التقويم: حيث يكون مُرافقاً للخطوات المُتعلِّقة بتنفيذ إدارة الجودة الشاملة؛ لتحسين العمليّات الخاصّة بها، وهو يتكوّن من عدّة خطوات، هي: المقارنة بين معايير الجودة المُحدَّدة في التمهيد، والأداء. تقييم الأداء الخاصّ بالمُوظَّفين. الحرص على الرقابة المُستمرّة في المراحل جميعها. توجيه العمل نحو ما يستجدّ من مُتطلَّبات بالنسبة للمُستفيدين، وتحديد الانحرافات، والأهداف؛ لتصويب الأخطاء بشكل مستمرّ. الاهتمام بالمراجعة المتواصلة للجودة؛ بهدف التأكُّد من نظام إدارة الجودة الشاملة، وفاعليّته، وملاءمته لطبيعة العمل. مزايا تطبيق إدارة الجودة الشاملة تتَّسم إدارة الجودة الشاملة بالعديد من المُميِّزات، من أبرزها: تركِّز على التحسين المستمرّ. تساهم الأنشطة الخاصّة بها بشكلٍ كبير في زيادة الحصّة السوقيّة للمُنظَّمات الإنتاجيّة. كتب اداره الجوده الشامله في المكتبات. تقلِّص من الأخطاء الموجودة في العمليّات التشغيليّة، والضياع في المخزون، والمشاكل الخاصّة بالزبائن، ممّا يزيد من الكفاءة. تزيد الإنتاج بأقلّ التكاليف، وذلك يتمّ عن طريق التركيز على تقديم السلع التي تتَّسم بالجودة المرتفعة للزبائن، ممّا يعني تعزيز الموقع التنافسيّ للمُنظَّمة، مما يؤدي إلى زيادة الربح.
الجودة الشاملة في ظلّ التطوُّر، والاتِّساع الحاصل على مُستوى العالَم، بات العالَم قريةً صغيرة، وباتت المعلومة، والمعرفة سِلعاً تُشترى، وتُباع، ممّا أدّى إلى ظهور الحاجة إلى تقديمها بسرعة كبيرة، وبشكل تنافُسيّ؛ بهدف إرضاء العملاء؛ فظهرت الحاجة إلى تطوير الأنظمة، والآليّات، والعاملين، بالإضافة إلى الاهتمام برفع مستوى الكفاءة، وبالتالي الحاجة إلى ما يُسمَّى ب(الجودة الشاملة). وبالنظر إلى ما سبق، فإنّه لا بُدّ من توضيح ماهيّة الجودة، والجودة الشاملة، وصولاً إلى التعريف بإدارة الجودة الشاملة؛ حيث وردت كلمة (الجودة) في المعجم على أنّها مصدر الفعل (جادَ)، يُقال: عُرِفَ بِجَوْدَةِ صِنَاعَتِهِ؛ أي بِإِتْقَانِهَا، وَطَبِيعَتِهَا الجَيِّدَةِ، وهي تعني في اللغة: مُجمَل السِّمات، والخصائص لمُنتَج، أو الخدمة التي تجعله قادراً على تلبية الاحتياجات المذكورة صراحة، أو المُضمَّنة. أمّا اصطلاحاً، فقد عرَّف (المكتب القوميّ للتنمية الاقتصاديّة في بريطانيا) والذي يُعرَف اختصاراً ب(NEDO) الجودة الشاملة على أنّها: "الوفاء بمُتطلَّبات السوق، من حيث التصميم، والأداء الجيّد، وخدمات ما بَعد البَيع"، وعرّفها (المعهد الأمريكيّ للمعايير) والذي يُعرَف اختصاراً ب(ANSI) على أنّها: مجموعة من الخصائص، والصفات التي تتعلَّق بالخدمة، أو المُنتَج؛ للوفاء باحتياجاتٍ مُعيَّنة.
