6 مليار رسالة يوميًا، بنسبة زيادة في حجم الاستخدام تقدر بــ 10% مقارنًة برمضان 2021. 11. بث فيديو مباشر: وهي خدمة البث المباشر (فيديو لايف) التي تتم مشاركتها مع المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك، يوتيوب،.. )، وبلغ عدد المستخدمين الذين قاموا ببث فيديو مباشر على منصات التواصل الاجتماعي 37 ألف صانع فيديو، وعدد ساعات الفيديو المباشر 1800 ساعة يوميًا، بنسبة زيادة في حجم الاستخدام تقدر بــ 9% مقارنًة برمضان 2021. 12. اجتماعات عن بعد: وهي خدمة إجراء الاجتماعات (الدراسية أو الرسمية أو اجتماعات العمل) عبر الإنترنت من خلال التطبيقات المختلفة مثل (Zoom، Microsoft teams، Hangout)، وبلغ عدد المستخدمين 1. 9 مليون مستخدم، وعدد الساعات 135. ايميل الفرسان الخطوط السعودية. 3 مليون ساعة اجتماعات يوميًا، بنسبة انخفاض في حجم الاستخدام تقدر بــ 2% مقارنًة برمضان 2021. مؤشرات استخدام الخدمات التفاعلية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في رمضان: تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA: (1. 9 مليون عملية تحميل) وصل عدد مرات تحميل التطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA على متجريApp Store وGoogle Play إلى 1. 9 مليون عملية تحميل منذ إطلاقه في نهاية العام الماضي.
عزيزي السائل، بريد إلكتروني الشكاوى للخطوط السعودية هو " [email protected] "، حيث يتيح لك التواصل المباشر مع الشكاوى لتقديم مشكلتك، وإذا قمت بإضاعة حقائبك، يمكنك عندها التواصل مع البريد إلكتروني الخاص بفقدان الأمتعة وهو الآتي: " [email protected] ". ولقد وجه سمو الأمير فهد بن عبد الله رئيس الهيئة العامة للطيران المدني إلى استقبال شكاوى المسافرين وحلها بالسرعة القصوى كنوع من تحسين جودة الخدمة المقدمة، وتعويضهم عن الضرر الذي لحق بهم سواء كان بسبب تأخير في الرحلات أو إلغائها بسبب سوء الحالة الجوية أو تقلبات المناخ. يمكنها أيضاً التواصل على الرقم الآتي للشكاوي وهو: من داخل المملكة (920022222) أو من خارج المملكة على الرقم (+966148479797)، بالإضافة إلى وجود صفحة للخطوط على الفيس بوك أو تويتر تستطيع التواصل من خلاله.
هذ ويمكن للمستخدمين من خلال تطبيق MyNTRA التعرف على أرقام الخطوط المسجلة بأسمائهم لدى شركات المحمول الأربعة العاملة بالسوق بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، كما يمكن للمستخدمين من خلال التطبيق إظهار ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، والتعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، هذا بالإضافة للعديد من الخدمات التفاعلية الأخرى. الكود المجاني الموحد #155*: (26. 4 مليون استخدام) وصل عدد مرات استخدام الكود المجاني الموحد #155* إلى 26. رابط أو ايميل الخطوط السعودية - حلول البطالة Unemployment Solutions. 4 مليون عملية استعلام / إلغاء للخدمات الترفيهية، حيث تم إلغاء خدمات ترفيهية باستخدام الكود الموحد تقدر قيمتها بــ 160 مليون جنيه مصري. كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أطلق الكود المجاني الموحد #155* للاستعلام عن خدمات القيمة المضافة أو إلغاءها والتي تشمل ما تقدمه شركات المحمول من خدمات ترفيهية باشتراك يومي أو شهري كالمسابقات الترويجية أو الخدمات الإخبارية والرياضية أو الألعاب الإلكترونية، ويأتي هذا الإجراء بعد أن تم رصد شكاوى المستخدمين المتعلقة بهذه النوعية من الخدمات والتي تتضمن إشراك العميل بالخدمات الترفيهية دون علم.
