السبت 21 يناير 2017 «الجزيرة» - سعود الهذلي: أعلنت مؤسسة البريد السعودي وشركة مراكز الاتصال تدشين مركز اتصال عملاء البريد السعودي، وذلك بحضور الدكتور أسامة بن محمد صالح الطف رئيس مؤسسة البريد السعودي المكلف، وعبدالله بن علي الزهراني الرئيس التنفيذي لشركة مراكز الاتصال، وذلك في إطار التعاون المشترك بين مؤسسة البريد السعودي التي تمثل حجر الأساس في صناعة وتقديم الخدمات البريدية المتقدمة، وشركة مراكز الاتصال الرائدة في مجال إدارة تجارب العملاء في المملكة والمنطقة. وعلى هامش التدشين زار الدكتور أسامة الطف وعبدالله الزهراني المركز، والتقيا العاملين والعاملات، واطلعا على معايير الجودة المطبَّقة التي تشمل دعم ممثلي خدمة العملاء بالمعلومات المطلوبة لجميع الخدمات، ومراقبة جودة الخدمة، والتأكد من سرعة وكفاءة الردود على العملاء وخدمتهم. وأكد د. ألطف أهمية جهاز خدمة العملاء ومركز الاتصال لتعزيز تجربة العميل، وضمان جودة الخدمة، وحصول العملاء على المعلومات التي يحتاجون إليها. مبينًا أن هذه الخطوة جاءت لإحداث نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء، تتواكب مع مرحلة التحوُّل للعمل على أسس تجارية، وتحسين جودة الخدمات التي يقدمها البريد السعودي.
أطلقت مؤسسة البريد السعودي، رقم الاتصال المجاني لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات والملاحظات ورفع البلاغات ومتابعتها، حيث يمكنهم الاتصال على الرقم المجاني 19992، وذلك تماشياً مع توجيهات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. تأتي هذه الخطوة استكمالاً للمجهودات التي يقدمها البريد في مجال خدمة العملاء، إضافة إلى الرقم المجاني يمكن للعملاء استخدام قنوات أخرى، مثل تطبيق الأجهزة الذكية الذي يحتوي على 52 خدمة للعميل من إدارة الشحنات والتنبيهات وتتبعها وربطها، وكذلك عرض الشحنات الواردة والمستلمة، وإدارة جميع خدمات العنوان الوطني وإمكانية إضافة بطاقة العنوان الوطني في المحفظة، كما تتوفر هذه الخدمات أيضاً على موقع «بريدي أونلاين» الإلكتروني ويمكن للعملاء التواصل عبر حساب خدمة العملاء في تويتر @saudipost_care، حيث وفرت هذه القنوات للعناية بعملاء البريد وتسهيل تواصلهم والرد على استفساراتهم.
آخر تحديث GMT01:12:00 العرب اليوم Google GMT 15:03 2017 الأربعاء, 18 كانون الثاني / يناير البريد السعودي ومراكز الاتصال يدشنان مركز اتصال عملاء الرياض - العرب اليوم البريد السعودي ومراكز الاتصال يدشنان مركز اتصال عملاء البريد السعودي. Maintained and developed by Arabs Today Group SAL جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2021 © جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2021 ©
رقم البريد السعودي الموحد هو رقم تم توفيره من قبل مؤسسة البريد السعودي من أجل استقبال كافة الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بخدمات البريد في المملكة، وحرصت المؤسسة على توظيف كوادر مدربة على الإجابة على استفسارات العملاء المختلفة وحل مشكلاتهم، وفيما يأتي نتعرف على الرقم الموحد للبريد السعودي وطرق التواصل مع البريد. مؤسسة البريد السعودي تعد مؤسسة البريد السعودي إحدى أهم وأعرق المؤسسات الحكومية في المملكة العربية السعودية، فهي تقدم العديد من الخدمات البريدية لجميع الأفراد والشركات في المملكة منذ عام 1926 حتى الآن لأكثر من 11 مليون عميل داخل المملكة، كما تعمل المؤسسة على تطوير التقنيات البريدية والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة، فبالإضافة إلى خدمات إرسال واستقبال الطرود، فإن مؤسسة البريد السعودي تقدم خدمة العنوان الوطني بالمملكة. رقم البريد السعودي الموحد المجاني توفر مؤسسة البريد السعودي رقمًا موحدًا من أجل تسهيل عملية التواصل بين العميل وخدمة العملاء من أجل تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن الخدمات المقدمة من البريد السعودي وحل المشكلات التي تقابل العميل، و رقم البريد السعودي المجاني الموحد لاستقبال الطلبات والشكاوى هو 19992.
