ساما تهتم تقديم شكوى هي أحد خدمات مؤسسة النقد السعودي، حيث توفر تلك الخدمة إمكانية تقديم شكوى في أي مؤسسة تابعة للقطاعات المالية والمصرفية، وهذا من أجل التأكيد على مسؤولية المؤسسات المالية المختلفة في المملكة العربية السعودية، ومن أجل رفع الوعي المالي عند المواطنين، ومن أجل تطوير سياسات حماية العملاء والشمول المالي بالسوق المحلي. وفيما يلي نتعرف على تطبيق ساما تهتم وطريقة تقديم شكوى. ساما تهتم تقديم شكوى يمكن تسجيل شكوى في تطبيق ساما تهتم من خلال وسائل التواصل التالية: الاتصال على رقم الهاتف المجاني وهو 8001256666 من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً، وفي شهر رمضان يكون بداية العمل من 10 صباحًا حتى 4 مساءً. زيارة مركز خدمة المراجعين بالمركز الرئيسي لمؤسسة النقد السعودي في شارع الملك سعود بالرياض من 8 صباحًا حتى 3:30 مساءً. المراسلة من خلال البريد الخاص بمؤسسة النقد على صندوق بريد 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية ورقيًا، واحرص على تقديم المستندات التي تثبت الشكوى. خطوات تقديم شكوى ساما تهتم يمكن تسجيل شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للشكاوى الخاصة بمؤسسة النقد كما يلي [1]: الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بساما تهتم " من هنا ".
نبذه والهدف من ساما تهتم تدعو مؤسسة النقد كافة عملاء البنوك والمصارف فى المملكة العربية السعودية وايضا شركات التمويل والتأمين والمدفوعات إلى ممارسة حقوقهم وهي الحقوق المكفوله لهم قانونيا من خلال ما تم صدوره من لوائح، واذا كان هناك اي ضرر ما على التعاملات مهم جدا مراجعة الجهات المختصة بذلك، وفى حالة ان هذه الجهات المختصة رفضت التعامل مع المراجعات يمكن حينها التوجه لدي إدارة حماية العملاء في المؤسسة وتقديم شكوي من خلال موقع "ساما تهتم" الكترونيا عبر رابط سما تهتم أو من خلال التطبيق الخاص بالهواتف الذكية أو عبر عملية الاتصال على الرقم المجاني 8001256666. مؤكدة أنها سوف تطبق كافة الاجراءات والعقوبات وتتخذ جميع الإجراءات المنصوص عليها في الأنظمة التي تشرف عليها بكل من يخالف تلك الأنظمة؛ لضمان حماية العملاء وسلامة القطاع المالي في المملكة. تطبيق ساما تهتم ساما تهتم هو اهم التطبيقات التى تم اطلاقها عبر مؤسسة النقد السعودي، ويهدف من وراءها الى علمية اصلاح الخدمات التى تخص القطاع المصرفي والعمل على تطوير القطاعات المالية والمصرفية بالسعودية، والسعي الدائم من اجل تحقيق التقدم فى الخدمات المصرفية والقطاعات الاقتصادية، فى كل مناطق المملكة العربية السعودية.
يتم الضغط بعدها على كلمة الخدمات العامة. يتم اختيار كلمة تقديم شكوى التي توجد في القائمة. يتم بعدها الدخول إلى نافذة تحتوي على مجموعة من الخانات الفارغة والتي تتطلب تعبئتها. والتي تشتمل على رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستخدم، ويليها الرقم الخاص بالمرور. بعد ذلك يتم الضغط على كلمة دخول التي توجد في أسفل الخانات. وسوف نلاحظ ظهور نافذة جديدة، والتي تحتو على كافة الشكاوي التي تم تقديمها من هذا الحساب. كما يمكن العمل على تقديم شكوى جديدة أخرى من خلال الضغط على تقديم شكوى وتعبئة البيانات الخاصة بها. تطبيق ساما تهتم كما تم توفير تطبيق ساما تهتم، والذي يمكن الحصول عليه من خلال الهاتف المحمول. وذلك حتى يكون بإمكان المستخدمين العمل على تقديم الشكاوي والاستعلام عنها. وذلك من الأمور التي تساعد على إصلاح القطاعات المصرفية. تحميل تطبيق ساما تهتم للاندرويد ويمكن تحميل التطبيق الخاص بساما تهتم، وذلك من أجل تقديم الشكاوي. وذلك على الهواتف المحمول التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد. ويتم ذلك من خلال الدخول على متجر جوجل بلاي مباشرة، والبحث في خانة البحث. كما يمكن الدخول على رابط تحميل التطبيق مباشرة على الأندرويد من خلال الضغط هنـــــا.
