وسائل الاتصال الكتابي: نشأت مزاولة الاتصال الكتابي في المؤسسة لعدة أسباب منها: - عدم توافر إمكانية الاتصال الشفهي وضيق وقت المسؤولين للاتصال وجها لوجه مع العاملين. - صعوبة نقل الرسالة بصورة شفهية دائما. - الأثر القانوني في حالة وجود نزاعات تستوجب وجود الدليل الكتابي وغيرها من الأسباب. وسائل الإتصال الإداري : Free Download, Borrow, and Streaming : Internet Archive. ولذلك ف 90% من الرسائل الداخلية للمؤسسة تمر عبر وسائل الاتصال المكتوبة، وأهمها ما يلي: - التعليمات والأوامر: بالإضافة إلى كونها شفهية قد تأخذ طابعا مكتوبا، وتتمثل في المذكرات، الخطابات الداخلية والخارجية والنشرات والكتب الدورية. 6 (محمد ناصر العديلي، السلوك الإنساني والتنظيمي من منظور كلي مقارن ، معهد الإدارة العامة السعودية،1995 ، ص 470) - لوحة الإعلانات والنشرات: تستخدم لنقل المعلومات والتعليمات للعاملين، إلا أنه يعاب عليها كونها تفتقد لاهتمام العاملين في المؤسسة. - مجلات المؤسسة: وتشتمل على أخبار المؤسسة وتنقسم عادة إلى: مجلة قطاع المؤسسة (نشاط المؤسسة)، مجلة المؤسسة (أخبار المؤسسة... )، المجلة اليومية (الأخبار اليومية للمؤسسة). 7 (يس عامر: الاتصالات الإدارية والمدخل السلوكي لها ، دار المريخ، الرياض، 1986،ص 87) - الرسائل الخاصة: مثل الخطابات والرسائل الخاصة بالعاملين ويتم هذا الإجراء عادة من مركز القرار إلى المستويات الأدنى والعكس.
2 (فضيل دليو: تاريخ وسائل الاتصال ،سيرتا كوبي،قسنطينة،الجزائر، 2006، ص 24) 1- 1-2-أنواع الوسائل الاتصالية المؤسساتية: يمكن تقسيم وسائل الاتصال طبقا لطريقة الاتصال إلى أربعة أنواع أساسية. 3 (يس عامر: الاتصالات الإدارية والمدخل السلوكي لها ، دار المريخ، الرياض، 1986،ص 67) 1-2-1- وسائل الاتصال الشفوي: ومنها الاتصال المباشر الذي يتم دون استخدام أداة وسيطة وآخر غير مباشر يتم على العكس من الأول. وسائل الاتصال الشفوي المباشر: وأهم وسائل الاتصال الشفوي المباشر: -التعليمات والأوامر: تنفذ في صورة أوامر تصدر من الرئيس إلى المرؤوس لأداء عمل معين والتي تتأثر إلى حد كبير بالنمط القيادي المتبع. وسائل الاتصال لغتي - موارد تعليمية. - الاستشارة: ونقصد بها استعانة المؤسسة ببعض الأخصائيين في حل المشكلات التي قد تحدث، وقد تسند هذه المهمة إلى مستشارين من داخل أو خارج المؤسسة وبالتالي الوسيلة هي تقديم الاستشارات. - المقابلات: وهي عبارة عن مواجهة بين شخصين أو أكثر يقوم بينهم حديث أو نقاش أو تبادل الأفكار حول موضوع معين يخص أحد شؤون المؤسسة أو أفرادها لتحقيق غرض معين. 4 (Marie Hélène Westphalen: communication, troisième édition, dunod édition, paris, 1998 P 391).
