بدأت مسيرة التحول الرقمي في المملكة منذ وقت بعيد، لكن اللافت أن وتائر الرقمنة آخذة في السرعة بشكل واضح؛ فالسعودية تتجه نحو الأتمتة ورقمنة كل شيء تقريبًا بسرعة لافتة للأنظار بشكل واضح. ولا شك أن التحول الرقمي في المملكة -بالأحرى بهذه المعدلات التي نراها- إنما هو إحدى نتائج رؤية 2030 ومشتملاتها أيضًا، وإن كانت عمليات الرقمية قد بدأت من قبل ذلك بلا شك. وعلى صعيد مغاير فإن التحول الرقمي في المملكة مدعّم بالأُطر التشريعية والتنظيمية اللازمة؛ بهدف تنظيم أبرز الجوانب فيه مثل: الهوية الرقمية والتوقيع الرقمي وتبادل البيانات والتشغيل البياني وحماية البيانات، وأمن المعلومات والبيانات المفتوحة وحرية المعلومات والشفافية في الإنفاق الحكومي وتنبي التقنيات الحديثة (كالذكاء الاصطناعي وسلاسل الإمداد وإنترنت الأشياء والبيانات الضخمة). اقرأ أيضًا: المؤشر الوطني للعطاء.. الجهود والعطايا التحول الرقمي في المملكة مع التطور السريع في عالم التقنية واتجاه الحكومات والمؤسسات نحو الرقمنة في كل خدماتها حرصت المملكة العربية السعودية على تبني مفهوم التحول الرقمي الحكومي؛ عبر استبدال العمليات الرقمية بالتقليدية، ووضع خطط واستراتيجيات خمسية؛ لضمان تحقيق أهدافها بجودة وكفاءة؛ حيث تهدف للوصول إلى حكومة رقمية متكاملة تيسر جميع الخدمات للمستفيدين.
يشير التحول الرقمي في الوزارات السعودية إلى دلالة واضحة مفادها أن المملكة بدأت تعد العدة لدخول حقبة جديدة من التحولات والتحديات أيضًا، وهي تلك الحقبة الرقمية، التي سيمسي كل شيء فيها مؤتمت تقريبًا. ولكي نتأكد من هذا الاستعداد، وقبل التفصيل أكثر حول التحول الرقمي في الوزارات السعودية، أجدر بنا أن نشير إلى أن المملكة وضعت ثلاث خطط تنفيذية في هذا الصدد: الأولى من عام 2006 إلى عام 2010، والثانية من عام 2012 إلى 2016، ويجري العمل على الخطة الثالثة التي تبدأ من عام 2019 إلى 2022، ومن أبرز مخططاتها الاستراتيجية: الصحة الرقمية، التعليم الرقمي، التجارة الرقمية، والمدن الذكية.
مجلة العلوم الإدارية والمالية Volume 4, Numéro 3, Pages 08-31 2020-12-31 الكاتب: عبد الرحمن حسن حسن محمد عبد الرحمن حسن حسن محمد. محمد أحمد الغبيري محمد أحمد الغبيري. الملخص مستخلص هدفت الدراسة إلى تحليل واقع التحول الرقمي بالمملكة العربية السعودية نحو تبني استخدامها في احداث التطوير والتحديث والتحسين المستمر لنهضة وتقدم المملكة، ومن ثم تحديد مدى تقدمها في التعامل مع "الرقميات" واستيعاب مضامينها، ومن خلال الدراسة والتحليل تبين أن التحول الرقمي بالمملكة يسير بمعدل زيادة سنوي قدره 5% منذ عام 2011 وحتى عام 2017 وهي الفترة التي تمثل السلسلة الزمنية لمتغيرات الدراسة، وأن المملكة من ضمن ثلاث دول بالمنطقة، تقع ضمن مجموعة الدول «الداعمة» للتقنيات على «مؤشر الاتصالات العالمي» للعام 2017. والتي تسعى إلى دعم البنى التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات ورفد عملية التحول نحو الرقمنة بكافة المستلزمات التقنية المبتكرة. وفي ضوء نتائج الدراسة، قدمت الدراسة عدد من التوصيات منها: تكثيف وتعميق استخدامات تقنيات الاتصالات والمعلومات ودمجها في تصميم العمليات والأنشطة على كافة المستويات التنظيمية، يجب على واضعي السياسات تصميم سياسات تناسب تطبيق التحول الرقمي وتساعد على دعم مسيرته، توفير الدعم والتأييد من قبل القيادات السياسية على أعلى مستوى لتحقيق التحول الرقمي، التخلص من الهياكل التنظيمية الجامدة والاتجاه نحو التنظيمات المرنة والشبكية والافتراضية، توفير القوي البشرية المؤهلة والمدربة على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العمل الإداري.
