النظام الأساسي المفتوح الموحد تسمح بنية السحابة المفتوحة والمرنة لدينا بالتخصيص وتكامل التطبيقات، فضلاً عن الإدارة السلسة وتجارب المستخدم. الرحلات الذكية توفر حلول Cisco Contact Center تجارب للوكلاء والعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي وعرضًا متعمقًا للرحلة التي يخوضها عميلك. قصص نجاح العملاء تساعد Cisco في تحويل رقم الاتصال 311 وخط مساعدة الدقة في المدينة إلى المكاتب المنزلية في غضون 48 ساعة وسط الوباء. تتبنى Vivint Solar مجموعة تعاون Cisco Webex الكاملة لتوفير اتصالات موحدة لوكلائها. انظر بنفسك لماذا اختارت PUMA إدارة تجربة Webex لتهيئة تجارب أفضل للعملاء والموظفين. ما الذي يدور في أذهان قادة مراكز الاتصال؟ أجرت Cisco مقابلات مع 700 من المسؤولين التنفيذيين بمراكز الاتصال من سبع دول وأكثر من 10 صناعات بشأن تحدياتهم ونجاحهم في تشغيل مراكز الاتصال. مركز الإتصال الموحد وزارة التجارة. انظر إلى ما قالوه. 62٪ يخططون لتنفيذ مركز اتصال سحابي خلال مدة 18 شهرًا القادمة 53٪ من مراكز الاتصال تخضع لمسؤول تجربة العملاء 70٪ يواجهون انخفاضًا في حجم المكالمات عند نشر روبوتات المحادثة الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال يحتوي مركز الاتصال المعرفي على ذكاء مضمن عبر تجربة الوكيل والعميل.
يعد مركز اتصال الخدمات الحكومية (مركز الاتصال الوطني سابقاً) الأول من نوعه في مملكة البحرين، خطوة إستراتيجية لدعم عمليات الاتصال بين الجمهور والوزارات والهيئات الحكومية في مملكة البحرين. ويقدم المركز خدمات الحكومة الإلكترونية على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني 80008001. ويهدف مركز اتصال الخدمات الحكومية إلى تسهيل وتمكين العملاء من الحصول على الخدمات الحكومية المتكاملة عبر الإتصال الهاتفي والإلكتروني والفاكس. بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى الخدمات التي تقدمها الدوائر الحكومية المختلفة بما فيها المعلومات المتعلقة بمواقع الجهات الحكومية، أو الوثائق المطلوبة، أوالإجراءات الحكومية والقوانين والتأشيرات. مركز الاتصال الموحد امر. يعد هذا المشروع أحد المكونات الأساسية لرؤية الحكومة الإلكترونية، كما إنه يسهم في تنويع اقتصاد المملكة بشكل أكبر، و يوفر فرص عمل للشباب البحريني، الذين يتم تدريبهم وفقا للمعايير العالمية باللغتين العربية والإنجليزية. الجدير ذكره قيام حكومة البحرين بعقد شراكة مع أحد أهم بيوت الخبرة العالمية في مجال تصميم وإدارة مراكز الاتصال لتشغيل مركز اتصال الخدمات الحكومية وتقديم الخدمات أيضا للقطاع الخاص المحلي والإقليمي.
بيفاتيل تقدم حلول وخدمات شاملة لإنشاء مركز اتصال احترافي متكامل (يتكون من نظام كول سنتر سحابي، نظام إدارة خدمة العملاء CRM ورقم موحد مميز.. إلخ). - مركز الإتصال الوطني للخدمات الحكومية. بيفاتيل لديها خبراء ومتخصصون وفنيون على أعلى مستوى من الاحترافية في مجال حلول وخدمات مركز الاتصال السحابي وجميع خدمات مراكز الاتصال التي تحتاج إليها المؤسسات. بيفاتيل توفر خدمات مركز الاتصال الموحد بمزايا احترافية متعددة وبأقل التكاليف في المملكة العربية السعودية.
