في حالة وجود عطل خاص للزبون يتلقى وكيل الردالمكالمة ويقوم بمعالجة مشكلته والرد عليه أو تسجيل البلاغ. إذا إستوجب حل المشكلة ميدانياً يقوم وكيل الرد بتحويل المشكلة عبر نظام البلاغاتلعربه فريق الصيانة. بعد معالجة فريق الصيانة للمشكلة يتم إدخال تلك البيانات فى النظام. يتم الرجوع للزبون للتأكد من حل مشكلته وقفل البلاغ نطاق المركز: يقوم المركز بخدمة الزبائن في ولاية الخرطوم والولايات الأخرى مهام مركز خدمات الزبائن • تلقي إشارات الزبون في أسرع وقت ممكن. • حل مشكلة الزبون خلال الزمن القياسي منذ تلقي الإشارة. • تقليل الفجوة بين الزبائن والشركة. • إرضاء الزبون وذلك بتجويد مستوى الخدمة. فوائد المركز للزبائن: الحصول على خدمة ذات جودة عالية وقدر كبير على الإهتمام وسرعة في الإستجابة. متابعة تنفيذ البلاغات من نقطة واحدة لكل ولايات السودان. إتاحة إتصال للزبون على مدار 24 ساعة. الإتصال بالرقم المختصر (4848) من جميع الشبكات. حفظ حقوق الزبون بتسجيل المكالمات الواردة. الرجوع لأكثر من 60% من الزبائن للتأكد من معالجة العطل. رفع السرية عن بلاغات التستر الكيدية - جريدة الوطن السعودية. فوائد المركز الاستغلال الأمثل للموارد توفير معلومات تساعد في التطوير والتحسين المستمر.
أو خصائصهم، كما يتعرض الكثيرون. من الأماكن والمنازل إلى مشاكل انقطاع الكهرباء التي لها تأثير خطير على حياة السكان، لتتمكن من التواصل مع أعطال الشركة السعودية للكهرباء من خلال الرقم المجاني 933، والتحدث إلى خدمات الدعم لتقديم المساعدة وشرح كيفية الحماية. حتى وصول طواقم الطوارئ الفنية التي ستقدم المساعدة. هكذا. بسبب انقطاع الكهرباء .. رقم بلاغات طوارئ "هلال عرعر" يتعطل فنيًا .. وآخر مؤقت بديل. رقم طوارئ شركة الكهرباء تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة الطوارئ لكافة المشتركين وعملائها في المملكة العربية السعودية، حتى يتمكنوا من الإبلاغ عن أي طارئ يحدث فيما يتعلق بالكهرباء، وخدمة الطوارئ من الخدمات التي تسعى شركة الكهرباء من خلالها حفاظا على أرواح سكان المملكة وتوفير الأمن والأمان لهم، لذلك فإن رقم شركة الكهرباء طارئ والرقم المجاني الموحد 933. ارقام شركة الكهرباء اللازمة قدمت الشركة السعودية للكهرباء العديد من الأرقام التي يمكن من خلالها الحصول على خدمات متنوعة للمدن السعودية، حيث قدمت هذه الخدمات من أجل تقديم المساعدة لجميع المقيمين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، لذلك من الممكن التواصل مع الأرقام المجانية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لحل أي مشكلة أو للاستفسار أو المساعدة، وهذه الأرقام كالتالي رقم الدعم الفني الموحد 933.
رصد التقرير الحكومي المقدم من وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر، أمام لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب، برئاسة المهندس طلعت السويدي، حجم الشكاوى التي تلقتها الأليات المختلفة من الجمهور، وفي مقدمتها المركز المُخصص لبلاغات المواطنين عبر الرقم السريع (121) على مدار 39 شهر خلال الفترة من 21 أغسطس 2016 حتى 17 نوفمبر 2019، كاشفا عن الانتهاء وإغلاق (99. 97%) من الشكاوى الواردة بإجمالي 7. 42 مليون شكوى مقابل ألفين و219 مكالمة كانت محل الدراسة بنسبة (0. 03%) حتى نوفمبر الماضي. وفي هذا الصدد، ترصد المذكرة الحكومية المٌقدمة من وزير الكهرباء طبيعة البلاغات التي تلاقها مركز شكاوى المواطنين (121) علي النحو الاتي: 1- بلاغات فنية وقدرت بنحو 4 ملايين و257 ألفا و301 مكالمة. 2- الشكاوى التجارية وقدرت بـ 282 ألفا و470 مكالمة. 3- إبلاغ عن القراءات وقدرت بـ 295 ألفا و209 مكالمة. 4- 18 ألفا و927 مكالمة تلقاها مركز شكاوى الجمهور بشأن الإبلاغ عن سرقات. رقم شركة الكهرباء للاعطال والطوارئ .. بلاغات الاعطال شركة الكهرباء - موقع شمول. 5- 100422 مكالمة إبلاغ عن أعمدة إنارة. 6- 15 ألف و453 مكالمة بشأن الاستعلام عن متأخرات. 7- 559 مكالمة بشأن حساب الفاتورة، و25 ألفا و660 مكالمة (شكوى من مسئول) 8- 842 ألفا و 476 مكالمة تعلقت باستفسارات.
الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء أنشأت الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة بتاريخ 28 يونيو 2010م بموجب القرار رقم 169/ لسنة 2010م الصادر من مجلس الوزراء ، والذي قضى بإلغاء أمر تأسيس الهيئة القومية للكهرباء وأيلولة كل عقارات ومنقولات وحقوق والتزامات الهيئة القومية للكهرباء للشركات المنشأة في مجال الكهرباء، وتم تسجيلها وفقا لقانون الشركات تحت الرقم 37108. تعمل الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة وفقاً للمعايير العالمية من خلال إعداد خططها، مع وضع الاعتمادات المالية التي تفي بإنزال الخطة إلى أرض الواقع، مع ضمان إيجاد التنظيم الإداري الأمثل من خلال تحديد الأنشطة وحجم العمل المطلوب،. ولما كان رضا الزبائن يشكل حجر الزاوية ، عمدت الشركة إلى إنشاء مركز مختص لخدمات الزبائن، حيث تقدم الشركة الخدمة لزبائنها بالقطاعات المختلفة (الصناعي- الزراعي- السكني- الحكومي- الموحد)، كما عملت على تقنين عمل مركز التحكم الآلي وتطوير آلياته وتوسيع قاعدة انتشاره لتشمل كل السودان. ورش ومؤتمرات ومعارض: ورشة العدادات والشبكات الذكية معرض ملتقي المعلومات الخامس عشر - ولاية نهر النيل - عطبرة معرض الخرطوم الدولي 2017 آخر الأخبار عطاءات إعلانات عزبزنا الزبون تنويه: الشركة ليس لديها اي جهة تمثلها على مواقع التواصل كالفيس او الواتس أو تويتر أو غيرها حاليا.. التعامل وأخذ المعلومات عن الشركة يكون من موقع الشركة على الانترنت فقط.
وكل ما يرد على منصات التواصل من أخبار الشركة ليست مسئولة عنه باعتبار أن ليس لديها مواقع على هذه المنصات وهي تتبع لأفراد تسموا باسم الشركة. زبائننا الكرام.... استخدام (الجبادات) لنقل الكهرباء سلوك يخل بالقانون ويؤدي إلى تلف المعدات والإصابة والوفاة أحياناً، فضلاً عن انه سلوك مخالف لقيم الدين وأعراف المجتمع. عزيزنا الزبون تعامل مع مواقع الشركة دون وسطاء حتى لا تقع في مصيدة الاحتيال. تجنب تشييد المظلات حول الأعمدة الكهربائية والمحطات، لأن هذا السلوك يعوق عمليات صيانة الأعطال. اعلان تأهيل وتسجيل المصانع الأجنبية العاملة في مجال توريد المحولات ترغب الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة في تسجيل وتأهيل الشركات والمصانع العاملة في توريد المحولات للأعوام 2021 – 2022 – 2023 - 2024 م وذلك حسب الشروط الأساسية التالية:- الشروط الاساسية للتقديم للتأهيل: 1- شهادة تسجيل موثقة من وزارة الخارجية. 2- شهادة تسجيل وكالة من المسجل التجاري. يتم الحصول علي كراسة التأهيل من إدارة الإمدادات بالمنطقة الصناعية الجديدة – جنوب مخازن السكرغرب مصنع العدادات إعتباراً من يوم الخميس الموافق 11/03/2021م بعد توريد قيمة الكراسة (120, 000) مائة وعشرون ألف جنيه ببنك الخرطوم في حساب رقمsub 0 /1174382 اخر يوم لإستلام مظاريف التأهيل مختومة بالشمع الأحمر يوم 25/4/2021.
