ويكتسب الطفل بداية هذه المعاني عمليًا لا قوليًا من تصرفات والديه أمامه، فإن سمع والديه أو أحدهما لا يعتبر أن الاعتذار مضيعة للكرامة وأنه من السهل عليه أن يُخطئ نفسه ويراجع موقفه ويتهم نفسه أنه المقصر في أي شيء، لهان على الولد أن يعتذر بعد ذلك، أما إذا رأى الطفل نقيض ذلك تمامًا وسمع من والديه أو أحدهما أنه لن يعتذر حتى لو كان مخطئًا وليكن ما يكون، فسيرسخ ذلك المعنى داخله ولن يكون الاعتذار عليه سهلًا في يوم من الأيام. وربما يزيد بعض الآباء من صعوبة الأمر على ولده، بأن يطلب منه صراحة ويلقنه تلقينا أنه -أي الطفل- أفضل من الجميع وأنه فوق الناس، وينبغي عليه ألا يعتذر لأحد عن موقف حتى لو كان مخطئًا، ويكثر ذلك بين الذكور وبصفة خاصة في الأسر التي يقل فيها الذكور ويكثر الجاه أو المال، ويجعلان الاعتذار أكثر صعوبة قد تصل لدرجة الاستحالة إن كان الخطأ في حق فتاة أو امرأة، وتبدأ مباركة الآباء لذلك في تعاملات الولد مع أخواته البنات، وبهذا إذا كبر ذلك الطفل وتزوج وتعرض لمواقف مع زوجته، فقد تحول كلمة اعتذار بينه وبين هدم بيته ولكنه لن يقولها أو لن يقبلها من زوجته إن كانت هي المخطئة.
وما أعظم المجتمع الذي يجرؤ أحد أفراده أن يعلن عدم قبوله لعذر الأمير قائلاً له: "والله ما أعذرت يا عمر بن الخطاب... [رواه أحمد]. وقد يدعوك موقف من المواقف إلى الشدة، التي قد يظنها الناس منك غلظة، فما أجمل أن تبين دواعي شدتك، حتى لا يفسرها أحد بأنها سوء خلق منك. روى الإمام أحمد أن حذيفة طلب ماءً من رجل من أهل الكتاب؛ ليشرب، فجاءه الكتابي بالماء في إناء من فضة، فرماه حذيفة بالإناء، (ثم أقبل على القوم، فاعتذر اعتذارًا وقال: إني إنما فعلت ذلك به عمدًا؛ لأني كنت نهيته قبل هذه المرة؛ أن رسول الله صلى الله عليه وسلم نهانا عن لبس الديباج والحرير، وآنية الذهب والفضة". فأوضح لمن معه أن هذا الرجل يعلم حرمة استعمال آنية الفضة على المسلمين، ومع ذلك تكرر منه ما يدعو إلى الغضب والشدة. ثقافة الاعتذار وكيفية تقديم الاعتذار : كيف تتقن فن الاعتذار ؟. كل هذه الأخلاق وقاية لمجتمع المسلمين من تفشي سوء الظن، وتقاذف التهم، التي إن استقرت في القلوب، لم يعد ينفع معها اعتذار، كما قالت عائشة من حديث الإفك: "والله لئن حلفت لا تصدقونني، ولئن اعتذرت لا تعذرونني" [رواه البخاري]. فمن تغلب على نفسه فاعتذر، فتغلب أنت على كبريائك فاعذُر، فقد عدَّ ابن القيم قبول عذر المعتذر من التواضع، ويقول في ذلك: "من أساء إليك ثم جاء يعتذر عن إساءته، فإن التواضع يوجب عليك قبول معذرته... وعلامة الكرم والتواضع: أنك إذا رأيت الخلل في عذره لا توقفه عليه ولا تحاجّه" [تهذيب مدارج السالكين].
