ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت الدكتور طارق الرفاعى إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وانه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل انه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذى اكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. امر اخلاء ١٥ هو. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. تأخر صرف المعاش التأميني وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعى أن من بين الشكاوى التى تلقتها المنظومة، تضرر المواطنة (أ. أ)، المقيمة بمركز بلبيس، محافظة الشرقية من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتي مارس 2022، حيث إن ذلك هو تاريخ الاستحقاق المحدد، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم ٢٧/٤/٢٠٢٢ على كارت ميزه، بنك مصر. امر اخلاء ١٥ من. وأوضح أن المنظومة تلقت أيضاً شكوى من المواطنة (ر. أ) المقيمة بمركز الحامول، محافظة كفر الشيخ، تتضرر فيها من تأخر صرف المعاش التأميني عن والدها المتوفي، وأنها تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم توجيه الشكوى إلى قطاع عام وخاص منطقة 13 كفر الشيخ، لسرعة إنهاء إجراء صرف المعاش، وعليه تقرر تسجيل معاش المواطنة وتحديد دورية الصرف بداية من 1/5/2022.
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عدداً من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيراً إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. مسلسل امر اخلاء | شوف نت. ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت الدكتور طارق الرفاعى إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وانه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل انه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذى اكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
مشاهدة الاعلان مشاهدة مباشرة الحلقات تفاصيل العرض مشاهدة وتحميل مسلسل الدراما والكوميديا المصري القاتل الذي احبني الموسم الاول الحلقة 27 السابعة والعشرون من بطولة هاني رمزي وسهير رمزي ورانيا منصور مشاهدة وتحميل مسلسلات مصرية اون لاين 2022 بجودة عالية موقع شوف لايف. مشاهدة الاعلان مشاهدة مباشرة الحلقات تفاصيل العرض مشاهدة وتحميل مسلسل الدراما والكوميديا المصري القاتل الذي احبني الموسم الاول الحلقة 26 السادسة والعشرون من بطولة هاني رمزي وسهير رمزي ورانيا منصور مشاهدة وتحميل مسلسلات مصرية اون لاين 2022 بجودة عالية موقع شوف لايف.
0 0 WEBDL جودة العرض مشاهدة و تحميل مباشر يجب تسجيل الدخول اضافة لقائمتي مشاهدة وتحميل مسلسل الدراما والكوميديا المصري القاتل الذي احبني الموسم الاول الحلقة 11 الحادي عشر من بطولة هاني رمزي وسهير رمزي ورانيا منصور مشاهدة وتحميل مسلسلات مصرية اون لاين 2022 بجودة عالية موقع شوف لايف. يدور المسلسل حول الرسام الجنائي الذ يكره الدماء " معتز" يعمل في المباحث. يحاول الجميع التقرب منه نظرا للصيت الذي يشتهر به معتر و هو " موت كل يكرههم او من يغضبونه " فهو ليس بقاتل و لا ساحر و لكن أشيع ان كل ما يغضب معتر يموت.
0 0 WEBDL جودة العرض مشاهدة و تحميل مباشر يجب تسجيل الدخول اضافة لقائمتي مشاهدة وتحميل مسلسل الدراما والكوميديا المصري القاتل الذي احبني الموسم الاول الحلقة 3 الثالثة من بطولة هاني رمزي وسهير رمزي ورانيا منصور مشاهدة وتحميل مسلسلات مصرية اون لاين 2022 بجودة عالية موقع شوف لايف. يدور المسلسل حول الرسام الجنائي الذ يكره الدماء " معتز" يعمل في المباحث. يحاول الجميع التقرب منه نظرا للصيت الذي يشتهر به معتر و هو " موت كل يكرههم او من يغضبونه " فهو ليس بقاتل و لا ساحر و لكن أشيع ان كل ما يغضب معتر يموت.
مسلسل القاتل الذي احبني الحلقة 30 الثلاثون والاخيرة مسلسل القاتل الذي احبني الحلقة 29 التاسعة والعشرون مسلسل القاتل الذي احبني الحلقة 28 الثامنة والعشرون مسلسل القاتل الذي احبني الحلقة 27 السابعة والعشرون مسلسل القاتل الذي احبني الحلقة 26 السادسة والعشرون ضربة حظ مشاهدة وتحميل مسلسل الدراما والكوميديا المصري القاتل الذي احبني الموسم الاول الحلقة 30 الثلاثون من بطولة هاني رمزي وسهير رمزي ورانيا منصور مشاهدة وتحميل مسلسلات مصرية اون لاين 2022 بجودة عالية موقع شوف لايف. قصة مسلسل الى كل من احبني - منبع الحلول. يدور المسلسل حول الرسام الجنائي الذ يكره الدماء " معتز" يعمل في المباحث. يحاول الجميع التقرب منه نظرا للصيت الذي يشتهر به معتر و هو " موت كل يكرههم او من يغضبونه " فهو ليس بقاتل و لا ساحر و لكن أشيع ان كل ما يغضب معتر يموت. مشاهدة الاعلان مشاهدة مباشرة الحلقات تفاصيل العرض مشاهدة وتحميل مسلسل الدراما والكوميديا المصري القاتل الذي احبني الموسم الاول الحلقة 29 التاسعة والعشرون من بطولة هاني رمزي وسهير رمزي ورانيا منصور مشاهدة وتحميل مسلسلات مصرية اون لاين 2022 بجودة عالية موقع شوف لايف. مشاهدة الاعلان مشاهدة مباشرة الحلقات تفاصيل العرض مشاهدة وتحميل مسلسل الدراما والكوميديا المصري القاتل الذي احبني الموسم الاول الحلقة 28 الثامنة والعشرون من بطولة هاني رمزي وسهير رمزي ورانيا منصور مشاهدة وتحميل مسلسلات مصرية اون لاين 2022 بجودة عالية موقع شوف لايف.