ذات صلة تعريف نظم المعلومات الإدارية مفهوم نظم المعلومات نظم المعلومات الإدارية نظم المعلومات الإدارية (Management Information Systems)، ويشار لها اختصاراً بـ MIS، هي علم يشمل تقنية المعلومات مع علم الحاسوب والإدارة في آنٍ واحد، كما أنّها أيضاً عبارة عن مجموعةٍ من الأنظمة المُحَوسبة التي بُنيت لغايات تقديم الخدمة للمُدراء في بيئةٍ تنظيميةٍ مُعيّنة، وتضع بين يدي المدير معلومات ترتبط بماضي المنشأة وحاضرها من حيث الأنشطة المُمارسة في المؤسّسة. تمتاز نُظم المعلومات الإداريّة عن أنواع نظم المعلومات الأخرى باستخدامها لمنهجيّة تحليل الأنشطة بشِقيّها الاستراتيجيّة، والتّشغيليّة وتسهيلها، كما أنّها عبارة عن دراسةٍ عميقةٍ للكيفيّة التي سيُقيَّم الأفراد، والمُنشآت، والجماعات، والمُنشآت بواسطتها، وتصميم الأنظمة وإدارتها عبرها، وتوليد المعلومات وجلبها من مصادرها لغايات رفع مستويات الكفاءة والفاعليّة عند الشُّروع بعمليّة صنع القرار واتّخاذها. أهمية نظم المعلومات الإدارية تقديم المعلومة اللازمة للإدارة في الوقت التي تَحتاجها به، سواءً كان ذلك على الصّعيد الدّاخليّ أو الخارجيّ؛ لتَمكينها من اتّخاذ القرار الأمثل.
يجب أن يكون تدفق المعلومات من مستوى إلى آخر في الاتجاه الذي يتم فيه اتخاذ القرار. إذا تم إرسال المعلومات من المستوى الأعلى إلى إدارة المستوى المتوسط ، فيجب إرسالها إلى مركز المسؤولية المناسب حتى يمكن تنفيذ القرار المتخذ. خاصية # 5. توجيه الإدارة: بسبب التوجيه الإداري لنظام المعلومات الإدارية ، من الضروري أن توجه الإدارة جهود تطوير النظام بنشاط. مشاركتهم مرة واحدة فقط ليست كافية. من أجل فعالية النظام ، من الضروري أن تخصص الإدارة وقتها الكافي ليس فقط في مرحلة تصميم النظام ولكن أيضًا لمراجعته ، لضمان توافق النظام المنفذ مع مواصفات النظام المصمم. باختصار ، يجب أن تكون الإدارة مسؤولة عن تحديد مواصفات النظام ويجب أن تلعب دوراً رئيسياً في القرارات المتخذة لاحقاً للمقايضة التي تحدث في تطوير النظام. خاصية # 6. الموثوقية: الموثوقية أمر حاسم للأداء ولا يمكن ضمانها إلا عن طريق الفحص والاختبار بدقة. تساعد المعايير الجيدة على جعل نظام معلومات الإدارة (MIS) جديرًا بالثقة كما يفعل نظام التحقق من الصحة والأمان. خاصية # 7. المحوسبة: من الممكن الحصول على نظام معلومات الإدارة دون استخدام الكمبيوتر ، ولكن استخدامه يزيد من فعالية النظام.
تسهيل التواصل بين داخل المنظمة وخارجها، حيث يمكن للموظفين التواصل بسهولة مع الموردين والعملاء عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. تخزين كل المعاملات التجارية للمنظمة، وحفظها في سجلات. كما تتكون نظم المعلومات الإدارية من عدة مكونات أساسية هي: الناس الذين يستخدمون نظام المعلومات. البيانات التي يحفظها النظام. الأجهزة التي تتضمن محطات العمل والخوادم والطابعات ومعدات الشبكات. البرامج المستخدمة في التعامل مع البيانات، كبرامج جداول وقواعد البيانات. وتتمتع نظم المعلومات الإدارية بمجموعة من المزايا نذكر منها: السرعة في معالجات البيانات واسترداد المعلومات، مما يحسن من خدمة العملاء. رفع دقة البيانات والتحقق من صحتها. توفر ضوابط أمنية عالية المستوى. تحد من ازدواجية المعلومات، وتحديثها بشكل تلقائي. توفر نسخ احتياطية من المعلومات، مما يسهل استردادها في حال حدوث مشكلة ما. تسهل عمليات الوصول إلى المعلومات. وعلى الرغم من كل هذه المزايا، إلا أن الأمر لا يخلو من بعض العيوب، فهذه النظم تعتمد اعتماداً كبيراً على التكنولوجيا، بالإضافة للتكلفة العالية للإنشاء والتكوين، حيث يجب شراء العديد من الأجهزة والبرامج، وتدريب الموظفين على التعامل معها.
