وتابع الدشتي: «وجدنا زيادة خلال العام الجاري في عدد الاستفسارات، خصوصاً المتعلقة بالأعمال الإنشائية الليلية خلال شهر رمضان، وهو أمر متوقع سنوياً»، مضيفاً أن «بعض المكالمات تعلق ببلاغات عن الإزعاج الذي تسببه الأعمال الإنشائية خلال الفترة المسائية». وتابع أن «البلدية تلقت أيضاً عدداً من المكالمات المتعلقة باستفسارات عن الخدمات الالكترونية التي تقدمها من خلال التطبيق الالكتروني (عين دبي) وموقع البلدية، إذ وصلت إلى 47 ألفاً و140 مكالمة، وكانت في مجملها للإبلاغ في حال لم يكن التطبيق الالكتروني يعمل، أو في حال الاستفسار عن طرق الدفع من خلال الخدمات الالكترونية، وتغيير كلمة المرور في الموقع والتطبيق، لذا لابد من شرح هذه الخدمات خطوة بخطوة للمتعاملين». وأضاف: «خصصنا فريقاً من ضباط الأنظمة المعلوماتية (آي تي)، لديه خبرة كافية لإعطاء معلومات مناسبة، للرد على المكالمات المتعلقة بالخدمات الالكترونية»، متابعاً أن «المفقود من هذه المكالمات بلغ 2374 مكالمة، بنسبة 5. «تطهير ميكانيكي» لجميع شبكات الصرف الصحي في سوهاج. 04%، أي أقل من المستهدف الذي وضعته البلدية للمكالمات، وهو 8%». وأكد الدشتي أن البلدية تتلقى استفسارات عبر المحادثات المباشرة، أي خدمة الـ«شات»، إذ أجرى موظفو القسم من خلالها 5096 محادثة خلال النصف الأول من العام الجاري، موضحاً «أضفنا الخدمة وفق معايير جائزة (حمدان بن محمد للحكومة الذكية)، ونرصد المكالمات في الخدمة للتطوير عليها بما يتناسب وأعمال البلدية المختلفة.
ختاماً، حث القائم بأعمال مدير ادارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي على استخدام وتفعيل خدمة شكاوى الصرف الصحي عبر بوابة الحكومة الالكترونية وموقع الوزارة بالإضافة إلى النظام الوطني للمقترحات والشكاوى « تواصل « لما توفره هذه القنوات من وقت في أي مكان بطريقة سهلة وميسرة، كما يمكن للمواطنين والمقيمين استخدام خدمة عرض خدمات الوزارة على الهاتف النقال، حيث تسعى الوزارة من خلال هذه المبادرة إلى تسهيل تعامل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني، ممّا يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وتوفير معلومات شاملة ودقيقة للمواطنين والعملاء بالسرعة والكفاءة المطلوبتين.
وأضاف الدشتي أن «البلاغات التي تلقتها البلدية تتكرر سنوياً، وتختلف أعدادها بحسب الموسم، إذ تلقى الموظفون 3229 بلاغاً متعلقاً بوجود قطط سائبة في المدينة، و2981 بلاغاً عن انسداد شبكة الصرف الصحي، إضافة إلى 2084 بلاغاً لإزالة النفايات العامة في مناطق بالمدينة، وذلك في النصف الأول من العام الجاري». وذكر أن «أكثر الطلبات تكراراً، التي قدمها متعاملو البلدية، كانت عن خدمة رش مبيدات الحشرات المنزلية، إذ بلغت 18 ألفاً و594 خلال النصف الأول من العام الجاري، ثم طلبات خدمة سحب مياه الصرف الصحي، التي بلغت 13 ألفاً و682 طلباً، و4501 طلب متعلقة بخدمة إزالة المخلفات (الأثاث)». رئيس مياه سوهاج: تطهير شبكات صرف بعد تكرار بلاغات طفح بشارع حمدي. وأضاف الدشتي أن «البلدية تهدف الى تقليل نسبة المكالمات المفقودة في القسم، بحيث لا تتعدى عند تلقي الاستفسارات والبلاغات 4%»، موضحاً «أن نسبة المفقود من مكالمات الاستفسارات والبلاغات، من خلال مركز الاتصال الموحد في البلدية، خلال النصف الأول من العام الجاري، بلغت 4. 85%». وأشار إلى أن قسم الاتصال تلقى، خلال النصف الأول من العام الجاري، 192 ألفاً و742 مكالمة متعلقة بالاستفسارات والبلاغات، في حين أن المفقود منها وصل إلى 9352 مكالمة، مضيفاً أن «الرد على الاستفسارات والمكالمات يقع في صلب عمل القسم، ويعمل عليه فريق متكامل من الموظفين الشاملين للرد على جميع أنواع الاستفسارات خلال يومي عمل».
صرح القائم بأعمال مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني المهندس عبد النبي حسن الكوفي أن عدد البلاغات التي وردت إلى مركز تلقي البلاغات والشكاوى بلغت 3891 بلاغاً خلال الربع الأول من العام الجاري، وقد تم معالجة جميع البلاغات المستلمة، علما بإنه تم معالجة 3873 بلاغاً خلال ساعة من استلامها. وقال الكوفي أن البلاغات التي ترد الى مركز الاتصالات بالوزارة يتم تلقيها من قبل عدد من الموظفين في المركز لأخذ البيانات والتفاصيل كاملة، وبالتالي يتم تحويلها إلى طاقم الصرف الصحي الذي يجوب مناطق مملكة البحرين بشكل يومي لمعالجة حالات الطوارئ التي ترد المركز والمتعلقة بشبكات الصرف الصحي وشبكات تصريف مياه الامطار. وأضاف القائم بأعمال مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي أن محافظة العاصمة هي من أعلى المناطق التي ترد منها البلاغات، حيث بلغت خلال الربع الأول 1319 بلاغاً تم معالجة 1316 بلاغاً منها خلال ساعة أو اقل، وتليها محافظة المحرق بـ 1079 بلاغاً وتم اتخاذ الاجراءات اللازمة خلال ساعة أو أقل لـ 1070 بلاغ، أما في المحافظة الجنوبية فقد تم الانتهاء من معالجة 998 بلاغ خلال ساعة أو اقل من أصل 994 بلاغ، واخيراً جاءت المحافظة الشمالية في عدد البلاغات الواردة منها، حيث بلغت 494 بلاغاً تم الاستجابة لـ 492 منها خلال ساعة او اقل من تلقي البلاغ.