إدارة الجودة الشاملة تعدَّدت تعريفات إدارة الجودة الشاملة؛ تِبعاً لاختلافات العلماء في تعريفها، ومن هذه التعريفات: عرَّفتها (المُنظَّمة الدوليّة للتوحيد، والقياس) على أنّها: "تكامُل الخصائص، والمَعالِم المُرتبِطة بمُنتَج، أو خدمة ما، بما يُؤدّي إلى تلبية احتياجات، ومُتطلَّبات مُحدَّدة من قبل بدقّة". عرَّفها (معهد المقاييس البريطانيّ) على أنّها: "فلسفة إداريّة تشمل كافّة نشاطات المُنظَّمة التي من خلالها يتمّ تحقيق احتياجات، وتوقُّعات العميل، والمجتمع، وتحقيق أهداف المُنظَّمة بأكفأ الطرق، وأقلّها تكلفة، عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات العاملين جميعهم بدافع مُستمِرٍّ للتطوير". كتب اداره الجوده الشامله ppt. عرَّفها (جوزيف جوران) على أنّها: "عمليّة إداريّة تُؤدّيها المُنظَّمة بشكل تعاونيّ؛ لإنجاز الأعمال، من خلال الاستفادة من القدرات الخاصّة بكلٍّ من الإدارة، والعاملين؛ لتحسين الجودة، وزيادة الإنتاجيّة بشكل مستمرّ، عن طريق فِرَق العمل، وبالاسترشاد بالمعلومات الدقيقة؛ للتخلُّص من كلّ أعمال الهَدْر في المُنظَّمة". ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن استنتاج أنّ إدارة الجودة الشاملة تعني: مجموع الجهود التي يبذلها العاملون، والمدراء؛ بهدف ضمان رضا العملاء على المدى الطويل.
جاء الكتاب في خمسة أبواب تضمن كل منها عدداً من الفصول، قدم الباب الأول أسس ومرتكزات الجودة الشاملة، حيث تم التركيز فيه على مفهوم الجودة الشاملة وفلسفتها ومراحل تطورها وروادها وثقافتها والعلاقة بين التمييز والجودة. اختص الباب الثاني بدراسة التخطيط للجودة الشاملة من خلال توضيح اساسيات تخطيط الجودة ونظم معلومات الجودة، ركز الباب الثالث من الكتاب على طرائق تنظيم وضبط الجودة، كما وتم التركيز في الباب الرابع على رقابة وتحسين الجودة الشاملة وتوضيح طرائق التحسين المستمر للجودة والرقابة الإحصائية للجودة ومفاهيم الصيانة والموثوقية ومفهوم ستة سيجما، وأخيراً وليس آخراً، اختص الباب الخامس بجودة الخدمات ودراسة الأبعاد الدولية للجودة الشاملة. يعد هذا الكتاب إضافةً نوعيةً للمكتبة العلمية العربية، حيث يفيد كافة الباحثين والدارسين والعاملين في حقول الإدارة والإقتصاد، كما ويفيد بشكل خاص القائمين على إدارة المنظمات والمؤسسات على إمتداد العالم العربي بما يساهم في تحقيقهم نتائج متميزة في نشاطات منظماتهم ومؤسساتهم.
كتاب بديا أكبر مكتبة عربية حرة الصفحة الرئيسية الأقسام الحقوق الملكية الفكرية دعم الموقع الأقسام الرئيسية / العلوم الاجتماعية / ادارة الجودة الشاملة رمز المنتج: bn523 التصنيفات: العلوم الاجتماعية, الكتب المطبوعة الوسوم: الادارة والاعمال, خضير كاظم حمود شارك الكتاب مع الآخرين بيانات الكتاب المؤلف الدكتور خضير كاظم حمود عدد الصفحات 283 الناشر دار المسيرة للطباعة والنشر والتوزيع الحجم 3. كتاب إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الإيزو 9001 – 2000 قاسم نايف علوان PDF – المكتبة نت لـ تحميل كتب PDF. 1 MB المؤلف الدكتور خضير كاظم حمود الوصف مراجعات (0) المراجعات لا توجد