– الإعلان عن شراكة سعودية مع شركة OneMT الرائدة في مجال صناعة الألعاب الإلكترونية، التي ستفتح ستوديو لها في الرياض خلال الفترة المقبلة. -الإعلان عن بدء التسجيل في أكاديمية Apple Developer Academy الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والمخصصة في مرحلتها الأولى للمبرمجات والمطورات، في مقرها بجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن في الرياض. -الإعلان عن مشروع "إرباك" الإعلامي بالتعاون مع مجموعة mbc و"ثمانية" للنشر والتوزيع برعاية من وزارة الاتصالات بهدف تقديم محتوى يهتم بريادة الأعمال في الوطن العربي. إنجازات على طريق التحول الرقمي -تحتل السعودية المرتبة الثانية عالميا في الأمن السيبراني، وفقا لمؤشر وكالة الأمم المتحدة المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. -حصلت حكومة السعودية على جائزة الريادة الحكومية لعام 2020، الممنوحة من الاتحاد الدولي للاتصالات المتنقلة. -تحتل المرتبة الـ12 بين دول مجموعة العشرين في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية. -تحتل المرتبة الـ8 بين دول مجموعة العشرين والـ27 عالميًّا في مؤشر البنية الرقمية ضمن مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية.
ويُعد تطبيق « توكلنا خدمات» أحد المنتجات النوعية لمنظومة توكلنا ، ويأتي إطلاقه على إثر النجاح المميز الذي حققه تطبيق توكلنا ، الذي تجاوز عدد مستخدميه أكثر من 27 مليون مستفيد، من خلال مواصلة تقديم العديد من المبادرات والخدمات الإلكترونية التي يحتاجها المواطن والمقيم والزائر لإنهاء أعمالهم اليومية، مما يُمكنهم من سهولة وسرعة الوصول إليها ومن مكان واحد. ويسهم هذا التوجه في دعم الجهات الحكومية وتمكينها من تحقيق أهدافها من خلال سهولة الربط التقني مع تطبيق توكلنا خدمات، وتنوع الخدمات المقدمة للمستفيد، التي تُطور بشكل مستمر لتحسين تجربة المستخدم، من خلال أكثر من 140 خدمة عبر 40 شراكة إستراتيجية، حيث تولي منظومة توكلنا أهمية خاصة بأن تكون الخدمات التي يقدمها « توكلنا خدمات» ذات قيمة مُضافة تثري تجربة المستفيد، وذلك من خلال تنوع الخدمات في مختلف جوانب الحياة اليومية الصحية والتعليمية والدينية والتنقل والترفيه. ويشتمل تطبيق « توكلنا خدمات» على خدمة استعراض رخص القيادة والتأمين والجوازات والصكوك والوكالات، والمحفظة الرقمية المعتمدة لدى الجهات الحكومية، وخدمات الفعاليات والخدمات العامة، والتي تشمل التبرع مع «إحسان» وتجويد البيانات ورمز توكلنا وتعريف رقم الجوال، وغيرها من الخدمات ليصبح « توكلنا خدمات» الرفيق الرقمي الموثوق والآمن لتسهيل جميع جوانب الحياة اليومية بكل يسر وسهولة.
اختيار من القائمة شحن الرصيد. اختيار الشحن باستخدام كارت الفيزا أو الماستر كارد. تكتب بيانات وسيلة الدفع الخاصة بك. تقوم بحديد المبلغ الذي تريد الشحن به. الضغط علي زر شحن الرصيد ثم ترسل لك الشركة رسالة بتأكيد الشحن. خطوات معرفة رقم الشريحة زين قامت شركة زين بتوفير هذه الخدمة لجميع العملاء وحتي تتمكن من معرفة رقم الشريحة الخاصة بك فهناك عدة طرق وفرتها الشركة و نعرضها لكم في السطور التالية:- الطريقة الأولي تكون عن طريق الذهاب إلي اقرب فرع لشركة زين و يتم عرض لك الرقم بواسطة الموظف المختص. الطريقة الثانية وهي الاتصال برقم خدمة العملاء 959 ثم طلب من الموظف عرض الرقم و إعطاءة البيانات المطلوبة. و أيضاً قامت الشركة بتوفير للعميل كود يقوم بالإتصال به وهو #34* ثم الضغط علي علامة الاتصال حتي يتم ارسال لك الرقم في رسالة نصية و يتم استخدام هذه الخدمة مجاناً بدون أي رسوم تطلبها منك الشركة.