كما يتم تحويل بعض هذه المحادثات إلى الفرق المختصة في البلدية للرد على الاستفسارات». تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news
شقة غير مفروشة في مدينة الدمام بحي النخيل مكونة من 3 غرف و2 دورة مياه و1 صالة ومطبخ. للعائلات / واتساب فقط: 8~10 966 55 508 0477 اعلان مميز شقق للايجار في الدمام السعودية شقة عائلات للإيجار بين المكان مول وادارة تعليم البنات أربعة غرف وصالة ومطبخ ودورتين مياه حي الراجحي 1 تبوك. شقق للايجار بحي التعاون بالرياض بوابة. يوجد أصنصير وعامل نظافة. من المالك مباشرة... قراءة المزيد شقق للايجار في تبوك السعودية 5 تعلن شركة الشيخ يوسف صالح الراجحي عن وجود شقة للإيجار حي التعاون 3 غرف وصالة و2 حمام ومطبخ جاهز.
* الايجار 29 الف بالسنة دفعتين. *في شمال الرياض حي العارض مخرج قوات الأمن الخاصة. *راكب المطبخ والمكيفات جديدة موفرة للطاقة. *مساحة الشقة اكثر من ٦٠م٢. * لكل شقة عداد كهرباء مستقل. *... شقق للايجار بحي التعاون بالرياض حجز. حي العارض - الرياض قبل 27 دقيقة 29, 000 ريال للايجار شقة عزاب فاخرة تتكون من غرفة واحدة وصالة ومطبخ ودورة مياة. *... حي العارض - الرياض قبل 28 دقيقة 29, 000 ريال للايجار شقة عزاب فاخرة تتكون من غرفة واحدة وصالة ومطبخ ودورة مياة. *... حي العارض - الرياض قبل 4 ساعة 3, 540, 000 ريال ارض للبيع سكني حي الامانه زاويه شارع ٢٠ شمالي و١٥ غربي المساحه 885. 92 شارع ٢٠ شمالي الاطوال 28في 31.
فلاتر إضافية قبل 6 ساعة 90, 000 ريال شقة دورين (باينت هاوس) درج صالة مؤثثة تأثيث فاخر حي الملقا المساحة // 204 م الايجار الشهري ب 10الاف والسنوي ب90الف ريال تتكون الشقة من: الدور الأرضي: مجلس + صالة + دورة مياه +مطبخ مفتوح على الصالة مؤثث+غرفة شغالة الدور العلوي:3 غرفة نوم +2 دورة... حي الملقا - الرياض قبل 8 ساعة 37, 000 ريال شقة عوائل للايجار حي التعاون. غرفتين وصالة وحمام ومطبخ » مجددة بالكامل مكيفات ومطبخ جديد » الايجار 37 الف ﷼ سنوي ع دفعتين.
الاتصال على التليجرام فقط وحمام 🥀. والارسال واتساب ومكيفات 🌺 اسبلت 🌻 يوجد قبو🌿 أول ساكن 🌹 ممتازه بجد 🥀 السعر 🌸 20 ألف ريال 🌺 دفعتين فقط 🌱 🍀🍀🍀. بس... حي النزهة - الرياض عروض مطابقة في حي الصحافة قبل ساعتين 38, 000 ريال للإيجار شقة عزاب حي الصحافة علي شارع الأمير سلمان بن محمد نظيفة دور أرضي ثلاث غرف وصالة ومطبخ ودورتي مياه مكيفات شباك ومطبخ راكب عداد كهرباء مستقل ( خاص بالشقة) الإيجار ٣٨ الف ريال دفعتين للتواصل: مجموعة الغصاب العقارية جوال: 0556747283 حي الصحافة - الرياض عروض مطابقة في حي القيروان قبل 3 ساعة 700 ريال شقه جديده بتصميم حديث ودخول ذكي في موقع مميز مكونه من غرفتين نوم وصاله ومجلس مفصول مع 3 دورات مياه. شقق للايجار بحي التعاون بالرياض للنساء. مع مطبخ مجهز بجميع اغراضه كامله بالاضافه الى موقف خاص مع مظله وانترنت مفتوح. بحي القيروان قريبه من الخدمات وطريق الملك فهد مع الملك سلمان بمساحة اجم... حي القيروان - الرياض عروض مطابقة في حي حطين قبل 4 ساعة 1, 500 ريال شقه مفروشة في كمباوند الشقة والاثاث جديد اول ساكن -دخول ذكي/كرت/بصمة/رقم سري -غرفتين -صاله -مطبخ -مكيفات حار بارد باركيه كامل للشقة تلفزيون سمارت 4K ركن قهوة (بأجهزة القهوة) المطبخ: ثلاجة بلت ان ميكرويف بلت ان شوايه بلت ان فرن سطحي شفاط المطبخ+مروحة... حي حطين - الرياض