ويحق للعملاء الذين يجري استقطاع نسبة إجمالية من رواتبهم تتجاوز الـ33 في المائة من الراتب الشهري، التظلم لدى مؤسسة النقد في حال رفض البنك إعادة جدولة قروضهم، على اعتبار أن النظام الجديد ينص على تعديل بنود الاتفاقية مع العميل، وعدم سريانها ما لم تعدل بما يضمن إعادة النسبة إلى وضعها النظامي، دون أن يتحمل العميل أي مسؤوليات مالية إضافية نظير التعديل الذي يتخذه البنك، سواء بزيادة القسط الشهري أو نسبة الفائدة. وفي السياق ذاته، أكدت مصادر مصرفية، أن التوجيهات الصادرة عن «ساما» تأتي بعد شكاوى تقدم بها مقترضون لم تمكنهم البنوك من التصرف في رواتبهم الشهرية بشكل كامل، بحيث يذهب الجزء الأكبر منها على شكل أقساط شهرية، تحاول البنوك افتعالها بهدف استقطاع أكبر نسبة من راتب العميل. وفيما تستند بعض البنوك في تجاوز نسبة الاستقطاع النظامي إلى وجود موافقات خطية أقر بها العملاء، قالت المصادر إن "هذه الموافقات غير ملزمة لعملاء البنوك، على اعتبار أنها مخالفة في أساسها للأنظمة السارية في البلاد". وأمام ذلك أبلغت "ساما" جميع البنوك العاملة في السعودية بضرورة تمكين الموظفين من الاستفادة من نسبة 67 في المائة من رواتبهم الشهرية بأي حال من الأحوال، مهما بلغت الأقساط والمسؤوليات البنكية على العميل.
أهم مميزات التمويل الشخصي من الشركة السعودية للتمويل قامت الشركة السعودية للتمويل بتصميم عرض التمويل الشخصي بصيغة متوافقة مع أحكام وضوابط الشريعة الإسلامية بالمملكة. وفرت الشركة للعملاء من خلال هذا العرض مبالغ تمويلية كبيرة يمكن أن تصل قيمتها حتي نصف مليون ريال سعودي. الشخص المتقدم بالطلب لا يحتاج إلى تحويل الراتب الشهري له للاستفادة من القرض الشخصي المتاح لدي الشركة السعودية للتمويل. يمكن أن يحصل الشخص المتقدم بالطلب علي مبالغ مالية تصل قيمتها حتي 100 ألف ريال سعودي ، وذلك بدون الحاجة إلى وجود كفيل أو ضامن. يتميز التمويل الشخصي بدون كفيل ولا تحويل الراتب من الشركة السعودية للتمويل بهامش ربح تنافسي. أتاحة الشركة السعودية للتمويل للعملاء إمكانية السداد المبكر لمبلغ التمويل الشخصي بدون كفيل ولا تحويل الراتب فى أى وقت. يمكن أن تصل نسبة الاستقطاع حتي 60%. توفر الشركة للعملاء العديد من خيارات السداد والتي يمكن الاستفادة منها في تقسيط مبلغ التمويل الشخصي علي أقساط شهرية مجدولة تتناسب مع الراتب الشهري للعميل. مدة سداد مبلغ التمويل الشخصي المتاح لدي الشركة السعودية للتمويل يمكن أن تصل حتي 5 سنوات.
ضمان العدالة وأوضحت المؤسسة أن المبادئ تهدف إلى ضمان العدالة والتنافسية بين الممولين بما يحافظ على فاعلية الإجراءات والآليات المتبعة من قبلهم وضمان كفاءتها، حيث دعت إحدى فقرات التنظيمات الجديدة إلى الأخذ في الحسبان مراعاة المصاريف الشهرية للعميل من مصاريف الأغذية والإيجار. دخل دون 15 ألفا وحددت مبادئ التمويل ثلاث فئات، أولها للعملاء الذين يبلغ إجمالي دخلهم الشهري 15 ألف ريال فأقل، بحيث لا تتجاوز الالتزامات الائتمانية الشهرية المترتبة على التمويل والمرتبطة بالاستقطاع الشهري من إجمالي الراتب للعميل ما نسبته 33% وللمتقاعدين 25% من إجمالي الراتب شريطة أن لا تتجاوز الالتزامات الائتمانية الشهرية خلاف الالتزامات الائتمانية الشهرية المترتبة على التمويل العقاري 45% من إجمالي الدخل الشهري للعميل، وألا تتجاوز الالتزامات الائتمانية الشهرية المترتبة على التمويل إجمالا ما نسبته 55%. دخل بين 15 و25 ألفا فيما حددت المؤسسة الشريحة الثانية لفئة العملاء الذين يبلغ إجمالي دخلهم الشهري بين 15 ألف ريال وأقل من 25 ألف ريال، مشيرة إلى عدم تجاوز الالتزامات الائتمانية الشهرية المترتبة على التمويل والمرتبطة بالاستقطاع الشهري من إجمالي الراتب للعميل ما نسبته 33% وللمتقاعدين 25% من إجمالي الراتب شريطة أن لا تتجاوز الالتزامات الائتمانية الشهرية خلاف الالتزامات الائتمانية الشهرية المترتبة على التمويل العقاري 45% من إجمالي الدخل الشهري للعميل، وألا تتجاوز الالتزامات الائتمانية الشهرية المترتبة على التمويل إجمالا ما نسبته 65%.
