كتاب مبادئ تسويق الخدمات بقلم أدريان بالْـمِر.. تتسم الخدمات بخصائص فريدة تميزها عن المنتجات المادية الملموسة الأخرى وتترتب عليها أثار وانعكاسات هامة على أسلوب رجال تسويق الخدمات المحترفين في صياغة عروض خدماتهم وترويجها وتسليمها لعملائهم. يقدم هذا الكتاب الدراسي الشامل مدخلاً كاملاً ووافيًا لدارسي تسويق الخدمات، وقد تم تعديله وتحديثه بالكامل ليعكس أحدث النظريات والتطبيقات في هذا المجال. وتتضمن الطبعة الجديدة فصول جديدة تحتوي على ما يلي: • الفصل الثاني (جديد): النمو وتطوير العلامات التجارية للخدمات: يشرح هذا الفصل كيف يضع رجال التسويق المحترفون استراتيجية علامة تجارية خدمية ما، ويشمل ذلك الاسم وخلق المركز الذهني للخدمة والتسليم وبناء علامة تجارية متسقة. • الفصل الرابع (جديد): إنتاجية الخدمات والإنترنت: يتناول هذا الفصل العدد المتزايد للخدمات المقدمة إلكترونيًّا وتأثير "Web2. 0" والتكنولوجيات الجديدة على خبرة العميل. كتاب مبادئ التسويق الحديث. • الفصل الثامن (جديد): الابتكار وتطوير الخدمات: ويقدم للطلاب إطارًا لبحث وتطوير عروض خدمات جديدة ومبتكرة. تتضمن الطبعة الجديدة أيضًا تغطية موسعة للشراكات والشبكات في تسويق العلاقات والمزيد عن قنوات التسويق الاتصالية المستخدمة في توصيل رسائل تسويق خدمات فعالة للعملاء.
مبادئ التسويق الحديث يا لها من مكتبة عظيمة النفع ونتمنى استمرارها أدعمنا بالتبرع بمبلغ بسيط لنتمكن من تغطية التكاليف والاستمرار أضف مراجعة على "مبادئ التسويق الحديث" أضف اقتباس من "مبادئ التسويق الحديث" المؤلف: الأقتباس هو النقل الحرفي من المصدر ولا يزيد عن عشرة أسطر قيِّم "مبادئ التسويق الحديث" بلّغ عن الكتاب البلاغ تفاصيل البلاغ جاري الإعداد...
المحصلة على المدى الطويل تكون خسارة متراكمة قد تضع نهاية للشركة إذا لم يتدارك أحدهم الأمر ويوقف نزيف العملاء. الإعلان هدفه بيع المنتج لا الإبهار أو الإبداع الإبداع وحده لا يكفي لبيع المنتج. الإعلان الناجح لا يمكن تكراره بل تطويره. الإعلان لا يعدد مناقب منتج / خدمة، بل يبيع الحل لتحقيق حلم / أحلام المستهلك. إعلانات فيراري تقدم لك الحل لثلاثة أحلام: أن تكون بطلا، أن تكون مشهورا، أن تكون حرا. العلامة التحارية (براند) على الشركات أن تعمل بكل جهدها لتبني علامتها التجارية، فكل من هب ودب يستطيع عقد صفقة ناجحة، لكن صنع علامة تجارية ناجحة سيتطلب عبقرية وإيمانا وعملا دؤوبا لا يكل. كتاب مبادئ التسويق فيليب كوتلر pdf. الإعلانات وحدها لا تبني علامة تجارية بل تلفت الانتباه لها. بناء العلامة التجارية هو الطريق الوحيد لصنع مصدر ربح مستمر لفترة طويلة. يمكن تلخيص الكتاب في فكرة واحدة: تطوير شركتك لا نهاية له. ركز على عملائك ودللهم. قدم خدمة عملاء استثنائية تستحق أن تجعل مدونة مثل شبايك تتحدث عنها، مثلما فعلت مع مؤلف كتاب بيع السعادة الراحل توني شاي.
