رئيس الاتفاق السابق يتكفل بتكريم النجم "أبو حيدر" 28 أبريل 2018 ــ 11:08 م | في مبادرة جميلة ورائعة من عبدالعزيز الدوسري الرئيس الذهبي بنادي الاتفاق ـفقد تكفل عبدالعزيز الدوسري بحفل تكريم اللاعب محمد مبارك الدوسري (ابوحيدر) لاعب الاتفاق السابق ومن عاصر بداية البطولات الاتفاقية ،جاء ذلك بعد ان اجتمع الدوسري مع أحمد النباط القائم على هذه المبادرة واللاعب. وأكد أحمد النباط بأن هذا الأمر ليس بغريب على عبدالعزيز الدوسري والذي قدم الكثير والكثير للاعبين والاندية في المنطقة الشرقية وخارجها ،وليس للرياضة فقط حتى في الأمور الاجتماعية ،وكذلك رجال الاعلام متمنياً أن يكون هذا التكريم ذو فائدة على اللاعب. بينما قدم محمد ابوحيدر شكره إلى عبدالعزيز الدوسري وان الدوسري ليس المرة الأولى التي يقف فيها معه وهذا ليس بغريب عليه.
اتهم عبدالعزيز الدوسري رئيس نادي الاتفاق السابق أعضاء شرف بارزين إضافة إلى أعضاء الجمعية العمومية بأنهم خلف الانقسامات التي ظهرت في النادي أخيرا، وقال خلال مشاركته في حفل إيفاء للإعاقة "النيات غير الحسنة ومن أشخاص معروفين، انقسم الاتفاق إلى فريقين، وأظن أن ذلك الانقسام سيستمر طويلا". وأضاف "الكل شاهد النادي الآن، الاتفاق منذ خمسة أعوام وهو في حالة بناء، وأي حالة بناء يتحدثون عنها في ظل وجود سبعة لاعبين أجانب بخلاف تسجيل المواليد؟ متى يكون البناء؟ هل سيكون البناء في بيع اللاعبين البارزين الصغار وبأقل الأسعار أمثال عبدالرحمن العبود، حسن جمال، وأسامة الخلف وغيرهم؟ سبحان الله كانوا يعيرون إدارة الدوسري بأنه يبيع اللاعبين ويتعاقد مع مدربين عدة في الموسم الواحد، هم يفعلون الأمر نفسه وأكثر من ذلك". الأهلاويون يترقبون مصير البرازيلي - جريدة الوطن السعودية. وطرح الدوسري تساؤلا موجها للإدارة، وأعضاء الشرف، وقال "هل المتابعون لا يفهمون وإلا ماذا؟ كل ما عمله أعضاء شرف النادي الذين يسمون أنفسهم أعضاء شرف ليس لخدمة النادي بل لأبعاد شخصية فقط، نصبوا مجموعة لأجل ذلك، سبحان الله دارت الأيام والفريق إلى الآن لم نشاهد منه أي شيء يذكر". وأضاف "كأي شخص لا يرضيه ما وصل إليه الفريق منذ بداية الموسم الحالي والنتائج الأخيرة، كل ذلك بسبب ما يسمى أعضاء الشرف والإدارة الحالية، الاتفاق رغم الظروف التي مرت عليه لم يكن يوما سببا للانقسامات، كان الجميع يضرب المثل فيه بالوحدة والتكاتف والنيات الطيبة الكل يعمل ليكون الاتفاق في مستوى مميز، لكن النيات غير الحسنة ومن أشخاص معروفين، انقسم الاتفاق إلى فريقين، وأظن ذلك سيستمر طويلا".
