وجّهت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج المواطنين المتضررين من ارتفاع أسعار المياه إلى القنوات الرسمية المتاحة، لإيصال شكاواهم ومعالجتها فورا، وفي حال لم تحل المشكلة ستتدخل لإنهاء الأزمة. حماية المستهلك: تلقينا أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه. وجاء تدخل الهيئة بعد شكاوى المواطنين في مواقع التواصل الاجتماعي من المياه، وعدم تجاوبها. شروط تقديم الشكاوى للهيئة التقدم إلى الهيئة في حالة عدم الرضا من مقدم الخدمة معالجة الشكوى وفقا لتنظيمات الهيئة التزام مقدم الشكوى بجميع الأنظمة والقرارات تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج على خط شكاوى المواطنين من أسعار المياه، ووجهت المتضررين إلى القنوات الرسمية المتاحة لايصال شكاواهم ومعالجتها فورا، وفي حال لم تحل المشكلة سوف تتدخل لإنهاء الأزمة. وكان عدد من المواطنين تفأجؤوا بصدور فواتير المياه الجديدة بأسعار مرتفعة، مؤكدين أن هناك أخطاء في عداد حساب الفواتير، ومطالبين بمعالجتها فورا. أسعار المياه مواطنون أكدوا أيضا أن أسعار فواتير المياه لديهم تجاوزت المائة ألف ريال، دون سابق إنذار لهذا الارتفاع غير المبرر، مؤكدين أن فواتير المياه أصبحت معاناة ووصلت لمرحلة تتطلب تحقيقا رسميا، بعد أن كانت الفواتير لا تشكل عبئا على دخل المواطن.
7- يجب تعبئة بيانات العقار وبيانات الأفراد وعدد الأشجار ومساحة الحديقة. 8- بعد تعبئة البيانات يظهر للعميل الحد النهائي لاستهلاكه. 9- بعد تثبيت حد الاستهلاك، يستقبل العميل رسائل نصية على جواله في حال تجاوز حد الاستهلاكي.
عقوبة مراجعة إجراء فصل الخدمات وقال عدد من عملاء الشركة إنها تمارس ما يشبه العقوبة الجماعية بفصل خدمات المياه عن العوائل والأطفال الذين لا ذنب لهم في تعثر رب الأسرة عن السداد وهو اجراء قاس ويحتاج إلى مراجعة وإعادة صياغة بينما اقترح بعض المتضررين استحداث وحدة لخدمة العملاء يكون لديها القدرة على معالجة الشكاوى بشكل سريع ودقيق وتقديم تفاصيل واضحة لكيفية احتساب المبلغ والتعامل بإنسانية مع حالات التعثر أو الاعتراض للتوصل إلى قناعة أحد الطرفين أو تحويل الأمر للجهات المختصة المعنية بالفصل في مثل هذه المنازعات كطرف ثالث يحتكم له المختلفون.
أكدت جمعية حماية المستهلك أنها تلقت شكاوى بلغت أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه خلال عام 2020. شكاوى المياه الوطنية تطلق. ودعت جمعية حماية المستهلك شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة تظلماتهم انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح. كما دعت كذلك الجمعية كل من تضرر أو لديه شكوى أن يبادر لدى الإدارة المعنية بشركة المياه لرفع تظلمه للحصول على حقه والإجابة عن جميع استفساراته بكل شفافية ووضوح، مشيرة إلى أنه يحق لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء. وقالت الجمعية في بيان إنها تتابع باهتمام بالغ الشكاوى وتذكر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه. وأضاف البيان: ما أثير أخيرًا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي الذي نشرته شركة المياه الوطنية مساء هذا اليوم، الذي أكدت من خلاله وجود نسبة من الفواتير التي تصدر بناء على معدل الاستهلاك التقديري الأشهر الماضية، وعزم الشركة على رفع نسبة القراءات الفعلية للعدادات.
حدَّدت الشركة الوطنية للمياه نحو 5 خطوات لرفع شكاوى انقطاع المياه، مشيرة إلى آلية التحكم في الاستهلاك الشهري. وأوضحت شركة المياه عبر حسابها الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أنَّ خطوات تقديم شكاوى انقطاع المياه تتمثل فيما يلي: 1-تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية. 2-اختيار الشكاوى. 3-اختيار نوع الشكوى «إمداد المياه» وتحديد الفئة الفرعية. 5-كتابة تفاصيل الشكوى. ألية التحكم في الاستهلاك وكانت أوضحت شركة المياه أنه يمكن للعميل الاطلاع على معدل استهلاكه وفواتيره، والاعتراض عليها، بالإضافة إلى الاعتراض على المخالفات، رفع تسرب العداد أو الشبكة، أو انقطاع مياه، وغيرها من الاعتراضات. وأكَّدت شركة المياه الوطنية أنه يمكن التحكم في الاستهلاك الشهري من خلال اتباع الخطوات التالية: 1-تسجيل الدخول في تطبيق شركة المياه. 2-أضف بيانات معدل الاستهلاك. 3- ثم يتم وضع حد مبدئي لاستهلاك العميل. 4- يمكن تغيير حد الاستهلاك من خلال الضغط على أيقونة«تحكم في استهلاكك». شكاوى المياه الوطنية توضح. 5-أو يمكن تغييره من خلال حاسبة الاستهلاك التفاعلية أو معرفته بتقدير كمية الاستهلاك واختيار الحد المطلوب. 6-ثم تظهر قيمة حدّ الاستهلاك الشهري بالريال.
