مبدأ المشاركة في التأمين Contribution Rule: إذا تحقق الخطر المؤمن منه في وقت يكون فيه المؤمن له مؤمنا علي نفس الشيء موضوع التأمين، وعلي نفس الخطر بوثائق تأمين سارية المفعول، لدي أكثر من مؤمن، فإن مجموعة المؤمنين تشترك جميعها في تحمل الخسارة نتيجة تحقيق الخطر المؤمن منه، كل بنسبة مبلغ التأمين لديه إلي مجموع مبالغ التأمين جميعها. مبدأ الحلول Principle of Subrogation: أن من حق شركة التأمين أن تحل محل المؤمن له في الرجوع علي الغير في الخسارة التي لحقت بالمؤن له وتطالبه بالتعويض. مهام شركات التأمين Insurance Company Operations الاكتتاب في الأخطار Risk's Underwriting تسعير الأخطار Rate Making تسوية المطالبات والتعويضات Claims Settlement الإنتاج (التسويق) Production تكوين الاحتياطيات Reserves الاستثمارات Investments إعادة التأمين Reinsurance
موقعة من قبل كل من المؤمن له والشركة وقبول هذا التقرير يحدد مبلغ التسوية الذي حددته الشركة كتعويض لعملية مطالبة التأمين. تقوم الشركة بعد ذلك بالموافقة على هذا التقرير وهي ملزمة بدفع التعويض المحدد بسرعة وكفاءة. إذا حصل المؤمن عليه على تعويض تحدده الشركة يوقع على مستند التفويض النهائي ، وبالتالي تتنازل الشركة عن المسؤولية للمؤمن عليه ، ويتم إغلاق ملف هذه الواقعة وحفظها في ملف لدى شركة التأمين. 8 مؤشرات للتميز في خدمة تسوية مطالبات التأمين.. تعرف عليها - اليوم السابع. يجب على شركة التأمين مراعاة ما يلي عند إجراء عملية تسوية المطالبات. مراعاة كفاءة وسرعة إتمام عملية تسوية المطالبات ، لإظهار مدى فاعلية وجدية علاقة عمل الشركة ودرجة اهتمامها بالعملاء. مراعاة اللباقة والسلوك الجيد لموظفي الشركة مع العملاء. الدفع الفوري للتعويض عن الحوادث وبدون تأخير حفاظاً على علاقات جيدة مع العملاء بعد استكمال كافة الإجراءات اللازمة وصحة المطالبة. في ختام هذا المقال أصبحت عملية تسوية المطالبات في التأمين من العمليات الضرورية لعدد كبير من المؤمن عليهم حتى يتمكنوا من المطالبة بالتعويض عن الحوادث التي وقعت على عقاراتهم التي قاموا بتأمينها لدى شركات التأمين. …
وأضاف أن «شركات للتأمين تحرص على تدريب موظفيها، وتعزيز قدراتهم على التسويق بطريقة فضلى، لمصلحة طرفي المعادلة: المتعامل والشركة»، مشيراً إلى أن «معظم شركات التأمين خصصت أرقام هواتف مجاناً ومباشرة، للاتصال والاستفسار عن أي مشكلة تواجه المتعامل أو أي أسئلة في حال وجود شك في صدق المندوب». وقال إن «هناك ضعفاً في الوعي التأميني، على عكس الخدمات المصرفية التي يكون فيها المتعاملون على تواصل يومي مع البنوك»، مشدداً على أهمية احتواء المناهج الدراسية بعض مفاهيم التأمين، خطوة أولية لتعزيز هذا الوعي، كما دعا شـركات التأمين إلى عقد محاضـرات وورش عمل ومؤتمرات في هذا المجال. وكان متعاملون طالبوا شركات التأمين ومندوبي المبيعات في شركات الوساطة بتحمل مسؤولياتهم تجاه شرح تفاصيل الوثائق وطبيعة التعويض، والمنافع، والاستثناءات التي قد لا ينتبهون إليها أثناء قراءة الوثيقة. تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news
واستغربت موافقة الجهات المسؤولة على تقديم إعانة قدرها 2200 درهم لمواطنات ليس لديهن مصادر دخل أخرى تحت اسم «مساعدات اجتماعية»، مطالبة الوزارة بأن تعيد النظر في هذا المبلغ ورفعه إلى 4400 درهم ليلبي احتياجاتهن. وذكرت مطلقة تدعى (آية. م) أن «أصحاب مهن دنيا في الدولة يتقاضون مبالغ تفوق 2200 درهم شهرياً، من وظائفهم في القطاعين الحكومي أو الخاص، فضلاً عن توفير المسكن لبعضهم، فيما تمنح وزارة الشؤون مبالغ للمطلقات لا تواكب ارتفاع الأسعار». وطالبت مسؤولي الوزارة بإعادة النظر في المبلغ المخصص للإعانة، مشيرة إلى أن «غاية الضمان الاجتماعي عدم وقوع مواطن في حال عوز مالي، وهذا لن يتحقق بـ2200 درهم». وذكرت المطلقات (عفراء. ح) و(ماجدة. ا) و(أم محمد)، «أنهن سيلجأن إلى إصدار رخص تجارية، ومعاملات أخرى لكفالة الاجانب مقابل حصولهن على مبالغ مالية تعينهن على تكاليف المعيشة، بعد أن فوجئن بأن قيمة الإعانة لهن 2200 درهم». 102 ألف مستفيد ومستفيدة من مشروع محمد بن سلمان الخيري. واستغربن قرار الوزارة منع مستحقات الإعانة من كفالة منشآت أو إصدار رخص تجارية، إضافة إلى عدم امتلاك أرض أو منزل، وفي المقابل تمنحها 2200 درهم لتعيش بها، وهذا المبلغ غير كافٍ لإعالة امرأة، خصوصاً في حال وجود أطفال.