3. وسائل الاتصال الإداري - علوم إدارية 1 - ثاني ثانوي - المنهج السعودي. الوسائل التكنولوجية الوسائل التكنولوجية: - البريد الإلكتروني: استخدامه يمكن الموظفين و المسؤولين داخل المؤسسة من الاحتكاك و التقارب فيما بينهم، من خلال تبادل الرسائل الإلكترونية. - الشبكة الداخلية Intranet:التي ربطت أعضاء المؤسسة ببعضهم البعض و بالتالي تجاوز الحدود المكانية، "فلم تصبح المجموعات داخل المؤسسات بفضل تكنولوجيات الاتصال الجديدة بحاجة إلى اتصال مواجهي مباشر، لأن هذه التكنولوجيات سمحت بتفعيل التعاون فيما بين وحدات العمل". كذلك ساهمت في تجسيد الحوار بين القمة و القاعدة و فيما بين الموظفين، لذلك فإن المؤسسة مطالبة اليوم بـ "إحداث توازن في الاتصالات التي تحدث على مستواها، و هذا عن طريق تفعيل مجموعات الحوار التي تحدث عبر الإنترنت مع تشجيع اللقاءات المباشرة فيما بين الموظفين بصفة منتظمة، و هذا ما يعطي واقعية ملموسة للاتصال و العمل الجماعي". - الشبكة الخارجية Extranet:هي شبكة خاصة لأجهزة الحاسوب تعتمد على تكنولوجيا الإنترنت، و الأنظمة العامة للاتصالات عن بعد، لأغراض التبادل الآمن لجزء من معلوماتها التجارية او عملياتها مع الموردين و الشركاء أو الشركات الأخرى، و هي تستلزم الأمن و الخصوصية فقد تشمل برامج جدار الحماية، إدارة الخوادم، استخدام الشهادات الرقمية و تشفير الرسائل.
* أن يكون الأمر مكتوباً ، وفى هذا يكون هناك دليل على وجود الأمر وبيان لماهيته ولمن أصدره ، لأن الأوامر التى تعطى شفاهية تكون اقل تأثيراً وأقل فهماً من العديد من الأفراد أو قد يختلفوا فى تفسيرها. وهناك مثال على ذلك، إذا ان أحد الأساتذة في إحدى الجامعات الأمريكية قد أعطى ورقة مكتوبة لاحد الطلاب وبها عبارة واحدة وقال هذه العبارة للطالب شفاهه دون ان يسمعها الآخرين وابلغه بأن ينقل ويعطيه الورقة مغلقة، وبعد نقل الورقة بين طلاب الفصل ونقل العبارة شفاهه معها دونما معرفة ما بداخل هذه الورقة سأل الأستاذ آخر طالب في القاعة ما هي العبارة التي وصلتك شفاهه فقال عبارة ثم طلب منه ان يفتح الورقة التي وصلته ويقرأ ما فيها، ففتح الورقة وقرأ عبارة أخرى لا تمت بصلة للعبارة التي قالها. وبهذه التجربة اثبت الأستاذ للطلاب ان الأوامر الشفوية إذا ما تناقلت بين عدة أفراد فسوف تصل في النهاية على غير ما كانت وبالتالي فإن الأوامر المكتوبة تكون أكثر فاعلية. ثانياً: التعليمات الأداة الثانية الـهــامة من أدوات التوجيه هي التعليمات وتعرف بأنها "الإيضاحات التي يصدرها المدير لتوضيح الكيفية التي يجب ان يتم بها التنفيذ الفعلي والواجبات التي صدرت الأوامر بشأنها" وتتميز التعليمات بأنها اكثر تفصيلاً وتوضيحاً لكيفية أداء الأعمال وبيان الخطوات اللازمة لهذا الأمر والتى يجب اتباعها فى عملية التنفيذ وتتضح أهمية التعليمات من حيث إنها تساعد العاملين فى المنظمة على معرفة الأسلوب الأمثل لإنجاز العمل المكلف به.