4- قانون التركيز ويعني هذا القانون إن مانركز عليه يؤثر على حكمك على الأشياء. فإذا ركزت على السعادة مثلاً، فإن حكمك على الأشياء يكون بطريقة إيجابية والعكس. 5- قانون التوقع وهذا القانون يعني إن كل ما تتوقعه وتضع معه شعورك و أحاسيسك، سوف يحدث فى عالمك الخارجي. فأنت إذا توقعت فشلك فى الإمتحان، فلا تكون قادراً على التفكير و إيجاد الإجابة الصحيحة وبالتالي ستفشل. 6- قانون التراكم وهذا القانون يعتمد على أن شئ تفكر فيه، وتعيد التفكير فيه أكثر من مرة وبنفس الطريقة وبنفس الأسلوب. كذلك سوف يتراكم فى عقلك الباطن، فمثلا إذا قلت لنفسك أنك متعب نفسياً وتكرر هذا الشئ كل يوم يومياً تحدث نفسك أنك متعب نفسياً. فهذه الفكرة تتراكم فى عقلك الباطن، وتصبح دون أن تكون متعباً نفسياً تشعر بذلك. 7- قانون السببية ( أو قانون الفعل ورد الفعل) هذا القانون يعتمد على إن أى سبب في الحياة تكون له نتيجة. قوه خارقه اسمها العقل الباطن. وأنت إذا قمت بتكرار هذا السبب سوف تحصل على نفس النتيجة. كما إن النتيجة هنا لا تتغير، إلا إذا تغير السبب، فإذا كنت تفكر بطريقة سلبية، سوف تعيش تعيساً ولن تبقي سعيداً أبداً. 8- قانون الإستبدال عليك أن تأخذ أى قانون من القوانين السابقة، وتسبتدلها بالتفكير الإيجابي.
لطالما سمعنا عن العقل الباطن وتساءلنا عن الفرق بينه وبين اللاوعي، بل تساءلنا عن العقل الباطن أولاً وماذا يعني، فالعقل الباطن هو العقل اللاوعي نفسه. وإذا كان كذلك، فماذا يعني العقل الباطن؟ وما هي قوته الجبارة؟ وهل صحيح أنه هو المسئول عن الكثير من الاعتقادات الممرضة؟ العقل الباطن هو ذلك الجزء الأكبر من عقلنا والذي يعمل في سكون تام، لدرجة أننا لا ننتبه له عندما يعمل، بل لا ندرك أغلب البرمجيات السلبية المخزنة فيه وتوجه حياتنا من دون هُدى أو هَدي منا. منذ الطفولة حزنا كمًا هائلًا من المعتقدات عبر المدرسة والمجتمع والمحيط الأسري، أفكار بعضها خاطئة وبعضها صحيح، لكن أغلبها سلبية، فالعقل الباطن لا يفرق بين أفكار سلبية ولا أفكار إيجابية، إنه كطفل صغير يتلقى كل شيء سواء إيجابي أو سلبي من الوسط الذي يعيش فيه. قوة العقل الباطن - أراجيك - Arageek. وعند نوم الإنسان، العقل الباطن لا ينام بل يرسخ كل الأفكار التي تلقاها خلال يومه، من هنا جاءت ضرورة "فلترة" الأفكار؛ أي بناء جهاز وعي مناعي ضد كل الأفكار سلبية، وذلك برفع مستوى وعينا الشخصي لغربلة كل فكرة سلبية ومن ثم عدم الموافقة عليها. تتم عملية مراقبة أفكارنا على مستوى العقل الواعي، فإذا كان معتقد ما يتوافق مع قيمنا يقوم العقل الواعي بالسماح له بالمرور ليتخزن أبد الدهر في العقل اللاوعي (العقل الباطن)، لكن هذا لا يعني أن هذا العقل ما لصق به من أفكار غير قابلة للنسف.