في المقابل، أكد هلال الطويرقي أنه لا يفكر في إطلاق مشروع جديد في الاتفاق، وقال "ليس هذا ما كنت آمل إليه بعدما شاهدت وضع الفريق الحالي فالطموح كان كبيرا، ولكن مع الأسف الوضع لا يسر، صحيح أنني كنت بجوار هذا الفريق أثناء المعسكر الإعدادي ولكن لست أنا المدرب، ولست أنا من جلب اللاعبين، ولم يؤخذ رأيي أثناء التعاقد مع المدرب خالد العطوي". وأضاف "رحلت من النادي بسبب الظروف، ولا أعلم متى سأعود وأتمنى من الإدارة الحالية أن يصلوا إلى ما خططوا له على الرغم من أنني لست مطمئنا، وعند رحيلي عنهم قلت لهم الله يوفقكم". وأشار إلى أنه سعيد بلقاء عبدالعزيز الدوسري في هذه الأمسية التي جمعت الاتفاقيين، وقال "أعتذر من الدوسري أمامكم وأقول له إذا أنت زعلان مني سامحني".
ـ كيف ترى صعوبة لقائكم مع فريق الاتفاق؟ بكل تأكيد اللقاء صعب جدا علينا خاصة أننا نطمح في الحصول على نقاط المباراة الثلاث لكي نحافظ على المنافسة في البقاء في دوري زين السعودي للمحترفين في موسم أخرى, والصعوبة التي سنجدها في هذه المباراة هي الجاهزية الاتفاقية بعد أن خاض آخر مبارياته الأسبوع الماضي بعد فترة التوقف أمام الرائد، وقدم مستوى جيداً وحصل على نتيجة إيجابية بعد التعادل السلبي، ولكننا سنحاول تقديم جميع ما لدينا ونخرج من هذا اللقاء بالهدف الذي نتمناه ويتمناه جميع القدساويين وهو الحصول على نقاط المباراة الثلاث. ـ وهل تعادل الرائد مع الاتفاق أزعجكم على اعتبار أن الرائد منافس لكم؟ طبعا النقطة التي حصل عليها الرائد من تعادله مع الاتفاق جعلته يفرق علينا بنقاط وأصبح وضعه النقطي أفضل منا وتبقى لنا مباراتان، ونتمنى أن نتجاوز الاتفاق في هذه المباراة حتى يتحسن وضعنا النقطي ومن ثم ننتظر الرائد ماذا يحصل له. ـ وماذا عن استعداد الفريق لهذه المباراة؟ الوضع أكثر من جيد والتوفيق من الله سبحانه وتعالي, وجميع اللاعبين جاهزون لتقديم ما لديهم خاصة أن الفريق لايعاني من الإصابات أو الإيقافات سوى الحارس فهد الشمري الذي سيعود بعد هذه المباراة.
ـ هل الإدارة الاتفاقية لها تدخلات في عمل المدرب وخاصة بعد إيقاف مهاجم الفريق صالح بشير عن مباراة الرائد؟ بكل تأكيد لا.. فأمر مشاركة صالح بشير في يد مدرب الفريق الروماني إيوان مارين, وأما شأن إيقافه عن مباراة الرائد فجاء ذلك من مدرب الفريق بشكل مباشر. ـ هل لازلت متمسكاً في رأيك السابق حول إن لقاءكم كفريقين هذا الموسم يعد (ديربي القاع)؟ كنا نطمح أن نلتقي كفريقين في هذا الموسم وحالنا أفضل من ذلك حتى نستطيع تقديم لقاء ديربي بمعنى الكلمة، ولكن نتمنى في الموسم المقبل يكون حال الفريقين أفضل من الآن بكثير من خلال المراكز المتقدمة. عبدالعزيز الدوسري الاتفاق 7 أيام راحة. ـ عبدالله الهزاع هل تقبل تعاطف الاتفاقيين في هذه المباراة مع فريق القادسية؟ لو كانت المسألة مجاملات لجاملنا فريق الفتح في مباراته أمامنا في الخبر, الشيء الثاني الذي يعد هو الأهم سنحاول أن نحصل على نقاط المباراة الثلاث من مجهودنا على الرغم من أنها ستكون صعبة ومن الممكن أن يقدم الاتفاق مستوى أفضل من الذي ظهر عليه أمام الرائد في مباراتهما الأخيرة، وبالعكس إذا أردنا الفوز في هذه المباراة يجب علينا أن نحترم الفريق الذي أمامنا ونطمح أن تعود مباراتنا معهم إلى الذكريات الجميلة من الديربيات القديمة، ومبدأ المجاملات مرفوض بدليل أننا لم نجامل فريق المنطقة الآخر الفتح بمباراة أمامنا بالخبر.
