مركز بلاغات المستهلك »1900« ،يمكنك وعلى مدار الساعة من تقديم بلاغ عن مخالفة تقع ضمن اختصاصات ومهام وزارة التجارة والاستثمار، حيث يختص المركز في استقبال البلاغات عن المخالفات ومتابعتها آليا لحين إغلاقها بالتواصل مع المراقبين ومباشرتهم للمخالفة، وذلك عبر استخدام الأجهزة الذكية التي تساهم في سرعة سير وإنجاز العمل. وتتلقى الوزارة كذلك البلاغات عبر تطبيق «بلاغ تجاري» على الأجهزة الذكية، والهاتف الموحد 920000667، إضافة للموقع الالكتروني للوزارة. وتواصل وزارة التجارة والاستثمار عملياتها التطويرية والرقابية والتوعوية، بهدف الحد من التستر والغش التجاري والمخالفات التجارية وتنظيم السوق بما يكفل حقوق الأطراف كافة. وفيما يلي أبرز 19 حالة يمكنك الإبلاغ عنها عبر 1900.
أصبح- الآن- التسوق الإلكتروني يكتسح عالم التجارة ويجذب أكبر قدر من المستهلكين؛ وذلك بسبب مميزات تتوفر في هذا العالم الرائع، فمن خلال التسوق الإلكتروني يستطيع المستهلك معرفة الآراء وتقييم المنتجات، بالإضافة إلى توفير وقت المستهلك وجهده وتيسير أمر الشراء أمامه. وعلى الرغم من مميزات هذا العالم، إلا أن هنالك من يستخدمه بشكل سلبي من خلال استغلال المستهلك وخداعه، ونتيجة لذلك قامت وزارة التجارة والاستثمار بإطلاق النسخة الجديدة من تطبيق (بلاغ تجاري)، والذي يهدف إلى حماية المستهلك عن طريق تقديم بلاغ حول أي مخالفة تجارية، بالإضافة إلى البلاغ عن المتاجر أو المواقع الإلكترونية المخادعة. ولكي يقدم المستهلك بلاغًا حول مخالفة عن المتاجر أو المواقع الإلكترونية لابد له أن يتحقق من شرط أساسي، وهو أن يكون المتجر أو الموقع الإلكتروني يحمل سجلًا تجاريًّا أو مسجلًا بموقع أو تطبيق (معروف). ويحتوي التطبيق على مزايا تضمن حق المستهلك، وقد تكون أبرز مزاياه إمكانية تقديم البلاغ عبر إرفاق فيديو أو صورة أو مقطع صوتي لإثبات المخالفة، بالإضافة إلى إمكانية تتبع المخالفة والإجراءات المتخذة من قبل المستهلك، كما تميز بوجود أيقونة للسلع المعيبة، ولرفع وعي المستهلك أتاح التطبيق خيارًا للتعرف بالحملات التوعوية التي تقوم بها الوزارة.
طريقة تقديم مخالفة تجارية أولا: قم بالنقر على العلامة + الموجودة في الأسفل. ثانيا: قم بتحديد نوع المخالفة. ثالثا: قم بكتابة التفاصيل المطلوبة وهي ( نشاط المتجر، المنتج المختلف فيه، ذكر نوع المخالفة، اسم المتجر الذي تم بيع المنتج منه). إذا كنت تمتلك صورة او تسجيل صوت، قم بإرفاق لها ليكون أكثر إثباتًا على المخالفة. قم بالضغط على كلمة التالي بعد الانتهاء من ذكر كل المطلوب. معلومات هامة عن تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني من أهم المميزات في التطبيق أن تحميل تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني للايفون والاندرويد مجانا. التطبيق يرجع الى وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية فلا يمكن لأى دولة غير المملكة العربية السعودية الاستفادة من هذا يعد هذا التطبيق ضروري ومهم جدا للقاطنين بالمملكة العربية السعودية، لأن من خلالة يتم التعرف على الاسعار الحقيقية للمنتجات والسلع، مما يجنبهم التعرض للنصب أو الغش. تم تطوير تطبيق بلاغ تجاري الاكتروني حتى عام 2018 أصبح التطبيق جيدا وخالي من المشاكل والعيوب، لذا توقفت التحديثات لهذا التطبيق. في تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني تكون متاحة اللغة العربية بجانب لغات أخرى، حتى تساعد الأجانب الوافدين إلى المملكة العربية السعودية من استخدام التطبيق، والتمتع بالخدمات التي يقدمها التطبيق، للقاطنين في المملكة العربية السعودية.
طريقة تقديم بلاغ من تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني على جهاز الايفون تتوفر خدمة تقديم بلاغ من تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني من جهاز الايفون وذلك من خلال ● تقديم البلاغ مع إرفاق صور المخالفة والتفاصيل الكاملة للشكوى. يتم التحديد للموقع المراد الإبلاغ عنه بشكل مباشر. من خلال التطبيق يمكن الاطلاع على كافة البلاغات. يمكنك من خلال تطبيق بلاغ تجاري الالكتروني رؤية إعلانات الحملات التي يتم إطلاقها بواسطة الأخبار والوزارة الخاصة بالمستهلك.
