اختبر شخصيتك الآن! وتعرّف على مهاراتك وقدراتك وميولك العلمية وأفضل التخصصات التي تناسبك. ابدأ الان
كول سنتر للشركات لخدمة الاهداف التسويقية وزيادة المبيعات و التواصل مع العملاء وتقديم افضل خدمات لهم عن طريق إنشاء مركز اتصال لتلقي مكالماتهم وطلباتهم وتحويلها الى القسم او الفرع الذى سيؤدى الخدمة وايضا الاتصال والتواصل معهم عبر رسائل نصية والبريد الالكترونى، تسجيل بياناتهم، الدمج مع CRM وبدالة IP PBX. ماهو كول سنتر للشركات ؟ نظام الكول سنتر للشركات هو مركز اتصالات يعمل على إدارة المكالمات الصوتية بين العملاء والشركات تبدأ من استقبال مكالمات الزبائن الخاصة بطلبات الشراء او استفساراتهم او طلبات الصيانة والدعم الفني وغيرها من كل ما يخص العميل و تسجيل بياناتهم و طلباتهم ما ينتج عنه عمل حلقة وصل بينهم و بين المؤسسة. تنفيذ نظام اتصال حديث من اهم اسباب نجاح اي مشروع سواء مطاعم او فنادق او شركات حيث يعطي المرونة اللازمة لتحقيق المطلوب والمتابعه الدائمه والسرعه في انجاز المهام لكل من الشركة والموظف والعميل كما انه يعد مركزا لتوفير المعلومات التي تحتاجها الشركة لتطوير منتجاتها حسب تفاعلات كل عميل و من ثم العمل على اكتشاف العيوب ان وجدت و تجنبها في المنتجات المستقبلية كما ان call center يعمل على تقوية اداء الموظف ورفع كفاءته بتوجيهه وتقديم برامج التدريب المناسبة وتحفيزه على أداء عمله بكفاءة.
مهارات التواصل مهارات التواصل والمحادثة جدًا ضرورية لموظفي خدمات العملاء، فالعميل غير مهتم بقصة حياتك كموظف في الشركة ولا كيف حصلت على الوظيفة ولكن يريد حل سريع للمشكلة التي تواجهه أو توضيح حول استفسار ما. فلا داعي لأحاديث جانبية غير ما يريده العميل أو تشتيته بعرض خدمات أخرى من الشركة لا يرغب بها. بل يجب أن يكون الموظف واضح ومختصر وبسيط في حديثه قدر الإمكان مع الزبون. كن خبيراً من الأشياء الضرورية لموظفي خدمة العملاء هو اطلاعهم وخبرتهم بكل الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة التي يعملون بها حتى يزودون العميل بكل المعلومات الكافية والوافية. وإلا نقص الخبرة والاضطلاع من قبل الموظف سيُشعر ذلك العميل بالضجر ولن يعود مرة أخرى للشركة تلك. فمثلاً عندما نتصل نحن بشركة الاتصالات التي نستخدم خدماتها في هواتفنا ونسأل الموظف المجيب عن خدمة ما ولا يعطينا معلومات كافية عما نريد حتمًا سنضجر من الشركة ونشعر بالاستياء منها. استخدم لغة إيجابية القدرة على استخدام لغة إيجابية في مخاطبة العملاء يجعل العميل يكوّن نظرة إيجابية عن الشركة ويمنحه شعور بالرضا عما حصل عليه حتى لو كان ذلك دون المستوى المرغوب. مهام الكول سنتر. فالفرق كبير بين أن تخاطب الزبون قائلاً: "لا يمكنك الحصول على هذه القطعة الآن لأنها غير موجودة، ستكون متاحة الشهر القادم'' وبين أن تقول "هذه القطعة سنكون متاحة في الشهر القادم، يمكننا تسجيل طلبك الآن وبالتأكيد سنرسلها لك فور توفرها''.
أن يكون اسم المتجر مميز يتناسب مع نشاط المتجر الإلكتروني حتى يجذب انتباه الجمهور. يفضل أن يكون اسم المتجر مكون من حروف، مع مراعاة تجنب استخدام الرموز حيث يصعب الوصول إليها. أن يكون الاسم مناسبا لكافة القنوات المخصصة للبيع، وأن يكون اسم تجاري لها وقع على الأذن عند سماعه. أن يكون اسم النطاق متاح وليس محجوزا لعلامة تجارية أخرى. التأكد من عدم امتلاك الاسم لمتجر آخر، حيث يمكن أن يكون نفس الاسم وليس نفس النطاق فيحدث التشابه. قالب متجر الكتروني ووردبريس 2021 مجانا - موقع الربح. أن يكون هناك مرونة وسلاسة عند اختيار اسم النطاق. أخذ آراء الآخرين حول الاسم عدم الجري وراء الترندات والاتجاهات الحديثة، حيث أنها غير مستمرة. النظر إلى التجارة الإلكترونية بعين المستقبل لاختيار اسم مناسب. لوقو متجر إلكتروني توجد بعض البرامج التي يمكنها تصميم لوقو متجر الكتروني بطريقة مجانية، من بينها Canva، ويتم تصميم اللوجو من خلال الخطوات التالية: 1- فتح البرنامج. 2- اختيار قالب تم تصميمه باحترافية عالية. 3- قم بتخصيص تصميم الشعار الخاص بك. 4- وضع بعض اللمسات الابتكارية على التصميم. واجهة متجر إلكتروني إن تصميم واجهة المتجر الإلكتروني أمر في غاية الأهمية؛ حيث أنه يترك الانطباع الأول لدى العميل عند زيارة المتجر، وتوجد العديد من القوالب التي يمكنها تصميم الواجهة منها Eshopper و UI حيث يمكنها أن تقدم لك واجهات احترافية تساعد على جذب العملاء.
