وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. نظام البصمة في القطاع الخاص. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجاري. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
أ ش أ تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو إتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التي تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمي. ونجحت المنظومة، في اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك في إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددًا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوي الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة إنجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى واستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددًا من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيرًا إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت الدكتور طارق الرفاعى إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. «الشكاوى الحكومية» تنجح في رد المستحقات المالية لعدد من أصحاب الشكاوى - بوابة الوطن المصرى. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وانه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل انه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذى اكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. س. نظام البصمه في القطاع الخاص وزاره العمل. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيرًا إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى.
نبينا محمد صلى الله عليه وعلى آله وصحبه أجمعين. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته: أمّا بعد.
يرتبط الشغف بالعمل فعند انتهاء العمل تنتهي السعادة. يسخر المتقاعد باقي حياته لأسرته وأهله وأبنائه وهذا هو الجانب المشرق من التقاعد. يعطي العمل الحياة المشرقة المليئة بالأمل والسعي وراء العيش وفقدان العمل من أصعب فترات الحياة. يشعر المرء بالحياة طيلة سنوات العمل حاملاً هم لحظة التقاعد. تحقيق المزيد من النجاح والتطور ومحاربة الاستسلام هما الوسائل الحقيقة لتجاوز هذه الفترة الصعبة. عبارات لتجاوز فترة التقاعد التقاعد هو كسر النمطية والروتين الذي عاش المتقاعد فيه طوال حياته وفيما يلي عرض لبعض العبارات التي تساعد في تجاوز هذه الفترة وهي كالتالي: يشعر المتقاعد بالفخر والاعتزاز لإنهاء مشواره العملي وتحقيق الإنجازات. يختلط الشعور لدى المتقاعد بين الفخر والحزن الشديد لنهاية مشواره العملي. كلمة عن التقاعد تحدد المدد المستبعدة. خوض التجارب الجديدة المتميزة هو السبيل الوحيد لتجاوز الشعور بالأسى. يحلم المتقاعد بالدفء الأسري الذي حرم منه خلال سنوات العمل. يتطلع المتقاعد لتجربة حياة جديدة مليئة بالأمور العائلية. يعتبر من أهم مميزات التقاعد هو الشعور بحنان ودفء العائلة. يعد المكسب الحقيقي لسنوات الكفاح هم أصدقاء وزملاء العمل. عبارات عن اجمل ما قيل عن التقاعد قصيرة التقاعد هو مرحلة جديدة للحياة والتفرغ للعائلة وللعبادة وفيما يلي عرض عبارات عن اجمل ما قيل عن التقاعد وهي كالتالي: التقاعد هو وقت الاستمتاع بكافة الأمور التي لم تستطيع فعلها خلال سنوات العمل.
تم الإرسال في 27/05/2016 3:58 ص بواسطة الأستاذ خليفة [ تم تحديث 02/05/2018 4:54 ص] بسم الله الرحمن الرحيم الصلاة والسلام على أفضل المعلمين وعلى آله الطاهرين وصحبه الميامين والتابعين ومن تبعهم بإحسان إلى يوم الدين. السيد مدير المتوسطة،الساداة الأفاضل والسيدات الفضليات من عمال وأساتذة،السادة الضيوف،السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. كلمة بمناسبة تقاعد زميل | عرب نت 5. الأستاذ أحمد ورفاقك المشرفون على تنظيم هذا الخفل التكريمي شكرا لكم على هذه الدعوة الكريمة،وشكرا لأنكم تسهرون على الاستمرار في هذا التقليد المحمود لتكريم المحالين على المعاش. يدور الزمان دورته وتفقد المدرسة مرة أخرى من خيرة أبنائها بعد أن أفنوا قسطا من عمرهم في خدمتها. إخواننا المتقاعدين الجدد مرحبا بكم إلى عالمنا،آن لكم أن تستلموا جوائزكم المتواضعة التي مهما كبرت قيمتها فلن تكون في مستوى ما تستحقونه،ولكن الجائزة الأفضل هي ما ستجدونه عند الله من الجزاء الوفير،وسوف لن ينسى لكم المجتمع فضلكم على أبنائه وبناته. أما إخوانكم الذين لا يزالون في بداية المشوار فأقول لهم:الطريق طويل والحمل ثقيل فتسلحوا بالصبر والتضحية وكونوا خير خلف لخير سلف. أيها الإخوة والأخوات:حسبما أعلمه فإن كل عامل يعمل خارج البيت ويرتاح داخله إلا المعلم والمرأة العاملة ولا أعرف غرسا يذهب وتبقى ثماره إلا المعلم فإنه يلتقي ثماره في كل يوم وفي كل مكان:في المدرسة في المستشفى في الإدارة وغير ذلك.