تسجيل الدخول English تطبيق نجم حمّل تطبيق نجم 199033 اتصل بنا +920000560 واتساب أعمال نجم عن نجم الخدمات الالكترونية ارشادات و نصائح التوظيف الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات بلغ عن حادث عن نجم ماذا نفعل الرؤية و الرسالة أعضاء مجلس الإدارة الجوائز فروعنا ارشادات و نصائح إجراءات ما بعد الحوادث نصائح حول حوادث السيارات إجراءات الإبلاغ عن الحوادث الأسئلة الشائعة روابط نجم اليوم شركات التأمين مبادئ حماية عملاء شركة التأمين اللوائح والأنظمة جميع الحقوق محفوظة لشركة نجم لخدمات التأمين 2022 الشروط و الاحكام
ضمن استراتيجيتها للارتقاء بتجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين على المركبات أعلنت نجم لخدمات التأمين أنها قامت، في 26 مارس 2021، بتفعيل خدمة الواتساب لعملائها في جميع أنحاء المملكة، وذلك ضمن استراتيجيتها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للشركة. وستتيح هذه الخدمة، في وقتٍ لاحق، لجميع المستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال حساباتهم الشخصية على تطبيق واتساب، حيث سيتم ربطهم مباشرة بنظام الرد الآلي (chatbot) من "نجم". ومن خلال هذا النظام، سيتمكن العملاء من الإبلاغ عن أي حادث مروري في أقل من دقيقتين. الاعتراضات. هذا، إلى جانب الاستفادة من خدمة تحديد الموقع التي يوفرها تطبيق واتساب، الأمر الذي يمكّن أخصائي تحديد المسؤولية من معرفة موقع الحادث بدقة والوصول إليه سريعاً. وستعمل "نجم" على تطوير هذه الخدمة وتوسعة نطاقها كي تشمل جميع خدمات "نجم" المؤتمتة بما يتيح للمستخدمين تسجيل الشكاوى والاستعلام عن الخدمات وطلبها وإرسال الاستفسارات والحصول على إجابات حولها كما هو متاح من خلال منصات نجم الرقمية. وأوضحت شركة نجم أن تطبيق الواتساب بات خيار التواصل المفضل لدى مليارات من المستخدمين حول العالم، إذ ستوفر هذه المنصة الفورية لشركة نجم فرصة فريدة لتعزيز شمولية الخدمات المقدمة، وبالتالي توسيع نطاق انتشارها على امتداد المملكة.
تحرص شركة نجم لخدمات التـأمين على خدمة العملاء ما بعد وقوع الحادث واستقبال اعتراضاتهم عن طريق الموقع الالكتروني للشركة، وإعادة النظر من قبل لجان الاعتراضات بشكل حيادي واستقلالي، وتمكن العملاء من إضافة بيانات ومعلومات للحادث ومن متابعة الاعتراض المقدم اعتراض جديد للعميل تقديم اعتراض خلال مدة عشرة أيام من وقت وقوع الحادث مرة واحدة الاستمرار اعتراض تحت الاجراء خدمة تمكن الاطراف في الحادث من إضافة بيانات للاعتراض المقدم في حال طلبه من قبل لجنة الاعتراضات الاستمرار
الخميس 15 نوفمبر 2018 تقديراً لريادتها في تطبيق أعلى المعايير للخدمات التقنية، حصلت شركة نجم لخدمات التأمين، على جائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء في مؤتمر "آي دي سي" للرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات والذي أقيم في مدينة جدة، حيث يهدف إلى تكريم الأفراد والمؤسسات التي تفوقت في تقديم مبادرات لتطوير رحلة التحول الرقمي في المملكة. وبهذه المناسبة أعرب ابراهيم المحبوب، الرئيس التنفيذي المكلف لشركة نجم، عن اعتزازه بهذه الجائزة حيث تواكب شركة نجم رحلة التحول الرقمي وتقدم أفضل وأحدث الخدمات التكنولوجية لعملائها، مثل خدمة "أحقية" التي تمنح عملاءها نسبة خصم عند شرائهم لوثائق تأمين المركبات في حال كان سجلهم التأميني خالٍ من المطالبات بالإضافة إلى عدم وجود انقطاع في التأمين، وكذلك خدمة الاستعلام عن المطالبات التي تتيح للعملاء الاستفسار ومتابعة حالة طلباتهم إلكترونياً، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المتاحة عبر موقع نجم. وأضاف المحبوب، "أن نجم عمدت إلى التحول الكامل نحو إنجاز كافة العمليات والخدمات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا الحديثة والتي تمكن المحقق من الوصول إلى موقع الحادث بسرعة قياسية.