القانون الثاني: أن اللاواعي هو الرابط المباشر بين العقل الباطني الكوني والعقل الواعي لدينا، وهو نظام اتصال فريد من نوعه ويعمل بطريقة منفردة. القانون الثالث: يعمل العقل الباطن دائمًا كنظام تسجيلي، حيث يقوم بإعادة البرمجة الخاصة به عندما يحصل على معلومات مغلفة بالمشاعر أو معلومات تتكرر بصورة كبيرة مع مرور الوقت. و بهذا نكون حصلنا على قوانين العقل الباطن الثلاثة، وكيف نقوم باستخدامها لصالحنا، وعرفنا كيف يتصل العقل الباطن الكوني بأفعالنا من خلال عقولنا. العقل الباطن قوة تعمل في صمت وتتحكم في حياتك من حيث لا تعلم | 22عربي. اقرأ أيضاً: ثلاثة نصائح أساسية لتدخل الى عالم عقلك الباطن
لن تستطيع أن تقفز من كونك متشكك كامل إلى مؤمن مخلص ، حيث أن الخطوة بين هؤلاء هي مجرد الانفتاح على رؤية ما يمكن أن يكون ممكن. امنح نفسك الإذن بأن تصبح ناجح: امنح نفسك بشكل داخلي الإذن لتصبح سعيد وناجح ، ولا تشعر بالذنب حيال ذلك إذا كان لديك ارتباط شعوري بين أن يكون النجاح غير أخلاقي ، أو فاسد فلن تفعل بالطبع ما تحتاج إلى القيام به لتعيش الحياة التي تريدها. لا تسمح لمخاوف الآخرين بالتأثير عليك: سوف تخبرك الطريقة التي يستجيب بها الناس لأخبار نجاحك عن أدائهم الحقيقي في حياتهم. مثال على ذلك إذا قمت بإعلان خطوبتك فسوف يسعد الأشخاص الذين هم في زيجات سعيدة لك ، وسوف يحذرك الأشخاص الذين هن في زيجات غير سعيدة من أن الأمر صعب ، وأنه يجب عليك الاستمتاع بالوقت المتبقي لك كفرد غير متزوج. المهم هنا هو أن مخاوف الآخرين هي توقعات لأوضاعهم الخاصة ، وليس لها علاقة لهم بما أنت قادر عليه أو لا تستطيع فعله. إحاطة نفسك بالتعزيز الإيجابي: قم بالاحتفاظ بزجاجة من الشمبانيا في الثلاجة ، وقم بتغيير المنبه الصباحي على هاتفك لقراءة الرسالة ، وتأكد من أن العناصر التي تراها وتلمسها تجلب لك الإيجابية والأمل. قم بالاحتفاظ بملاحظة ملهمة على ملصق بجوار جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بإلغاء متابعة الأشخاص الذين يجعلونك أن تشعر بالسوء تجاه نفسك ، واتبع أولئك الذين ينشرون باستمرار رسائل تحفيزية وأفكار شيقة.
ما هو العقل الواعى العقل الواعى هو الجزء المسئول عن الحساب و المنطق فى عقلك, فاذا سئلتك عن مجموع خمسه زائد خمسه فستسخدم عقلك الواعى لتحصل على النتيجه و هى عشره. عقلك الواعى أيضا مسئول عن كل الحركات التى تنتج منك عن قصد, فمثلا ان طلبت منك أن تحرك يدك و فعلت, فاعلم أنك أستخدمت عقلك الواعى لفعل هذا. أذا العقل الواعى مسئول عن المنطق و عن كل شىء تفعله و أنت واعى. مثال اخر يوضح لك الفرق بين العقل الباطن و الواعى. ان طلبت منك ان تتحكم فى تنفسك فستقوم بفعل ذلك عن طريق استخدام عقلك الواعى اما قبلها حينما كنت لا تتحكم فى نفسك فقد كان يحدث ذلك عن طريق عقلك الباطن. ما هو العقل الباطن عقلك الباطن هو المسئول عن كل الحركات و الانشطه اللااراديه التى تحدث لك مثل تغير مشاعرك, مثل دقات قلبك و عمليه تنفسك. عقلك الباطن هو المسئول أيضا عن تخزين الزكريات و المعتقدات التى تعتقد فيها. فمثلا ان كنت تعتقد أنك غير وسيم فاعلم أن هذا الاعتقاد مكانه هو عقلك الباطن و عن طريق التواصل مع عقلك الباطن يمكنك تغيير هذا المعتقد و بالتالى يمكنك زياده ثقتك غى نفسك!!! اذا فالخلاصه هى ان اى شىء يحدث لك دون وعيك يكون سببه عقلك الباطن.