وكشفت مصادر "الشرق الأوسط" أن عبدالرحمن الراشد العضو الذهبي في نادي الاتفاق قد إعتذر عن الحضور لظروف تواجده خارج المنطق الشرقية بعد أن تلقى دعوة من قبل عدنان المعيبد الذي كان قد رشح نفسه لرئاسة النادي قبل أشهر قبل أن يسحب ترشحه لاصرار الراشد على تجديد الثقة في الرئيس الحالي خالد الدبل والذي غاب أيضا عن اللقاء دون تأكيدات حول وجود دعوة وجهت له لحضور المناسبة التي وصفت بالإجتماعية. ولم يقتصر الحضور لهذه المناسبة على منسوبي نادي الاتفاق بل شهد اللقاء حضور معدي الهاجري رئيس القادسية السابق.
إن جذب عملاء جدد ليس بالسهولة التي نتصورها، فهو يستنزف طاقتك ولا يترك لك وقتًا كافية للعناية بكل المهام الأخرى التي تتراكم على مكتبك. صحيح أن الحصول على عملاء جدد أمر مهم، ولكن توجد طرق أخرى تساعدك على تنمية عملك باستخدام موارد ووقت أقل. يبدو هذا رائعًا، أليس كذلك؟ الحل سهل وهو "برامج ولاء العملاء". لا يحقق لك العملاء الجدد إيرادات قريبة حتى من الإيرادات التي تحصل عليها من عملائك الدائمين، فالعملاء الدائمين ينفقون أكثر بـ 67% من العملاء الجدد. لكن تحويل العملاء الجدد إلى عملاء دائمين لا يحدث تلقائيًا، ولهذا يجب أن تفكر في تطبيق برنامج ولاء العملاء. لو طبقت برنامج ولاء العملاء الصحيح، سيعود عملائك للشراء منك باستمرار، وربما يتحولون لمعجبين مخلصين لعلامتك التجارية. سأقدم لك في هذا المقال ثمانية أنواع مختلفة من برامج الولاء، وسأحاول مساعدتك على تحديد أيها أفضل بالنسبة لعملك. ما أهمية برامج ولاء العملاء وكيف تساهم في زيادة مبيعاتك؟ - المدير الإلكتروني. إذًا، لو أردت الاحتفاظ بمزيد من العملاء، وزيادة مبيعاتك، وبناء قاعدة معجبين مخلصين لعلامتك التجارية، واصل القراءة. ما هي برامج ولاء العملاء؟ إن برامج ولاء العملاء هي طريقة لمكافأة عملائك الدائمين، وتشجيعهم على المحافظة على ولائهم (ومن هنا أتى اسم البرامج).
يعزز الولاء شعورًا قويًا بالثقة في علامتك التجارية لدى العملاء؛ خصوصاً عندما يختار زبائنك العودة بشكل متكرر إلى شركتك، حينها فإن القيمة التي يحصلون عليها من تلك العلاقة تفوق الفوائد المحتملة التي سيحصلون عليها من أحد منافسيك. ونظرًا لأن اكتساب عميل جديد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بعميل حالي، أصبح الأمر يثير المسوقين والمندوبين ومديري الشركات بصورة كبيرة. ونتج عن ذلك ظهور العديد من برامج الولاء التي ذاع صيتها، من أهمها هذه البرامج التي سنتحدث عنها. نظام النقاط يمكن القول أن برنامج نظام النقاط هو الأكثر منهجية ضمن برامج الولاء الشائعة في العالم، حيث يكسب العملاء المترددين على متجرك نقاطًا تُترجم إلى نوع من المكافأة مثل كود خصم أو هدية ترويجية أو أي نوع آخر من العروض الخاصة. ومع ذلك، تتعثر العديد من الشركات في هذه الطريقة، فقد تجعل العلاقة بين النقاط والمكافآت الملموسة معقدة ومربكة، لذا في حال اخترت برنامج الولاء القائم على النقاط، احرص على أن تكون التحويلات بسيطة وبديهية. لماذا لا يجب أن تتجاهل برنامج ولاء العملاء؟ - بريكسل نظام الكاشير POS نقاط بيع | بريكسل نظام الكاشير POS نقاط بيع. متى يكون برنامج النقاط مناسباً لك؟ في حال كان متجرك يعتمد على عمليات الشراء المتكررة قصيرة المدى، فإن نظام النقاط سوف يكون البرنامج الأمثل لك، ومن أمثلة المتاجر التي تعتمد على المبيعات قصيرة المدى، متاجر المواد الإستهلاكية كالطعام ومنتجات العناية بالصحة.