مركز اتصال و دعم موحد للجهات الحكومية يقدم المركز خدمة الرد على استفسارات شكاوى و إقتراحات الجمهور و المستفيدين من التعاملات الإلكترونية الحكومية. رجوع اضف عملك لدليل الاردن ميزات الاشتراك المجاني - شعار الشركة - العنوان و بيانات الاتصال - صور او بروشورات ٢ - احداثيات العنوان - رابط دعائ لموقعك الالكتروني - تفاصيل النشاط التجاري ميزات الاشتراك المدفوع - كل ما سبق بالاضافة الى - لغاية ١٠ صور او بروشورات - فلم دعائي قصير - لون مميز لسجلك - تنسيق و تجميل البروفايل - رصيد كلمات دعائية بقيمة 10 دنانير مجانا - فقط 18 دينار سنويا للمدفوع
يشار إلى أن مراكز الاتصال الموحدة تعزز سهولة الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بالحكومة والمتعلقة باستفسارات المتعاملين في أي وقت، وتلقي المعلومات، وتقديم الاقتراحات والشكاوى، أو الحصول على الدعم للمعاملات الفردية بفاعلية وكفاءة. كما تنظم مراكز الاتصال الموحدة معايير تقديم خدمات مراكز الاتصال الحكومية لكل فئات المجتمع وتضع آلية موحدة وموثقة لإدارة الاتصالات وتعزز التفاعل الجماهيري استناداً إلى أفضل المواصفات العالمية. يذكر أن مركز نموذج دبي تم تدشينه أوائل العام الجاري بقرار صادر عن المجلس التنفيذي لإمارة دبي. حلول مراكز الاتصال، منصة خدمة العملاء - Cisco. تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news
اين يمكن التبرع بالدم في جده - إسألنا فيصل التخصصي وبنك الدم المركزي يطلقان حملة "تبرعك من بيتك" دشن مستشفى الملك عبدالعزيز بالأحساء السيارة المتنقلة للتبرع بالدم والتي يشرف عليها قسم بنك الدم في المستشفى بحملة في لواء الملك عبدالعزيز الآلي في الأحساء، وأشار المدير الإقليمي التنفيذي للشؤون الصحية لوزارة الحرس الوطني في القطاع الشرقي الدكتور أحمد العرفج إلى أن هذه السيارة تعد عيادة متكاملة ومتنقلة ستمكننا من الوصول إلى المتبرعين أينما وجدوا. وقال: "ستحقق هذه السيارة بإمكانياتها المتطورة نقلة نوعية في مجال التبرع بالدم، إذ أنها مجهزة بكامل التجهيزات الفنية والكوادر المطلوبة للتبرع بالدم"، مضيفاً: "الخطة الموضوعة لها أن تستقبل في المرحلة الأولى من 40 إلى 50 متبرع، على أن يتم رفع العدد إلى أكثر من ذلك". وأوضح الدكتور العرفج أن السيارة تحوي غرفتي فحص، ومكان لانتظار المتبرعين، وخمسة أسرة لسحب الدم، وجهة خاصة للانتظار بعد التبرع، إلى جانب ثلاجة للوجبات وشاشات عرض للتوعية، وأجهزة لقياس نسبة الحديد والضغط والحرارة، وجهاز التحكم بسحب الدم للمتبرع، مضيفاً: "من الخطط الموضوعة لسير عمل السيارة أن تصل إلى أي مكان من أسواق ومجمعات ودوائر حكومية وحتى قطاعات خاصة من أجل نشر ثقافة التبرع بالدم".
وثمن أحمد خليل رئيس قسم المختبر وبنك الدم بمستشفى المخواة العام المساهمة الإنسانية التي قدمها فريق تكافل التطوعي والإخوة المتبرعين بدمائهم والوعي التام بأهمية المشاركة المجتمعية التي لوحظت بكثافتهم وحرصهم على التبرع بالدم وخدمة المرضى ومصابي الحوادث.
في الوقت الذي تنطلق اليوم الحملة الوطنية للتبرع بالدم في الرياض في اطار استراتيجية المملكة بالاعتماد على دم المتبرعين وايقاف استيراد الدم من الخارج منذ عام 1987 مازالت مشكلة عدم توفر فصيلة -O قائمة في المستشفيات حيث ان هذه الفصيلة تعد فصيلة الكرماء التي تدعى ايضا فصيلة "جوكر" حيث انها تعطي جميع الفصائل ولا تأخذ سوى نفس الفصيلة. عدد من المرضى ابدوا ملاحظاتهم بعدم توفر فصيلة "-O" في المستشفيات بالاضافة الى ذلك توجههم لبعض المستشفيات الخاصة لشراء كيس الدم الذي وصل الى 1000ريال. اماكن التبرع بالدم في جدة. احمد موسى احد المرضى يقول: طلب مني المستشفى احضار 4 متبرعين ولم استطع ذلك فتوجهت الى المستشفيات الاخرى وبصعوبة وجدت كيسيين فقط. اما ايمن المرضي فيقول: شقيقتي في انتظار اجراء عملية كبد والمستشفى طالبني بفصيلة -O لافتا الى ان ندرة هذه الفصيلة استغلتها بعض مستشفيات القطاع الخاص في رفع قيمة كيس الدم الى "1000" ريال بسعه اقل من 500مللتر "نصف لتر". وبعرض الاشكالية على مدير صحة جدة الدكتور عبدالرحمن خياط اوضح ان النظام المتبع لدينا في حالة وجود عمليات كبرى تتطلب ايجاد فصائل دم غير متوافرة في بنك الدم هو مطالبة المريض باحضار متبرعين وفي حالة عدم توفير فصيلة "-O" التي عليها اشكالية كبيرة فان هناك قائمة لاصحاب هذه الفصيلة في المستشفيات التابعة لوزارة الصحة يتم استدعاؤهم عند الضرورة.
إنقاذ حمل مريضة في السابعة والعشرون من العمر حضرت المريضة من منطقة الخفجي وهي حامل في الشهر الثامن وتعاني من المشيمة الملتصقة وقد تمت جميع الولادات السابقة بعملية ولادة قيصرية، بعد تقييمها من قبل العديد من الأطباء في مستشفيات أخرى ولم يتم إكتشاف حالتها المرضية.