بواسطة: نشر منذ: سنتين يبحث المسافرون السعوديون عن خدمات الأمتعة بالخطوط السعودية وأرقام خدمات العفش لاستعادة الحقائب المفقودة، حيث إن معرفة هذه الخدمات تعد معلومة مهمة للغاية لكل مسافر، سواء كان هذا السفر هو سفر داخلي في المملكة العربية السعودية أو سفر خارجي لأي دولة من دول العالم، ولذلك يقدم موقع موسوعة اليوم كل المعلومات التي من الممكن الرجوع إليها فيما يخص خدمات الأمتعة بالخطوط السعودية وكذلك طريقة تقديم شكوى المفقودات وكيفية الحصول عليها. كما يذكر أنه في الآونة الأخيرة قامت الخطوط السعودية بتطوير خدماتها وذلك عن طريق إنشاء مستودع مركزي للأمتعة، وقامت كذلك بتزويد هذا المستودع بالتقنيات الحديثة وذلك لتسجيل جميع الأمتعة المفقودة وأيضا الاحتفاظ بها لحين يتم العثور على أصحابها وتسليمها لهم، ويمكن أن يسع هذا المستودع ما يزيد عن اثني عشر ألف حقيبة، يتم الاحتفاظ بها عن طريق شريط مسجل به رقم حتى يتم العثور على صاحبها ويتسلمها بشكل آمن. خدمات الأمتعة بالخطوط السعودية وزن الأمتعة المسموح به في الخطوط السعودية تهتم الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية بأمتعة المسافرين، حيث أنها وضعت نظام آلي للبحث عن الحقائب التي يتم فقدها، حيث حددت كذلك وزن الأمتعة والحقائب المسموح للركاب اصطحابها في سفرهم من خلال عدة نقاط كالتالي: أولاً درجة الضيافة: في هذه الدرجة يسمح لكل مسافر أن يحمل معه حقيبة واحدة شرط ألا يزيد وزنها عن خمسة وعشرين كيلو جرام، وإن أراد المسافر حمل حقيبة أخرى يدفع عن كل حقيبة مائة وأربعين ريالا.
وبعد أن تجدهم اعطي الموظف كل البيانات الخاصة بك مثل رقم الهاتف والاسم والعنوان. ولا تنسى أن تسجل رقم الهاتف الخاص بقسم العفش وكذلك لا تنسى أن تأخذ ملف المطالبة بالأمتعة، وذلك للرجوع والاستفسار عن كل جديد. يقوم بعد ذلك الموظفين بالبحث عن الحقائب المفقودة وذلك عن طريق البحث أحدث أنظمة البحث الآلي، وفي هذه الأثناء يمكنك المتابعة من خلال إدخال الرقم المكتوب على ملف المطالبة بالأمتعة المفقودة، في موقع خدمة الأمتعة من خلال الإنترنت. القواعد الخاصة بالأمتعة اليدوية يمكن للمسافرين أن يحملوا العديد من المتعلقات الشخصية معهم على متن الطائرة في أثناء السفر، مثل المعاطف وآلات التصوير والمنظار المكبر والشمسيات وأيضًا الكتب، كما يمكن حمل بعض الحقائب اليدوية في أثناء الرحلة على الطائرة بالخطوط السعودية أيضًا، وينظم هذه العملية النظام الخاص بالأمتعة اليدوية في الخطوط السعودية، وهذه المسموحات كالتالي: الحقائب اليدوية شرط أن لا تزيد الحقيبة عن مائة وخمسة عشر سنتيمتر للحقيبة الواحدة، للدرجة الأولى ورجال الأعمال. حقائب المستندات والتي من المفترض لا تزيد عن مائة سنتيمتر، للدرجة الأولى ورجال الأعمال. الخطوط السعودية شكاوي. يمكن لدرجة الضيافة حمل حقيبة يدوية واحدة لا تزيد عن مائة وخمسة عشر سنتيمتر للحقيبة الواحدة.