3. بحث في الخرائط: وهي خدمة البحث عن الأماكن وطرق الوصول اليها عبر تطبيقات الخرائط مثل ( Google Maps، Here we go، Waze)، وبلغ عدد المستخدمين 15 مليون مستخدم، وعدد عمليات البحث عن أماكن 131 مليون عملية بحث يوميًا، بنسبة زيادة في حجم الاستخدام تقدر بــ 111% مقارنًة برمضان 2021. 4. مشاهدة محتوى ترفيهي: وهي خدمة مشاهدة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية من خلال تطبيقات ومنصات تتخصص في خدمة بث الفيديوهات عبر الإنترنت (مثل نيتفلكس وشاهد، واتش ات)، وبلغ عدد المشاهدين 33 مليون مشاهد، وعدد ساعات المشاهدة 12. 9 مليون ساعة يوميًا، بنسبة زيادة في حجم الاستخدام تقدر بــ 76% مقارنًة برمضان 2021. 5. التسوق الإلكتروني: وهي خدمة شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال تطبيقات ومواقع التسوق المختلفة (مثل امازون، جوميا،.. )، بلغ عدد المتسوقين 10 مليون متسوق، وعدد زيارات التسوق 181 مليون زيارة يوميًا، بنسبة زيادة في حجم الاستخدام تقدر بــ 47% مقارنًة برمضان 2021. الفزعة يالربع شكلني فتحت رابط هكر - هوامير البورصة السعودية. 6. تصفح الإنترنت وتنزيل المحتوى: وهي خدمة تصفح المواقع المختلفة مثل المواقع الإخبارية والتعليمية وغيرها، كما تشمل مشاهدة وتنزيل المحتوى والملفات المختلفة وتحديث البرامج من خلال تطبيقات التصفح (مثل انترنت اكسبلورير، جوجل كروم،.. )، وبلغ عدد المستخدمين 41 مليون مستخدم، وعدد الزيارات 3.
اداريا مصر | الدليل الشامل للأعمال والخدمات في مصر
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مؤشرات استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في رمضان 2022، وبمقارنتها بنفس الفترة من رمضان 2021، تبين حدوث زيادة في استخدام خدمات الإنترنت المحمول بنسبة 68% في ظل ارتفاع عدد مستخدمي خدمات الإنترنت المحمول 11 مليون مستخدم، كما تبين حدوث زيادة في استخدام خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 39% في ظل ارتفاع عدد مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت 980 ألف مستخدم. هذا وقد تباين استخدام تطبيقات الانترنت خلال يوم في رمضان 2022 مقارنًة برمضان 2021 كما يلي: 1. مقاطع فيديو ترفيهية قصيرة: وهي مقاطع فيديو موسيقية / صوتية ترفيهية قصيرة يتم تحميلها ومشاركتها من قبل المستخدمين عبر تطبيقات (مثل تيك توك، لايكي،.. الخطوط السعودية ايميل. )، بلغ عدد المستخدمين 17 مليون صانع فيديو قصير، وبلغ إجمالي عدد ساعات مقاطع الفيديو 3. 5 مليون ساعة يوميًا، بنسبة زيادة في حجم الاستخدام تقدر بــ 158% مقارنًة برمضان 2021. 2. البريد الإلكتروني: وهي خدمة إرسال أو استقبال الرسائل البريدية عبر الإنترنت (مثل جوجل ايميل، ياهو ايميل،.. )، وبلغ عدد المستخدمين 15 مليون مستخدم، وعدد الرسائل البريدية المرسلة 11. 6 مليون رسالة إلكترونية يوميًا، بنسبة زيادة في حجم الاستخدام تقدر بــ 132% مقارنًة برمضان 2021.