كلما كانت القيمة أفضل ، زادت احتمالية أن يكون لديك عملاء مخلصون. فيما يلي مثال على مقياس NPS مع توزيع توزيع الاستجابة. أهم برامج ولاء العملاء - علامه | alamh. → مزيد من المعلومات حول صافي نقاط الترويج مؤشر أمان العميل (CSI) في حين أن صافي نقاط الترويج يشكك فقط في جانب واحد من رضا العملاء أو ولاء العملاء ، وهو الاستعداد للتوصية ، يتم تحديد مؤشر أمان العميل من 3 أسئلة ، وهي: ما مدى رضاك عن شركتنا بشكل عام؟ هل ستشتري منتجاتنا أيضًا في المستقبل؟ هل تنصح الأصدقاء والمعارف بنا؟ إذا تمت الإجابة على كل هذه الأسئلة بشكل إيجابي من قبل أحد العملاء ، فهو أحد "العملاء الآمنين" للشركة. → مزيد من المعلومات حول مؤشر العميل الآمن مؤشر ولاء العملاء (CLI) كما هو الحال مع مؤشر أمان العميل ، يمكن أيضًا اشتقاق مؤشر ولاء العملاء من ثلاثة أسئلة ، كل منها بمقياس من 1 إلى 6 ، حيث يشير 1 إلى احتمال كبير و 6 يشير إلى احتمال بعيد جدًا (أو "ليس على الإطلاق على الإطلاق"). ما مدى احتمالية أن توصي بمنتجاتنا / علاماتنا التجارية / خدماتنا لأصدقائك أو معارفك؟ ما مدى احتمالية أن تشتري منتجاتنا / علاماتنا التجارية / خدماتنا في المستقبل؟ ما مدى احتمالية تجربة المنتجات / العلامات التجارية / الخدمات الأخرى؟ يتم تعيين قيمة نقطة لكل قيمة مقياس.
إن برنامج الولاء الجيد لا يدور حول منح أشياء مجانية للعملاء الدائمين وحسب، وإنما هو وسيلة تساعدك على تقوية علاقتك بالعميل. يوجد العديد من أنواع برامج الولاء المختلفة في التجارة الإلكتروني، وقد يكون من الصعب اختيار البرنامج المناسب من بينها. لذا، سأقدم لك اليوم القليل من البرامج المختلفة، وأوضح لك إمكانيات كل منها مع أمثلة حول كيفية استخدامها لصالحك. 1. نظام النقاط إن نظام النقاط هو واحد من أبسط برامج المكافآت. وهو يعتمد على مبدأ بسيط: انفق أكثر تحصل على نقاط أكثر. يحصل العميل على عدد معين من النقاط كلما اشتري شيء من موقعك (أو من متجرك الواقعي)، ويعتمد عدد النقاط على حجم المشتريات. يجب أن يكون نظام النقاط سهل الفهم بالنسبة للعملاء، ويُمكّنهم من حساب نقاطهم بسهولة وبساطة. كمثال، الشراء بدولار واحد يمنحك نقطة واحدة، أو كل 10 دولار تمنحك نقطة واحدة. من ثمّ، سيرى العملاء القيمة التي يتلقونها مباشرة دون الاضطرار لحساب مقدار النقاط التي سيحصلون عليها في كل عملية شراء. إليك مثال من احد المتاجر علي اكسباند كارت قدّم Smatbaby مثالاً تحت نظام النقاط الخاص به يوضح أن كل 1 ريال ينفقها العميل على منتجات ، سيحصل على1 نقطة.
