تعد التوكيلات العالمية للسيارات (UMA) أحد أول وأعرق وكلاء جنرال موتورز في الشرق الأوسط.. وكان الهدف الأساسي من تأسيس الشركة هو الوصول الى مبدأ (عميل مدى الحياة) وذلك بالتركيز على تقديم أفضل الخدمات للعملاء والسعي الى الوصول لأعلى مستويات إرضائهم وراحتهم ولذلك قامت التوكيلات العالمية للسيارات بإتباع المعايير العالمية والقيم الأساسية التي وضعتها جنرال موتورز لوكلائها واعتماد أفضل الخطط التشغيلية واضعة العميل في الأولوية وذلك من خلال: •السعي الدائم لتخطي توقعات العملاء في جميع المجالات بدون استثناء. •تبني وتأسيس أرقى المعايير العالمية المتعلقة بالمهنة. •التركيز على نقاط التواصل مع العميل وتجربته لاقتناء المنتج لجعلها اكثر متعة ورضى قدر الإمكان. وقد نشأت شركة التوكيلات العالمية للسيارات UMA بعد تحالف أقدم وكيلين لجنرال موتورز بالمملكة العربية السعودية؛ شركة أميكو زاهد الشركة العربية للسيارات والهندسة وكيل جنرال موتورز منذ العام 1946م مع شركة التوكيلات العمومية للآلات وكيل جنرال موتورز منذ العام 1957م. ومنذ تحالف الشركتين وبعد سبعة عشر عاماً شهدت ثمرة هذا التحالف شركة التوكيلات العالمية للسيارات UMA نمواً كبيراً ونجاحاً قياسياً خلال فترة زمنية قصيرة على رفع تعداد الكادر الوظيفي العامل في خدمة العملاء وعلى مستوى انتشار وتوسعة شبكة الفروع العارضة لمنتجات جي إم سي وشيفروليه حول المملكة؛ ففي عام 1997م بدأت الشركة أعمالها بعد التحالف بـ 5 فروع و450 موظفاً؛ لتصل في عام 2013م إلى أكثر من 2200 موظف و22 فرعاً حول المملكة؛ ولازالت الشركة تعمل على زيادة كادرها الوظيفي لتواكب خطة التوسعة والانتشار لشبكة فروعها حول المملكة.
تدير التوكيلات العالمية للسيارات أيضًا 40 موقع خدمة إضافي مخصصه لصيانة أسطولها المكون من أكثر 9, 000 مركبة في التأجير التشغيلي مع العديد من الشركات مثل أرامكو والشركة السعودية للكهرباء وعدد من الدوائر والهيئات الحكومية التكريم والتقدير والجوائز على مر السنين، حصلت التوكيلات العالمية للسيارات على العديد من جوائز الأداء والتميز والتي تُمنح للوكلاء الذين يحققون أو يتجاوزون أهداف الأداء ومستويات خدمة عالية للعملاء
ساعدت هذه القيم التوكيلات العالمية للسيارات في الحفاظ على أعمالها وتنميتها من بداية صغيرة بـ 5 فروع إلى أكثر من 28 فرعًا منتشره في جميع مناطق المملكة العربية السعودية رأس المال البشري في التوكيلات العالمية للسيارات: توظف التوكيلات العالمية للسيارات أكثر من 1800 موظف مع التركيز بشكل خاص على السعودة. ومن أجل ذلك، يتم تنفيذ عده برامج تدريب متخصصة مثل I-CARE للحفاظ على درجة عالية من رعاية العملاء. كما يقوم مركز التواصل بالعملاء والذي يديره 100 ٪ من الموظفين السعوديين بإدارة جميع الاتصالات الواردة والصادرة باستخدام تقنيات إدارة الاتصالات عبر قنوات التسويق الموحدة. فريق العمل في هذا المركز معتمد بشهادة سي أو بي في (COPV) (أعلى شهادة لفريق إدارة مراكز الاتصالات). تم تصنيف مركز مشاركة العملاء في التوكيلات العالمية للسيارات من قبل جنرال موتورز كأحد أفضل مراكز المشاركة في المنطقة شبكتنا: من خلال مقرها الرئيسي في جدة، تقوم التوكيلات العالمية للسيارات بتقديم خدماتها من خلال 25 فرعا تقدم مبيعات السيارات الجديدة والمستعملة وخدمات ما بعد البيع في المناطق الشرقية والوسطى والغربية والجنوبية من المملكة العربية السعودية.
تجدر الإشارة إلى أن شركة التوكيلات العالمية للسيارات حققت نمواً متسارعاً في الآونة الاخيرة، حيث شهدت مبيعاتها ارتفاعاً ملحوظاً خلال الفترة الماضية.
جده إتصل بنا على 800-244-2244 800-244-2244 أو قم بزيارتنا ب جده حي الحمراء، شارع فلسطين, جده, المملكة العربية السعودية اتصل بنا 800-244-2244 الأحَد 09:30 - 15:30 21:30 - 00:30 الإثْنَين الثَلاثاء الأربَعاء الخَميس الجُمُعة مغلق السَبْت 08:00 - 17:00 21:00 - 02:00 10:00 - 16:00 21:30 - 01:30 10:00 - 16:00
العنوان حي الحمراء، شارع فلسطين, جده, المملكة العربية السعودية
1– بعد كل رحلة صيد قم بفك الماكينة من القصبة واغسلها بشكل سريع بالماء العذب ولا تقم بسكب الماء عليها بقوة او مباشرة كي لا يدخل الماء الى الداخل. 2- اكثر اعطال ماكينة الصيد ينتج عن سوء... اقرأ المزيد
عليك وضع الطعم في الخطّاف، فعليك إدخال الطعم في الخطاف بشكلٍ محكمٍ عدّة مرّات. عليك رمي الخيط بالطريقة الصحيحة بجلب يدك التي تحمل بها الصنارة إلى الجانب؛ ومن ثمّ تحرّكي الصنارة بسرعةٍ إلى الجهة التي تود رمي الخيط فيها وإفلات الخيط مباشرةً عند تأشيره إلى المكان الصحيح الذي تود رمي الخيط فيه، ويعتمد إطلاق الخيط على نوع البكرة التي تقوم باستعمالها أيضاً.
5. س: ماذا عن خدمة ما بعد البيع؟ ج: نقدم خدمة على الإنترنت على مدار الساعة.