التنقل بين مقدمي خدمات الإنترنت الثابت: (766 ألف عملية تنقل) كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد قام بتحديث آليات التنقل بين مقدمي خدمات الإنترنت الثابت لتصبح خلال 3 أيام دون تحمل المستخدم أية تكاليف إضافية لعملية التنقل، حيث ألزم الجهاز الشركات مقدمي خدمات الإنترنت الثابت بتنفيذ عمليات التنقل بما تشتمل عليه من إلغاء الخدمة لدى مقدم الخدمة الحالي وإعادة تشغيلها لدى مقدم آخر بحيث لا تتعدى 72 ساعة، مما اسفر عن تنفيذ 766 ألف عملية تنقل بين مقدمي خدمات الإنترنت الثابت. التنقل بين مشغلي خدمات المحمول بنفس الرقم: (1. 3 مليون رقم تم نقله بين المشغلين) بلغ عدد الأرقام التي تم نقلها بين مشغلي خدمات المحمول بالسوق المصري إلى 1. 3 مليون رقم. حيث قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتطوير خدمة نقل الأرقام وهي خدمة انتقال المستخدمين بين شبكات المحمول مع الاحتفاظ بالرقم؛ وذلك بعد إضافة مجموعة جديدة من القواعد المنظمة وفقًا للمعايير العالمية بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وخفض المدة الزمنية لنقل الخطوط بين الشبكات بحد أقصى 24 ساعة. المبالغ التي تم ردها للمستخدمين: (10 مليون جنيه مصري) تم رد 10 مليون جنيه مصري لمستخدمي خدمات الاتصالات بعد ثبوت أحقية شكواهم، وذلك عن الشكاوى التي تلقاها الجهاز من خلال طرق التواصل المختلفة (مركز الاتصال ١٥٥ – أرقام الواتساب – تطبيق My NTRA – منصة تلقي الشكاوى على الانترنت - الايميل)، وتعد أهم شكاوى رد المبالغ المالية هي الشكاوى الخاصة بالفواتير وإشراك المستخدمين بالخدمات الترفيهية دون علمهم، والشكاوى الخاصة بالمحافظ الالكترونية.
وظفية السكرتارية من أهم الوظائف التي تتطلب اتقان الكثير من المهارات الادارية و تشكل السكرتارية أهمية كبيرة بالنسبة للمدراء اذا أنها تسهم في تخفيف الأعباء عنهم بجانب ذلك تمدهم بكافة المعلومات و البيانات اللازمة لاتخاذ القرارات الصحيحة و من خلال السطور التالية لهذه المقالة سوف نتعرف على مفهوم السكرتارية و أهميتها فقط تفضل عزيزي القارئ بالمتابعة. أولاً مفهوم السكرتارية.. تعرف السكرتارية بأنها احد الوظائف التي تقوم بمساعدة كافة الادارات و المدراء ،و ذلك من خلال امدادهم بمعلومات فيما يتعلق بمختلف المجالات سواء الفنية أو الأمور المكتبية من أجل أداء جميع المهام المطلوبة كما تقوم أيضاً بأداء كافة الأعمال الروتينية أو التقليدية من أجل تخفيف الضغط عن المدراء ،و ذلك ما يضمن أداء المهام في الوقت المحدد لها و بتكلفة أقل ،و يمكن تعريف السكرتير أو السكرتيرة بأنه هو الشخص المسئول عن مساعدة مديره و اداء كافة الأعمال الروتينية نيابة عنه من حفظ المعلومات ،و تسجيلها و ترتيب جدول الأعمال و تنظيم الوقت بشكل سليم مما يعينه على أداء مهامه بسهولة. أهداف السكرتارية وأهميتها - موضوع. ثانياً ما هي أهمية وظيفة السكرتارية.. ؟ تحتل وظيفة السكرتارية مكانة مميزة في جميع الشركات و المؤسسات و خاصة في الوقت الحاضر حيث زادت المهام و الأعباء الخاصة بالرؤساء و المدراء و الدور الرئيسي للسكرتارية هو القيام بمساعدة المدراء و الرؤساء و تخفيف الضغوط عنهم بالشكل الذي يسمح لهم بالتفرغ من أجل أداء المهام الموكلة إليهم ،و متابعة سير العمل ،و يمكن ايجاز أهمية السكرتارية في النقاط التالية: * القيام بالأعمال المكتبية الروتنية.