يعتبر الاحتفاظ بالعملاء الحاليين والسعي لاستقطاب عملاء جدد ونيل رضاهم أهم أهداف الشركات الرائدة والناشئة على حد السواء، إذ يمثل ولاء العملاء جزءًا مهمًا من استراتيجيات التسويق، وتتعدد برامج ولاء العملاء التي تتجه للاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين لعلامتك التجارية، نستعرض أهم برامج ولاء العملاء. مفهوم ولاء العملاء يشير مصطلح ولاء العملاء إلى إمكانية استمرار العملاء الحاليين والسابقين في شراء المنتجات من شركات معينة، وهو يرتبط بشكل إيجابي برضا العملاء لأن العملاء السعداء يفضلون باستمرار العلامات التجارية التي تلبي احتياجاتهم، وتتعدد استراتيجيات تعزيز ولاء العملاء وأبرزها برامج الولاء. وتكرس العديد من الشركات التسويق وإدارة خدمة العملاء قدرًا كبيرًا من الموارد من أجل ولاء العملاء وبعبارة أخرى، أنها تعلق أهمية كبيرة على الحفاظ على العملاء الحاليين برنامج الولاء، يهدف إلى مكافأة العملاء على شراء منتجات إضافية لزيادة الولاء. أفضل 8 برامج ولاء العملاء برنامج نظام النقاط يعتبر نظام النقاط الأسهل وتستخدمه أغلب المواقع الإلكترونية التجارية، وهو يقوم على احتساب عدد نقاط عند كل عملية شراء يقوم بها العميل ، على سبيل المثال؛ إذا قام العميل بشراء منتجًا بـ 100 جنيه يحسب 10 نقاط، وكلما قام العميل بالشراء حصل على نقاط أكثر واستفاد بها عن طريق استبدالها.
أو نقاط تتحول لاحقًا لرصيد إضافي, كوبونات خصم، أو حتى عضويات خاصة. يتلقى فيها العملاء خدمات حصرية من العلامة التجارية على غرار عضوية Prime لدى أمازون. ثانيا: أين تكمن أهمية برامج ولاء العملاء ؟؟؟ تتلخص أهمية برامج ولاء العملاء بالسعي للحفاظ على الزبائن والعملاء الحاليين. نظرًا إلى الفائدة والقيمة التي يخلقها الزبون الدائم في مقابل الزبون الجديد. وتقول الإحصائيات أن العملاء الأقدم ينفقون أكثر بمعدل 67% من العملاء الجدد أثناء تعاملهم مع العلامة التجارية. كما تساعد برامج ولاء العملاء بتشجيع العملاء الجدد عن طريق العروض والخصومات. ومن ثم مساعدة المسوقين بالحصول على معلومات مهمة وقيّمة عن العملاء كالأسماء وعناوين الاتصال وأيضاً الموقع الجغرافي. وغير ذلك بصياغة حملات تسويقية أكثر استهدافاً وتخصيصاً لكي تعطي نتائج أفضل. استبقاء العملاء من أكثر الأمور التي تدفع الأنشطة التجارية لتبني برامج ولاء العملاء هي المحافظة على العملاء الحاليين وزيادة المبيعات عبرهم. حيث أن تكلفة جذب عميل للمرة الأولى تصل لما بين 5 إلى 25 ضعف ببعض الأحيان عن تكلفة جذب عميل للمرة الثانية أو حتى أكثر. إن برامج ولاء تساعد العملاء على صناعة عملاء مخلصين يكونوا على استعداد للشراء من العلامة التجارية بشكلٍ متكرر وبكل مرة يتخذون فيها قرارًا في الشراء.