يلعب المظهر الخارجي دوراً مهماً في تحديد شخصية المدير، لذلك يتطلب من المدير الناجح أن يكون حسن المظهر وبشكل يناسب مستواه الوظيفي، كما يتطلب منه امتلاك مهارات التواصل مع الآخرين؛ كالاستماع بشكل فعال، والحرص على التواصل البصري أثناء الاستماع للآخرين، كما يجب عليه تجنب التشتت والإلهاء، واستخدام لغة الجسد، فهذه من أهم مهارات التواصل التي يتمتع بها الإداري الناجح. المصدر:
4. طرائق الاتصال المؤسساتي يضم هذا الفيديو مجموعة من النقاط الاساسية المتعلقة بمفهوم الاتصال، أنواعه و مختلف وسائله
دروس عين - وسائل الأتصال الإداري – علوم إدارية 1 – مقررات أول ثانوي مشترك 3 - YouTube
أحبك لأنك تحمل حياتنا بحلوها ومرها على كتفك لم اشكوا الغربه معك يوما ي رجلا قلبك لي وطن ي روحا تعني لي الحياة. انت من يواسيني من اناديه بحبيبي انت بيتي سترتي انت ابي اخي صديقي انت قرة عيني احبك زوجي. عندما يكون الحب من الأقرب إلى القلب يكون التأثير أقوى وقعا شكرا زوجي الغالي. الى حبي وقلبي وبعد هالروح وتاج راسي ربي لايحرمني منك الى زوجي الغالي ربي يحفظك لي أعشقك. كلام حلو للزوج في الواتس الذهبي. الله رزقني بنعمة على هيئة انسان وهو زوجي الغالي حقيقي هو الي غير نظرتي للرجل وايش يعني رجل بحق احمد الله عليك. الى زوجي وحبيبي وصديقي وقطعه من قلبي وروحي مبارك الغالي احبك. هو أخبرني أنه يفتخر بي وبوجودي في حياته وهو لا يعلم انه كل الوجود لي الى زوجي حبيبي. زوجي الغالي اشتاق لان ارى جوريه حمراء تحملها بيدك وتهديها الي. زوجي مافي كلمة ممكن تعبر عن مشاعر الشكر و الامتنان لوجودك في حياتنا و من القلب أحبك وربي مايحرمنا منك. كلام للزوج في الواتس كما يمكنك ايضاً مشاركة كلام حلو للزوج للواتس اب بين صديقاتك المقربات حتى يهدينه لأزواجهن هن كذلك، شاركي الان بهذا الكلام الرائع ولا تترددي. وكيف لي كل هذا الحب منك يامن اراده الله لي زوجي احبك الي ابد الابد.
ومن دعاء الزوجة لزوجها بالحب، الهداية، وغيره. اللهم يا مؤلف القلوب أّلف بين قلبي وقلب زوجي على محبتك وطاعتك، اللهم اجعل نورًا بين عينْي زوجي، اللهم ارزقني حبه وارزقه حبي، وارزقنا حب وجهك الكريم وطاعتك، اللهم اجعل نورًا بين عينيه، اللهم ابعد قلبه عن المعاصي. اللهم أظهر محاسني لزوجي وأظهر محاسنه لي، واستر عيوبي عنه، واستر عيوبه عنى. اللهم كما صرفت نساء العالمين عن يوسف، اصرف نساء الكون عن زوجي، يا ودود، يا ودود، يا ودود، يا ذا العرش المجيد، يا فعالاً لما تريد. أسألك يا من قرّيت عين أم موسى بابنها وحفظته لها، أن تقر عيني برجوع زوجي، وأن ترده لي ردًا جميلًا، كي نسبحك كثيرًا ونذكرك كثيرًا، إنك كنت بنا بصيرًا. اللهم وفق بيني وبين زوجي، وأجمع بيننا على خير، اللهم اجعله قرة عين لي، وأسعدنا مع بعضنا، وأجمع بيننا على خير، اللهم اجعلني لزوجي كما يحب، واجعله لي كما أحب، واجعلنا لك كما تحب، وارزقنا الذرية الصالحة كما نحب وكما تحب. اللهم أهدنا وأهدِ زوجي، واجعلنا بيت صالحًا. كلام حلو للزوج للواتس اب |. اللهم اجعل حبي في قلب زوجي كما جعلت حب عائشة في قلب النبي صلى الله عليه وسلم. اللهم جمّلني في عينه، واجعله سكنًا لي واجعلني سكنًا له، واجعل بيننا مودة ورحمة إنك على كل شيء قدير.
اللهم أجعل بيننا من المودة والرحمة أفضلها، وارزقنا الصبر واجعلنا على منابر من نور، وأسعدني معه وبقربه في الدنيا وفي جنة السرور، وأهدنا يا الله لما فيه من الخير والصلاح، وارحمنا برحمتك يا ارحم الراحمين. كلام حلو للزوج في الواتس بالكمبيوتر. اللهم يا وليّ نعمتي، ويا ملاذي عند كربتي، اجعل نقمة زوجي وسخطه على بردًا وسلامًا كما جعلت النار بردًا وسلامًا على سيدنا إبراهيم. اللهم ارزقني زوجًا صالحًا تقيًا نقيًا هنياً عاشقًا لله ورسوله، ناجح في حياته، أكون قرة عينه وقلبه، ويكون قرة عيني وقلبي. اللهم يا جامع الناس ليوم لا ريب فيه، اجمع بيني وبين زوجي واجعله غني بدينه وأخلاقه وماله، ويسعدني ويفرح قلبي، يا من أمره بين الكاف والنون، وإذا أراد شيئًا قال له كن فيكون، ارزقني بزوج صالح وذرية صالحة تقر بهما العيون.