إقرأ المزيد مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق الزبائن الذين اشتروا هذا البند اشتروا أيضاً الزبائن الذين شاهدوا هذا البند شاهدوا أيضاً معلومات إضافية عن الكتاب لغة: عربي طبعة: 1 حجم: 24×17 عدد الصفحات: 462 مجلدات: 1 ردمك: 9789957064464 أكسسوارات كتب الأكثر شعبية لنفس الموضوع الأكثر شعبية لنفس الموضوع الفرعي أبرز التعليقات صدر حديثاً الأكثر شعبية الأكثر مبيعاً هذا الشهر شحن مجاني البازار الأكثر مشاهدة دور نشر شبيهة بـ (دار المسيرة للطباعة والنشر) وسائل تعليمية
التسويق هو كل شيء -فيليب كوتلر سبب ذلك نسب النمو السنوية المتوقعة من قبل المنافسين، والتي تزيد عن نسبة نمو السوق الفعلية، فلو أن كل شركة سعت لتحقيق نسبة نمو متوقع في مبيعاتها قدرها 10% في حين أن النسبة الفعلية لنمو السوق هي 3% فإن ما يحدث فعليا هو زيادة فائضة. المشكلة نقص مستهلكين لا بضائع تؤدي هذه الزيادة المفرطة في البضائع إلى منافسة شرسة تؤدي بدورها لتصارع المنتجين على المستهلكين، يظهر أثرها في صورة أسعار بيع مخفضة ، وتقديم المزيد من الحوافز التسويقية والعروض الخاصة، ما يؤدي لخفض هامش الربح، ومن ثم تناقص الأرباح، ما يؤدي في النهاية إلى تحقيق خسائر تؤدي لانهيار الشركات، وحدوث المزيد من عمليات الشراء الكلي والاندماج. تحميل كتاب مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق PDF - مجموعة مؤلفين | كتوباتي. التسـويق هو مصنع المستهلكين يجيب التسويق على كيفية التنافس على أساس عوامل أخرى غير عامل السعر ، وبسبب ما ذكرناه منذ قليل، تزيد أهمية عملية التسويق، والتي تصبح بمثابة قسم تفريخ وتصنيع مستهلكين لمنتجات الشركة. لا تعتبر التسويق على أنه فن تصريف منتجات الشركة وحسب ، ولا تخلط التسويق مع البيع، لأنهما "يكادا" أن يكونا ضدين، بل اعتبر التسويق على أنه فن خلق قيمة جديدة غير مسبوقة ذات أهمية للمستهلك ، فتساعد المستهلك على أن يحصل على قيمة أكبر من عملية الشراء.
الوحدة التدريبية الخامسة: " المنتج "، الوحدة التدريبية السادسة: " السعر "، الوحدة التدريبية السابعة: " التوزيع " الوحدة التدريبية الثامنة: " الترويج "، الوحدة التدريبية التاسعة: "إدارة المبيعات " الوحدة التدريبية العاشرة "تخطيط التسويق" ، الوحدة التدريبية الحادية عشرة: " تنظيم التسويق " الوحدة التدريبية الثانية عشرة: " الرقابة على الأداء التسويقي "، الوحدة التدريبية الثالثة عشر: " تسويق الخدمات ". المصدر المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني تخصص التسويق.
نقدم لكم عبر مقالنا التالي طريقة تسجيل دخول البلاك بورد جامعة نجران فهي واحدة من ضمن الخدمات الأكثر شغلًَا لمحركات البحث خاصة بعد إعلان الجامعة لأسماء المقبولين، فقد أصبح نظام البلاك بورد واحدًا من أهم الأنظمة التي تعتمدها الجامعات بالمملكة العربية السعودية ولأننا نحرص في مخزن على توفير متطلباتكم من بحث سنوفر لكم تفاصيل شاملة حول تسجيل الدخول إلى النظام عبر سطورنا التالية فتابعونا. تسجيل دخول البلاك بورد جامعة نجران يبحث الكثير من الطلاب المسجلين في جامعة نجران عن طريقة التسجيل في البلاد بورد ليتمكنوا من خلال حساباتهم الشخصية من الاستفادة من الخدمات التي توفرها الجامعة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي ولأننا نحرص على توفير متطلباتكم من بحث سنوفر لكم طريقة تسجيل الدخول في البلاك بورد، ولكن في البداية تجدر بنا الإشارة إلى أن التسجيل في البلاك بورد يتم من خلال الرقم الجامعي وهو الرقم الذي يحصل عليه الطالب بمجرد القبول في الجامعة ويتم ذلك باتباع الآتي: في البداية يتم التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بجامعة نجران ويمكنكم الانتقال له مباشرة عب هذا الرابط. بعد الدخول على الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وفيها يتم الضغط على أيقونة العمادات المساندة الموجودة ضمن الخيارات في الجزء العلوي من الصفحة.