تعتبر شركة زين من أكبر شركات الإتصال في المملكة العربية السعودية، حيث أنها تقدم خلال هذه الفترة الحالية شراء الجوالات بنظام التقسيط المريح لجميع العملاء، وذلك في كل فروعها المنتشرة في العديد من الدول، حيث أنها تقدم أسعار تنافس الكثير من الشركات، وسوف نعرض فيما يلي شروط الحصول على جوال بالتقسيط من شركه زين. شروط تقسيط جوال من زين1443 تحرص شركة زين على تقديم جميع التسهيلات لجميع العملاء للحصول على جوالات بنظام التقسيط بالشروط التالية: يمكن لأي عميل أن يحصل على جوال بالتقسيط حتى وإن كان لا يملك شريحة زين. لا تلزمك شركة تشغيل شريحة لها من أجل الحصول على الجوال. تعرض شركة زين جميع انواع الجوالات المختلفة بكل الأسعار التي تختلف حسب نوعية الجوال. تقدم أفضل أسعار الجوالات في الأسواق. لا تميز بين العملاء الجدد والقدامى من حيث قيمة القسط أو الفائدة الشهرية. كيف يمكن استلام جوال زين بالتقسيط تقدم شركة الزين الكثير من تسهيلات للعملاء لكي يستطيع أن يحصلوا على جوال من شركه زين بالتقسيط من خلال الخطوات التالية: يجب أن تحدد نوع الجوال الذي ترغب في شراءه. الذهاب الي اقرب فرع لشركة زين من أجل الحصول على عقد ويتم في هذا العقد تحديد قيمة الدفع والفائدة الشهرية.
معرفة أقرب فرع فودافون عبر تطبيق انا فودافون يمكن معرفة اقرب فروع فودافون لك بسهولة من التطبيق الرسمي لشركة فودافون عبر اتباع الخطوات التالية: في البداية قم بتحميل تطبيق Ana Vodafone. ثم قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق. قم باختيار القائمة اليسرى، ثم قم باختيار قائمة خدمات. اضغط على خيار فروع فودافون. سوف يظهر لك التعرف على أقرب فروع فودافون. يمكنك البحث باستخدام خدمة تحديد الموقع من جوجل maps Google. أو البحث يدويا بإدخال اسم مدينتك وسوف يظهر لك الفروع الموجودة بها. معرفة أقرب فرع فودافون عبر محرك البحث جوجل باستخدام خدمة البحث في جوجل يمكنك معرفة جميع فروع فودافون داخل الجمهورية، ومعرفة أقرب فرع فودافون لك بكل سهولة عبر كتابة اقرب فرع فودافون لك داخل المتصفح مع تشغيل الموقع، أو التوجه مباشرة الى موقع شركة فودافون الرسمي. رقم خدمة عملاء عملاء فودافون مصر قامت شركة فودافون بتوفير عدة أرقام يمكن من خلالها التواصل مع ممثلي خدمة عملاء فودافون، وهذه الأرقام هي: رقم خدمة عملاء فودافون من خط فودافون 888. رقم خدمة عملاء فودافون من الشبكات الأخرى 16888. رقم خدمة عملاء فودافون شركات 247. رقم خدمة عملاء فودافون عن طريق الخط الأرضي قم بالاتصال على 022529288.
واشار الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة زين الى انه بامكان العملاء ارسال واستقبال الرسائل القصيرة وتعبئة البطاقة مباشرة عن طريق جهاز الحاسب الالي دون الحاجة لاستخدام الهاتف المتنقل ، كما ان بامكانهم الحصول على المزيد من المعلومات من خلال زيارة موقع شركة زين على الرابط او زيارة اقرب فرع من فروع زين المنتشره في انحاء المملكة او بالاتصال على 0590000959 او الرقم 959 من اي خط زين.
الثلاثاء 18 محرم 1436 هـ - 11 نوفمبر 2014م - العدد 16941 أعلنت "زين السعودية" عن إطلاق أقوى عروضها على جميع باقاتها المفوترة ومسبقة الدفع، تتيح من خلالها للمشتركين إجراء مكالمات مجانية لا محدودة داخل الشبكة. العرض الجديد يجعل من مشتركي "زين" أقرب إلى بعضهم البعض أكثر من أي وقت مضى، مع الاشتراك المباشر وغير المشروط في العرض، إذ يمكن لمشتركي الباقات المفوترة الاستمتاع بالمكالمات المجانية اللامحدودة تلقائيا، فيما يستفيد مشتركو الباقات مسبقة الدفع من ذات الميزة عند شحن الرصيد ب10 ريالات لمدة محدودة دون رسوم أو شروط إضافية. ودعت الشركة الراغبين في معرفة المزيد من المعلومات حول العرض الجديد، إلى الاتصال على مركز العناية بالمشتركين أو من خلال حسابيها على مواقع التواصل الاجتماعي، كما يمكنهم زيارة الموقع الرسمي لشركة زين السعودية على شبكة الإنترنت، أو التوجه إلى أقرب فرع من فروع زين المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.