صمم متجرك بنفسك الآن في خطوة واحدة يمكنك من خلال متجرك الإلكتروني من ويلت التحكم بسهولة في المتجر من الهاتف. وتنظيمه وإدارة طلباتك بنظام سهل واسم نطاق مجاني آمن مع دعمنا الفني المتواصل على مدار الساعة. إضافة إلى سهولة التنقل عبر أقسام المتجر المتجاوب مع كافة الأجهزة وباستجابة فورية لا تزيد على 3 ثوان، مع إمكانية تعديل المنتجات وحذفها وإضافتها وبيعها من مكانك لأي مكان تحبه. منصة شوبيفاي برعت منصة شوبيفاي العالمية في تقديم خطوات سهلة لتصميم واجهات رائعة للمتاجر. وهي لا تقدم لك فقط إنشاء المتاجر بل تتيح ربط مدونتك أو موقعك بشوبيفاي والبيع فيه ودفع رسوم لذلك. من المهم أن تعرف أن أحد أبرز عيوب شوبيفاي هي العمولة التي يدفعها التجار للمنصة على مبيعاتهم. منصة Wix منصة wix هي منصة اسرائيلية تعتمد على فكرة تصميم المتجر بنفسك، لكن من خلال السحب والإسقاط. حتى لا يكون المتجر عشوائيا يحتاج الامر إلى خبرة في التصميم، لأن السحب والإسقاط معقد نوعًا ما. ومن الجدير بالملاحظة أن ويكس أغلى بالطبع ولن توفر لك الدعم الكافي باللغة العربية كما لن تعطيك في نفس الوقت المرونة الكافية لتهيئة موقعك باللغة العربية. أفضل موقع لإنشاء متجر الكتروني | كيف تختاره وما أفضل الأسعار؟ – ويلت. منصة سكوير اون لاين هي منصة للتجارة الإلكترونية بسيطة وقوية بل تعد واحدة من أسهل منصات التجارة الإلكترونية.
يتمتع برنامج متجر الكتروني WooCommerce بإمكانية تخصيص عالية وتحليلات مضمنة. تحتوي المنصة أيضًا على دعم عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مثل جميع منصات التجارة الالكترونية تقريبًا. المكون الإضافي نفسه مجاني، لكنك لا تزال بحاجة إلى استضافة موقعك ودفع بعض التكاليف الأخرى. إذا كنت بحاجة إلى باقة الكل في واحد، فقد يكون المنافسون مثل Squarespace أكثر منطقية بالنسبة لك. سنأتي عليها لاحقا في هذا المقال. إن WooCommerce برنامج متجر الكتروني مناسب للشركات التي تحتاج إلى نظام تجارة الكترونية أساسي قابل للتخصيص. ومع ذلك، فإن WooCommerce يمثل تحديًا للتوسع ولا يسمح ب تحسين محركات البحث المناسب لأنه عبارة عن عدة قطع مركبة مع بعضها قد تواجه تعارضات بينها ويحصل كثيراً. افضل منصة لانشاء متجر الكتروني. كما أنه يفتقر إلى دعم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يجعل Shopify جذابًا للغاية بالمقارنة معه. إذا كنت تخطط لتنمية عملك بشكل كبير، فقد تخدمك الخيارات الأخرى بشكل أفضل. من يستخدم WooCommerce؟ Airstream ، شركة مقطورات توسعت في التجارة الالكترونية. Cured ، متجر أطعمة نشأ من متجر واحد من الطوب. Absolute Antibody ، شركة طبية تحتاج إلى مشاركة النتائج مع العملاء.