السكرتارية مقدمة: الناس ثلاثة أصناف، أولهم: يصنع الأحداث ويحركها، والثاني: يشاهد الحركة ويَمُطُّ شفتيه، والثالث: يتساءل ماذا حدث ؟! الصنف الأول: مبتكرون.. مبدعون.. متحمِّسون.. تعرفهم من لَمْعة عيونهم.. واحمرار وجوههم.. وكراسيهم التي لا يجلسون عليها أبدًا، فهم دائمًا مشغولون بعمل ما، أو فكر ما، يرون كل الأبعاد، ويُخْضِعون كل الظروف لهدفهم. الصنف الثاني: مقلِّد ينتظر أن يكون ردَّ فعل، لو تُرك وحده لاختار الراحة، وعندما تقول لأحدهم: الماء يتسرَّب من سطح بيتك، لماذا لا تصلح السقف؟! ، سيرد عليك: "وكيف أصلحه والمطر ينهمر؟! بوربوينت درس مفهوم السكرتارية ومهامها مادة المهارات الادارية مقررات 1443هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة. ، فإذا قلت له: إذن أصلحه عندما يتوقف المطر، سيقول لك: عندما يتوقف المطر لن أكون بحاجة لإصلاحه!! ". الصنف الثالث: يتساءلون بدهشة.. ماذا حدث؟! ، هؤلاء تجدهم في الطرقات، مفتوحي الأفواه، مغمضي العيون، إذا حدث وقابلتهم، فلا تبتسم فأنتِ تمر بمنطقة خطرة. عزيزي السكرتير(السكرتيرة) لأنك مصدر الطاقة داخل العمل، ومحركه الأساسي، فبالتأكيد أنت لن تختار إلا الصنف الأول المبدع، المبتكر المتحمس؛ لذلك خذ استعدادك من الآن للمساهمة في قيادة العمل لديك. عرض: كن سكرتير(سكرتيرة) الغد لا اليوم: إن العالم يتطور بشكل مذهل، وأحلام اليوم لم تَعُد حقائق الغد، بل أحلام اليوم صارت حقائق اليوم!!
تساهم في عملية التخطيط لنشاطات المنشأة بفاعلية. تمثل المحفوظات أهمية خاصة للمنشآت خصوصاً عند ممارسة عملية التخطيط لنشاطاتها المستقبلية، حيث يمكن عن طريق المحفوظات الرجوع إليها والوقوف على جميع أنشطة المنشأة، وبالتالي تساعد صانعي القرار والمخططين في المنشآت على رسم سياساتها المستقبلية بفاعلية. منتديات ستار تايمز. تساهم في متابعة تقويم الخطط ومتابعة الانحرافات. توفر المحفوظات بما تحتويه من بيانات ومعلومات وسيلة تقويم ومتابعة لأي من نشاطات المنشأة، حيث يمكن عن طريقها متابعة أي من نشاطات المنشأة وقياس مستوى أدائها. • أنواع المحفوظات: تتعدد أنواع المحفوظات في المنشآت من حيث درجة نشاطها وأهميتها، ويمكن تقسيم المحفوظات من حيث أنواعها إلى: محفوظات نشطة: وهي تلك المحفوظات من الأوراق والوثائق التي يتطلب العمل الرجوع إليها في المنشآت بصفة مستمرة لإنجاز أعمالها. محفوظات متوسطة النشاط: وهي تلك المحفوظات من الأوراق والوثائق التي يتطلب العمل في المنشآت الرجوع إليها بين الحين والآخر وعلى فترات متفاوتة، لكن تظل هناك حاجة إليها. محفوظات عديمة النشاط أو غير نشطة: وهي تلك المحفوظات من الأوراق والوثائق التي لا يتطلب العمل في المنشآت الرجوع إليها على الإطلاق.
تسجل الدخول قم بالتبديل إلى الوضع المظلم اللطيف على عينيك في الليل. قم بالتبديل إلى وضع الإضاءة اللطيف على عينيك في النهار. إضافة موضوع هل نسيت كلمة المرور؟ أدخل بيانات حسابك وسنرسل لك رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يبدو أن رابط إعادة تعيين كلمة المرور غير صالح أو منتهي الصلاحية.