ووفقاً لأرقام المشروع فقد استفاد أكثر من (102) ألف مستفيد ومستفيدة من الأيتام وذوي الإعاقة ومرضى السرطان و كبار السن والأرامل والمطلقات والشباب والفتيات المقبلين على الزواج والأسر المحتاجة والمتعففة، في كافة مناطق المملكة، بعد أن تم العمل وفق توجيه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع بما يحقق أعلى كفاءة، وتطبيق أفضل المعايير، ويضمن تحقيق النتائج المرجوة، وتعظيم المنفعة، من تخصيص هذا المبلغ السخي للجمعيات الخيرية. ولم تقتصر البرامج النوعية التي قامت بها الجمعيات الخيرية على التدريب والتأهيل فقط، بل امتدت إلى احتضان مشاريع صغيرة، وتدريب المحتاجين على تأسيس أعمالهم، وإقامة برامج وقائية صحية للحد من عدد من الأمراض مثل سرطان الثدي وداء السكري، فضلاً عن أنشطة أخرى تستهدف تحسين الحالات النفسية لدى المرضى وذوي الإعاقة، وتأهيل ذويهم للتعامل معهم التعامل الأمثل الذي يسهم في تحسين صحتهم وحالاتهم النفسية. وأسهم المشروع في تحسين الحالات الصحية والنفسية وكذلك المالية للمستفيدين من الجمعيات، بما يتواكب مع رؤية المملكة 2030 في تحقيق مساهمة فاعلة في تنمية القطاع غير الربحي وتعظيم منافعه على الأفراد والمجتمع، وتنمية القدرات البشرية التي تتعرض لأحوال صحية أو مالية صعبة، بما يجعلها عناصر فاعلة في المجتمع، وإعطائها ما تستحق من مكانة تتساوى مع جميع أفراد المجتمع.
وأوضح المسؤول في وزارة الشؤون الاجتماعية، أن الوزارة أعدت دراسة جديدة لتوزيع المساعدات الاجتماعية على مستحقيها، مؤكداً عدم تقليص قيمة الإعانة للمطلقات اللاتي يحصلن عليها منذ فترة. وتابع أن «الوزارة استمرت في تسليم إعانة قدرها 4400 درهم للمطلقات المستفيدات من مساعدات الشؤون الاجتماعية، قبل بدء تنفيذ القرار الجديد الذي يطبق على المستفيدات الجدد فقط». وأضاف أن تقليص المبالغ للمطلقات المنضمات حديثاً يسهم في توسيع شريحة متلقي المساعدات الاجتماعية وشمولها أعداداً أكبر من المستحقين، لافتاً إلى أن «المطلقة تحصل على نفقة من طليقها لها ولأولادها في حال كفالتهم، وعادة تسكن مع أهلها، خصوصاً في حال عدم وجود أطفال برفقتها، لذا فإن تخصيص 2200 درهم يكفي مصروفاتها الشخصية، فيما تساعدها أسرتها على النفقات العامة».
شكت مواطنات مطلقات تقليص وزارة الشؤون الاجتماعية قيمة الإعانة المالية الاجتماعية من 4400 درهم إلى 2200 درهم شهرياً، لافتات إلى أن هذا المبلغ لا يلبي متطلباتهم المعيشية، مطالبين الوزارة برفع قيمة المساعدة بما يتفق مع غلاء الأسعار، مستغربين خفضها على الرغم من ارتفاع أسعار مختلف السلع والخدمات. في المقابل، نفى مسؤول في وزارة الشؤون الاجتماعية (فضل عدم ذكر اسمه) تقليص الإعانة الاجتماعية للمطلقات، موضحاً أن «الوزارة مستمرة في تقديم المساعدة الاجتماعية بالقيمة نفسها 4400 للمطلقات المدرجات في قوائم الضمان الاجتماعي، لكن خفض الاعانة إلى 2200 درهم شهرياً يقتصر على المطلقات المنضمات حديثاً فقط، بهدف منحها لأكبر عدد من المستفيدات». لا تأخير أكد المسؤول في وزارة الشؤون الاجتماعية وصول الإعانة إلى مستحقيها من دون تأخير، خصوصاً المطلقات اللاتي تقدم لهن الوزارة الدعم الفوري، ضماناً لعدم وقوعهن في حال عوز، مشيراً إلى أن الوزارة كانت تقدم 2200 درهم لمطلقات يُقمن في منازل ذويهن، أو مطلقات تحت سن الـ35 عاماً. وتفصيلاً، قالت مطلقة تدعى أم خالد، إن «وزارة الشؤون وافقت على ضمها إلى قائمة المستحقين بعد نحو ستة أشهر من طلاقها، وفوجئت بتقليص مبلغ الإعانة إلى 2200 درهم، فيما تحصل أخريات على 4400 درهم»، مؤكدة أن هذا المبلغ لا يكفي تكاليف إيجار منزلها وفواتير الكهرباء والماء.