آخر تحديث أبريل 12, 2022 أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية: أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية: قبل وصف أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية على وجه التحديد ، سنراجع أولاً الفرق الأساسي بين المؤشرات والمؤشرات الاستراتيجية. أنواع مؤشرات الأداء: تُستخدم مؤشرات أداء العمليات الرئيسية ، التي تسمى مؤشرات الأداء الرئيسية (Key Performance indicators) ، لتحليل إنجاز المهام فيما يتعلق بالأهداف المراد تحقيقها. يجب قياس هذه المؤشرات بمؤشر (يتم تمثيله عادة برقم). يمكن أن تتعلق التدابير بالتقدم المحرز في العملية بأكملها أو جزء منها. تتحقق مؤشرات الأداء الاستراتيجي من تحقيق المؤسسة للأهداف التي حددتها الإدارة ، أي الأهداف الاستراتيجية. الأداة المستخدمة على نطاق واسع للمساعدة في تحديد هذه الأهداف هي لوحة القيادة المستقبلية. الآن دعنا نركز بشكل خاص على مؤشرات العملية: أنواع مؤشرات أداء العمليات الرئيسية: فيما يلي قائمة بمؤشرات أداء العمليات الرئيسية العشرة المستخدمة, مؤشرات: الكفاءة. الفعالية. القدرات. الإنتاجية. الجودة. الربحية. العوائد. التنافسية. القيمة. دعونا نأخذ الوقت الكافي لتفاصيل كل من هذه المؤشرات.
يمكنك إلقاء نظرة على التكاليف مثل النفقات العامة والاستثمارات في التكنولوجيا والبرامج وتكلفة الجهود الإبداعية لحساب CPL للتسويق الداخلي. أو من خلال فحص التكاليف المتعلقة بالإعلان والتوزيع والمبيعات وجهود التسويق والنفقات العامة لحساب تكلفة التسويق الصادرة. إذا كانت نسبة التحويلات منخفضة ، فقد يعني ذلك أن الوقت قد حان لإعادة النظر في أهدافك وإجراء بعض التغييرات لدعم التحويلات الأكثر جدوى. عندما تريد البحث في حركة المرور إلى موقعك، يمكنك الاتصال بأفضل صديق لكل مسوق Google Analytics. لأنّه من المهم معرفة المكان الذي تبحث فيه هنا ، حتى لا تضيع في جميع الأرقام والرؤى التي يمكن أن تتوفر لك. قد يكون معدل الارتداد مضللاً ، وحتى Google تدرك أن هذا الرقم من المحتمل أن يكون مرتفعاً، اعتماداً على نوع الموقع. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك هذا: يبلغ متوسط معدل الارتداد للمدونات حوالي 70 إلى 98%. من ناحية أخرى يمكن لمقدمي الخدمات قياس الزيارات إلى الصفحات المقصودة ، والتفاعل مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وبالطبع شراء الخدمة. قياس الوعي بالعلامة التجارية الوعي بالعلامة التجارية أمر بالغ الأهمية – إذا لم يكن جمهورك المستهدف على دراية بعلامتك التجارية ، فكيف سيتفاعلون معك؟ هناك عدة طرق يمكنك من خلالها قياس الوعي العام بالعلامة التجارية ، بما في ذلك باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل: نسبة الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي: ألق نظرة على عدد المشاركات التي يحصل عليها المحتوى الاجتماعي الخاص بك على Facebook و Pinterest و LinkedIn.
عادةً ما يعمل 100 موظف 40 ساعة في الأسبوع لمدة 50 أسبوعًا في السنة, أي ما يعادل 200000 ساعة عمل في السنة. يتم حساب هذا المعدل كما يلي. الغرض من تسجيل وقياس معدل الحوادث القابلة للتسجيل TRIR, هو فهم كيفية قيام القائمين بالمشروع و وفريق السلامة بأداء بُعدِِ واحدِِ على الأقل من أبعاد الصحة و السلامة المهنية. نظرًا لأن الحوادث تلتقط وتغطي جزءًا كبيرًا من طيف الأمان ، فهي واحدة من مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر شيوعًا وفائدة. هناك العديد من الحالات التي يمكن للشركات من خلالها استخدام TRIR لصالحها كما بالامكان ايضا ان يتم استخدامه ضدها. أولاً ، نظرًا لكونه شائع الاستخدام في قطاع الصناعات الثقيلة كالبناء ،فان يوفر TRIR للشركة فرصةََ لمقارنة نفسها مع الشركات الأخرى في صناعتها وكذلك قياس أدائها مع مرور الوقت. كما يمكن لشركات التأمين أن تستخدم TRIR لتحديد أقساط التأمين ، خاصة للشركات والمشاريع الأكبر. يمكن أن يؤدي إجمالي معدل الحوادث القابلة للتسجيل المرتفع أو "السيئ" أيضًا إلى تسليط الأضواء و بعض الزيادة في الاهتمام غير المرغوب فيه ، مع زيادة محتملة في عدد عمليات التدقيق الخارجية وعمليات فحص السلامة ، فضلاً عن الغرامات المحتملة.
