بيئة الاتصال والسياق الذي يتم فيه ويريد بهذا العنصر الجو العام الذي يتمثل في المحيط النفسي الذي يقوم فيه الاتصال لان البيئة تشمل جميع المواقف وجميع التصورات والمشاعر والعلاقة بين المتصلين. وأيضًا المكان الذي يتم فيه الاتصال يؤثر على المحتوى مثل المساحة والألوان والترتيب والحرارة سوء منخفضة أو عالية. وليس هناك أي شك أن الاتصال يؤثر عليه البيئة في مدى جودة الرسالة أو المحتوى فمثلًا الخطبة أو الدرس يحتاج إلى مكان هادئ غير ملئ بالانزعاج وغير مزعج. وهنا نكون قد ذكرنا العناصر الأساسية لعملية الاتصال فالعملية تبدأ بالمرسل وتنتهي بالمستقبل وما بينهم هناك ما يسمى بالمحتوى أو الرسالة. وهكذا يمثل الاتصال عملية رئيسية تحمل بداخلها عملية فرعية ونشاطات مختلفة ومتنوعة ويكون هذا التفاعل برموز لفظية أو رموز غير لفظية. أو تكون شخصية أو غير شخصية وتكون بين طرفين واحد منهم مرسل والأخر مستقبل، ويكون بينهم ما يسمى بالمحتوى أو الرسالة التي يريد المرسل إرسالها إلى المستقبل ويريد منه رد الفعل على رسالته سواء بالإيجاب أو الرفض. شاهد أيضًا: كيف تكون صاحب شخصية قوية جدًا الاتصال من أقدم النشاطات فان سألني ى شخص عن نشاطاته التي يقوم بها ستكون أجابته في جميع الأحوال.
2. عناصر الاتصال إن العملية الاتصالية تتم من خلال العناصر التالية: أ. المرسل: هو مصدر الرسالة الاتصالية أو النقطة التي تبدأ عندها العملية الاتصالية وقد يكون هذا المصدر هو الإنسان أو الآلة أو المطبوعة أو غير ذلك، ويحول هذا المصدر الرسالة التي يريد أن يبعثها إلى رموز تأخذ طريقها من خلال القنوات الاتصالية المختلفة. ب. الرسالة: هي مجموعة من الأفكار والمفاهيم والمهارات أو المبادئ أو القيم أو الاتجاهات ذات رموز لغوية لفضية أو كتابية يرغب المرسل توجيهها إلى المستقبل وتتضمن معلومات عن المؤسسة الأخرى التي تدخل في نطاقها مشكلة أحد العملاء، كذلك يقدم المرسل إلى المستقبل معلومات عن التنظيم وكيفية الاستفادة من الموارد المتاحة وتعد هذه المعلومات والحقائق رسالة. - أنواع الرسائل: فيما يخص العمل الإداري هناك نوعان أساسيان من الرسائل: · رسائل وظيفية: وهي التي تنقل المعلومات عقلانية، فنية، أو عملية، إدارية أو اجتماعية فهي تركز حول العمل والوظيفة الإنتاجية. · رسائل عاطفية: وهي التي تعبر عن المشاعر والانفعالات إلى العلاقات ووظيفتها استهلاكية، أي أنها تعطي إنتاج مباشر يخدم غرض تقوية أو توتر العلاقات التي تعكس بدورها الإنتاج سلبا أو إيجابيا.