استخدام التكنولوجيا في القيام بالمهام الوظيفية المنوط بها التي من بينها الكتابة على البرامج باستخدام الحاسب الآلي، فضلاً عن تحميل واستخدام المهارات التكنولوجية التي تعتمد على التطبيقات المستحدثة التي دخلت إلى عالم التكنولوجيا حديثاً، لذا فمن الأفضل أن يمتلك الموظف في هذا المجال المهارات التي من بينها الحصول على رخصة الحاسب الآلي الدولية الـICDL. الاهتمام بالمقترحات التي ترد من الموظفين والعمل على تنفيذ الأفضل منها الذي يُساهم في الدفع بعجلة العمل إلى الأمام، فضلاً عن إعداد التقارير والبحوث وتنظيم العلاقة بين المدراء والموظفين. مشاكل السكرتارية تبرز المشكلات والعراقيل التي تواجه السكرتارية خاصةً في المؤسسات الكبرى ذات النظام الإداري الواضح، ومن بين تلك المشكلات ما نتناوله من خلال السطور الآتية. التفاعل مع الموظفين وفهم متطلباتهم. فهم المدير وتطلعاته وآراءه والقدرة على توظيفها وإرسالها بشكل سلس إلى الإدارة الوسطى. تناولنا من خلال هذا المقال العديد من المعلومات التي تُساهم في تطوير أداء السكرتارية والتي من بينها المهام التي يتوجب القيام بها، الأهداف المنوطة بتحقيقها، والمشكلات التي يتوجب أن تتصدى إليها للحد من تفاقمها.
• قوة الشخصية. • حسن التصرف. • قوة الذاكرة. • الالتزام بمواعيد العمل الرسمية. • المرونة في التفكير وحب التغير. • الإخلاص للرئيس وحبه للعمل. • هدوء الأعصاب. 2- الصفات العلمية الواجب توافرها في السكرتير الخاص: إذا كانت الصفات الشخصية تعتبر من الأساسيات التي يجب الاعتماد عليها عند اختيار السكرتير الخاص ، حيث يصعب تحسينها أو تغييرها في معظم الأحوال ، فمثلاً الأشخاص الذين يتسمون بالانفعال في أي موقف قد يصعب مثلاً أن يتحولوا إلى أشخاص يتسمون بالثبات الانفعالي. فان الصفات العلمية يمكن للجميع اكتسابها ، بقدر من التعليم والتدريب ، وخاصة في معاهد السكرتارية ومراكز التدريب المتخصصة في ذلك النوع من التعليم والتدريب ، والتي تعمل على تنمية قدرات ومهارات السكرتير في مختلف أعمال السكرتارية. بشرط أن يكون للسكرتير الرغبة والمثابرة على التعليم والتدريب على هذه الصفات. القدرات والصفات الواجب على السكرتير أن يتعلمها ويتدرب عليها لتنمية قدراته: 1. معرفة أصول إدارة وتنظيم المكاتب. 2. معرفة اختصاصات الإدارات التي يشرف عليها الرئيس. 3. تعلم الأسلوب السليم للكتابة على الآلة الكاتبة بالدقة والسرعة اللازمة. 4. معرفة النواحي المتعلقة بالاتصالات الكتابية والتي تشمل: • إعداد وصياغة المراسلات بمختلف أنواعها.
وهناك العديد من أنواع بطاقات الفهارس ويمكن للسكرتير الرجوع إلى كتب متخصصة في هذا المجال لمعرفة هذه الأنواع. وأكثر بطاقات الفهارس استخدامأ هو بطاقات فهارس الموضوعات لسهولتها. كما أن وجود الحاسب الآلي أدى الى استخدام بعض البرامج المتخصصة في مجال الفهرسة لتسهيل الرجوع إلى الوثائق وتحديد أماكن حفظها. • أسس الحفظ: ويتم حفظ الأوراق والوثائق على الأسس التالية: الاحتفاظ بالأوراق والوثائق الضرورية. استخدام أوعية وتجهيزات الحفظ المناسبة. التخلص من المسودات. إيداع الأوراق والوثائق بحسب طريق التصنيف والترميز الخاص بها. إعداد النماذج الخاصة لضبط عملية الحفظ مثل قائمة محتويات ملف، نموذج سحب أوراق ملف. مراعاة سعة أوعية الحفظ المناسبة. إعداد مرشدات على أوعية وتجهيزات الحفظ. عدم حفظ الوثائق في الملف إلا بعد الانتهاء من جميع الإجراءات الإدارية المتعلقة بها وتأشير المدير المختص بحفظ تلك الوثائق في الملف المخصص لحفظها. • مفهوم عملية الحفظ: ويقصد بها ترتيب الأوراق والوثائق في الأوعية الخاصة بها بطرق سليمة. • أهمية عملية الحفظ: يتم حفظ الأوراق والوثائق في المنشآت لتسهل علمية الرجوع إليها وقت الحاجة، لذا تتضح أهمية عملية الحفظ فيما يلي: تثبيت مكان واضح للأوراق والوثائق.