د. هدى حسونة معالجة نفسية – لبنان ما هو الخجل ؟ تعريف الخجل: اتفق علماء النفس على أن الخجل يتصف بنقص في الجرأة، وهو حالة انفعالية قد يصاحبها الخوف ،ويعتبر حالة عجز عن التكيف مع المحيط الاجتماعي ،وأن الخجل له عدة مكونات: مكونات الخجل: المكون الإنفعالي: من خلال تنبيه الأحاسيس النفسية ، التي تدفعه للانسحاب بعيدا عن المصدر كخفقان القلب، وبرودة الأعصاب. المكون السلوكي: نقص بالمهارات التفاعلية الإجتماعية. المكون الوجداني: المتمثل في الحساسية ،وضعف الثقة بالنفس، والمحافظة على الذات. كيف تتخلص من الخجل امام الناس. المكون المعرفي: كالإنتباه المفرط للذات وصعوبات الإقناع والإتصال والتواصل مع الآخرين. ونرى الخجل بعدة أشكال منها حالات عاطفية وإنفعالية تنطوي على الشعور بالنقص والعيب: مظاهر الخجل: خجل التفاعل الإجتماعي: كتجنب الدخول في مناقشات وإقتصار الإجابة على القبول أو الرفض مما يؤدي الى إعلان عدم المعرفة للأمور فيتأخر وينطوي على ذاته وتزداد مشكلاته. خجل المظهر: عند إرتداء أي شئ جديد أو أي تغيير خارجي فيؤدي الخجل الى عدم الشعور بالسعادة لهذا التغيير مما يؤدي الى الرتابة والإهمال. خجل التفاعل مع الكبار: وخصوصا المدرسين سواء سلام عادي أو كلام بالدروس داخل المدرسة أو خارجها.
إن الأشخاص الخجولين يعانون من صعوبات في التحدث، لذلك يمكن التغلب على هذا الخوف بشكل تدريجي، وإقامة علاقات صداقة أكثر قرباً مع عدد أقل من الزملاء. الخطوة 3: أنظر إلى عيون مَن تتحاور معه هل فكرتَ من قبل في قوة التواصل التي يمكن أن تمنحها لك قوة النظرة البسيطة ؟ نعم! إن النظر في عيون الناس أثناء التحدث إليهم هو أمر أساسي كي تتعلم الثقة بالنفس، وتُبرهن على أنك مهتم حقاً بما يقوله الآخر لك. احذر فقط من الإفراط في ذلك. انتبه دوماً إلى لغة الجسد، وتذكّر دوماً أن تبتسم، لأن هذا يُظهر أنك منفتح على الحوار. كيف تتخلص من الخجل امام البنات. إذا كنتَ لا تزال تشعر بالكثير من عدم الارتياح في التواصل البصري، ابدأ بذلك تدريجياً. مارس ذلك أمام المرآة مع نفسك، أدرس تعابيرك وجربها، بشكل ابتدائي مع الناس الذين تتمتع بالمزيد من المودة معهم. الخطوة 4: أجب على أساليب التحية غير المباشرة لازلنا نتحدث عن النصيحة السابقة: لا تهرب من النظرات! هل تعرف تلك الأساليب في التحية التي تتلخص بتبادل النظرات ، وإيماءات الرأس ؟ أجب على مثل هذه الأساليب من التحية! من خلال هذه التصرفات تنقل انطباعاً أكثر انفتاحاً و أكثر ودية في بيئة العمل التي تعمل فيها. الأمر ذاته ينطبق على أي سياق آخر شبيه: الهروب من النظرات ينقل الفكرة بالإهمال أو عدم الأمان والثقة فيما يتم قوله.
فيزا مشتريات البنك الأهلى: في الفترة الاخيرة لاحظنا قيام البنك الاهلي المصري بطرح عدد من بطاقات الائتمان سواء الماستركارد او الفيزا وذلك بهدف راحة العميل في جميع في جميع التعاملات المصرفية سواء السحب الاموال او المشتريات والتي اهمها بطاقة visa المشتريات التي وفرها البنك الأهلي المصري للعملاء والموظفين حتي يستطيعوا الدفع من خلال الفيزا دون الجاجة الي المال الكاش اوالدفع النقدي او الانتظار في طابور طويل لسحب الاموال لقضاء احتياجات ويمكن للعملاء الشراء من الانترنت او الشراء من المتاجرسنعرف معا.
ويوجد مجموعة كبيرة أخرى من النوادي المعروفة داخل جمهورية مصر العربية. وأكد البنك أيضًا رفعه القيمة الائتمانية البطاقات المعروفة باسم الفيزا وتحتوي البطاقات المضمنة. وهذه تكون بضمان ودائع العميل بالبنك والغير مضمنه تصدر وتكون بضمان عضويته بأحد النوادي أو بضمان وظيفته. كما قال أحد المسئولين في خدمة العملاء أن البنك قد رفع الحد الأكبر من البطاقات الائتمانية التي يوجد لها ضمان إلى 1. 5مليون جنيه الذي كان محدد لها من قبل مبلغ 500 ألف جنيه. وتم إضافة الفيزا التي من غير ضمان إلى 750 ألف جنيه التي كانت مخصص لها مبلغ 250 ألف جنيه. والمقصود بإتاحة وإصدار الكريدت كارد والبطاقات الائتمانية تسهيل الخدمات في الشراء والبيع الخاصة بالمواطنين وتسهيل ميكنة المدفوعات. وتتحدد القيمة الائتمانية الكريدت كارد والبطاقات الائتمانية من شخص إلى شخص آخر وهذا على قدر الدخل الذي يحصل عليه هذا الشخص خلال الشهر. وإذا كان عنده التزامات لبنوك أخرى وأيضًا تتحدد على حسب حجم الوديعة الخاصة بكل عميل في البنك. وأيضا البنك يقوم بالسماح وفرصه السحب الكاش من هذه البطاقات الائتمانية أو الفيزا سواء هذا داخل حدود الدولة أو خارجها.
كما نود إفادتكم أن العميل قد قام من قبل بتقديم شكوى الى مؤسسة النقد العربي السعودي بهذا الخصوص، وقمنا بتوضيح موقفنا للمسؤولين في المؤسسة وتقديم كافة المستندات المؤيدة لموقف البنك والموقعة من قبل العميل، حيث اتضح بأن العميل ليس له وجه حق. نأمل أن نكون قد اوضحنا لكم موقفنا تجاه شكوى عميلنا. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام سعد الحريقي مدير العلاقات العامة والإعلام