حدد مجلس الضمان الصحي خطوات رفع الشكاوى في حال عدم ربط معلومات المؤمن له بالجوازات أو في حال عدم اكتمال التأمين على الزائرين. وأكد مجلس الضمان الصحي عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أن المؤمن له أو صاحب العمل يستطيع تقديم شكوى عدم ربط معلومات المؤمن له بالجوازات أو في حال عدم اكتمال التأمين على الزائرين وذلك بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مقر المجلس. خطوات رفع الشكاوى وأوضح مجلس الضمان الصحي أن خطوات رفع شكوى إلكترونيا في حال عدم ربط معلومات المؤمن له بالجوازات تتمثل في ما يلي: 1 بعد الدخول على الموقع الإلكتروني اضغط « لخدمتك ». 2-قم بالبحث واختيار الشركة التي تم التأمين لديها ولم يتم الربط. 3-قم بإضافة اسم مستخدم وكلمة مرور جديدة أو بالاستمرار كضيف. 4-يمكنك تقديم شكوى عن نفسك أو عن شخص آخر ذو قرابة من الدرجة الأولى أو مجموعة تابعة لك. 5-قم بملء بياناتك كمقدم شكوى. 6-في حال كان المستفيد شخص غيرك، قم بتعبئة بياناته. 7-في حال كان المستفيد من الشكوى مجموعة تابعة لك: -قم بإدخال بيانات كل مستفيد على حده، وذلك بالضغط على زر "أضف". -قم برفع ملف Excel في حال كان عدد التابعين أكثر من 10 أشخاص.
حدد مجلس الضمان الصحي نحو 12 خطوة لرفع الشكاوي ضد صاحب العمل في حال عدم التأمين على الموظف أو على أفراد أُسرته، أو في حال تمت مشاركته في دفع أقساط التأمين. وأوضح مجلس الضمان الصحي عبر موقعه الإلكتروني أن الموظف يمكنه تقديم الشكوى بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مقر المجلس ويتم التعامل مع الشكاوى بسرية تامة إذ يتم التواصل مع صاحب العمل دون الإفصاح عن هوية صاحب الشكوى. ويستغرق الرد على الشكوى 15 يوم عمل في حال اكتمال المستندات والمعلومات اللازمة، وفقا لمجلس الضمان الصحي. آلية رفع الشكاوى ويتطلب رفع الشكوى على موقع مجلس الضمان الصحي ، الضغط على زر الدخول إلى الخدمة، ثم إضافة اسم مستخدم وكلمة مرور جديدة أو الاستمرار كضيف للخدمة، ثم تقديم الشخص الشكوى عن نفسه أو شخص آخر ذي قرابة درجة أولى أو مجموعة تابعة له. ومن ثم ملء بيانات الشخص كمقدم شكوى، وفي حال كان المستفيد شخصا غيره، يقوم بملء بيانات المستفيد،ثم إدخال بيانات الاتصال بصاحب العمل، وإدخال بيانات الاتصال به. وفي حال كانت الشكوى مرتبطة بشكوى سابقة مغلقة، قم بإدخال رقم الشكوى السابقة، أدخل نص الشكوى بشكل واضح، ويقوم المستفيد بتحميل صورة من الوثائق المؤيدة، ثم يراجع المستفيد البيانات المدخلة مرة أخرى، وقد يتسبب ملء بيانات خاطئة بإلغاء أو تأخر الشكوى، ثم يضغط على زر التأكيد، وفقا للضمان الصحي.
وأبان أن اِزدياد نسبة الشكاوى يعزى لعدة أسباب من أهمها ارتفاع مستوى الوعي بالحقوق التأمينية للمؤمن لهم وتطوير إدارة خدمات العملاء وتفعيل كافة قنوات الاتصال الخاصة بالمجلس مثل الرقم الموحد: 920001177 والبوابة الإلكترونية: والبريد الإلكتروني: وتطبيق الهواتف الذكية بالإضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي (تويتر فيس بوك لنكد إن) على الصفحات الرسمية للمجلس: cchiksa.