مراجعات بعد. كن أول من يقيم "ادارة الجودة الشاملة" لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ * تقييمك * مراجعتك * الاسم * البريد الإلكتروني * كتب ذات صلة اخلاقيات الادارة ومسؤلية الاعمال في شركات الاعمال الدكتور نجم عبود نجم صفحة التحميل صفحة التحميل سر المهنة كيف تحافظ على استمرارية التعامل مع زبائنك لويس كاربون صفحة التحميل صفحة التحميل السلوك التنظيمي في ادارة المؤسسات التعليمية الدكتور فارون عبده فليه - الدكتور السيد محمد عبد المجيد صفحة التحميل صفحة التحميل ادارة العملاء كاستثمارات طويلة الامد القيمة الاستراتيجية للعملاء على المدى الطويل سونيك غوبتا - دونالد ليهمان صفحة التحميل صفحة التحميل
تخط إلى المحتوى الرئيسي كلنا خطاؤون نقبل على الله تارة، وتسيطر علينا الغفلة تارة اخرى، ولابد ان يقع منا خطأ واخطاء قال الحبيب المصطفى الذي لا ينطق عن الهوى صلى الله عليه وسلم (كل ابن ادم خطاء وخير الخطائين التوابون) فالغفلة والتقصير من سمة الانسان ضعيف العزيمة، وهنا يكون الاجتهاد في تقوى الله والتوبة، ومن رحمته بعباده ان فتح لهم باب التوبة، وامرهم بالانابة اليه، ولولا ذلك لوقع الانسان اسيرا للقنوط، وقصرت همته، وانقطع رجاؤه. الطريق الى الله بالتوبة والانابة ميسر وواضح ومفتوح امام العبد في كل لحظة، ليجد من يطرقه الجواب الرباني في قوله سبحانه (واني لغفار لمن تاب وامن وعمل صحالا ثم اهتدى) والتوبة ظاهرة وباطنة هي الينبوع الصافي لكل خير وسعادة في الدارين يترك الذنب والمعاصي والاثام واستشعار قبحها مخافة الله، والندم على فعلها، والعزيمة الصادقة بالكف عنها بعدم العودة اليها، والتوجه الى الله فيما بقي من اللحظة الى ما شاء الله من العمر. يروي (ان رجلاً صالحاً جاء الى العبد الصالح ابراهيم بن ادهم رحمه الله فقال: يا ابا اسحاق: اني رجل مسرف على نفسي بالذنوب والمعاصي، فاعرض علي ما يكون زاجراً لى عنها، وهادياً لقلبي، فقال ابراهيم بن ادهم: ان قبلت مني خمس خصال وقدرت عليها لم تضرك معصية قط، ولم توبقك لذة، فقال الرجل هات يا ابا اسحاق.
الثلاثاء 26/أبريل/2022 - 10:46 ص د.
وقبل أن نختم عباد الله، لنا وقفتان مع الصيام: الأولى: وهي أن الله تعالى قال ﴿ أياما معدودات ﴾ [البقرة: 184]، فالله جعلها أياما معدودات رحمة بعباده، فالصوم ليس تكليف الدهر وهذا من تيسير الله بعباده، وكذلك وصفها بأنها معدودات لأنها سريعة التقضي والذهاب، وهذا كفيل لأن نستغل هذا الشهر وأن نحرص على ألا يذهب سدى. الثانية: وهي أن آيات الصيام جاء في ثناياها قوله تعالى ﴿ وَإِذَا سَأَلَكَ عِبَادِي عَنِّي فَإِنِّي قَرِيبٌ أُجِيبُ دَعْوَةَ الدَّاعِ إِذَا دَعَانِ فَلْيَسْتَجِيبُوا لِي وَلْيُؤْمِنُوا بِي لَعَلَّهُمْ يَرْشُدُونَ ﴾ [البقرة: 186]، وهذا يدلنا على أن للصيام أثر في إجابة الدعوات، فأعرضوا حاجاتكم على مولاكم وخالقكم، وإن النبي صلى الله عليه وسلم قال: "إن الله ليستحي من أن يبسط العبد إليه يديه يسأله فيها فيردهما خائبتين " فاللهم أعنا على الصيام بطاعتك واجعلنا من المقبولين برحمتك ومن المعتوقين من النار بفضلك... والحمد لله رب العالمين.
