تستهدف كل الشركات تحقيق نسبة مبيعات مرتفعة، تمكنها من توليد إيرادات وأرباح، وتساعدها على النمو والتوسع والاستمرار في السوق. ورغم أن العديد من الشركات تهتم بإنفاق أموال طائلة على الإعلانات من أجل التسويق لمنتجاتها، إلا أن هناك جانبًا آخر مهمًا في عملية البيع قد لا تهتم به الشركات كثيرًا وهو اختيار موظفي المبيعات المناسبين، الذين يحفزون العملاء على شراء المنتجات دون أن يقعوا في أخطاء قد تتسبب في انخفاض المبيعات. وفيما يلي سرد لعدد من الأخطاء الشائعة التي تتسبب في انخفاض المبيعات 7 أخطاء شائعة تتسبب في انخفاض المبيعات الخطأ الشرح 1- التعامل بعقلية البائع - من الأخطاء الشائعة بين موظفي المبيعات أنهم يتعاملون مع العملاء بعقلية البائع، وليس بطريقة من يقدم حلاً لمشكلاتهم. أوكرانيا تحذر من فساد شحنات الحبوب على السفن بالموانئ المحاصرة بالبحر الأسود بواسطة رويترز. فمن المهم ألا يُشعر البائع العملاء أنه يحاول أن يأخذ شيئًا منهم، لكن عليه بدلاً من ذلك أن يُشعرهم أنه يعطيهم حلاً ذا قيمة لمشكلاتهم. - أسلوب الحديث أمر مهم أيضًا في عملية البيع، خاصة خلال الثواني القليلة الأولى من المحادثة، فإذا بدا موظف المبيعات متحمسًا بشكل مبالغ فيه، فكأنه يقول للعميل: "أحاول بيع شيء لك"، وبدلاً من ذلك ينبغي أن يتعامل موظف المبيعات كالطبيب.
فالطبيب يحاول أن يشخص المشكلة، ويشعر المرضى بالامتنان له عندما يصف دواءً يعالج مشكلتهم. 2- الإلحاح على العملاء - حتى لو تمكن موظف المبيعات من دفع العميل للشراء باستخدام طريقة الإلحاح والضغط عليه، فإن العميل لن يشعر بالرضا من عملية الشراء، وقد لا يرشح الشركة ومنتجاتها لآخرين. - بدلاً من أن يقوم موظف المبيعات بالضغط على العملاء للشراء، عليه أن يجعلهم هم من يتخذون قرار الشراء، وذلك من خلال سؤالهم عن مشكلاتهم أو احتياجاتهم، ثم التحدث عن كيفية علاج منتج الشركة لمشكلاتهم أو كيفية تلبيته لاحتياجاتهم. 3- الظهور بموقف ضعيف - قد يميل كثير من موظفي المبيعات بسبب شعورهم بالإحباط من عدم تنفيذ أهداف المبيعات إلى الموافقة على كل ما يريده العميل المحتمل، وفي حين أن ذلك قد يساعدهم على البيع، إلا أن الأمر قد ينتهي بهم مع عملاء لا يرضيهم أي شيء. - من المهم أن يتحدث موظف المبيعات عن القيمة التي يقدمها المنتج الذي يبيعه، والمشكلة التي يحلها، والسبب الذي يجعل هذا المنتج بالتحديد قادرًا على حل المشكلة. وليست هناك حاجة لأن يبرر سعر المنتج أو يتنازل عن سعر محدد من أجل البيع. 4- مناقشة السعر في وقت مبكر - يهتم العميل المحتمل بأمرين هما القيمة والسعر، ومن المهم قبل أن يخبر موظف المبيعات العميل المحتمل عن الأسعار، أن يتحدث معه أولاً عن قيمة المنتج وأهميته في حل مشكلة العميل.
وصية في النساء هي الزوجة والحبيبة ، ما أكرمهن إلا كريم ما أهانهُن إلا لئيم فاستوصوا بالنساء خيرا.. هذه وصية النبي الكريم محمد بن عبدالله صلى الله عليه وسلم ، فإن النساء خُلقن من ضلعٍ أعوج ، فهن ضعفاء بأصل خِلقة الله عز وجل فيهن فاتقوا الله في النساء فقد أكرمهن الله عز وجل وجعل الجنة في البر بالأم. قال مالكٌ لـ برجان وحباحب وكانتا من أهم جواريه:"أخبراني ما الذي يبعث النساء على التغير بعد شدة الحب؟ قالتا:شدة الغيرة وفتور القُمْرة ، قال: فما الذي يجرئهن على الفساد؟ قالتا: غفلة الرجل وكثرة الأموال، قال: فما الذي يحملهُن على الانخلاع ؟ قالتا: سوء المعاشرة ، فمن طلب ما عند النساء بالغلظة لا يزداد منهن إلا بعداً وكرها ، فكونوا لهن رحماء رفقاء. فقد قال الله سبحانه وتعالى:{هُنَّ لِبَاسٌ لَكُمْ وَأَنْتُمْ لِبَاسٌ لَهُنَّ}.
الصف الثاني ثانوي - الفصل الدراسي الثاني
شبكة فاهم التعليمية - YouTube
الصف الثاني متوسط - الفصل الدراسي الثاني