مرايا 2003 | ساعة نحس | ياسر العظمة -سلمى المصري - رفيق سبيعي | - فيديو Dailymotion Watch fullscreen Font
وغادر العظمة سوريا مع عائلته لدى اندلاع الحرب، مبتعدا عن الأضواء، وتوقّف عن إنتاج مسلسله الكوميدي الشهير بعد موسم "مرايا 2013"، الذي صوّره في الجزائر عام 2012، والذي لم يحقّق متابعة تُذكر نتيجة للظروف التي كانت تعيشها البلاد حينها. كوميديا سوداء لا تخلو من نقد لاذع ومع ذلك يرى بعض النقاد في عودة ياسر العظمة في فبراير الماضي إلى دمشق، مؤشرا إيجابيا لعودة الروح إلى الدراما بشكل عام والكوميديا بشكل خاص، والتي شهدت تراجعا كبيرا خلال الحرب إثر هجرة كوكبة كبيرة من ألمع نجوم الدراما السورية ممثلين ومخرجين وكتابا ومنتجين، وذلك بعد أن شهد القطاع مع بداية الألفية طفرة إنتاجية كما ونوعا على المستويين المحلي والعربي. وأثار غياب مسلسل "مرايا" طيلة السبع سنوات الماضية فراغا لدى المشاهد العربي، كون هذه السلسلة الشهيرة تتمتع بشريحة جماهيرية كبيرة ونالت استحسان الجماهير على مدار أجزائها العديدة التي وصلت إلى 18 جزءا. ياسر العظمة في اجمل حلقات مرايا ـ ابرياء و لكن ـ ياسر العظمة ـ حسن دكاك ـ وفاء موصللي - فيديو Dailymotion. ولا تزال أجزاء "مرايا" القديمة والحديثة تعرض على جميع المحطات العربية منذ الثمانينات وحتى اليوم، كون السلسلة تتمتّع بحضور قوي ومميز يترقّبه المشاهد العربي في كل مكان، وذلك نتيجة تنوّع قصص وحكايات الحلقات والأجزاء، إضافة إلى تميّزها من حيث الطرح الناقد بسخرية.
ثم شارك إلى جانب مجموعةٍ من الفنانين القديرين ومنهم رفيق سبيعي، هاني الروماني، فهد كعيكاتي، أنطوانيت نجيب، وسامية الجزائري وغيرهم في مسلسل "بريمو" عام 1973. في عام 1974، قدم المسرحية الكوميدية السياسية الهادفة الشهيرة "ضيعة تشرين" وهي من تأليف الكاتب محمد الماغوط وإخراج وتمثيل دريد لحام، وقد شاركه بها كلٍّ من نهاد قلعي وصباح الجزائري وحسام تحسين بك وعمر حجو وغيرهم. استمر تألقه على خشبة المسرح، فقد شارك في مسرحيته الشهيرة الأخرى "غربة" التي تتناول أحداثها واقع الوطن العربي في فترة السبعينيات، وهي من تأليف كل من محمد الماغوط وإخراج المخرج خلدون المالح. دخل عالم التلفزيون بقوة في عام 1977، حيث شارك في مسلسل "الحب والشتاء" إلى جانب كلٍّ من منى واصف وعبد الرحمن أبو القاسم وحسن عويتي وعبد الهادي الصباغ، بالإضافة إلى مسلسل "رحلة المشتاق" مع كلٍّ من منى واصف ونادين خوري وعصام عبه جي وسليم كلاس وغيرهم من نخبة نجوم الدراما السورية. ياسر العظمة مرايا. في العام التالي شارك بالمسلسل التاريخي "الحكاية الثانية من سيرة بني هلال: الأميرة الخضراء"، والذي يتناول قصة رزق الدريدي والأميرة الخضراء وهي والدة أبو زيد الهلالي. ثمّ شهد عام 1980 مشاركته في مسلسلين هما "بصمات على جدار الزمن" من إخراج المخرج هيثم حقي، وفي مسلسل "أبو الخيل" إلى جانب أدهم الملا وفوزي بشارة وهاني الروماني وسحر فوزي.