وأخرجه القضاعي عن ابن عمر أنه قال جاء رجل إلى النبي صلى الله عليه وسلم فقال: يا رسول الله حدثني حديثاً واجعله موجزاً لعلِّي أعيه، فقال صلى الله عليه وسلم: صلِّ صلاة مودِّع كأنك لا تصلي بعدها، وأيَسْ مما في أيدي الناس تعش غنياً، وإياك وما يُعتذر منه. ورواه الطبراني في الأوسط عن ابن عمر بلفظ صلِّ صلاة مودِّع، فإنك إن كنت لا تراه فإنه يراك. وأخرجه الطبراني في الأوسط عن سعد بن عمارة وكانت له صحبة أنّ رجلاً قال عظني في نفسي يرحمك الله، قال: إذا انتهيت إلى الصلاة فأسبغ الوضوء، فإنه لا صلاة لمن لا وضوء له، ولا إيمان لمن لا صلاة له، ثم إذا صليت فصلِّ صلاة مودِّع، واترك طلب كثير من الحاجات، فإنه فقر حاضر، واجمع اليأس مما عند الناس، فإنه هو الغنى، وانظر ما يُعتذر منه من القول والفعل فاجتنبه، وهو موقوف، وأخرجه أحمد والطبراني بسند رجاله ثقات. وخلاصة القول إنّ عدم الوقوع فيما يستوجب الاعتذار أوجب من الاعتذار، فإذا أمسك المسلم لسانه عن الخطأ نجا بنفسه عن الحشر مع المنافقين والكفار. أليس هذا الأمر جدير بالاعتبار؟
كن محددًا في رسالتك ولا تخشَ أن تكون صريحـًا وصادقـًا ويمكنك أن تشرح له لماذا لازلت تشعر بالجرح وبالغضب تجاه الشخص واشرح له أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لتتخطاه، فيمكنك أن تقول مثلًا: "أنا لازلت حزين مما فعلت لكني أعمل على مسامحتك على ما فعلت؛ فأنا أظن أن صداقتنا قوية كفاية لتتخطى هذه الأزمة وسأحاول جاهدًا على التخلص من الجرح الذي جرح مشاعري". ويمكنك أن تقرر إذا ما كنت سترسل الرسالة للشخص أم لا لأنها قد تحتوي على معلومات لا تريده أن يقرأها، لكن مجرد فعل الكتابة عما تشعر به ومخاطبة الشخص مباشرةً في الرسالة يمكن أن يساعدك على تضميد جرحك والاستمرار. اقترح أن تقضي مع الشخص بعض الوقت. فطريقة أخرى للتصرف على أساس مسامحتك للشخص هي بإظهار قبولك اعتذار الشخص بالأفعال، لذا اقترح عليه أن تقضي بعض الوقت معه أو الخروج معه لتبين له أنك لا زلت تسعد بصحبته وترغب في استمرار صداقتكما. [٧] ويمكن التخطيط للذهاب لمكان أو عمل نشاط حيث تساعدا بعضكما البعض فيه مثل لعب الرياضة أو الرسم الجماعي، فهذا يوضح أنك تريد تجديد الثقة والعلاقة بينك وبين الشخص، كما يمكنك اقتراح فعل شيء كنتما تستمعان به فيما مضى لأن هذا يبين أنك تريد تخطي ما حدث في الماضي وتتذكر الأوقات الجميلة التي كنتما تقضيانها سويـًا.
وهنا يقول الشاعر الحكيم في شأن كل من يتصلف ويرفض الاعتذار: إذا اعتذرَ الجاني محا العذر ذنبه وكل امرئ لا يقبل العذر مذنب وقال الآخر: إذا ما امرؤ من ذنبه جاء تائباً إليك فلم تغفر له فلك الذنب ضعاف النفوس ويضيف: د. أبو كريشة: ضعاف النفوس هم الذين تأخذهم العزة بالإثم ويتهربون من الاعتذار عن الأخطاء والتجاوزات التي ارتكبوها، وأضعف منهم هم الذين يرفضون قبول الاعتذار. ويواصل: عندما يراجع المخطئ نفسه أو يراجعه أهله فيعترف بالخطأ ويأتي معتذراً ويطلب العفو فيجب أن يجد آذاناً صاغية وقلوباً متسامحة، وعقولاً واعية بمخاطر استمرار النزاعات وعدم تصفية الخلافات. ويعبر عضو هيئة كبار العلماء بالأزهر عن أسفه لتجاهل أخلاق الإسلام التي تحث على اعتذار المخطئ، وقبول اعتذاره والعفو عنه من جانب الذين أخطأوا في حقهم، ويقول: تراثنا الإسلامي زاخر بقيم وأخلاق التسامح والرحمة والعفو، وتراثنا العربي يزخر هو الآخر بإنتاج الأدباء والشعراء الذين أسهبوا في الحديث عن ثقافة الاعتذار، وكل ذلك لا أثر له في سلوكنا وأخلاقنا، مما يؤكد جحودنا وغياب قيم وأخلاق الإسلام عن حياتنا. الاقتداء بالرسول عالم السنة النبوية د.