حددت مؤسسة النقد «ساما» سقوفا جديدة للحد الأعلى من الاستقطاعات الشهرية لطالبي القروض، قسمت إلى ثلاث شرائح وفق الدخل الشهري للعميل، مشيرة إلى تطبيقها على عقود التمويل الجديدة اعتبارا من 2 رمضان الحالي فيما لا تشمل عقود التمويل القائمة. وبحسب تعميم موجه للبنوك وشركات التمويل، بلغ أعلى سقف لذوي الدخل 15 ألف ريال أو أقل 45%، ويرتفع إلى 55% في حال وجود تمويل عقاري، كما بلغ السقف لذوي الدخول بين 15 وأقل من 25 ألفا 45% ويرتفع إلى 65% في حال وجود تمويل عقاري، وتركت مؤسسة النقد سقف الشريحة الثالثة (25 ألفا وأكثر) لتحدد وفق السياسة الائتمانية للممول. وأشارت ساما إلى أن ذلك يأتي وفق مبادئ التمويل المسؤول الذي يهدف لتلبية الاحتياجات الفعلية للعملاء مثل الحصول على المساكن والأصول بدلا من الأغراض الاستهلاكية. وأوضح أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك طلعت حافظ لـ»مكة» أن الفئات المعلنة من قبل المؤسسة توضح مستويات دخول مختلفة مربوطة بنسب الاستقطاع المسموح بها. وأشار حافظ إلى أن نسب التمويل الاستهلاكي لم تتغير ولكن تم تحديد نسب أنواع التمويل الأخرى كالتمويل العقاري وربطها بمستوى الدخول، مبينا أن النسب حددت السقوف في حال حصول العميل على أكثر من منتج «قرض» في فترة واحدة مثل تمويل شخصي وآخر عقاري وبطاقة ائتمان.
أوضح المتحدث باسم وزارة الداخلية كيفية الاعتراض على المخالفات الاحترازية التي يتم توقيعها من الأجهزة المعنية، وطريقة تقديم طلب الاعتراض عبر منصة أبشر الإلكترونية، ضمن ما تتيحه من خدمات وأليات للتعامل الإلكتروني عن بُعد، وأشار سيادته خلال الإيجاز الصحفي الذي يُعقد بشكل يومي لمتابعة مستجدات مكافحة الجائحة، ويشارك به ممثلين على بعض الوزارات في مقدمتها وزارة الصحة، للمدة الزمنية لتقديم الاعتراض. قال المقدم طلال الشلهوب متحدث الداخلية السعودية، أنه يحق تقديم اعتراض على مخالفة احترازية من خلال حساب المستخدم على نظام أبشر الإلكتروني، والمدة الزمنية المسموح خلالها إرسال الطلب هي 30 يوم فقط من تاريخ رصد المخالفة، مؤكداً استمرار الوزارة في رصد المخالفين وتوقيع العقوبات النظامية، وبالأخص في الاستراحات وغيرها. طريقة تقديم الاعتراض على المخالفات الاحترازية أضاف أنه لن يكون هناك منع للتجول في حالة التزام أفراد المجتمع بالإجراءات الاحترازية، ويشمل ذلك جميع فئات المواطنين والمقيمين والزائرين، وحول طريقة تقديم الاعتراض على الإجراءات الاحترازية فيه خدمة متاحة على منصة أبشر، كغيرها من أليات الاعتراضات التي وفرتها الوزارة، ومنها اعتراض على مخالفة مرورية ، وعقوبة حظر التجول وما شابه ذلك.
سجل الدخول على منصة أبشر () ومن بين الرسائل والطلبات يتم البحث عن الإجراء الإلكتروني، وجدير بالذكر أن المنصة تتيح قرابة 200 خدمة، بمكن الاستفادة منها عن بُعد، وتسهم فس تقليل الجهد وتوفير الوقت والسرعة في إتمام الطلب. وفي سياق متصل أعلن الوزارة منذ صباح اليوم، على تمديد العمل بالإجراءات الاحترازية لمدة عشرون يوماً قادمة، بجانب وقف الأنشطة الترفيهية وغلق دور السينما وغيرها من القرارات الضرورية.