إدارة التغيير Change management: تساعد إدارة الأصول في تنفيذ التغييرات حسب افضل خطة ممكنة من دون تقصير في العمل وبالتالى يساعد فهم العلاقات بين الأصول في معرفة التأثير الناتج عن التغييرات المُخطَّط لها داخل منظومة تقنية المعلومات في المؤسسة. ارسال الإشعارات والتنبيهات آليّا يتشارك العديد من الأطراف في إدارة الأصول التقنية IT assets مثل المستخدم النهائى (والذى يتأثر بتعطل الاصول) ومدير الأصول (المسؤل عن صيانتها وتتبعها. من المهمّ إخطار هذه الأطراف بأى تغييرات في حالة الأصول عبر من خلال اشعارات وتنبيهات تُرسَل آليّا. مما يساعد على تجنب تكرار البلاغات. مثال: فى حالة توقف سيرفر عن العمل يجب اخطار المستخدم النهائى ومنعه من تسجيل الدخول عليه بابلاغهم عن طريق الدعم الفنى (Help desk). وبالمثل اخطار مسؤل المشتريات عن الترخيص للبرنامج لاتاحة الوقت اللازم لشراء تراخيص جديدة. عمل تقارير عن الأصول التقنية ومشاركتها خلال المؤسسة. المحاسبة | موقع أساس. عمل تقارير دوريًّة عن الأصول ( asset-related reports) تساعد صناع القرار في تكوين فكرة سليمة عن المنظومة التقنية للمؤسسة. فمثلا ممكن تساعد فى تحديد المتطلبات بدقة فى الميزانية.
0 مع برنامج أساس للمخزون يمكنك بسهولة إدخال الأصناف وإصدار فواتير المبيعات والمشتريات وإصدار سندات القبض والصرف للعملاء والموردين وطباعه التقارير وكشوفات الحساب بلأضافة إلى نقاط البيع
لا تقتصر مهامّ فريق الدعم الفنى IT Support على التعامل مع تكنولوجيا المعلومات وخدمات العمل Business services، بل تستخدم فى ادارة الأصول التقنية (IT Asset Management) والتى تعد اساس بناء المنظومة التقنية فى المؤسسة. عن قسم الكمبيوتر. العديد من المؤسسات لا يوجد لديهم فكرة عن كيفية ادارة اصول التقنية (IT Asset Management) بطريقة فعالة او ربما ليس لديهم رؤية محدودة عن الأصول التقنية الفعليه الموجوده بالمؤسسة ( الأصول سواء مادية او افتراضية) على الرغم من أنه يمكن لإدارة الأصول التقنية بطريقة فعّالة أن تنقُص من التكاليف المرتبطة بتقنية المعلومات. تلعب إدارة الأصول التقنية (IT Asset Management) دورا مفصليًّا لمساعدة المؤسّسة في التعرّف على منظومتها التقنية والتحكّم فيها عبر الاحتفاظ ببيانات عن الوضع الحالى والماضي لجميع الأصول في المؤسسة. تدعم إدارة الأصول التقنية IT Asset Management – ITAM عمليات إيتيل ITIL الأخرى بتوفير معلومات دقيقة عن الأصول التى يمكن أن تتأثر او تؤثر على اى من البلاغات والمشاكل او اى تغيير في الادارة. تساعد إدارة الأصول التقنية ( Asset Management – ITAM) المؤسّسة على احترام ترخيصات البرامج التي تستخدمها Software license ، الاستعداد جيّدا للتدقيق Audit وتقليل المخاطر الأمنية والقانونية على حد السواء.