3% لكل 100 ألف مسافر خلال يناير وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً، وبواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وحصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع 2 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية، كان مطار نجران هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 4% لكل 100 ألف مسافر بواقع 2 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
3 لكل 100 ألف مسافر خلال شهر مارس، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنوياً ، وبواقع 2 شكوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً بما نسبته 2% لكل 100 ألف مسافر بواقع 3 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأخيراً في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الباحة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 6% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
تنص المادة 3/1 من قانون أصول المحاكمات الجزائية: أ. في جميع الأحوال التي يشترط القانون فيها لرفع الدعوى الجزائية وجود شكوى أو ادعاء شخصي من المجني عليه أو غيره لا يجوز اتخاذ إجراء في الدعوى الا بعد وقوع هذه الشكوى أو الادعاء. ب. إذا كان المجني عليه في الجريمة لم يكمل خمس عشرة سنة أو كان مصاباً بعاهة في عقله تقدم الشكوى من له الولاية عليه. وإذا كانت الجريمة واقعة على المال تقبل الشكوى من الوصي أو القيم ج. إذا تعارضت مصلحة المجني عليه مع مصلحة من يمثله أو لم يكن له من يمثله تقوم النيابة العامة مقامه. د. دور النيابة العامة في الدعوى الجزائية وإسقاطها - حُماة الحق. إذا كان المجني عليه شخصاً معنوياً فتقبل الشكوى أو الادعاء الشخصي بناء على طلب خطي من الممثل القانوني للشخص المعنوي أو من ينوب عنه رابعا: دور النيابة العامة في الحكم بالدعوى الجزائية من البديهي أن الخصوم يلجؤون إلى حـَكَـمٍ محايد للفصل في خصومة نشأت بينهما، ولا يجوز أن يكون الحكم أحد أطراف الخصومة أو تربطه علاقة به، وكذلك الأمر فيما يتعلق بالنيابة العامة، فهي أحد أطراف الدعوى الجزائية وتتخذ المركز القانوني للمشتكي، فلا يصح القول بأن للنيابة العامة تفصل في الدعوى الجزائية أو تحكم بها، لأن ذلك سيُحدث اختلالا في ميزان العدالة.
خامسا: القرارات الصادر عن المدعي العام بصفته ممثلا للنيابة العامة لقد أسلفنا بالذكر أن النيابة العامة ممثلة بالمدعي العام تبسط سلطتها في التحقيق بوجود واقعة جرمية من عدمها ومن ثم الإحالة الى المحكمة المختصة إذا ظهر للمدعي العام ما يشير الى وجودها، وإلا فيكون قراره بعدم الإحالة، وتنتهي دعوى الحق العام قبل وصولها للمحكمة المختصة. يتخذ المدعي العام عند الانتهاء من التحقيق قرارات مختلفة مستندا في ذلك الى ما يظهر له من الأدلة والبراهين أثناء السير في التحقيق، وللتوسع في ذلك، انظر بحثنا في القرارات التي يصدرها المدعي العام في القضية التحقيقية، وأما القرارات فهي: قرار عدم الاختصاص أو قرار الظن أو الإحالة للمحكمة المختصة. قرار عدم الاختصاص المكاني قرار منع المحاكمة قرار إسقاط دعوى الحق العام قرار حفظ الأوراق قرار وقف الملاحقة بحيث يستطيع المدعي العام إنهاء دعوى الحق العام عندما يظهر له الأدلة أثناء السير في التحقيق عدد وجود جريمة، فيصدر قراره بمنع المحاكمة أو حفظ الأوراق أو وقف الملاحقة.
~~~~~~~ خامساً: اذا قام وكيل نيابة بسرقة التيار الكهربائي فهل يعد سارق،تبديد،خيانة أمانة، استيلاء علي المال العام؟ استيلاء علي المال العام لتوافر شروط جريمة الإستيلاء وهي صفة الجاني «موظف عام» وملكية المال موضوع الجريمة «للدولة». ~~~~~~~~~~~ سادساً:~ هل يجوز لوكيل النيابة مباشرة التحقيق في جريمة وقعت امامه؟ وكيل النيابة هو مأمور ضبط قضائي ذوو اختصاص عام مقيد بنطاق مكاني فاذا تجاوز إختصاصه المكاني كان إجراءاه باطلا اما إذا كان في اختصاص دائرته فيجوز له مباشرة الإجراءات اللازمة لها ويلاحظ إنه لا يجوز للنيابة العامة تحريك دعوى أو التحقيق فيها في الحالات التي يتطلب االقانون فيها تقديم شكوى من المجنى عليه او طلب من الهيئات التي عينها القانون. ~~~~~~~~ سابعاً:~ ما هو الأمر بألاوجة لإقامة الدعوى في الجرئم ؟ هو امر قضائي من أوامر التصرف في التحقيق يصدر من احدي سلطات التحقيق « النيابة العامة _ قاضى التحقيق _المستشار المنتدب للتحقيق» لتصرف به النظر عن أقامة الدعوى أمام محكمة الموضوع ولايجوز اصداره الا بعد اتخاذ اجراء من إجراءات التحقيق ويصدر استنادا لأحدي الأسباب التي بينها القانون وله حجية من نوع خاص.