خدمة العملاء الخدمات المصرفية تقدم الشركة لعملائها ووكلائها رقمًا مجانيًا للاتصال بخدمة العملاء التي تزود العملاء بالبيانات والإجابات على الأسئلة وتقديم حلول للمشاكل التقنية. اطلب الان بطريقةٍ سهلةٍ اطلب الخدمات التحويلات المالية يقوم المكتب الخلفي الذي يعمل خارج المكاتب الرئيسية بمراجعة جميع عمليات التحويل ويضمن وصولها إلى وجهاتها. يتضمن هذا النشاط التحقق من دقة عمليات التحويل وحسابات الوكلاء تعرف على المزيد غرفة المقاصة يتم تحصيل الأموال المحولة من الوكلاء من المكاتب الرئيسية بشكل يومي. وهذا يشمل مطابقة الرصيد، استلام وإدارة النقدية. كما تتضمن أنشطة غرفة المقاصة إدارة عمليات النقل والودائع للحسابات المصرفية للشركة التنظيم يعمل ضباط الامتثال خارج المكاتب الرئيسية للشركة. ولكونهم أعضاء في فريق الإدارة، فهم مسؤولون عن ضمان امتثال الشركة بالكامل لجميع اللوائح. تعرف على المزيد
وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
الصورة من العدسة المقعرة هي دائمًا افتراضية ومنتصبة بينما تتكون الصورة الحقيقية والمعكوسة من عدسة محدبة ، ومع ذلك إذا كان الكائن قريبًا جدًا من العدسة ، فإن الصورة الناتجة تكون افتراضية ومنتصبة ومكبرة. تستخدم العدسات لتصحيح الأمور المتعلقة بالرؤية ، تُستخدم العدسات المقعرة لعلاج قصر النظر بينما تصحح العدسة المحدبة طول النظر ، ولكن هناك الكثير من حالات تكون الصور في المرايا المقعرة ومحدبة.
الخطوة الثانية: نسخن الفرن على درجة حرارة 375 درجة، تسلق اللازانيا في ماء وملح لمدة 5 دقائق، وفي وعاء آخر نخفق البيض والجبن والبقدونس والملح معا حتى يتماسك. استنتاج القانون العام للمرايا. الخطوة الثالثة: نضع طبقة من اللازانيا في صينية، ثم نضع فوقها كمية من الجبن، ثم توزع ثلث كمية من اللحمة المفرومة، ونضع مرة أخرى كمية من الجبن بارميزان حسب الرغبة، ونضع مرة أخرى طبقة من اللازانيا وفوقها اللحمة المفرومة وفوقها طبقة من الجبن بارميزان المبشور، ثم نضع الصينيه في الفرن لمدة 30 دقيقة، ثم يخرج ويترك لمدة 10 دقائق ثم يقطع وبالهنا والشفا. طريقة عمل جلاش بالجبنة المكونات: لفة جلاش الكمية حسب الرغبة، زبدة أو زيت أو السمن، جبن موتزاريلا أو اى نوع حسب الرغبة، كوب من الزيتون الأخضر أو الأسود مقطع إلى شرائح، فلفل رومى مفروم حسب الرغبة، طماطم مقطعة حسب الرغبة، كوبين من اللبن، بيضتين مخفوق، ملعقة صغيرة من الفلفل الأسود، وملعقة كبيرة من البابريكا. جلاش بالجبنة طريقة التحضير: الخطوة الأولى: نضع جميع انواع الجبنة ونضيف الطماطم والزيتون والبابريكا والفلفل الأسود ونقلبهم جيدًا. الخطوة الثانية: ندهن صينية بالسمن، ثم نفرد ورق الجلاش فى القاع، ونضع عليها طبقة من السمن، ثم نفرد ورقة أخرى من الجلاش ونكرر حتى نصل إلى أربع طبقات، ثم نوزع عليها كمية من الجبن، ثم نضع ورق الجلاش وندهنها بكمية قليلة من السمنة، وهكذا نفرد أكثر من ورقة.