التعليم السعودي – واس: أكد صاحب السمو الملكي الأمير منصور بن مقرن بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة عسير، على أهمية تضافر الجهود لإنجاز مشروع المدينة الجامعية لجامعة الملك خالد بالفرعاء، لما يشكله المشروع من أهمية لمنطقة عسير من خلال ما تقدمه الجامعة من خدمات متنوعة. جاء ذلك خلال زيارة سموه التفقدية اليوم للمدينة الجامعية بالفرعاء, بحضور معالي مدير الجامعة الدكتور فالح بن رجاء الله السلمي. وأضاف سموه " إن الجامعة تزخر بكفاءات علمية ، وتضم بين جناباتها آلاف الطلاب والطالبات، وهي بيت الخبرة الذي نعتز فيه"، مشيدا سموه بالتعاون البناء بين الجامعة والإدارات الحكومية في المنطقة، لافتا سموه إلى أن ما تحقق من منجزات مهمة في مشروع المدينة الجامعية بالفرعاء يعد نقلة نوعية لمواكبة التطور الذي تشهده الجامعة في هذا العهد الزاهر. بالصور.. تركي بن طلال متفقدًا مشروع المدينة الجامعية بالفرعاء: لم يتبق إلا القليل | صحيفة المواطن الإلكترونية. وعبر نائب أمير منطقة عسير عن تفاؤله بالبيئة العلمية والأكاديمية المتميزة التي ستوفرها المدينة الجامعية الجديدة للطلاب والطالبات ومنسوبي الجامعة، في موقع استطاعت الجامعة من خلاله أن توائم بين متطلبات البناء ، والمحافظة على طبيعة المكان وتضاريسه، مبيناً سموه أن المستشفى الجامعي بتصاميمه الفريده ومبناه العصري سيحقق نقلة نوعية للخدمات الصحية في المنطقة.
وأوضح أن البنية التحتية تشمل على نفق للخدمات بطول 17 كيلو، وأيضا مركزي الخدمات التي تشتمل على المعدات التي تغذي المباني بالتكييف، والمياه، ونظام الحريق، وأضاف" جميع هذه المشاريع منتهية وبتكلفة تجاوزت 620 مليون, ومشروع الخدمات المركزي رقم 2، والذي يتألف من المشروع بشكل رئيسي مما يلي محطة التبريد بطاقة اجمالية 22 ألف طن. بالإضافة إلى مبردات تعمل على الماء بطاقة تبريد اجمالي 15 ألف طن, وغلايات الماء الساخن تعمل بطاقة اجماليه 40ألف كيلو واط، ومجموعات التوليد الاحتياطية: تعمل بطاقة اجمالية 10الاف كيلو فولت امبير، معدات قواطع الجهد المتوسط 13, 8 كيلو فولت, وقال" تم الانتهاء من أسوار المدينة الجامعية المرحلة الاولى بطول يزيد عن 16 كيلو وبتكلفة 18 مليون". كما بين أن المرحلة الأولى وهي عبارة عن المجمع الأكاديمي للطلاب ومكون من 13 كلية بإجمالي 571148 متر مربع، وبتكلفة إجمالية 2296507869.
وأوضح الدكتور آل داهم أن نسبة الإنجاز الفعلية لمشاريع المدينة الجامعية بلغ متوسطها حوالي 70% ، لافتاً إلى أنه قد تم الانتهاء من بعض المشروعات، وأخرى لازالت بحاجة إلى الدعم المالي للتنفيذ والترسية والإجازة، وبعض المشاريع الضرورية التي تم طرحها لتشغيل المدينة الجامعية مثل مشروع: "محطة الكهرباء الجنوبية والطريق الدائري الشمالي والشرقي ، وشبكة تصريف مياه الأمطار ، وتأثيث كليات المرحلة الأولى ، وإسكان أعضاء هيئة التدريس"، مؤكدا حاجة المشروع لبعض الخدمات العامة مثل ربط الطرق الفرعية مع الطرق الرئيسية ، وتنظيم المناطق المحيطة بالمدينة الجامعية ، وتزويدها بالمياه ، وإنهاء محطة الصرف الصحي. بعد ذلك، اطلع سمو نائب أمير منطقة عسير على نماذج لمشروع إسكان الطلاب ومسجد الجامعة، والأستاد الرياضي الذي يقع على مساحة تزيد على 61 ألف متر مربع, ويتسع لحوالي 22 ألف متفرج، كما شاهد سموه نموذجاً لمشروع إنشاء شبكة الطرق الداخلية وشبكات المرافق.