فيسوِّف هذا المسكين في التوبة وربما اخترمه الموت وهو على حاله السيئ! عياذا بالله. ففرق بين من هو غريق في الذنوب لغفلة ولطغيان ثم يفيق منها ويستغفر، وفرق بين من يصر على الذنوب والمعاصي وهو يعلم حرمتها وهو مع ذلك يتساهل في الاستمرار عليها، ولا يعجل بالتوبة. ولهذا جاء في الآية السابقة قول الله تعالى: { و { لم يصروا}} فجمع بين أمرين مهمين هنا وهما: سرعة الإفاقة من الذنب وسرعة الاستغفار قبل فوات الأوان، ويدل عليه الإتيان بالفاء ( فاستغفروا) وهي تفيد الترتيب والتعقيب، يعني حصول الاستغفار مباشرة عقب الذنب، فلم يحصل من الشخص تمادٍ وإصرار، الأمر الثاني: قوله: ( ولم يصروا) أي تابوا سريعاً ولم يتمادوا في الذنب. والإصرار على الصغائر من غير توبة أمر خطير قد يوصلها إلى كبائر الذنوب، فكيف بالإصرار على الكبائر؟ ولهذا جاء عن ابن عباس أنه قال: لا كبيرة مع استغفار، ولا صغيرة مع إصرار. الخيرية – وخير الخطائين التوابون | موقع البطاقة الدعوي. 4 والله سبحانه يحب العبد التواب الأوَّاب الرجَّاع إليه في كل حين كما في قوله تعالى: {.. { إِنَّ اللّهَ يُحِبُّ التَّوَّابِينَ وَيُحِبُّ الْمُتَطَهِّرِينَ}}[البقرة: 222]. بل إن الله يفرح بتوبة العبد ورجوعه إليه واعترافه بذنبه، كما جاء في حديث أنس بن مالك رضي الله عنه أن النبي صلى الله عليه وسلم قال: ((لَلَّهُ أَشَدُّ فَرَحًا بِتَوْبَةِ عَبْدِهِ حِينَ يَتُوبُ إِلَيْهِ مِنْ أَحَدِكُمْ كَانَ عَلَى رَاحِلَتِهِ بِأَرْضِ فَلَاةٍ فَانْفَلَتَتْ مِنْهُ وَعَلَيْهَا طَعَامُهُ وَشَرَابُهُ فَأَيِسَ مِنْهَا فَأَتَى شَجَرَةً فَاضْطَجَعَ فِي ظِلِّهَا قَدْ أَيِسَ مِنْ رَاحِلَتِهِ فَبَيْنَا هُوَ كَذَلِكَ إِذَا هُوَ بِهَا قَائِمَةً عِنْدَهُ فَأَخَذَ بِخِطَامِهَا ثُمَّ قَالَ مِنْ شِدَّةِ الْفَرَحِ: اللَّهُمَّ أَنْتَ عَبْدِي وَأَنَا رَبُّكَ!
حديث خير الخطائين التوابون انا و انت نذنب و نخطئ، ونقصر فطاعة الله، انا و انت من البشر و من بنى ادم، وفى الحديث الصحيح: جميع بنى ادم خطاء و خير الخطائين التوابون حسن. صحيح الترغيب و الترهيب [ 3139]. انا و انت لن نعيش معصومين من الذنوب؛ دل على هذا ذلك الحديث الصحيح: لو لم تذنبوا لذهب الله بكم و لجاء بقوم يذنبون فيستغفرون فيغفر الله لهم صحيح مسلم [ 4936]. انا و انت من بنى ادم و ابونا ادم عليه السلام اذنب و اخطا و لكنة تاب؛ ومن شابة اباة فما ظلم. انا و انت من العباد الضعفاء و رب العالمين يخبرنا عن ضعفنا فيقول فالحديث القدسي: يا عبادى انكم تخطئون فالليل و النهار و انا اغفر الذنوب جميعا فاستغفرونى اغفر لكم صحيح مسلم [ 4674]. انا و انت لن نسلم من نزغات الشيطان و وسوستة و اغراءاته، فهذا نبى الله ادم تسلط عليه الشيطان و وسوس له. انا و انت اصحاب ذنوب و سيئات فيا تري ما هو الحل و ما هو المخرج يا تري ما هو الدواء لضعفنا و تقصيرنا. ان الحل و الدواء فامور: 1 لا تقنط من رحمة الله، وابشر بمغفرة الله تعالى: قل يا عبادى الذين اسرفوا على انفسهم لا تقنطوا من رحمة الله ان الله يغفر الذنوب جميعا)[الزمر:53].
حسام موافي للأمهات: «اوعي تغلطي وتخبي على عريس بنتك اللي كان عندها».. فيديو حسام موافي: رمضان ليس شهر راحة.. وإتقان العمل مقدس.. فيديو