أنظمة تنفيذ المعلومات: تعتمد الشركات والمؤسسات على نظم المعلومات الإدارية في تنفيذ المعلومات والبيانات وذلك من خلال إعداد مجموعة من التقارير المتعلقة بمستويات المؤسسة المختلفة. أنظمة تسويق المعلومات: تحتاج المؤسسات والشركات إلى مجموعة من الأفكار والمعلومات الترويجية التي تساهم في زيادة التسويق على البضائع والسلع بهدف زيادة المبيعات والأرباح ويتم ذلك من خلال نظم المعلومات التسويقية. أنظمة المعلومات المحاسبية: تختص أنظمة المعلومات المحاسبية بالإجراءات المالية والمحاسبية للشركة من حيث اعداد التقارير المالية أو عمليات التدقيق الداخلي وغيرها. أنظمة إدارة الموارد البشرية: يعد الموظفين من أهم عناصر تكوين الشركات والمؤسسات، لذلك تتضمن الشركات قسم متخصص ببيانات ومعلومات الموظفين يطلق عليه قسم إدارة الموارد البشرية. أنظمة التشغيل المكتبية: تتضمن الشركات مجموعة من أنظمة التشغيل المكتبية والتي تتكون من مجموعة من البرامج الحاسوبية المتنوعة المستخدمة لإنشاء وجمع وتخزين ومعالجة معلومات المكتب اللازمة لإنجاز المهام الأساسية. أنظمة التخطيط: تتضمن أنظمة التخطيط مجموعة الوسائل المناسبة لنقل المعلومات وتبادلها بين أقسام الشركة، بالإضافة إلى وضع أفضل السبل للتواصل مع العملاء.
تحفيزُ الإدارات على تتبّع عمليّات التّخطيط، والرّقابة، والتّوجيه في المُنشأة. تَوفير عددٍ من نظم المعلومات الوظيفيّة للمُنشأة والأفراد. دعم إدارة الوظائف وبرامج المشاريع بالبيانات المُهمّة. تسهيل استخدام المعلومات واستقطابها من مصادرها. إفادة المُنظّمات بأقصى ما يُمكن في اتّخاذ القرار الصّائب، وتحليل المعلومات وإدارتها باستخدام الحاسب الآلي. دعم كافّة المُستويات الإداريّة في المُنشأة، وتزويدها بالمعلومات التي تُساهم في اختيار قرار صائب على مُتّخذي القرار في المُنشأة. أنواع نظم المعلومات الإدارية نظم معلومات دعم الإدارة العُليا: تقترن بشكلٍ مباشرٍ بالمستوى الاستراتيجيّ. نظم دعم القرارات: لها علاقة وثيقة بالمستوى التّكتيكيّ. النُّظم الخبيرة: تعرف أيضاً بنظم قواعد المعرفة. نُظم التّقارير الإداريّة: ترتبط مُباشرةً بالمُستوى الفنّي فقط. نظم مُعالجة المُعاملات: يقتصر عملها على المستوى التّشغيليّ. نُظم معلومات المكاتب: هي من اختصاص المُستوى التّشغيليّ. مراحل نظم المعلومات الإدارية تفتح نظم المعلومات الإداريّة دورة حياتها في استقطاب البيانات، وجمعها من مصادرها، ليُصار إلى تحليلها، وتقديمها على شكل تقارير وقوائم بيانيّة للجهات المُختصّة بها، وتعمل الإدارات في نُظم المعلومات الإداريّة أيضاً على تحليل المعلومات بشكلٍ يتناسب مع احتياجات المُنظّمة لها دون إفراطٍ في ذلك؛ لتكون قادرةً على تنمية البرامج، وخَلق حلول للمشاكل التي تواجه المُنشأة؛ واتّخاذ القرار الصّائب بشأنه، ومن أبرز معايير نُظم المعلومات الإداريّة: الدّقة: إذ تتطلب ضرورة صحّة المعلومات والبيانات المتوفرة.
الجمعه 9 ذي القعدة 1429هـ - 7 نوفمبر 2008م - العدد 14746 للتسهيل على العملاء وخدمتهم على مدار الساعة دشن بنك الرياض مركزاً جديداً للخدمة الذاتية في مجمع الظهران التجاري، بحضور عدد من العملاء، والمدير الإقليمي للبنك في المنطقة الشرقية، أسامة عبد الرزاق بخاري، ومديري المناطق في المنطقة الشرقية، لتقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية في المراكز التجارية. وأوضح عادل أحمد ابن الشيخ، نائب الرئيس التنفيذي للفروع في بنك الرياض، أن البنك يسعى من خلال إنشائه لمراكز الخدمة الذاتية، إلى تلبية تطلعات ورغبات عملائه في الحصول على أرقى الخدمات المصرفية، وبأسهل وأيسر الطرق. خدمة ذاتية بنك العربية. وقال إن هذه الخدمة الجديدة، تأتي في إطار استمرار بنك الرياض في تعزيز وتطوير شبكة خدماته الإلكترونية، من خلال توسعة شبكة أجهزة الصرف الآلي ونقاط البيع لديه. وأكد عادل ابن الشيخ على توجه البنك نحو إنشاء عدد كبير من الفروع ذاتية الخدمة، والتي يستطيع من خلالها العميل القيام بجميع الخدمات المصرفية التي يحتاجها من الفرع ذاتياً، حيث افتتح البنك حتى الآن ستة "6" مراكز خدمة ذاتية في كل من مدينة الرياض وجدة والخبر. وتمكّن مراكز الخدمة الذاتية عملاء بنك الرياض من الدخول على حساباتهم، وإجراء تعاملاتهم المصرفية، خارج أوقات الدوام بكل يسر وسهولة، وخاصة مرتادي المراكز التجارية المختارة، وكذلك العملاء ذوي الالتزامات الوظيفية المتزامنة مع أوقات الدوام الرسمي في الفروع.
تغطية الاحتياجات الغير متوقعة. الحصول عليها في أي وقت. مرونة في عملية الاقتراض. متاحة لكافة عملاء بنك الرياض حيث يمكنهم تقديم الطلب.