طريقة تقديم شكوى ببوابة الشكاوى الحكومية الذهاب الى موقع بوابة الشكاوى الحكومية من هنا ومن ثم التسجيل فى بوابة الشكاوى الحكومية من هنا التسجيل فى بوابة الشكاوى الحكومية ثم أضغط تسجيل ولمتابعة الشكوى الخاصة بك يمكنك متابعة موقف الشكوى التى تقدمت بها والإجراءات التى تم اتخاذها بشأنها من خلال دخولك على الفحة الرئيسية بالموقع لتجد بالأسفل يمين مربعين أكتب فيهم رقم الشكوى ورقمك القومى لتظهر لك حالة شكوك الان.
أطلقت دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي خدمة الشكاوى الذكية الموجهة للجمهور في الإمارة، من خلال تطبيقها الذكي، الذي يمكّنهم من تقديم الشكاوى والادعاءات القانونية عن أي جهة حكومية في دبي، وتسويتها خلال شهرين من تاريخ تقديمها. وقال مدير عام دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي، الدكتور لؤي بالهول، إن الدائرة نجحت خلال العام الماضي في تحويل الخدمات التي تقدمها الى خدمات ذكية بنسبة 100%، وإنها تعمل خلال العام الجاري على إجراء وإدخال التحديثات اللازمة عليها لضمان الوصول لأكبر عدد ممكن من المستفيدين من تلك الخدمات، وذلك تطبيقاً للخطة الاستراتيجية التي تهدف لتطوير عمليات الدائرة واستكمال التحول الذكي. 3 خدمات ذكية جديدة أفاد مدير عام دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي، الدكتور لؤي بالهول، بأنهم سيطلقون، قريباً، ثلاث خدمات ذكية، هي «الموعد الذكي» التي تمكن المحامين والمستشارين من حجز موعد مع الدائرة بواسطة أي جهاز ذكي، مضيفاً أنهم سيطلقون خدمة «اسأل مستشاراً» التي تمكّن المستخدمين من طرح الأسئلة وتلقي الإجابات عن الاستفسارات القانونية وستطلق كذلك خدمة «مدونة دبي القانونية»، وهي عبارة عن منتدى ذكي خاص بالمحامين والمستشارين القانونيين.
وأضاف أن الدائرة تستهدف خفض نسبة المراجعين من متلقي خدماتها بنسبة 20% مع نهاية العام الجاري، بالمقارنة مع عدد المراجعين في عام 2015. وشرح بالهول أن الدائرة أضافت عدداً من الخدمات التي يمكن للمتعاملين الحصول عليها من خلال التطبيق الذكي، منها خدمة الشكاوى ضد الجهات الحكومية، من بين خدمات الجمهور، التي تمكن أي فرد من التقدم بالشكاوى ذات الطبيعة القانونية الى الدائرة، حيث تتابع الدائرة هذه الشكاوى مع الجهات الحكومية لتسويتها خلال مدة شهرين من تاريخ تقديم الشكوى، وإذا لم يتم التوصل لحل يرضي الطرفين تسمح الدائرة للمشتكي بالتوجه للقضاء. وأوضح لؤي بالهول أن من بين الخدمات الذكية التي توفرها الدائرة خدمة E-Complain، التي تتلقى الدائرة من خلالها الشكاوى المقدمة ضد الجهات الحكومية التي تسعى لتسويتها ودياً قبل لجوء الشاكي للقضاء عملاً بأحكام قانون دعاوى الحكومة رقم (3) لسنة 1996 وتعديلاته، وقانون إنشاء دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبي رقم (32) لسنة 2008. يتيح تقديم شكوى ضد أي مسؤول أو مواطن أو جهة حكومية أو خاصة. وتابع «بعض الخدمات التي تردنا تكون من مراجعين لجهات حكومية لم توفر لهم الخدمات التي طلبوها، أو من متعاقدين مع أي جهة حكومية اختلفوا في ما بينهم ولم يحل الخلاف، ما يجعلهم يلجأون لنا بعدها للنظر في الشكوى».
هذا هو الرقم المخصص للفاكس. كما حددت هيئة الرقابة الإدارية رقماً للاتصال والشكوى 0020222902728 والرقم المختصر 16100. بعد فحص الشكوى المقدمة من المواطن سيتم إرسال رسالة نصية إليه على هاتفه المحمول لتوضيح نتيجة تقييم الشكوى المقدمة إليه. أنواع الشكاوى المقدمة لهيئة الرقابة الإدارية هذه الهيئة متخصصة في تلقي مجموعة محددة من الشكاوى: تقوم بمراقبة جميع الجهات والمؤسسات الإدارية بالدولة والتأكد منها والتأكد من قيامها بالمهمة على أكمل وجه ، وتتدخل هذه الوكالة في حالة حدوث أي خلل أو خلل في نظام العمل. مراقبة جميع موظفي الحكومة بعناية والتأكد من اتباعهم للقواعد والقوانين دون إساءة. التأكد من أن كل عام في مؤسسة الدولة يتم الوفاء بها بالكامل ، دون إغفال عملها ومصالح المواطنين. تأكد من أن جميع الموظفين لا ينتهكون المال العام بأي شكل من الأشكال وأنهم ليسوا على استعداد لتلقي رشاوى وأي شيء يخالف القانون.