كما أكدت وزارة التجارة والاستثمار، عبر موقعها الرسمي، حرصها الشديد على حماية المستهلك قائلة: "تؤكد وزارة التجارة والاستثمار حرصها واهتمامها الدائم والمستمر بالنظر في جميع البلاغات الواردة والعمل على معالجتها واتخاذ الإجراءات اللازمة في زمن قياسي، مبينة في الوقت نفسه عزمها مضاعفة الجهود في سبيل توفير بيئة تجارية منظمة تحفظ حقوق المستهلكين وتحميهم من أي ممارسات ضارة".
27 شوال 1428 ( 08-11-2007) بسم الله الرحمن الرحيم اسمه وكنيته وأسرته: هو حكيم بن حزام بن خُويلد بن أسد بن عبد العُزَّى بن قصي الأسدي، ابن أخي خديجة زوج النبيِّ - صلى الله عليه وسلم -. و أمه صفية، وقيل أخته، وقيل زينب بنت زهير بن الحارث بن أسد بن عبد العُزَّى. و يُكنى أبا خالدٍ,. مولده وبعض مناقبه: قال الذهبيٌّ: \" أسلم يوم الفتح، وحَسُنَ إسلامُهُ، وغزا حُنيناً والطائف، وكان من أشراف قريش وعقلائها ونبلائها، وكانت خديجةُ عمَّتَهُ، وكان الزٌّبيرُ ابنَ عمِّه \". وقال موسى بن عقبة عن أبي حبيبة مولى الزٌّبير: سمعت حكيم بن حزام يقولُ: وُلدت قبلَ الفيل بثلاث عشرة سنة، وأنا أعقلُ حين أراد عبد المطلب أن يذبحَ عبدَ الله ابنَهُ. مدرسة حكيم بن حزام الابتدائية بجدة. وقُتل والد حكيم في الفجار، وشهدها حكيمٌ. وحكى الزٌّبير بن بَكَّار أنَّ حَكيماً وُلد في جوف الكعبة، قال: وكان من ساداتِ قريشٍ, ، وكان صَدِيقَ النبيِّ - صلى الله عليه وسلم - قبل المبعث، وكان يودٌّه ويُحٌّبه بعدَ البعثةِ، ولكنَّهُ تأخَّر إسلامُهُ حتى أسلمَ عام الفتح. وثبتَ في السِّيرة أنَّهُ - صلى الله عليه وسلم - قالَ: ( مَن دخلَ دارَ حَكِيم بن حزام فهو آمنٌ). وكانَ من المؤلَّفة، وشَهِدَ حُنيناً وأُعطيَ من غنائمها مائةُ بعيرٍ, ، ثم حَسُنَ إسلامُهُ، وكان قد شهد بدراً مع الكفَّار، ونجا مع مَن نجا، فكان إذا اجتهدَ في اليمين، قال: والذي نجَّاني يومَ بدرٍ,.
ولما ركب رسول الله إلى فتح مكة ومعه الجنود بمر الظهران، خرج حكيم وأبو سفيان يتجسسان الأخبار، فلقيهما العباس، فأخذ أبا سفيان فأجاره، وأخذ له أمانا من رسول الله ﷺ، وأسلم أبو سفيان ليلتئذ كرها. ومن صبيحة ذلك اليوم أسلم حكيم وشهد مع رسول الله ﷺ حنينا، وأعطاه مائة من الإبل، ثم سأله فأعطاه، ثم سأله فأعطاه. ثم قال: «يا حكيم إن هذه المال حلوة خضرة، وإنه من أخذه بسخاوة بورك له فيه، ومن أخذه بإسراف نفس لم يبارك له فيه، وكان كالذي يأكل ولا يشبع». فقال حكيم: والذي بعثك بالحق لا أرزأ بعدك أبدا. فلم يرزأ أحدا بعده، وكان أبو بكر يعرض عليه العطاء فيأبى، وكان عمر يعرض عليه العطاء فيأبى، فيشهد عليه المسلمين، ومع هذا كان من أغنى الناس. حكيم بن حزام - رضي الله عنه. مات الزبير يوم مات ولحكيم عليه مائة ألف، وقد كان بيده حين أسلم الرفادة ودار الندوة فباعها بعد من معاوية بمائة ألف. وفي رواية: بأربعين ألف دينار، فقال له ابن الزبير: بعت مكرمة قريش؟ فقال له حكيم: ابن أخي ذهبت المكارم فلا كرم إلا التقوى، يا بن أخي إني اشتريتها في الجاهلية بزق خمر، ولأشترين بها دارا في الجنة، أشهدك أني قد جعلتها في سبيل الله. وهذه الدار كانت لقريش بمنزلة دار العدل، وكان لا يدخلها أحد إلا وقد صار سنه أربعين سنة، إلا حكيم بن حزام فإنه دخلها وهو ابن خمس عشرة سنة، ذكره الزبير بن بكار.
فأجَابَه: أَقْرَأَنِيها رسولُ الله صلَّى اللهُ عليه وسلَّم، فكذَّبه عُمَرُ رضِيَ اللهُ عنه وقال له: إنَّ رسولَ الله صلَّى اللهُ عليه وسلَّم قدْ أَقْرَأَنِيهَا على غيْرِ ما قَرَأْتَها!
[9] اقتباس من حديث رواه أحمد (17763) من حديث عمرو بن العاص، وإسناده صحيح على شرط مسلم، كما تقدَّم ص180.