كيفية كتابة وتطوير مؤشرات الأداء في الحقيقة هذا الأمر يتطلب التفكير والبحث في كيفية ارتباط مؤشر الأداء بأحد الأهداف المراد تحقيقها لشركة ما، إذ أنه من الضروري ربط ال KPI مع حالة العمل الخاصة بك، ومع الوقت من الممكن تطويرها بشكل يتوافق مع آلية العمل، وعليك القيام بالخطوات التالية من أجل كتابة مؤشر الأداء: ١-قبل كل شيء، عليك تحديد أهداف واضحة تناسب كل أفراد العمل بصفة عامة. ٢-والآن بعد تحديد كل الأهداف من الضروري مشاركتها وتوزيعها على الجميع. ٣-إنشاء جدول زمني يساعدك بمراجعة خطة العمل والأهداف إما بشكل أسبوعي أو ربما شهرياً. ٤-عليك الآن التأكد فيما كانت خطتك قابلة للتنفيذ أم لا. ٥-بعد مرور زمن معين ستصبح قادر على تطوير خطتك وأهدافك بحيث تتوافق مع الاحتياجات المتغيرة للشركة، وستستطيع حينها تحديث أهدافك بشكل مستمر. تعريف ببرنامج لوحة معلومات مؤشر الأداء الرئيسي يمكّن هذا البرنامج لوحة معلومات ال KPI الخاصة بالشركات من تحويل مختلف بيانات الشركة إلى رؤى وتحليلات واقعية، حيث يمكن هذا البرنامج الشركات من إدخال بياناتهم في نظام موحد ومصمم لها بشكل خاص، كما أنه يتيح توصيل كافة الخدمات الخارجية بهدف جمع البيانات بشكل سريع ودقيق إلى حد ما، علاوة على ذلك يسمح هذا البرامج للشركات فهم وتصور البيانات وجعل بيانات الأعمال تعمل بشكل مركزي وتبسيطها بشكل كبير، وأيضاً تبسيط تجهيز التقارير بهدف تسليمها في الوقت المخصص لها ومنح الشركة ميزة تنافسية.
احرص على عدم الخلط بين "مؤشرات الفعالية" و "مؤشرات الكفاءة". الفعالية هي العلاقة بين النتائج التي تم الحصول عليها والنتائج المتوقعة: الكفاءة هي في أقصى حالاتها عندما يتم تحقيق جميع النتائج المتوقعة. الكفاءة هي العلاقة بين النتائج التي تم الحصول عليها والموارد المستخدمة: سيتم اعتبار الكفاءة ممتازة إذا تم تحقيق النتائج باستخدام أقل عدد ممكن من الموارد. لذلك ، فإن الكفاءة تكون بمثابة تأكيد على الموارد المستخدمة مع التركيز على الأهداف المراد تحقيقها ، مثل الهدف من خفض التكاليف. ومع ذلك ، تركز الفعالية على المنتج والنتيجة ويمكن أن تحقق فائدة أكبر. مؤشرات السعة: العلاقة بين الكمية التي يمكن إنتاجها والوقت المستغرق حتى يحدث ذلك. على سبيل المثال: الشركة المصنعة للسيارة X لديها القدرة على إنتاج 200 سيارة شهريًا. مؤشرات الإنتاجية: العلاقة بين النتائج المنتجة والموارد المستخدمة للإنتاج. مثال: يمكن للعامل تثبيت 20 مترًا مربعًا من الأرضيات في ساعة واحدة. آخر ، يمكن فقط تثبيت 17 مترًا مربعًا من الأرضيات في ساعة واحدة. هذا الأخير هو أقل إنتاجية من السابق. مؤشرات الجودة: العلاقة بين المنتج الكلي والإنتاج الذي يمكن استخدامه ، أي بدون عيب أو عدم توافق.