بطاقة الكتاب وفهرس الموضوعات الكتاب: مقدمة في أصول التفسير المؤلف: تقي الدين أبو العباس أحمد بن عبد الحليم بن عبد السلام بن عبد الله بن أبي القاسم بن محمد ابن تيمية الحراني الحنبلي الدمشقي (ت ٧٢٨هـ) الناشر: دار مكتبة الحياة، بيروت، لبنان الطبعة: ١٤٩٠هـ/ ١٩٨٠م عدد الصفحات: ٥٣ [ترقيم الكتاب موافق للمطبوع]
الفصل الثاني تحدث فيه عن الخلاف الواقع بين السلف في التفسير، وذكر أنه خلافٌ قليل وغالبه من خلاف تنوع لا تضاد، كما أوضح فيه أهمية الوقوف على أسباب النزول للمفسِّر. الفصل الثالث تحدث فيه عن مسائل في علوم الحديث وأثرها في اختلاف المفسِّرين، وتحدث عن الإسرائيليات، ومدارس التفسير الأثرية وأعلامها. الفصل الرابع تحدث فيه عن الخلاف الواقع بين المفسِّرين من جهة الرأي والاستدلال، وينص على أن هذا إنما حدث بعد تفسير الصحابة والتابعين وتابعيهم، وتحدث عن تفاسير المعتزلة، وأصولهم، وكذا ضلالات الرافضة والفلاسفة والقرامطة، ويحمِّل المعتزلة مسؤولية الفرق الأخرى كونهم عبَّدوا لهم الطريق. ثم يبين ابن تيمية أصح طرق التفسير، وهي تفسير القرآن بالقرآن، ثم القرآن بالسنة، ثم بأقوال الصحابة. الفصل الخامس فيه حديث عن منزلة الصحابة في تفسير القرآن، خاصة ابنَ مسعود وابن عباس، وأقسام المرويات الإسرائيلية وما يقبل وما يردُّ منها، ثم يختم بالحديث عن حكم التفسير بمجرد الرأي، وينقل أقوال السلف في ذلك. شروح الكتاب كتب العديد من العلماء شروحات لكتاب مقدمة في علم التفسير، منها: - شرح مقدمة التفسير لابن عثيمين المصدر:
مقدمة بحث عن التفسير وعلوم القرآن منذ أن تنزل القرآن الكريم على نبينا وحبيبنا محمد عليه الصلاة والسلام، وقد تكفل المولى عز وجل بجمعه في صدر النبي عليه الصلاة والسلام، وتكفل أيضًا بأن ييسره لأدائه على الوجه الذي ألقاه إليه وأن يفسره له ويوضحه ويبينه، فقد قال عز وجل لنبينا عليه الصلاة والسلام" لا تحرك به لسانك لتعجل به، إن علينا جمعه وقرآنه، فإذا قرأنه فاتبع قرآنه، ثم إن علينا بيانه"، فالنبي عليه الصلاة والسلام هو أول مفسر للقرآن الكريم. والنبي عليه الصلاة والسلام قد بين للأمة كيفية التعامل مع القرآن الكريم وشرح مقاصده الكريمة إما ببيان النص أو ببيان تفاصيل الشريعة وفروعها. وبيان القرآن الكريم ومعرفة معانيه لم يقف عند رسول الله صلى الله عليه وسلم وحده، بل تعداه إلى الصحابة رضوان الله عليهم، فقد أمر الله عز وجل أن يبين للناس مانزل عليه، فقد قال عز وجل " وأنزلنا إليك الذكر لتبين للناس مانزل إليهم ولعلهم يتفكرون". أيضًا أمرنا الله عز وجل أن نتدبر في آيات القرآن الكريم ونفهم معانيه، فقد قال عز وجل " كتاب أنزلناه إليك مبارك ليدبروا وليتذكر أولوا الألباب" صدق الله العظيم، ولذلك عنى المسلمون منذ عهد النبي عليه الصلاة والسلام وحتى يومنا هذا بدراسة علوم القرآن الكريم وتفسيره، وستبقى تلك العناية مستمرة إلى أن يرث الله الأرض ومن عليها.
مقدمة بحث لمادة التفسير لا أحد ينكر أهمية دراسة العلوم الشرعية، والعلم بكتاب الله عزوجل ومقاصده ومعانيه هو أفضل ما يمكن أن يتعلمه الإنسان المسلم، لان الله تعالى خلقنا لنعبده، ولن تصح عبادتنا إلا إذا وافقت الشرع ولا يمكن أن نعرف الشرع إلا من خلال فهم كتاب الله عز وجل، لذلك فإن علم تفسير القرآن الكريم من أسمى العلوم الشرعية التي يمكن أن يدرسها الطالب المسلم. وقد أخبرنا المولى عز وجل أن من يتعلم علوم القرآن فقد أوتي خيرًا كثيرًا، فقد قال عز وجل في كتابه العزيز " يؤتي الحكمة من يشاء ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرًا كثيرًا"، وقد قال بعض الفقهاء في تفسير الحكمة أنها القرآن الكريم. وكلمة تفسير في اللغة العربية تعني الإيضاح والتبيين وقد ورد لفظ التفسير في القرآن الكريم في الآية الكريمة " ولا يأتونك بمثل إلا جئناك بالحق وأحسن تفسيرًا" ، وعلم التفسير هو العلم الذي يفهم به كتاب الله عز وجل الذي أنزله على نبيه محمد عليه الصلاة والسلام، ويبين معانيه ويستخرج أحكامه وحكمه. وعلم التفسير يبحث عن مراد المولى عز وجل بقدر ما تستوعبه طاقة البشر. وقد استخدم بعض علماء السلف لفظ تآويل كبديل للفظ تفسير في الحديث عن علم تفسير القرآن الكريم، مثل أبن جرير الطبري الذي كان يستخدم دائمًا لفظ تآويل مثل " القول في تآويل كذا وكذا" أو " اختلف أهل التآويل في هذه الآية".