على سبيل المثال – تقارير تعبر عن: الاستخدام غير المسموح به للأجهزة والبرمجيات. الكشف عن العناصر غير المسموح بها في التكوين Configuration. الأصول المتسبّبة في تعطل الخدمة. عدد الترخيصات المستخدمة من الترخيصات المشتراة. التكلفة المتوسّطة للترخيص. التوسع فى إدارة الأصول لتشمل مجالات أخرى غير المنظومة التقنية IT Asset Management هل يمكن استخدام ادارة الأصول Asset management لغير الأصول التقنية ؟ من المنطقى ان يتم التوسع ليشمل الأصول الغير التقنية أيضا. مبادئ الدعم الفني وصيانة الحاسب الآلي. مما يسمح للادارات الأخرى ان يكونوا على نفس المستوى فمثلا وحدات التكييف, وحدات التبريد, والأثاث كلها وحدات يجب فهمها ومتابعتها وحالتها ايضا لفهم كيف تنفق المؤسسة مواردها المالية ولمراجعة الميزانية. يمكن للأصول غير التقنية أن تُدمَج في الدعم الفني باستيراد ملف بصيغة csv. أو مسح الباركود Barcodes. تعدّ النقاط المذكورة أعلاه بدايةً جيّدة لإدراج إدارة الأصول التقنية في مؤسستك؛ الأمر الذي يضمن تحسين أداء إدارة الدعم الفني ورفع الكفاءة فى استخدام برنامج الدعم الفنى Servicedesk plus المصدر: ManageEngine
للاستفسار وطلب الخدمة الرجاء مراسلتنا على البريد الالكتروني:
معلومات الموضوع الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر) المواضيع المتشابهه مشاركات: 2 آخر مشاركة: 09-21-2009, 11:14 PM مشاركات: 22 آخر مشاركة: 02-27-2008, 01:21 PM آخر مشاركة: 02-24-2008, 01:42 PM مشاركات: 7 آخر مشاركة: 02-17-2007, 08:21 PM آخر مشاركة: 01-05-2007, 05:11 PM ضوابط المشاركة لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة لا تستطيع الرد على المواضيع لا تستطيع إرفاق ملفات لا تستطيع تعديل مشاركاتك قوانين المنتدى
مشكور استاذ علي اللامي على هذا التوضيح.. دمت بود أحلى تحية لك يا أبورياض فكرة جميلة جداً ً.. لكن أتوقع أنها ماراح تكون في قدر من الكفاية لأنه كما تعرف برامج التقنية بشكل عام تتطور وتتحدث بشكل مستمر،، بكذا ماراح ينتهون من طباعة الكتيب اللى صار تطوير جديد على البرامج. أنا أضيف اقتراح بسيط لفكرتك الجبارة أنة يكون بدل الكتيب رابط في نفس صفحة البريد الرئيسية يقوم بعمل الكتب نفسة لكن ميزته أنه يمكن التعديل علية من قبل إدارة التقنية في أي وقت يحتاجون لذلك. تحياتي الله يوفقك.. المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 9 أكتوبر مااا كااان يقصد اخي ابورياااض الموجود في هذااا الوقت وهو شي سليم.. ومااا تحدثت عن اخي اكتوبر رااائع.. حيث انه سوف يكون في متناااول الجميع.. واتمنى ان يكون على الشبكه الداخليه للمؤسسة... احترااامي لكم.. رحـــــــــــــــااال.... السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اقتراحات ممتازة وتشكرون عليها. وعندي اقتراح لإدارة المنتتدى الغالي عمل قسم في المنتدى باسم ( الانظمة البريدية). ويختص بالانظمة الجديدة. مع تحميل جميع الكتيبات والتعليمات ويكون مرجع لكل الموظفين والاستفادة عامة. ولكم تحياتي ،،، عزيزي وادي السليكون يوجد في صفحة تواصل شرح لبعض الأنظمة ارجو الرجوع اليها فكره رائعه................ حيث أنني سبق وأن طرحت خطوات للمحصل وكيفية القيام بتحصيل نقاط البيع.. وطرحت أيضا خطوات للموظف لطريقة إقفال الجلسة والكاونتر......... وأرجو أن يكون الجميع قد أستفاد منها..... فكرة جيدة تختصر الوقت والجهد لكن ضعف الكادر ضعف مزمن مع الاسف!!!!
ومنه ( بل كانوا لا يرجون نشورا): قال نجم الدين النيسابوري في إيجاز البيان عن معاني القرآن، والواحدي في الوجيز، والسمعاني في تفسيره، والنسفي في مدارك التنزيل: لا يخافون بعثا. إلا ان السمعاني قال: أي لا يخافون نشورا. قال السمرقندي في بحر العلوم: يعني: بل كانوا لا يخافون البعث. قال الفراء في معاني القرآن: لا يخافون لقاءنا وهي لغة تهامية: يضعون الرجاء في موضع الخوف إذا كان معه جحد. قال الطبري في تفسيره: ولكنهم كذّبوه من أجل أنهم قوم لا يخافون نشورًا بعد الممات. تفسير قوله تعالى: {إِنَّ الَّذِينَ لَا يَرْجُونَ لِقَاءَنَا وَرَضُوا بِالْحَيَاةِ الدُّنْيَا وَاطْمَأَنُّوا بِهَا..}. ومنه ( قُلْ لِلَّذِينَ آمَنُوا يَغْفِرُوا لِلَّذِينَ لَا يَرْجُونَ أَيَّامَ اللَّهِ لِيَجْزِيَ قَوْمًا بِمَا كَانُوا يَكْسِبُونَ):" لَا يَرْجُونَ": لا يخافون. قاله الطبري، والسمرقندي في البحر، وابن الجوزي في تذكرة الأريب بما في القرآن من الغريب، والثعلبي في الكشف والبيان، والسمعاني في تفسيره، والقرطبي في تفسيره وغيرهم. قال السمعاني: أي لا يخافون عقوبات الله ونقمه. قال الطبري: قل يا محمد للذين صدّقوا الله واتبعوك، يغفروا للذين لا يخافون بأس الله ووقائعه ونقمه إذا هم نالوهم بالأذى والمكروه. ومنه ( إنهم كانوا لا يرجون حسابا): أي لا يخافون.