قياس مؤشر الأداء إذا وجدت أن معدل التغيب عن العمل في الشهر أو الأشهر الماضية أعلى من المعدل للفترة نفسها في الماضي، فابحث واعثر على الأسباب، هل هو خاص بقسم واحد أو مشكلة على مستوى الشركة؟ ولماذا ا؟ ثم قم بتنفيذ التدابير المناسبة لتصحيح الوضع. 2- ساعات العمل الإضافي كيف تراقب عبء عمل موظفيك؟ تعتبر ساعات العمل الإضافي في الغالب مؤشرًا جيداً وعلى العديد من المستويات ، ولكن يجب التعامل معها وتفسيرها حسب كل حالة مع دراسة الظروف المحيطة. حيث قد يفسر الارتفاع المفاجئ في ساعات العمل الإضافي وجود زيادة في حجم الطلبات بشكل مؤقت أو وجود نمو اقتصادي، كما يمكن ان يشير الى تفاني الموظفين وولائهم للشركة. من جانب اخر يمكن ان يشير ذلك إلى وجود عيوب في إجراءات العمل ، أو ربما يشير الى نقص في الموظفين القادرين على التعامل مع الضغوط العالية حيث سيؤثر هذا بشكل مباشر على مقاييس الموارد البشرية الأخرى مثل معدل التغيب عن العمل او إنتاجية الموظفين، في الواقع ، حتى إذا كان الموظفون لا يمانعون العمل لساعات إضافية بين الحين والآخر ، فإن مقدار ساعات العمل الإضافية غير المخطط لها او غير المسيطر عليها وعبء العمل الكبير والمستمر على هؤلاء الموظفين سيقلل من تحفيزهم والرضا الوظيفي لديهم، مما قد يؤدي إلى زيادة معدل التغيب او تخفيض انتاجيتهم.
وتنصح ادارة الصحه والسلامه المهنيه بما يلي: "عند حساب عدد أيام التوقف عن العمل days away from work أو أيام نشاط العمل المقيدة restricted work activity ، لا يتم إدراج اليوم الأول للإصابة أو بداية المرض ، أو أي أيام لم يكن الموظف قد عمل فيها بالرغم من قدرته على العمل (الاجازات ، ايام العطل ، إلخ) ". الان بعد ان قمنا بتوضيح ماهية الوقت الضائع, أصبح من السهل تعريف معدل حوادث الوقت الضائع. معدل حوادث الوقت الضائع (LTIR) هو مقياس يستخدم لتسجيل متوسط عدد الحوادث التي تؤدي إلى عدم قدرة الموظف على العمل لمدة لا تقل عن يوم واحد خلال فترة محددة. يسمح LTIR للموظفين وشركات التأمين وأصحاب رؤوس الأموال مؤشرًا على مدى أمان أنشطة الشركة. يتم تأويل المعدل المرتفع إلى كون الموظفين مضطرين إلى قضاء بعض الوقت بعيدًا عن العمل بسبب الحوادث المهنية. مما قد ينتج عنه ارتفاع أقساط التأمين و عزوف الموظفين الجيدين و اضطرارهم الى مغادرة الشركة خوفا على صحتهم وسلامتهم. وفي المقابل ، يمكن أن يكون لانخفاض LTIR تأثير إيجابي على أسعار التأمين, ويظهر للموظفين والمستثمرين المحتملين أن الشركة تتمتع بسمعة طيبة فيما يتعلق بالسلامة و الصحة المهنية المرتبطة بأنشطتها.