في عام 1981، شارك في مسلسل "تلفزيون المرح" وكان من إخراج المخرج هشام شربتجي، ومسلسل "طبول الحرية" من إخراج المخرج داوود شيخاني. وفي نفس العام بدأ ياسر العمل على مشروعهِ المسلسل الاجتماعي الكوميدي الناقد "مرايا" مع المخرج هشام شربتجي، وكان له الفضل في اكتشاف عددٍ من المواهب الفنية السورية والوجوه الجديدة. تنوعت أعماله في تلك الفترة، ففي عام 1983 شارك في مسلسل "زمن الحرب" إلى جانب مجموعةٍ من الممثلين منهم منى واصف وهاني الروماني وأحمد الزين وماجد أفيوني. ياسر العظمة ومراياه .. 19 موسماً من الإبداع والكوميديا وذكاء الطرح - أراجيك - Arageek. استمر في السنوات التالية في العمل على مسلسله مرايا بأجزائه اللاحقة: مرايا 84، مرايا 86، مرايا 88، مرايا 91 -والذي يحمل عنوانًا آخر هو "شوفو الناس"- ومرايا 95، مرايا 96، مرايا 97، مرايا 98، مرايا 2000، مرايا حكايا، مرايا 2001 وتُعرف أيضًا بحكايا المرايا، مرايا 2002 وتعرف باسم آخر حديث المرايا، مرايا2003، مرايا 2004 والتي تحمل عنوان آخر هو "عشنا وشفنا"، أحلى المرايا، مرايا 2006، مرايا 2011، وأخرها مرايا 2013. بعيدًا عن مراياه، شارك عام 2007 في المسلسل الكوميدي الاجتماعي "رجل الأحلام" وهو من إخراج المخرجة رشا شربتجي، وآخر أعماله كان مسلسل "السنونو" عام 2021.
هنعرف أي خدمة u/aya2229 مدونة هنعرف أي خدمة هي مدونة مخصص لمعرفة أي خدمة وأهم الأخبار الحكومية في السعودية مع أجدد الوظائف للمواطنين السعوديين والمقيمين والوافدين والمغتربين من كل الدول العربية أيضا Karma 1 Cake day November 1, 2021
أي أنها أشياء لايد من تلبيتها ولكنها وحدها غير كافية للتحفيز. المجموعة الثانية هي التي يسميها هيزبرج مجموعة الحوافز وتشمل العمل المثير أي العمل الذي يرضي اهتمامات العامل وقدراته التقدير أي التقدير من الرؤساء والزملاء فرص النمو أي الشعور بوجود فرص للترقي والتطور وزيادة الدخل تحمل المسئوليات أي وجود فرص لتحمل مسئوليات واتخاذ قرارات وقيادة الآخرين الإنجازات وهي وجود مجال لتحقيق إنجازات وتجاوز الأداء المطلوب كما أو كيفا هذه العوامل هي التي تعتبر محفزة حسب هذه النظرية. رقم طاقات خدمة العملاء. بمعنى أن المجموعة الأولى (العوامل الصحية) لا تؤدي إلى تحفز ولكن نقصها يؤدي إلى عدم الرضا عن العمل أما التحفيز فيأتي من المجموعة الثانية. وكأن هذه النظرية تتفق بشكل ما مع نظرية أي آر جي في أن الاحتياجات قد يتم تلبيتها في آن واحد وتتفق مع ماسلو في أن الاحتياجات الأساسية لابد من تلبيتها أولاً. كما تلاحظ فهناك تشابه بين مفردات النظريات المختلفة وإن اختلف التقسيم. هذه النظرية توضح أهمية تصميم العمل بحيث يكون مُمتِعا للعاملين فيعطيهم مجالا للإبداع واتخاذ القرارات وتحمل المسئولية وتحقيق الإنجازات. تصميم العمل هو موضوع سوف نناقشه في مقالات قادمة إن شاء الله.
