أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
كشفت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية عن ارتفاع إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مايو/ أيار المنصرم على أساس سنوي. وذكرت صحيفة "الاقتصادية" المحلية أن عدد الشكاوى بلغ 285 مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي 2020، التي وصلت فيه الشكاوى إلى 165 شكوى، وذلك وفقاً لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات. وأعلنت السعودية الاستئناف الكامل لرحلات الطيران الدولية اعتبارا من منتصف مايو عقب تعليق جزئي دام أكثر من عام، جراء تفشي فيروس كورونا. قال مساعد مدير الخطوط السعودية خالد بن عبدالقادر طاش، إن الخطوط السعودية جاهزة للتشغيل الكامل للرحلات الدولية في 17 مايو/أيار 2021. ومنذ مارس/آذار 2020، علقت السعودية الرحلات الجوية الدولية بسبب تفشي كورونا. إلا أنها أعادت السماح في سبتمبر/أيلول الماضي بالسفر من وإلى 25 دولة وفق اشتراطات محددة، أبرزها خضوع الركاب القادمين إلى البلاد للحجر الصحي 7 أيام. هيئة الطيران المدني شكوى. ولا يكاد مسافر مواطن أو مقيم أو زائر لم يعاني من الخطوط السعودية وسوء خدماتها. ويشتكى هؤلاء من تأخير الرحلات وإلغاء الحجوزات, سوء معاملة الموظفين, عطل أجهزة الكومبيوتر وبطئها, غلاء أسعار التذاكر.
100 محادثة عبر الموقع الإلكتروني، و20. 300 طلب استلم عبر الموقع الإلكتروني، في حين بلغت أعداد الشكاوى على الناقلات الجوية 4. 843 شكوى، وعلى المطارات 1. "الطيران المدني": لاحظنا ارتفاعا في أسعار تذاكر السفر.. وسنتخذ إجراءات مباشرة لمراجعة تسعيرها. 186 شكوى، وبلغت نسبة معالجة الشكاوى في الوقت المحدد للناقلات 85%، وللمطارات 86%. وللارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين في المملكة وتمكين سماع صوت المستهلك، دشنت الهيئة بوابة إلكترونية شاملة تُعنى بتحسين تجربة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات عبر منصات مخصصة للشكاوى والاقتراحات والاستفسارات والتزامات الناقل الجوي والمسافرين.
اقرأ أيضًا: الخطوط السعودية خامس أكثر العلامات التجارية تأثيرًا بالمملكة في 2021 الرابط المختصر:
انتشرت في الآونة الاخيرة الكثير من الابحاث حول تقنية النانو، المختصة بشكل رئيسي بالبحث ودراسة الاشياء الصغيرة الدقيقة، ودخلت هذه التقنية في الكثير من المجالات، حيث تم استخدامها في تطوير وابتكار العددي من الاجهزة في مجالات العلوم، كعلم البيولوجيا، وعلم الكيمياء، علم الاحياء، وعلم الفيزياء، وعلم الهندسة، البذرة الاولى التي انطلق بعدها مفهوم النانو وانتشر على نطاق واسع هو البحث العلمي الذي حمل عنوان ( هناك مساحة كبيرة في القاع)، الذي اطلقه العالم الفيزيائي ريتشارد فاينمان، خلال الاجتماع مع الجمعية الفيزيائية الامريكية التي تم اقامتها في معهد كاليفورنيا للتكنولوجيا. قام العلماء فابنمان بالتحدث بشكل واسع ولكن بمعلومات قليلة عن ان العلماء استطاعوا ان يتحكموا في الجزيئات الفردية وفي الذرات المختلفة، وبعد مرور فترة تفوق العقد بعد ان قام بعميلة استكشاف وتحليل للآلات الكبيرة ذات الدقة المتناهية، استطاع البروفيسور نوريو تانيجوتشي صياغة مصطلح تكنولوجيا النونو، بعدما تم تطوير مجهر المسح النفقي، الذي لديه مقدرة عالية على رؤية الذرات الفردية، ومن هذا المنطلق بدأت تقنية النانو الحديثة وانتشرت على نطاق واسع، وتم من خلالها ابتكار الكثير من الاجهزة العلمية الحديثة، التي ساهمت في اكتشاف الامراض، وصناعة الات مختلفة.
كان هذا هو الجواب للبحث عن معلومات حول التكنولوجيا والكتابة عنها بإيجاز. نأمل أن كنت ترغب في ذلك. إذا كانت هناك أي أسئلة يمكن تركها في التعليقات ، فأنت بخير..