ومن هنا نكون علمنا أن التشويش هو كل ما يجعل الرسالة أو المحتوى غير مفهوم وغير واضح. القناة القناة هي الأداة أو الوسيلة التي يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل إلى المستقبل وبشكل عام فهي تختلف باختلاف وسائل الاتصال. حيث أن الصحيفة والإذاعة والتلفزيون هي أداة الاتصال الجمهوري أما الاتصال الجماعي يكون في محاضرة أو خطبة أو خطبة جمعة أو مؤتمر أو يكون من شخص لشخص وجهًا لوجه في الاتصال المباشر. المستقبل هو الشخص الذي يستلم المحتوى من الذي يرسل من قبل المرسل بشرط أنه يجب أن يصل المحتوى إلى المستقبل في الوقت المحدد له لأن هذا يدل على نجاح العملية بكافة عناصرها. أمثلة حضور الموظف الذي يدعى إليه مدير العمل في الوقت الذي حدده له. حضور أولياء الأمور لحفله بداية عام دراسي جديد. شروطه القدرة على الاستيعاب والفهم. القدرة على التركيز. الرغبة في التعلم. عدم وجود إعاقات حركية. رد الفعل يأخذ مفهوم رد الفعل منحنى عكسيًا في عملية الاتصال لأنه يكون مبدوء من المستقبل إلى المرسل ليعبر له عن الأفكار. والمواقف التي تلقاها المستقبل من المحتوى الذي أرسله المرسل إليه، ومن خلال رد الفعل يعبر أن كان يرفض أو يستجيب أو أنه استيعاب مضمون الرسالة وهدفها أم لا.
عملية الاتصال هي عملية نستخدمها يومياً في حياتنا سواء في الجانب العملي او العائلي او مع الاصدقاء وحتى يكون الاتصال فعال يجب فهم عناصر الاتصال Read More Pages: 1 2
ج. المستقبل: هو هدف عملية الاتصال، قد يكون المستقبل رجلا أو امرأة أو طفلا أو شابا أو عجوزا أو معلما أو طالبا أو طبيبا أو مريضا أو صديقا أو عدوا لذا يجب على رجل الاتصال أن يعرف خصائص المستقبل وطبيعته حتى يتمكن من مخاطبته ويستحوذ على قلبه وعقله فيستجيب له بسرعة ويتبنى أهدافه الاتصالية التي تهدف إلى تغيير في معلوماته واتجاهاته وسلوكه. د. القناة: هي الوسيلة أو الواسطة المادية التي تستخدم في إيصال الرموز الحاملة للمعاني التي تشكل الرسالة وتعدد الوسائل المستخدمة في تنفيذ عملية الاتصال منها: القناة اللفظية: وفيها تستخدم اللغة اللفظية سواء كانت شفوية أو مكتوبة. القناة التصويرية: وفيها تستخدم الملصقات وكتابات الحائط ولوحة الإعلانات... إلخ القناة الكتابية: وفيها تستخدم اللغة المكتوبة لنقل الرموز والمعاني "صحف، مجلات، كتب، مطبوعات". القناة الحركية: وفيها تستخدم اللغة دون اللفظية التي تضم أشكالا متعددة أهمها اللغة الحركية مثل" الإيماءات، الإشارات، شكل الوقوف" وكذلك اللغة الانفعالية الفيزيولوجية مثل" النظرات، الابتسامة، تقطيب الحاجبين". ه. الاستجابة: هي عملية تبين جدوى التعليمات ومدى نجاحها في تحقيق ما هدفت إليه، وتختلف طرقها باختلاف القنوات المستخدمة في الاتصال وليس ذلك على البيئة الداخلية للمنظمة فقط بل يمتد للبيئة الخارجية بكافة مؤثراتها والتي يفترض أن تتم لمعرفة ردود فعلها حول ما يجري داخل المنظمة سلبا أو إيجابا بحيث يتم التقويم للجوانب السلبية والتعزيز للجوانب الايجابية وقد تكون التغذية العكسية فورية – إعلامية – تصحيحية وتعزيزية.
الإجابة هي//عبارة خاطئة.
01-06-2019, 07:50 PM المشاركه # 1 عضو هوامير المميز تاريخ التسجيل: May 2008 المشاركات: 6, 491 شي نظيف ياررريت 01-06-2019, 07:55 PM المشاركه # 2 تاريخ التسجيل: Feb 2018 المشاركات: 9, 258 عادي إذا وصلت هناك ابحث الله اكبر يالازمة والزحمة في بريدة باريس ولا لندن!!!!
يمكنك إرسال Whatsapp (+966 59409 5099) للحجز من هذا الفندق.
لقد وجدنا هذه المنازل التي قد تكون مهتماً بها