الـ7 خطوات الرئيسية لتحسين خدمة العملاء!!! هل قابلت في حياتك خدمة عملاء سيئة ؟؟ بالتأكيد. كيف يمكن تفادي خدمة العملاء السيئة و تحسين جودة الخدمة في 7 خطوات سحرية:- 1- فريق عمل محترف و مدرب علي مهارات التواصل و الإحتواء. 2- الرد على العملاء بسرعة وفعالية 3- تمكين العميل من اختيار مواعيدة فذلك يشعرة بالراحة و يمكن ذلك باستخدام نظام متطور لحجز العملاء مثل أنظمة الصف الإفتراضي" virtual queue management system" و يعتبر نظام وقتي من الإجيال المتطورة الهجينة لهذا النظام. 4- ابلاغ العملاء بأي تغييرات تحدث لموعدهم فذلك يشعرهم بالإحترام. فالعميل كما يسمية أصحاب الأهمال هو king 5- السماع للعملاء و لشكاواهم و قياس رضائهم لمعرفة أماكن الضعف ة العمل علي تحسينها و هي رحلة مستمرة فيما يعرف بالتظةير المستمر لجودة الخدمة. و هو ما يوفرة "نظام وقتي" من أدوات تحليل و قياس. 6- كُن صادقاً وشفافاً... #customer_service #queue_management_system #queuesystem #wktee #queuemangmentsystem #virtual_queue_system #reservation #queueline #booking #virtual_queue
بعض المديرين يقول:على الموظف أن يؤدي عمله ولا داعي لتحفيزه لذلك؟ نعم يجب على كل شخص أن يؤدي عمله الذي هو مكلف به والذي يتقاضى عليه أجره ولكن المدير عليه أن يقوم كذلك بدوره الذي يتقاضى عليه أجره ومن ذلك أن يحمل الموظف على بذل كل ما عنده وعلى أن يحفزه على بذل جهده وفكره في أداء العمل. قد يظن البعض أن العقاب هو التحفيز بعينه ولكن يمكن للموظف تجنب العقاب بدون أن يبذل كل فكره وجهده فعندما تقابله أي عقبة فلن يحاول تفاديها ولن يحاول مساعدة مديره بفكره ولكنه سيعمل كالآلة. نظريات في التحفيز هناك العديد من النظريات في التحفيز نحاول استعراضها هنا باختصار نظرية الاحتياجات المتسلسلة (الهرمية) لماسلو Maslow's Need Hierarchy Theory حدد ماسلو Maslow خمسة أنواع من الاحتياجات لكل الناس وحدد لها ترتيبا بمعنى أن الإنسان يبجث عنها بالترتيب المذكور. فعندما يتم تلبية الاحتياجات الأدنى نسبيا يبحث الإنسان عن المستوى الأعلى من الاحتياجات. هذه الأنواع الخمسة من الاحتياجات هي: احتياجات فسيولوجية Physiological needs وهي الاحتياجات الأساسية التي يحتاجها الإنسان ليحيا وهي المأكل والمشرب والهواء والمسكن والملبس والأسرة.
من الأشياء الجيدة التي تشرحها هذه النظرية هي ظاهرة عدم تحفز العاملين في بعض الأحيان بالرغم من ارتفاع الدخل المادي وتوفير فرص للترقي وذلك يحدث حين لا يكون العاملين راضين عن العمل نفسه. فحسب هذه النظرية فارتفاع الدخل المادي والترقيات لا تعوض عن طبيعة العمل الممتعة التي يشعر فيها الإنسان أنه يحقق ذاته ويقوم بعمل رائع يقدره الآخرون. من الحقائق التي تتفق عليها هذه النظريات أن المال ليس هو المحفز الوحيد وأن المال وحده لا يكفي فالمال يلبي الاحتياجات الأساسية أو الفسيولوجية فقط ولكن الإنسان له احتياجات اجتماعية واحتياجات الاحترام فهو يريد أن يشعر أنه يقوم بعمل له قيمته وأن أمامه في عمله تحديات يحاول التغلب عليها وأن هناك من يقدره. فالمال ليس هو المحفز الخارق وإلا فلماذا يريد الشخص عظيم الثروة أن يستمر في العمل؟ الإنسان يسعى لأن يعامل كإنسان فهو يريد البقاء ويريد أن يحيا كإنسان له احترامه وله فكره وله شخصيته وله اصدقاؤه وله نجاحاته وله تأثيره في العمل. هذه بعض النظريات ونناقش إن شاء الله في المقالة التالية نظريات أخرى هي نظرية التوقع ونظرية وضع الأهداف ونظرية العدالة. كما نناقش كيفية الاستفادة من هذه النظريات.