[فصل اللام] لبخ: اللبْخُ الِاحْتِيَالُ للأَخذ. واللبْخ: الضَّرْبُ وَالْقَتْلُ. واللُّبوخ: كَثْرَةُ اللَّحْمِ فِي الْجَسَدِ. رَجُلٌ لَبيخٌ وامرأَة لُباخيَّة: كَثِيرَةُ اللَّحْمِ ضَخْمَةُ الرَّبلة تامَّة كأَنها مَنْسُوبَةٌ إِلى اللُّباخ. وَيُقَالُ للمرأَة الطَّوِيلَةِ الْعَظِيمَةِ الْجِسْمِ: خرْباقٌ ولُباخيَّة. واللّبَاخ: اللِّطَامُ وَالضِّرَابُ.
/ اللغة العربية
ويرجع ذلك لكون الجودة مفهوماً متعدد المداخل يرتبط بأحكام تقديرية عن ماهية الجودة ومكوناتها، ويختلف باختلاف المستفيدين، والاستخدام والسياق المطبق لها (الصناعة،الإدارة، التعليم) لأن الاسس التي تتحكم بالقياسات والمواصفات لكل منها مختلفة، وبهذا لا نجد إجماعاً على مفهوم واحد يحدد العناصر المكونة للجودة إلا انه يمكن حصر مفهوم الجودة في خمسة مداخل على أساس: المنتج، المثالية، التصنع، القيمة، الزبون. إدارة الجودة الشاملة إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة من أحدث المفاهيم الإدارية التي تقوم على مجموعة من المبادئ والأفكار التي يمكن لأي إدارة أن تتبناها من أجل تحقيق أفضل أداء ممكن، بل يعتبر مفهوم إدارة الجودة الشاملة أحد السمات المميزة للعصر الحاضر، حيث أصبح العالم جزءاً من سوق تنافسي مشترك بكل متغيراته التكنولوجية والمعلوماتية والإلكترونية والاتصالات، والتي تفرض بدورها استراتيجية فعالة تجاه جودة الخدمات المقدمة من المؤسسات ومن ضمنها التعليمية، كما أن عنصر الجودة أحد أهم العناصر المؤثرة في مستقبل المنظمات. إن التحديات التي تشهدها منظمات الأعمال في المجتمع الإنساني المعاصر تقترن بالجوانب المتعلقة بالنوعية على الصعيدين السلعي والخدمي، كما تعد النوعية سلاحاً تنافسياً رئيسياً، وعليه لا بد من الاهتمام بالإطار الفسلفي والفكري لإدارة الجودة الشاملة، والتركيز على مرتكزات ثلاثة رئيسة: (تحقيق رضا المستهلك، مساهمة العاملين في المنظمة، واستمرار التحسن والتطوير في الجودة.
يتكون هذ الكتاب من ثمانية فصول ومقدمة حيث يشتمل الفصل الأول على المفاهيم الأساسية للجودة، أما الفصل الثاني يتناول مفاهيم وأساسيات إدارة الجودة الشاملة ،وجاء في الفصل الثالث مبادئ وأسس ادارة الجودة الشاملة ،وعرض الفصل الرابع إسهامات رواد إدارة الجودة الشاملة ، وذكرت في الفصل الخامس مراحل ومتطلبات ومستويات تطبيق إدارة الجودة الشاملة ولخص محتوى الفصل السادس فيأدوات إدارة الجودة الشاملة و الفصل السابعاحتوى على إدارة الجودة الشاملة والمنظمة الدوليةللمواصفات والمقاييس (ISO) وأخيراً الفصل الثامن تطرق إلى جوائز التميز في الجودة الشاملة. Dr. HaithamTalat Eisa Awad – Associate Professor of Business Administration – Faculty of Economics & Administrative Sciences – Shendi University Abstract Quality comes at the forefront of vital strategic concerns that confront us in our lives in general, and in different fields in particular, due to the successive scientific and technical progress, and the increasing competition between institutions and services in light of the excess of supply over demand.
وصف البرنامج: دورة إدارة الجودة الشاملة في شرح وتطوير تطبيقات إدارة الجودة الشاملة. خلال أيام التدريب سوف يتم تقديم شرح نظري وعملي وحديث عن المحاضرة حول متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة. الفئة المستهدفة: المهتمين بإدارة الجودة الشاملة ، والراغبين في الحصول على المهارات اللازمة بإدارة الجودة الشاملة. جميع المعنيين بتطبيق إدارة الجودة الشاملة مدراء ومشرف أقسام وعاملين في إدارة الجودة الشاملة ، وجميع المسؤولين عن تطبيق نظام إدارة التطوير. دورة إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر – المركز العربي للتدريب والتنمية البشرية. أهداف البرنامج: تمكين المشاركين من: المعرفة والفهم الدقيق لإدارة الجودة الشاملة. معرفة متطلبات إدارة الجودة الشاملة ودورها في تطوير كفاءة إدارة الجودة الشاملة. القدرة على تخطيط و إدارة الأعمال. فهم متطلبات منهج عمليات إدارة الجودة الشاملة. تطبيق نظام إدارة آلى إدارة الجودة الشاملة المحاور العامة للبرنامج: مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها الثمانية الاساسية العناصر الأساسية لإدارة الجودة الشاملة متطلبات إدارة الجودة الشاملة اهمية الجودة الشاملة و مراحل تطورها معايير الجودة الاهمية التطبيقية للجودة و ضمان النجاح بناء استراتيجية ادارة الجودة تطبيق نظام ادارة الجودة و التقليل من الاخطاء أن التحسين المستمر
الخطة التدريبية لبرامج إدارة الجودة م اسم البرنامج Program Name رمزالبرنامج المدة بالايام مكان التنفيذ 1 البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000/2000(العناصر - شروط التأهيل) Complete Awareness Program for ISO 9000 / 2000 (Elements and To Be Checked Conditions) Qual 001 4 مركز CAME 2 نظم معلومات مراقبة الجودة Information Systems for Quality Control. Qual 002 3 مركز CAME 3 تحسين ورقابة الجودة Quality Improvement and Control.