بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يظهر أمام الموظف الشكوى التي قام بإرسالها وكافة التفاصيل الخاصة بها، بالإضافة إلى مستجداتها. هكذا يكون قد نجح الموظف في تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل. اقرأ أيضًا: شكاوى جهاز حماية المستهلك وكيف يتم تقديم الشكوى؟ وواجبات المستهلك تقديم شكوى عبر الخدمة الصوتية لمكتب العمل قام مكتب العمل بتخصيص رقم موحد ومجاني لاستقبال الشكاوي والاستفسارات الخاصة بالموظفين، حيث يُمكن تواصلهم مع مكتب العمل من خلال الرقم 920001173 أو من خلال خدمة العملاء على الرقم 1443. يتم الاستجابة لكافة الشكاوي طوال الأسبوع من يوم الاحد إلى يوم الخميس عدا العطلة الرسمية يوم الجمعة، كما يتم الرد يوميًا على مدار 12 ساعة من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثامنة مساءً. تدعم الخدمة الصوتية لمكتب العمل استقبال الشكاوي بكافة اللغات وهي: العربية الهندية الإنجليزية الإثيوبية الإندونيسية الفلبينية البنغالية الأورد تقالولا تقديم شكوى من خلال زيارة مكتب العمل يُمكن للموظفين تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل من خلال التواجد الفعلي في المكتب، فمواعيد عمله تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا وحتى 2. 20 مساءً، ويتم تقديم شكوى مكتوبة مع مراعاة الالتزام بمعايير كتابة الشكوى؛ حتى يتم قبولها من قِبل مكتب العمل.
بعد إدخال الموظف للبيانات السابقة، يقوم بالضغط على زر تسجيل الدخول. سيتم توجيه الموظف مباشرةً إلى حسابه على الموقع والخدمات المتاحة للاستخدام، يقوم الموظف بالتوجه إلى قائمة الخدمات الالكترونية والنقر عليها. ستظهر أمامه قائمة منسدلة يقوم فيها بالتمرير للبحث عن الخيار "تقديم شكوى"، من ثم النقر عليها. يتم نقل الموظف إلى صفحة تحتوي على نموذج بيانات الكتروني، يقوم الموظف بتعبئة كافة خانات النموذج مع مراعاة كتابة الشكوى بشكل واضح وتسلسل منطقي. يُفضل أثناء تعبئة نموذج الشكوى الحرص على تقديم إثباتات تدعم موقف الموظف بشكل إيجابي. بعد الانتهاء من تعبئة النموذج وكتابة كافة بيانات الشركة المراد الشكوى ضدها، بقوم الموظف بالضغط على زر إرسال. يتم الاستجابة لشكوى الموظف بعد مضي أسبوع أو 10 أيام. في حالة تأخرها أو الحاجة إلى الاستعلام عن مستجداتها يقوم الموظف بتسجيل دخوله إلى موقع الوزارة مرة أخرى. ثم يتجه الموظف إلى نافذة الاستعلام عن الشكوى ويقوم بالنقر عليها. سيطلب الموقع منه إدخال رقم الهوية الوطنية في حالة كان المُستعلِم مواطن سعودي، أما في حالة كان المُستعلِم مقيم في السعودية فيقوم بإدخال رقم الإقامة الخاص به، من ثم الضغط على أيقونة البحث بجانب حقل الاستعلام.
يتم توضيح نوع الاعتراض الذي تم من خلاله تقديم الطلب. إرفاق كافة المعلومات والمستندات الدالة علي وجود ظلم للشخص الذي قام بتقديم الطلب. إرفاق صورة من هوية البطاقة الخاصة بالهوية الوطنية. إرسال الطلب أو تقديمه إلى أي مقر عمل تابع لوزارة العمل. شروط تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل السعودي توجد بعض الشروط التي يجب توافرها في حالة تقديم شكوى إلى مكتب العمل، وحتي يتم تقديم شكوى على أي شركة أو مؤسسة بالمملكة يجب توافر هذه الشروط: يجب كتابة الشكوى بشكل مفصل وواضح. يجب توضيح أسباب الاعتراض ونوع الطلب المقدم. يجب وجوب توقيع صاحب الشكوى علي الطلب المقدم وتسجيل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتسجيل العنوان وأرقام الاتصال الشخصية. إرفاق جميع المستندات التي تدل علي صحة الشكوى. إرفاق صورة من بطاقة الهوية للشخص المدعي. توضيح كافة الخطوات الشخصية التي قام بها الشخص المدعي من أجل حل هذه المشكلة حتي تاريخ التقدم بالشكوى. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
أضف مشروعك أو مقر عملك مجانا على دليل نجران, أضف الآن دخول/تسحيل أضف إعلانك الرئيسية تواصل معنا صور من نجران أعلن معنا تواصل معنا من خلالك الهاتف أو الواتساب، رقم مستوصفات 550 views مستوصف العطفين الطبي هاتف 5230851 هاتف مع مفتاح المنطقة 0175230851 الهاتف 5230851 4856806 زائر للموقع جميع الحقوق محفوظة لدليل متعة التقنية 2020 All rights reserved 2018 FunTech
نوعية البحث التخصص المدينة منطقة اسم الدكتور
خصم25% على جميع الخدمات المقدمة نجران – حي العريسة -شارع الملك عبدالعزيز العام -طريق المطار – بجوار البنك الاهلي رقم الهاتف:0175230852 10 نوفمبر 2021 0