موقع أُناس/ Ounass لمحبي الفخامة والذوق الرفيع يأتي هذا الموقع الإلكتروني الرائع ليقدم تشكيلة أكثر من رائعة للملابس العربية الفخمة بأسعار تنافسية رائعة. الموقع يقدم خدماته في عدة دول عربية كما موضح في الصورة السابقة وهي: البحرين، والكويت، وعُمان، والإمارات العربية المتحدة، والسعودية، وقطر. ⬅️ مميزات موقع أُناس: الموقع الأول من نوعه في الوطن العربي المتخصص في الملابس الفاخرة. يعرض الموقع لأكثر من 150 ماركة من الماركات الكبيرة. أسعار منافسة وخصومات دائمة وحصرية تصل في الكثير من الأحيان إلى 40%. العديد من خدمات الدفع المناسبة للجميع ومن بينها الدفع عند الاستلام. خدمات الاستبدال والاسترجاع بكل سهولة خلال 30 يوم من الشراء. إمكانية الدفع على أقساط. توفر تطبيق للهاتف يمكن التسوق من خلاله بكل سهولة. 7. موقع إكسترا / Extra موقع إكسترا هو متجر إلكتروني من أشهر مواقع التسوق العربية المتخصصة في بيع المنتجات الخاصة بـ ( الأجهزة الكهربائية المنزلية – الأجهزة الإلكترونية المنزلية – هواتف المحمول الذكية – كاميرات المراقبة – وغيرها من المنتجات ذات الصلة). أفضل برنامج متجر الكتروني .. 6 منصات لبدء التجارة أونلاين. تم إنشاء الموقع عام 2003 في المملكة العربية السعودية، وتتوفر خدماته ومنتجاته في ثلاث دول عربية فقط، وهي (المملكة العربية السعودية ودولتي عمان والبحرين)، ويتوقع له مزيد من الانتشار في الفترة القادمة في كثير من الدول العربية.
وما سوف تباشر بعمله بعدها هو ضبط الاضافات وتغيير الروابط الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي ، وايضا لا تنسى ربط القالب مع حسابك على البايبال ثم تباشر بعدها بعرض منتجاتك لكن سوف اعطيك طريقه نشر المنتجات لكي تتماشى مع عرض القالب. التعديل على القالب متجر الإلكتروني بلوجر. كما سلف الذكر سهل للغاية لاكن بعضها وجب علي شرحها لك و من بين هذه الأمور هو ربط القالب مع الباي بال و لكي تقوم بربطه توجه إلى التخطيط ثم إلى و سائل الدفع ةو بعدها patpalemail ثم تضيف الايميل الخاص بحسابك على البايبال. ثاني شيء طريقة اضافة المنتجات و الاسعار أ, ل شيء تقوم بتوجه الى المشاركات ثم اضافة منشور جديدة و بعدها تقوم بإضافة منتجك و صورة له و من أجل اضافة السعر تقوم بكتابة price/$59. 00 و من أجل اضافة الخصم تكتب off/-35% و يفضل أن تكون الصورة واحدة بالمقابل تكون هي أول شيء وثاني هو السعر و ثالث شيء الخصم والاخير راجع لك ثم تكتب وصف للمنتج بعدها. افضل موقع لتصميم متجر الكتروني. صور لقالب متجر الكتروني على بلوجر. رابط تحميل قالب متجر الالكتروني بلوجر 2022. رابط معاينة القالب بلوجر متجر إلكتروني من هنا ، و رابط تحميل قالب التنظيف بلوجر من هنا ، و هو ضوري قبل تركيب أي قالب جديد، رابط تحميل قالب متجر الكتروني بلوجر من هنا ، كلمة السر هي mobasatinfo.
ربما هذه الجوانب السلبية لمنصة أوبن كارت لا تؤثر بصورة فعلية على المتاجر التي تبدأ عملها للتو، خصوصًا وأنها لن تستهدف إضافة منتجات كثيرة. شوبيفاي Shopify تقدم شوبيفاي خدمة كاملة للمتاجر الإلكترونية فهي منصة وايضًا استضافة وهي مناسبة للغاية للمبتدئين أو من ليس لديهم خبرة في الأمور التقنية، خاصةً وأنها تقدم ميزة السحب والإفلات لإعداد المتجر الإلكتروني. افضل موقع لانشاء متجر الكتروني. Shopify لديها نقاط قوة عديدة ربما من أهمها تعدد خطط الأسعار التي تبدأ من 29 دولار إلى 300 دولار شهريًا، وكذلك فهي تقدم سرعات عالية في عرض المتجر، وسهلة الاستخدام، ولديها قنوات مبيعات متعددة مع قوالب جميلة وتصاميم متعددة يمكن استخدامها، فضلاً عن الكثير من الشركاء المعتمدين الذي يقدمون المساعدة عند الحاجة. وكأي شركة فإن Shopify لديها نقاط ضعف من بينها أنها غير جيدة في التهيئة لمحركات البحث، وعملية التسديد (Check out) غير قابلة للتخصيص، مع تواجد عدد صغير من القوالب المجانية مع عدم دعم اللغة العربية بشكل مباشر وهو ما يجعلها بحاجه لخبرة في التطوير. بج كومرس BigCommerce تتشابه بج كومرس مع منصة Shopify في كونها منصة بصيغة خدمة (متتضمنة الاستضافة) وكذلك فيما يخص مسألة سهولة التعامل مع المنصة لمن ليس لديهم خبرة تقنية معينة، حيث تعمل المنصة من خلال خطط اسعار شهرية وسنوية تتراوح ما بين 29 دولارًا وحتى 249 دولار شهريًا.
شاركنا رأيك في التعليقات هل تفضل التسوق عبر الإنترنت أم الذهاب إلى المتاجر التقليدية؟ وما هي أكثر مواقع التسوق العربية التي تفضلها؟ 👔 Post navigation