اقرا ايضا: عقوبة حيازة المخدرات بقصد التعاطي بالسعودية التعويض عن السجن بديوان المظالم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بالسعودية شرح المادة 80 من نظام العمل السعودي ما هي شروط افراغ صك ارض بالسعودية المصادر والمراجع (المعاد صياغتها) المصدر1 المصدر2
من خلال هذا يتبين لنا ضرورة أن تكون اللغة المتمثلة في نموذج خطاب رسمي لجهة حكومية وما يشابهها أن تكون لغة رسمية وموضوعية، وواضحة، إذا تبين لنا أيضًا أهمية اللغة التي تصاغ بها هذه الخطابات. فلكل نموذج للخطاب، ولكل خطاب نوعية معينة من أجل صياغته، ويجب علينا اتباع الصياغات المحددة في كتابة الخطابات المحددة، كلٌّ على حسب موضوعه وعرضه للموضوع. فالجهة التي يقدم إليها نموذج خطاب رسمي لجهة حكومية كالموجهة للديوان الملكي تختلف عن صياغة نموذج خطاب لرئيس الجامعة، أو نموذج خطاب لمدير شركة أو مؤسسة حكومية، تختلف عن صياغة نموذج خطاب رسمي لمدير مدرسة أو وزارة التربية والتعليم. ولهذا يلزمنا الخطاب باللغة التي نصيغ بها الخطاب في نموذج خطاب رسمي لجهة حكومية ونوعيتها، وكذلك ينبغي أن نراعي أثناء الكتابة للخطابات وصياغتها أن تكون من حيث الموضوعية والرسمية ضمن الموضوع والجهة المقدمة إليها. فينبغي علينا مراعاة كل هذه الفوارق كلٌّ حسب منصبه، وموضعه، وموضوعه، وعلى المتقدم بالخطاب إلى جهة ما تمييز هذه الفروقات في صيغته للخطاب. إذًا لزم علينا أن نعرف كيف يمكننا كتابة نماذج الخطابات الرسمية لجهة حكومية أو الإدارة الحكومية أو غير الحكومية بشكل رسمي وموضوعي.
كما تضمنت المبادرة عروضا وأنشطة فنية، وتلوين كراسات، إضافة إلى توزيع بلالين على الأطفال تتضمن رسائل توعوية، مثل "عيش في أمان من غير دخان" إلى جانب رقم الخط الساخن لعلاج الإدمان "16023"، كما تضمنت المبادرة أيضا بث رسائل توعية للشباب والأسر بأضرار التدخين وتعاطى المخدرات "ابعد عن الدخان تعيش حياتك بأمان.. ابتسامة طفلك لا تطفئها بالمخدرات.. بلاش تجرب.. المخدرات وهم كبير .. صحتك أمانة عيشها صح.. حماس: المقاومة الباسلة مشروع شعبنا لدحر الاحتلال وتحرير الأسرى - صحيفة الوطن الفلسطينية. قرارك هو اختيارك"، كل ساعة إدمان تبعدك عن أسرتك أيام.. عيدك احلى بدون تدخين وتعاطى" وغيرها من الأنشطة التي تتماشى مع المراحل العمرية المختلفة.
في سياق متصل، انتهكت طائرة استطلاع روسية لوقت قصير الجمعة المجال الجوي السويدي، وفق ما أفادت السبت هيئة الأركان السويدية. وقد تم استدعاء السفير الروسي في السويد إثر ذلك.
قضايا وناس التحديثات الحية ورصدت حسب الشبكة المصرية لحقوق الإنسان أن "النظام في مصر يحاكم ويعاقب أشخاصًا لكونهم أقرباء معارضين أو منتقدين له، سواء كانوا محتجزين أو مغتربين، وينال ذوو أعضاء وقيادات جماعة الإخوان نفس الأذى، إذ توجه لذويهم نفس الاتهامات التي توجه لهم، ويتم استخدام هذا النهج للضغط على المتهم أو المغترب المعارض، أو للانتقام منه، دونما اعتبار للدستور أو القانون". ووثقت الشبكة، قيام الأجهزة الأمنية باستخدام القانون كأداة للقمع والانتقام من الخصوم السياسيين، أو المعارضين بشكل عام، وخلصت إلى أن "هذه الأمثلة تؤكد على إهدار المبدأ الدستوري الذي أقر واستقر على شخصية الجريمة والعقوبة، كما أنها تمثل اعتداءً على الحرية والأمان الشخصي، وتعريض حياة البعض للخطر".