يعمل بالمركز 221 سعودياً وسعودية كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصالات هاتفية عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. وأوضحت الهيئة أن فريق عمل المركز المكون من 221 سعودياً وسعودية يعملون على تقديم كافة الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواء من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة، كما ساهم المركز في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، والتي تضطلع بمهام التفتيش الميداني، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. جريدة الرياض | هيئة الزكاة والدخل تطلق مركز الاتصال الموحد للعملاء. وأكدت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن المركز يتلقى حالياً حوالي 3400 اتصال هاتفي يومياً خلال أيام الأسبوع، وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريباً، وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً يومياً. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحد حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة، كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
يذكر أن الهيئة العامة للزكاة والدخل دشنت مركز الاتصال الموحد في شهر أكتوبر الماضي وذلك لدعم مختلف مبادراتها ومشروعاتها والتي كان من أبرزها ضريبة القيمة المضافة التي بدأ تنفيذها مطلع شهر يناير الماضي، ويستخدم المركز قنوات تواصل مختلفة أيضاً للتواصل مع العملاء.
صراحة – الرياض: كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصالا هاتفيا عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. وأوضحت الهيئة أن فريق عمل المركز المكون من 221 سعوديا وسعودية يعملون على تقديم مجمل الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواءً من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل SMS توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة, كما يسهم المركز في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، التي تضطلع بمهام التفتيش الميداني ، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. وبينت أن المركز يتلقى حالياً حوالي 3400 اتصال هاتفي يومياً خلال أيام الأسبوع, وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريباً, وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً يومياً. الدايل لاستشارات الزكاة وضريبة الدخل 📝 @dayelcons , Twitter Profile - twstalker.com. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحد حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة, كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
يذكر أن الهيئة العامة للزكاة والدخل دشنت مركز الاتصال الموحد في شهر أكتوبر الماضي بهدف دعم مختلف مبادراتها ومشاريعها التي كان من أبرزها ضريبة القيمة المضافة التي بدأ تنفيذها مطلع شهر يناير الماضي، كما يستخدم المركز قنوات تواصل مختلفة أيضاً للتواصل مع العملاء من أبرزها البريد الإلكتروني الخاص بالهيئة ، والبريد الإلكتروني الخاص بضريبة القيمة المضافة ، وحساب العناية بالعملاء في تويتر GAZT_CARE.
15 أبريل، 2020 متابعات 212 زيارة كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن مركز الاتصال الموحد 19993 استقبل خلال الأسبوع الأول من شهر أبريل 9344 اتصالًا وذلك بعد إعلانها عن عدة مبادرات لتخفيف الآثار الاقتصادية والتنموية على القطاع الخاص مواكبةً للجهود الكبيرة التي تبذلها الدولة لمكافحة فايروس كورونا المستجد. الزكاة والدخل توجيه 10 ملايين ريال للضمان الاجتماعي - الشبكة السعودية لذوي الاعاقة. وأضافت الهيئة أن عدد الرسائل التي وصلتها خلال أسبوع على حسابها في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" بلغت 3047 رسالة، في حين بلغت عدد المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة 2845 محادثة، بينما بلغت رسائل البريد الإلكتروني 202 رسالة. يذكر أن مركز الاتصال الموحد بالهيئة العامة للزكاة والدخل يقدم عدة خدمات؛ منها استقبال شكاوى العملاء واقتراحاتهم والإجابة على استفساراتهم، كما يستقبل المركز بلاغات التهرب الزكوي والضريبي وطلبات معالجة الخدمات الإلكترونية لأصحاب المنشآت. وتُرحّب الهيئة بتواصل عملائها طوال أيام الأسبوع إمّا عن طريق مركز الاتصال الموحد عبر الرقم 19993 والذي يعمل من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الرابعة مساءً أو من خلال حساب العناية بالعملاء عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر @Gazt_care أو عن طريق البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة.
كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصال هاتفي عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء، وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. وأوضحت الهيئة أنّ فريق عمل المركز المكوَّن من 221 سعوديًا وسعودية يعملون على تقديم مجمل الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواءً من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل SMS توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة. ولفتت إلى أنّ المركز يسهم في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، التي تضطلع بمهام التفتيش الميداني، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. الزكاة والدخل اتصال. وبيّنت أن المركز يتلقى حاليًا حوالي 3400 اتصال هاتفي يوميًا خلال أيام الأسبوع، وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريبًا، وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحًا حتى 12 مساءً يوميًا. وأكّدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحَّد؛ حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة، كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
أطلقت الهيئة العامة للزكاة والدخل مركز الاتصال الموحد للعملاء من المنشآت والأفراد، بحضور محافظ الهيئة المهندس سهيل بن محمد أبانمي، وعدد من المديرين التنفيذيين. ويستقبل مركز الاتصال جميع الاستفسارات والملاحظات والبلاغات التي تخص البرامج التي تعمل عليها الهيئة وذلك بتفعيل رقم الاتصال الموحد للعملاء 19993 والذي يعمل طوال أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءً ما عدا يوم الجمعة.