يعد برنامج بلاك بورد هو نظام معلومات لإدارة التعليم ومتابعة الطلبة وكفاءة العملية التعليمية في المؤسسات التعليمية ويسمح برنامج بلاك بورد لطلاب في أن يتواصلوا مع المقرر الدراسي خارج قاعات المحاضرات في اي مكان واي وقت يرغب به، وذلك عن طريق النظام الالكتروني الذي يحتوي على أدوات عديدة للإطلاع على محتوى المادة العلمية والمقرر وهذا يساعد الطلاب في ظل جائحة فيروس كورونا, ويكون نظام البلاك بورد سهل الاستخدام عند التعامل معه أكثر من مرة لتوفير اسهل طرق التعلم في إنجاز المهام التعليمية دون الحاجة للذهاب إلى الجامعة بسبب فيروس كورونا والحد من انتشاره. يستخدم برنامج بلاك بورد في التعليم لتكون السعودية ذات مستوى عالي في عالم التكنولوجيا وعالم المعلومات، ولعل الكثير من الطلاب اليوم في جميع الدول يتجهون إلى التعليم الإلكتروني وذلك بسبب فيروس كورونا بحيث أصبح التعليم عن بعد هو المادة الإثرائية التي يستفيد منها الطلاب في جميع مجالات الدراسة لتزويدهم في كافة أنواع التعليم عن بعد عن طريق برنامج بلاك بورد الذي تستخدمه السعودية بجامعة نجران لتكون رائدة التعليم عن بعد وتحسين مستويات الطلاب الجامعيين. تسجيل الدخول الى برنامج بلاك بورد جامعة نجران كل جامعة لها نظام بلاك بورد خاص بها كي تدخل إلى الفصول الافتراضية وهذا يسهل على الطلاب معرفة المقررات الدراسية وتسجيل حضورهم الكترونيا، ويتم اتباع الخطوات اللازمة لإتمام عملية التسجيل وها هي الخطوات دخول إلى برنامج بلاك بورد: الدخول إلى عمادة التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد.
يتمكن الطالب من متابعة مختلف المحاضرات والمقررات الدراسية الخاصة بهم عبر النظام. يوفر النظام للطلاب إمكانية تحميل المحاضرات والمقررات الدراسية وهو بذلك يمنحهم القدرة على مراجعتها في أي وقت دون الحاجة للاتصال بالإنترنت. يتيح النظام للطلاب إمكانية حل الواجبات المطلوبة منه وكذلك يوفر لهم إمكانية حل الاختبارات التي يقوم أعضاء هيئة التدريس بوضعها، ويتيح لهم حرية إجراء ذلك في أي وقت ومن أي مكان. يتمكن الطلاب من خلال هذا النظام من متابعة جميع الدروس الخاصة به. يتيح النظام للطلاب إمكانية التفاعل مع زملائه وكذلك مع أعضاء هيئة التدريس. أطلقت الجامعة تطبيق إلكتروني خاص بهذا النظام ليتمكن الطلاب من الاستفادة من خدمات البلاك بورد عبر هواتفهم الجوالة في أي وقت ومن أي مكان والجدير بالذكر أنه بإمكان الطالب الحصول على التطبيق بمجرد الاشتراك في الجامعة فالاشتراك في نظام البلاك بورد يتم من خلال الرقم الجامعي الذي يحصل عليه الطالب عند التسجيل في الجامعة.