يتم بعد ذلك إضافة الزبدة المذابة والتقليب للمكونات معاً بشكل جيد حتى تمام التجانس. بعد ذلك يتم إضافة القشطة والزبادي مع المزيج السابق تحضيره مع التقليب بشكل جيد. يتم إحضار صينية مناسبة، وبإمكانك دهنها بالطحينة أو الزبدة ونضع بها الخليط مع الضغط عليها برفق حتى تتماسك. تدخل الصينية الفرن السابق تسخينه لمدة لا تقل عن نصف ساعة على أن تكون الحرارة متوسطة. تترك الصينية حتى تمام النضج وتحصل على اللون الذهبي. البسبوسة المحشية بالقشطة طريه ومرملة بأسرار الحلواني وسر نجاحها بالخطوات. نقوم بسكب القطر عليها على أن يغطيها كلياً وننتظر حتى أن تتشرب البسبوسة القطر. تزين بحبات المكسرات ويتم تقديمها وبألف هنا وشفا. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
يحتوي على فيتامين A الذي يعمل على زيادة جمال البشرة ومكافحة الشيخوخة. طريقة عمل عجينة السمبوسة في المنزل تعتبر عجينة السمبوسة من العجائن البسيطة التي يتم تحضيرها في وقت بسيط والطريقة والمكونات كما يلي:- ٢ كوب ونصف من الدقيق. ملعقة صغيرة من الكمون الحب. ربع كوب من الزيت. ملعقة صغيرة من الملح. كوب من الماء الدافئ. نحضر إناء العجن ونفرك به الدقيق والزيت حتى يتشرب الدقيق الزيت تماماً. ثم نضيف إليه الكمون والملح ونقلب مع إضافة الماء الدافئ بالتدريج. نقوم بالعجن جيداً حتى نحصل على عجينة متماسكة غير ملتصقة باليد. بعد ذلك نترك العجينة ترتاح لحين تحضير الحشوة المرغوبة. طريقة عمل البسبوسة بالقشطة تتكون البسبوسة بالقشطة من مكونات سهلة وبسيطة وهي كما يلي: نصف كوب من السكر. 2 كوب من السميد. 3 ملاعق كبيرة نشا. نصف كوب من الزبادي. ملعقة صغيرة من البيكنج بودر. نصف كوب من جوز الهند. كوب من الحليب. علبة قشطة. نصف كوب من الزيت. شربات. نحضر اناء ونخلط به القشطة والنشا والحليب ونقلبهم جيداً على النار، ثم نترك الخليط حتى يبرد. في إناء آخر يخلط السميد وجوز الهند والبيكنج بودر والسكر مع بعض، ونضيف عليهم الزيت ثم الزبادي، ونقلبهم جيداً حتى تتجانس المكونات.
المقادير المطلوبة لتحضير شكولاتة نوتيلا يمكنكم تحضير شكولاتة نوتيلا بكل سهولة من خلال مجموعة من المقادير الآتية: 340 غرام من الشوكولاتة بالحليب، مقطعة. كوب من البندق، محمص ومقشر. ملعقتان كبيرتان من الزيت النباتي. ثلاث ملاعق كبيرة من السكر البودرة. ملعقة كبيرة من الكاكاو غير المحلى. نصف ملعقة صغيرة من خلاصة الفانيليا. رشة من الملح. طريقة تحضير شكولاتة نوتيلا يمكنكم تحضير شكولاتة نوتيلا بكل سهولة في المنزل من خلال الخطوات الآتية: في البداية يجب عليكم تذويب الشكولاتة في حمام مائي ثم يتم تركها جانبا حتى تبرد. ثم يتم طحن البندق في محضرة الطعام حتى يصبح على شكل بودرة. بعد ذلك يجب عليكم إضافة الزيت والكاكاو والشكر البودرة والملح الفانيليا ويتم خلط جميع المكونات مع بعضها. ثم يتم سكب الشكولاتة فوق جميع المكونات وتخلط معها في محضرة الطعام حتى تتجانس جميع المكونات. كرات شكولاتة نوتيلا بالبندق المقادير المطلوبة: كوبان من الشوكولاتة نوتيلا. كوب من البسكويت، ويفر فانيلا، مطحون. كوب من البندق، مجروش. نصف كوب من البندق، حبات البندق الكاملة طريقة تحضير كرات شكولاتة نوتيلا بالبندق يمكنكم تحضير شكولاتة نوتيلا بالبندق بكل سهولة من خلال الخطوات الآتية: تذوب الشوكولاتة في حمام مائي ويقلب باستمرار حتى يصبح طريًا ويذوب.