[٢] فوائد الفازلين للوجه قبل النوم للفازلين العديد من الفوائد التي تُحافظ على جمال الوجه، خاصةً قبل النوم، ومنها: [٣] ينعم الوجه: يساعد الفازلين على تغذية أعماق الجلد وترطيبه إلى حدٍ كبير، وبالتالي فإنّ هذا يمنح البشرة مَلمساً ناعماً، ومَظهراً حيويّاً بشكلٍ طبيعي دون سدّ المسامات، ويُستثنى في هذه الحالة الأشخاص الذين يُعانون من حبوب الشباب؛ إذ لا بُدّ من استشارة الطبيب. يُهدّئ البشرة الجافّة: إنّ استخدام كميّة قليلة من الفازلين بحجم حبة البازيلاء الصغيرة يُخفّف من تقشّر البشرة الجافة، ويُهدّئها من التسطّحات. يخفف من حروق الشمس: بالنسبة للأشخاص الذين يُعانون من حروق الشمس في منطقة الوجه نتيجة التعرّض الدائم لها، يُمكنهم استخدام القليل من الفازلين على الوجه ليلاً فهو يُساهم في التخفيف من الأعراض الناتجة عن ذلك كجفاف الجلد وتَشقّقه. يخفف التهابات الرشح: يُرطّب منطقة الأنف وما حولها عند الإصابة بالزكام والرشح ، وبالتالي يحمي من التشققات والألم الناتج عن ذلك. يخفف على تشقق الشفاه: من خلال مزج كمية قليلة منه مع السكر أو الملح فإنّه يُزيل الخلايا الميّتة، ويُحافظ على رطوبة الشفاه ويمنحها لوناً ورديّاً مُشرقاً.
يفضل العديد من خبراء العناية بالبشرة استخدام المنتجات التي تحتوي على الألوفيرا أو جل الصبار، لما يمتلكه من خصائص تعمل على تهدئة البشرة وترطيبها ومن هذا المنطلق ينصحون باستخدام لوشن فازلين بالصبار بكافة أنواعه، فما مميزات هذا المستحضر ومكوناته وأسعاره؟ تُجيبك رقيقة في هذا المقال. أنواع لوشن فازلين بالصبار يتوفر بثلاث أنواع وهم: لوشن فازلين هايدريشن بالصبار Vaseline® Intensive Care™ Soothing Hydration Lotion يعمل هذا المنتج على ترطيب البشرة الجافة بالإضافة إلى قدرته على تهدئة وتسكين الجلد، بفضل احتوائه على مستخلص الصبار النقي بنسبة 100%. يستخدم كملطف للبشرة فقد تم اختباره سريريًا، وأثبت ذلك من الاستخدام الأول. يساعد في حماية البشرة من الجفاف للحصول على بشرة صحية وحيوية بشكل ملحوظ. مناسب للجلد المجهد والمتهيج، الجلد المتقشر والمعرض لجفاف حروق الشمس. يساهم في إصلاح الجلد التالف والتئامه خلال أربعة أسابيع من الاستخدام المنتظم. يمتاز بتركيبة سريعة الامتصاص دون أن تترك طبقة دهنية مزعجة. مناسب للاستخدام اليومي. مكونات لوشن فازلين هايدريشن بالصبار ماء (أكوا) جلسيرين حامض دهني إيزوبروبيل ميرستات زيوت معدنية غليسيريل الجليكول الإستارات دايميثيكون PEG-100 ستيرات البترولاتوم الفازلين هلام البترول سيتيل الكحول تابيوكا النشا فينوكسييثانول سيليكات الألومنيوم المغنيسيوم ميثيل Acrylates / C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer عطر (عطر) بروبيل ثنائي الصوديوم EDTA صمغ زنتان Stearamide AMP مستخلص الصبار النقي ثاني أكسيد التيتانيوم (CI 77891 سعر لوشن فازلين هايدريشن بالصبار يتوفر في مصر بسعر 85 ج.