[ ص: 100] ومعنى واطمأنوا بها سكنت أنفسهم وصرفوا هممهم في تحصيل منافعها ولم يسعوا لتحصيل ما ينفع في الحياة الآخرة; لأن السكون عند الشيء يقتضي عدم التحرك لغيره. وعن قتادة: إذا شئت رأيت هذا الموصوف صاحب دنيا ، لها يرضى ، ولها يغضب ، ولها يفرح ، ولها يهتم ويحزن. والذين هم غافلون هم عين الذين لا يرجون اللقاء ، ولكن أعيد الموصول للاهتمام بالصلة والإيماء إلى أنها وحدها كافية في استحقاق ما سيذكر بعدها من الخبر. وإنما لم يعد الموصول في قوله: ورضوا بالحياة الدنيا لأن الرضى بالحياة الدنيا من تكملة معنى الصلة التي في قوله: إن الذين لا يرجون لقاءنا والمراد بالغفلة: إهمال النظر في الآيات أصلا ، بقرينة المقام والسياق وبما تومئ إليه الصلة بالجملة الاسمية هم عن آياتنا غافلون الدالة على الدوام ، وبتقديم المجرور في قوله عن آياتنا غافلون من كون غفلتهم غفلة عن آيات الله خاصة دون غيرها من الأشياء فليسوا من أهل الغفلة عنها مما يدل مجموعه على أن غفلتهم عن آيات الله دأب لهم وسجية ، وأنهم يعتمدونها فتئول إلى معنى الإعراض عن آيات الله وإباء النظر فيها عنادا ومكابرة. وليس المراد من تعرض له الغفلة عن بعض الآيات في بعض الأوقات.
رضوا بالحياة الدنيا واطمأنت القلوب وسكنت للدنيا ولا تتضجر أو تتحرك إلا لو تأثرت دنياهم أو انتقص منها شيء. هذا بيت القصيد وسبب ما نراه من مآس تمور بالأمة: أن الكثير من أبنائها للأسف الشديد دخلوا في هذا الصنف من الناس (رضوا بالحياة الدنيا واطمأنت القلوب وسكنت للدنيا ولا تتضجر أو تتحرك إلا لو تأثرت دنياهم أو انتقص منها شيء. أما الآخرة: فآخر ما يفكر به القوم). { إِنَّ الَّذِينَ لا يَرْجُونَ لِقَاءَنَا وَرَضُوا بِالْحَيَاةِ الدُّنْيَا وَاطْمَأَنُّوا بِهَا وَالَّذِينَ هُمْ عَنْ آيَاتِنَا غَافِلُونَ * أُولَئِكَ مَأْوَاهُمُ النَّارُ بِمَا كَانُوا يَكْسِبُونَ} [يونس:7- 8]. قال السعدي في تفسيره: يقول تعالى: { إِنَّ الَّذِينَ لا يَرْجُونَ لِقَاءَنَا} أي: لا يطمعون بلقاء الله، الذي هو أكبر ما طمع فيه الطامعون، وأعلى ما أمله المؤملون، بل أعرضوا عن ذلك، وربما كذبوا به { وَرَضُوا بِالْحَيَاةِ الدُّنْيَا} بدلًا عن الآخرة. { وَاطْمَأَنُّوا بِهَا} أي: ركنوا إليها، وجعلوها غاية مرامهم ونهاية قصدهم، فسعوا لها وأكبوا على لذاتها وشهواتها، بأي طريق حصلت حصلوها، ومن أي وجه لاحت ابتدروها، قد صرفوا إرادتهم ونياتهم وأفكارهم وأعمالهم إليها.