على هامش الاجتماع التشاوري لمديري الجامعات وزير التعليم يدشن مشروعات جامعة الملك خالد دشن وزير التعليم د. عزام الدخيل صباح أمس الأول بمقر جامعة الملك خالد، عدداً من المشروعات التطويرية بالجامعة، بحضور وزير الصحة م. خالد الفالح، ومدير الجامعة د. عبدالرحمن الداوود، وعدد من مديري الجامعات السعودية، على هامش الاجتماع التشاوري لمديري الجامعات. وشملت المشروعات مبادرة جامعة بلا ورق، وهي مبادرة من الجامعة لتفعيل عدد من التعاملات الالكترونية، ممثلة في قبول الكتروني متكامل لخريجي المرحلة الثانوية بدون مستندات وبدون ورق، كما تم تدشين برنامج (انجاز)، وهو نظام الكتروني متكامل للمراسلات والأرشفة الالكترونية، حيث يوفر البرنامج ٣٠ مليون ريال تقريباً سنوياً، ويعمل على أرشفة خمسة ملايين وثيقه بشكل الكتروني، إضافة الى برنامج (مجالس)، وهو نظام إلكتروني خاص بإدارة الاجتماعات، كاجتماعات مجلس الجامعة واجتماعات الكليات والعمادات. ومن المبادرات التي تم تدشينها (منصة علومنا)، وهي مبادرة من عمادة التعلم الالكتروني عبارة عن منصة تعليمية مفتوحة، تتيح للطالب والمعلم والراغب في التعليم بشكل عام الاستفادة منها في أي وقت ومن أي مكان، وتنطلق ب ٢٥٠٠ فيديو تعليمي في مختلف العلوم، وأكثر من2٠ ألف دقيقة تعليمية مجانية، كما دشن الدخيل موقع البوابة الالكترونية الخاصة بالجامعة في حلته الجديدة وخدماته المتعددة، التي تحتوي على ١١٦٥ خدمة الكترونية في (mykku)، اضافة الى مواصفات الموقع ومميزاته التقنية.
واستمع إلى شرح عن مشروع: "المجمع الأكاديمي للطلاب" في مرحلته الأولى والذي بلغت نسبة إنجازه 88. 993%, ويضم ١٣ مبنى تعليمياً وخدمياً، تم الانتهاء من بعضها، وهي جاهزة للتشغيل وهي "العمادات المساندة وكلية العلوم الإنسانية وكلية إدارة الأعمال" ومازال العمل جارياً على إنهاء بقية المباني بالتزامن مع إجازة عقد التأثيث، إضافة إلى مشروع: "المجمع الطبي للطلاب" والذي بلغت نسبة إنجازه 80%، ويضم "الكليات الطبية والمستشفى التعليمي بسعة 800 سرير"، حيث تم إبرام عقود التجهيز والتأثيث. كما اطلع على مشروع: "المنطقة الشرفية" والذي تم إنجازه بنسبة 90% وتضم "المبنى الإداري والمرافق والإدارات المساندة والمنطقة الشرفية"، وقد تم الانتهاء إنشائياً من المباني، وجار العمل حالياً على استكمال أعمال الموقع العام. واطلع الأمير تركي بن طلال خلال الزيارة على مشروع: "إسكان الطلاب" في مرحلته الأولى، والذي تم إنجاز 67%, وهو يضم المباني والنماذج، ويستوعب ما يفوق 3 آلاف طالب مع الخدمات والمرافق العامة, إلى جانب مشروع: "كلية الطب للطالبات"، وقد تم إنجاز ما نسبته%98, حيث تم الانتهاء من الكلية إنشائياً، وجار استكمال أعمال الموقع العام والربط بالخدمات.
واختتم سمو نائب أمير منطقة عسير جولته للمدينة الجامعية بزيارة لمبنى إدارة الجامعة" و"المكتبة المركزية" و"المستشفى الجامعي" "والمجمع الطبي" واطلع سموه على تفاصيل المشروع ومراحله وخططه المستقبلية.