عندما كان يتحدث عن أشياء صغيرة أو غير مهمة، كان يبدو في عينيه شعور بما يشبه الحزن، لكن نظراته عموما كانت تراقب دون أن تكشف عما يدور في داخله. قدمت له السيف الذي أحضرته معي هدية له. كان سيفا بمقبض مغلف بالذهب. ونقشت عليه الحكمة العربية التي تقول: «هناك هدية وحيدة فقط للشجعان، وهي السلاح». ابتسم الشريف ، وقال لي: -كان يجب أن تكوني رجلا، لأن لديك شجاعة الرجال وتعبيرهم أيضا. ثم قدمت له بعض الأثواب زاهية الألوان: البنفسجي، البرتقالي، الوردي والأخضر، مع خيوط ذهبية وفضية سميكة. غلطه وانا المسؤول والثاني كان. وقلتُ له وأنا أقدمها له: -لقد سمعت عندما كنت في إنجلترا، أنك تزوجت أخيرا. وأتمنى أن تقدم هذه الأثواب للشريفة وتنقل إليها تحياتي. قبل الشريف الهدايا التي قدمتها له ببساطة أي عربي يعتبر أن الكرم أمر مشترك تماما مثل حاسة البصر أو السمع، وأن الذي يمنح الهدية يكون دائما مباركا أكثر ممن يتلقاها. بعد ذلك ظهر صف من الخدم والعبيد، يحملون صواني من النحاس، تضم كل أصناف اللحم، والدجاج والبيض والبطيخ والعنب. توجهوا بهذه الأطعمة إلى خيمتي حيث وضعوها فوق بساط من الجلد. أمرني الشريف بلهجة لينة ومُرحبة بالدخول إلى الخيمة قائلا: -باسم الله، غدا سوف أتناول الطعام معك.
الثلاثاء 25 جانفي 2022 - 16:42 علق غازي الشواشي أمين عام حزب التيار الديمقراطي خلال حضوره اليوم الثلاثاء في برنامج في 90 دقيقة على إي أف أم على استقالة مدير الديوان الرئاسي نادية عكاشة من منصبها.
يونس جنوحي غادرَنا مولاي الصدّيق وذهب لكي يُصلي في «الزاوية». وصلنا صوتُه وهو يؤم الناس لصلاة العشاء. رغم سنه المتقدم، إلا أن صوته كان يخترق جنبات التجمع السكني الكبير، وبدا لي أنني أسمع صوت المغرب «القديم» الرافض للنصارى الذين داسوا البلاد ووصلوا حتى عتبات الأماكن المقدسة. الطريق من لندن إلى «تازروت» طويل جدا. كنت أقلب أفكارا كثيرة عن الريسوني، سيطرت عليّ طوال الرحلة. المرة الأولى التي سمعت فيها اسمه ، كنت في سواحل المغرب. ومنذ ذلك الحين، سمعتُ أساطير كثيرة عن شخصيته أينما ذهبتُ بعد ذلك. أساطير منها ما يُضخم شخصيته ومنها ما يُشوهها. انتبهتُ مع نفسي، وأنا أجلس في داره، على كرسيه، وأتأمل ظلال أشعة القمر في حديقته، خلال تلك الليلة ، إلى أنني نسيت الإحساس بالجوع والحاجة إلى الطعام، ونسيتُ تعب الرحلة الطويلة. كل ما كنت أذكره، حينها، أنني سوف أقابل الريسوني بعد لحظات. أهديتُ الريسوني سيفا وقال لي كان يجب أن تكوني رجلا لأنك شُجاعة - الأخبار جريدة إلكترونية مغربية مستقلة. كان الجو هادئا جدا ، باستثناء أصوات الحشرات المزعجة. حتى النسيم توقف فجأة، وخفت صوت التلاوة القادم من المسجد. فجأة، ظهر سيدي بدر الدين، وقال: -الشريف قادم. ارتفعت نبضات قلبي ، واستدرتُ لمقابلة الرجل الذي دخل إلى المكان، حيث كانت الشجيرات في الحديقة تسد الطريق.
الفرق الكبير أشعره وأنا أكتب ،فحين أنسج في السياسة ومواضيع حياة مقفرة أجدني أبرع بحجم نملة لكنني أراني كموجة أنبوبية في محيط يهدر حين أتحول للكتابة عنك فيفيض الشعور الى إمرأة تنبض بالأنوثة والرغبة والميل الى التفجر كأي بركان يسد الأجواء ويوقف حركة الطائرات بين العالم الجديد والقديم فوق مياه المحيط المتجذرة بالخوف والروعة والإدهاش للعيون حين تمر الطائرات ،وليس لنا إلا نظرة بسيطة لنرى قطع الجليد مثل طيور النورس ،أو الأوراق المبعثرة البيضاء ،ربما هي نظرة كتلك التي يطل بها البابا على مريديه من نافذته المضاءة على الدوام ،وحين يقفون تحت المطر لساعات علهم يرون الهيبة المقدسة والإطلالة الملكوتية. أنت التي تمنحين الدفء في لحظة برد تجتاح الروح ،وتعكر صفو الكلمات، وتبعثين طاقة الحياة في داخل رجل متهالك من تعب ومعاناة تمر به كل يوم، وليس له إلا أنت يتذكر في خيالك الإدهاش والإمتاع والغوص في أعماق تختزن اللؤلؤ والأصداف الملونة المبهجة فتجتمع اللآلئ واحدة واحدة يلتقطها ويصعد الى سطح الماء، ويؤشر بيديه لصحبه: إني أنا الرابح في المهمة الأسطورية، فقد وجدت إمراة مخلوقة من لؤلؤ، وأصداف ملونة، وقد دفنت بالعنبر في أعماق بعيدة، لكنني استخرجها لتتلألأ وتشرق.