تسعى الجامعات والمدارس السعودية إلى مواكبة التكنولوجيا الحديثة أولاً بأول، وتعمل بجد على توفير جميع الوسائل التعليمية المتطورة لطلابها. ومؤخراً بدأت جامعة نجران تطبيق التعليم الإلكتروني عن بُعد عبر اعتماد نظام "بلاك بورد". - ما هو نظام "بلاك بورد"؟ يعد "بلاك بورد" النظام الأساسي في منظومة التعلم الإلكتروني بجامعة نجران، ويُستخدم لطرح المقررات، وكل ما يتعلق بها من: محاضرات، واختبارات، وواجبات، ومنتديات، ومدونات فردية ومشتركة، وإعلانات، إضافة إلى إنشاء المقرر أو استيراده، وإدارة المستخدمين والمحتوى. - تطبيقات يمكن للطالب والمعلم استخدامها عبر النظام يتيح نظام "بلاك بورد" مجموعة من التطبيقات التي تساعد في عملية التعليم وتخزين الوحدات التعليمية، حيث يتيح تخزين وإعادة وتبادل المحتوى الإلكتروني من مكان واحد، كما يتيح للمحاضر تسجيل وحفظ وفهرسة المحاضرات والدروس بالصوت والصورة في أي وقت وأي مكان، ويمكِّن الطالب من الدخول إلى هذه المحاضرات ومشاهدتها أكثر من مرة، وتحميلها على جهازه. ويتميز نظام بلاك بورد بإتاحة الفرصة لتواصل المعلم والمتعلم معاً بطريقة مباشرة وغير مباشرة، إضافة إلى أنه يوفر إمكانية عقد جلسة دراسية عن بُعد، حيث يتيح للمحاضر فرصة التقاء الطلاب، وإعطائهم المحاضرة عن بُعد في أي مكان وفي أي وقت.
اعتمد وزير التعليم الدكتور حمد بن محمد آل الشيخ المبادرة الخاصة بالجامعة السعودية الإلكترونية التي تمنحها حق تزويد رخص برنامج "البلاك بورد" للجامعات الأهلية بالمملكة، وذلك ضمن مشروع الرخصة الوطنية الموحدة لنظام إدارة التعليم. ونوَّه وزير التعليم بالدعم المستمر وغير المحدود الذي يجده قطاع التعليم من القيادة الرشيدة حفظها الله، وتوفير جميع الإمكانات التي تحقق ضمان استمرار الرحلة التعليمية للطلاب والطالبات دون توقف، مؤكدًا أن تحويل التحديات إلى فرص خلال جائحة كورونا أسهم في توفير حلول وبدائل تعليمية وتنافسية ذات جودة في عمليات التعلم. وأضاف أن منح الجامعة الإلكترونية حق تزويد رخص برنامج "البلاك بورد" للجامعات ومؤسسات التعليم العالي الأهلية بالمملكة، يأتي في إطار جهود وزارة التعليم المتواصلة لدعم الابتكار والتحول الرقمي ورفع جاهزية قطاع التعليم العالي لمواجهة الأزمات، مشيدًا بقدرة المنظومة التعليمية الجامعية التقنية خلال الجائحة، وتعزيز الشراكة المجتمعية لنشر ثقافة التعليم الإلكتروني عبر المنصات المتخصصة.
دورة تدريبية: برنامج Adobe InDesign يسر فرع الجامعة السعودية الإلكترونية بالمدينة المنورة وبالتعاون مع كلية التقنية للبنات دعوتكم لحضور دورة تدريبية بعنوان: برنامج Adobe InDesign تقدمها الأستاذة/ نهى عبدالله الجهني، مدربة بكلية التقنية للبنات بالمدينة المنورة. وذلك يوم الاثنين 17 رمضان 1443هـ، الموافق 18 أبريل 2022م، من الساعة 10:00 مساءً وحتى 1:00 صباحًا. محاور الدورة: التعرف على برنامج وواجهة الديزاين. إعداد مستند جديد وإضافة النصوص والصور وتنسيقها. التعامل مع الأشكال والألوان وإدارج أرقام لصفحات. تصدير المشروع. ملاحظات: الدورة مقدمة لطلبة الجامعة السعودية الإلكترونية. تقدم الدورة افتراضيًا عبر (Blackboard)، للحضور هنا. يوجد شهادة حضور للدورة التدريبية بواقع عدد (3) ساعات تدريبية معتمدة، للتسجيل هنا. يسرنا حضوركم
يذكر أن الجامعة السعودية الإلكترونية ستوفر استخدامًا تجريبيًا للبرنامج للجامعات الأهلية؛ ليتسنى للجامعات المستفيدة التعرف على النظام بشكل أفضل، كما ستقوم بتقديم ورش عمل وتدريب للتعريف بالنظام ومميزاته، حيث يتيح النظام وضع المحتوى التعليمي والتفاعل بين الطلبة والمعلمين، من خلال الفصول الافتراضية والحلقات النقاشية، كما يوفر آليات سهلة لإرسال وتصحيح الواجبات والاختبارات.