7- عقلك الباطن يتواصل مع العالم من حولك وليس معك فقط أنت لست بمفردك الذي يقوم بنقل كافة المعلومات عند ترديدها أو لا ترددها فقط، بل إن جميع حواسك تقوم بذلك أيضًا من خلال السمع والرؤيا، وعند مشاهدتك لأحد الأحداث. لهذا السبب كن على حذر شديد عند التعامل مع هؤلاء الأشخاص السلبيين الذين يؤثرون عليك من خلال ما تسمعه من نقض ينتقل إلى عقلك الباطن على هيئة رسائل سلبية تتسبب في عجزك عن أداء الكثير من الأمور. اقرأ أيضًا: السيطرة على العقل اللاواعي تمهيد العقل الباطن وتشغيله للتعامل معه حتى يمكن التعامل مع العقل الباطن والبدء في مخاطبته، من الضروري أن تؤهل نفسك على ذلك من خلال مجموعة من الخطوات التي يجب أن تلتزم بها، والتي تتمثل فيما يلي: كن هادئ، وحاول أن تصل إلى درجة التأمل. ابحث عن المكان الذي يساعدك على الراحة والاسترخاء اعترف لنفسك بما تريد بكل صراحة عن تلك الأهداف التي ترجو الوصول إليها حتى تتمكن بالفعل من الوصول. حاول أن يكون نقاشك سواء بصوت مسموع أو بذاتك يحمل الإيجابية. انظر إلى ما سبق من أمور أثرت على حالته بالسوء على أنها تجربة كان الهدف منها هو التعلم وأنت بالفعل قد تعلمت، وما عليك هو معرفة كيف يمكن ألا تقع في ذلك مرة أخرى.
[6] وبدأت بعض القنوات باليوتيوب ببث مقطوعات سبليمنال ، تتنوع وفقًا للأغراض مثل الجمال والصحة والزواج والمال وغيرها ، ثم بدأت بعض التطبيقات في الظهور بمتاجر الهواتف الذكية ، وذلك حتى تستطيع عمل التوكيدات والسبليمنال بشكل آمن لنفسك. كيفية عمل العقل الباطن لجذب الأحداث كما ذكرنا أن العقل هو منبع الأفكار والمعتقدات ، ومحفز السلوكيات في النضوج ، نتيجة الخبرات المتراكمة منذ فترة الطفولة ، وللعقل الباطن بعض الأسرار التي يعمل من خلالها ، والتي تكمن في بعض العناصر المختلفة. التصرفات العفوية؛ حيث يظن البعض أن القيام بتصرف ما ، يكون نتيجة تفكير من خلال عقله الواعي ، ولكن الأمر ليس بتلك الطريقة ، فأنت عندما تجوع لا تفكر أولًا أنك جائع ، بل تذهب مباشرة إلى محل بيع الطعام أو الثلاجة ، وتبدأ في تناول بعض الطعام ، وكذلك بالنسبة للعطش وكل الأمور البيولوجية ، فعقلك الباطن يدفعك للتصرف دون انتظار التفكير. التفكير بين الإيجابي والسلبي؛ بعض الأشخاص يظنون أن تفكيرهم الإيجابي أو السلبي ، تجاه بعض الأمور الحياتية ، ما هو سوى طريقة عقلية واعية من جانبهم ، ولكن الأمر هنا يكمن فيما تم اختزانها من أفكار سلبية ، في العقل اللاواعي أو الباطن ، وتبدأ تلك الأفكار بالظهور كل مرة ، على الرغم من محاولة التفكير الإيجابي ، وهنا يجب على الإنسان ، أن يبدأ في صناعة خبرات إيجابية أكثر من السلبية ، حتى يتحكم في سيطرة أفكاره الإيجابية عليه بشكل أكبر.