تاج السر عثمان 30 ديسمبر، 2020 في الصميم.. نحن والأردن.. مالنا وماعلينا ؟ - مبارك الخيارين هل الصملة مقالات ذات صلة حمد لحدان المهندي 25 أبريل، 2022 ابن قطر ناصر بن راشد النعيمي بوغانم زر الذهاب إلى الأعلى
حمدتي مؤخرا لاثيوبيا ندوة الحاج وراق وشريف محمد عثمان في قضايا الواقع السياسي الكوز ترك ظهر على حقيقتو ستويشكوف المفتري يهاجم ديمبلي بكلمات كلها عنصرية ياسر عرمان في مسائية الجزيرة مباشر السبت 22 يناير 2022 وقفة عظيمة وخطب لمنسوبي وزارة العدل أمس الأحد 23 يناير 2022 هجرة اشهر بائعة شاي الحزب الشيوعي:البقودوا المظاهرات ما عارفنهم منو، ولينا أسبوعين بنتصل بيهم وما لامين فيهم البرهان يقيل 4 من وكلاء الوزارات مسارات مليونية ٢٤ يناير اعتقال أربعة أشخاص من بينهم أعضاء في لجان مقاومة العشرة ارشح الدكتور( سلمان محمد احمد) رئيسا للوزراء! ياناس البرد كتلنا درجة الحرارة في الدوحة اتنين تحت الصفر عناوين المقالات بسودانيزاونلاينSudaneseOnline اليوم الموافق 01/24/2022 اراء حرة و مقالات مصر يا أُخت بلادي يا شقيقة، وذاكرتنا السمكية!!! الشهيد محمود محمد طه والتطهير في أكتوبر: مسألة التطهير ماعت لأن الناس المطهرين قدروا يستولو على الس أمل أحمد تبيدي:من يطلق الرصاص؟ ٢ غرائب الاخبار،،،،الأمين مصطفى المبادئ الخالدة سلام محمد العبودي ليس لليسار ذنب يا أستاذ علم الهدى الاحتجاجات والتنديد الصوري لا تعالج إطلاقاَ مشاكل وأزمات السودان الحالية!!
يوسف محمد المصطفى لـ«التغيير»: الانقلاب يتآكل يومياً ونهايته قادمة الابن المزيّف يحتال على عائلة مدة 41 عاماً..!! قصاصة من دفتر ذكريات السجن المُهمل ومركون.. (١).. لو استقلت على الهواء مباشرة يا لقمان لجعلناك بطلا قوميا! انه الاستعمار الاستيطاني يا زهير السراج! توجيهات من عضو بمجلس السيادة بنقل ممثل الاتهام في قضية "غندور" لخارج الخرطوم اختلف الخونة حول اتجاه القبلة وصلوا قبلا متعددة وهذه ارهاصات النهاية الوشيكة! عناوين المقالات بسودانيزاونلاينSudaneseOnline اليوم الموافق 04/12/2022 اراء حرة و مقالات نهضة الوطن وشيخ المناضلين (2-10) كتب بخيت النقر تقارير لجنة الأطباء السودانية غير المنطقية تظهر حقيقة عمالتها لصالح دول أجنبية.. كتب محمد مرزوق الدمُ في الضفةِ ينعبُ دفاقاً ويسيلُ شلالاً كتب د. تاج السر عثمان بابو – سودانايل. مصطفى يوسف اللداوي عن المستقلين في الحركة الوطنية الفلسطينية كتب معتصم حمادة مساكين أنِحْنَا.. حميدتي (كديسة) بتاكل عشانا وماقادرين نقول: بِسْ! (2-2)كتب عثمان محمد حسن النظرية الماركسية في القانون والدولة لا تقنع عاقلا كتب حسين إبراهيم علي جادين أي عار هذا يا جبريل إبراهيم.. ؟ كتب الطيب الزين الجنرال الانقلابي حَاله كَحَال(غنماية)نهر عطبرة كتب عبدالعزيز وداعة الله عبدالله (بطولات و شهداء) في 4/11 ذكرى إبدال الكيزان وجه المخلوع البشير بوجه البرهان كتب عمر الحويج خارطة طريق كاميرون هدسون لإنجاح الثورة ولجم المكون العسكري ؟ كتب ثروت قاسم الشباب الذين يماثلون طيور ( الغطرس) دون تلك الغطرسة!!
١ تتزامن الذكرى الثالثة لمجزرة فض الاعتصام في ٢٩ رمضان مع المجزرة البشعة التي حدثت الأحد في كرينك شرق مدينة الجنينة بولاية غرب دار فور التي شنتها المليشيات المسلحة والمسنودة بطيران حكومي.. مما أدى إلى مقتل اكثر من ٢٠٠ شخص وجرح العشرات ونروح اكثر من ٨٠ الف أسرة.. ومازال الحصر جاريا إضافة لحرق القرى والنهب والتطهير العرقي والهجوم على المستشفيات والمواطنين العزل في مدينة الجنينة.. وغير ذلك من الجرائم البشعة التي تعيدنا لمربع الإبادة الجماعية في دارفور عام ٢٠٠٣ والتي أدت ليكون البشير ومن معه ليكون مطلوبا أمام المحكمة الجنائية الدولية….