انواع المحتوى الابداعى لأن أحد أفضل الطرق لتثبيت علامتك التجارية في أذهان الجمهور هي المحتوى الإبداعي، فيما يلي بعض أهم أنواع المحتوى الإبداعي: صناعة المحتوى الإبداعي ب التصوير الفوتوغرافي: أحد أكبر الأخطاء هي استخدام الصور العامة في مواقعهم على الويب، فالمشكلة في هذا أن كثير من المواقع الأخرى تستخدمه أيضًا مما يخفض من ثقة المستهلك، لأن العملاء لا يمكنهم التعرف على منتجاتك وعليك ما لم يتمكنوا من رؤيتك. صناعة المحتوى الإبداعي بالتصميم الجرافيكي: التصميم الجرافيكي هو أساس أي صورة مميزة للعلامة التجارية، فأنت ستستخدم تصميم الشعار والعنوان وستختار الخط والعناصر الرسومية الأخرى بشكل متناسق لإنشاء مظهر متسق على موقع الويب وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والإعلانات المطبوعة التقليدية. صناعة المحتوى الإبداعي بالفيديو: لكي تكون مقاطع الفيديو الخاصة بك فعالة في جذب العملاء، يجب أن تقدم أكثر من مجرد إعلانات بسيطة، فالعملاء يستخدمون مقاطع الفيديو كمصدر أساسي للمعلومات، وتعتبر أفضل مقاطع الفيديو هي تلك التي تشرح كيفية عمل منتجاتك وتوضح للمستهلكين استخداماتها. ما هو المحتوى الإبداعي؟ - أنوان. صناعة المحتوى الإبداعي بالتدوين: يعرف معظم الناس بالفعل أن الكتابة والتدوين عامل مهم لتحسين الظهور في محركات البحث، ولكنه أيضًا منشئ متكامل للعلامة التجارية، فالتدوين يمنح العملاء إحساسًا بصوتك وأهدافك، ومكانتك في مجال عملك، كما أن مواضيع المدونة قابلة جداً للمشاركة خاصةً إذا تم كتابة محتوى ابداعي بشكل جيد ومؤثر.
ولذلك تعد هذه الوسائل الأكثر تأثيراً في نفوس العملاء لما لها من مميزات وإمكانيات خاصة في الوصول إلى العملاء وزيادة الأرباح بشكل سريع، وبدأت جميع الشركات تتنافس عليها بشراسة باعتبارها من وسائل الاتصال والتواصل القريبة بين العملاء والشركات، لأنها تعمل على تحسين خدمة العملاء وبناء علاقات معهم، خاصة إذا ما كان استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي جنباً إلى جنب مع أشكال وأنواع التسويق الأخرى. اقرأ ايضا: كتابة المحتوى بشكل مثالي: تعرف على مهارات كتابة محتوى د خدمة كتابة محتوى ابداعي.. أنواع كتابة المحتوى وأهميتها على العملاء 6. 5 اتجاهات لكتابة محتوى إبداعي لعام 2018 يجب أن تعرفها - بلانز لكتابة المحتوى. كتابة المحتوى الابداعي عن طريقة تهيئة المحتوى عبر محركات البحث ماذا نقصد بهذا العنوان؟ ما نقصد به تهيئة المحتوى الإبداعي واعداده عن طريق سيو seo وضبط المحتوى مع مراعاة قواعد السيو seo لتهيئة مقالات موقعك لتتصدر في النتائج الأولى من محركات البحث، وهذه الطريقة من أفضل الطرق والأكثر استخداماً في الوقت الحديث لترويج لخدمات ومنتجات الشركات. ومن خلال التنوع في المحتوى من الصور والفيديو والمحتوى المكتوب والعناوين الفرعية واستخدام الكلمات المفتاحية الأكثر بحثاً ستجد أن منتجاتك وخدماتك أصبحت ذات فعالية وتأثير مما يزيد ذلك من حجم المبيعات والأرباح.
ما هي الكلمات الرئيسية التي يركز عليها المنافسون؟ يجب دائمًا البحث عن الكلمات المفتاحية التي يستخدمها الغير والتي يحققون منها زيارات جيدة من محرك البحث. وهذا بالإضافة إلى أنه يمنحك فرصة لزيادة معدل الزيارات يضمن لك إنشاء محتوى يفضله جمهورك. من هم متابعين منافسيك على منصات التواصل الاجتماعي؟ من خلال التعرف على متابعين منافسيك سيشعل شرارة لتوليد أفكار كتابة المحتوى الابداعي، على سبيل المثال إذا ما كان منافسيك يتم متابعتهم من أشخاص يفضلون فلمًا معينًا أو يستخدمون هاشتاق محدد في تويتر، فإن التركيز على هذه الاهتمامات من شأنه جذب هذا الجمهور. لا تتوقف من أخذ نواة الأفكار من المنافسين، ولكن تذكر أن تحافظ على الأصالة. 17 نصيحة مفيدة حول كيفية كتابة محتوى ابداعي وجذّاب | ويبتازيا. حلل المحتوى القديم إذا ما وجدت أن الجمهور يحبذ وينجذب لنوع معين من المحتوى فلا تتردد في إعادة تكراره مرة أخرى ولو بطريقة مختلفة قليلًا. فالناس يحبون الأشياء التي تبدو مألوفة لهم، حتى لو لم يدركوا ذلك. كما أن هناك كبار الكتاب الذي يتبعون هذا النهج فقد اتبعته الكاتبة أجاثا كريستي في تقديم محتواها وبالتأكيد سيكون هناك الكثير غيرها. وهذا الطريقة أو النهج يسمى بالتفكير الابتكاري، يسمح لك بتطبيق نمط معين بشكل متكرر من دون إيقاف الابداع.
وهي احجز تدريب احصل على برامج تدريب جماعية أو افتراضية تساعدك على تحقيق النمو السريع لشركتك الناشئة، في مجالات التسويق الرقمي والمبيعات، باستخدام أحدث طرق التدريب، المعتمدة على دراسات الحالة التطبيقية. المزيد جلسة تسويق رقمي احجز جلسة استشارية لمدة 60 دقيقة، فهي كافية بمساعدك على وضع حلول لمشاكلك التسويقية التي تعاني منها، من خلال اقتراح أفكار تسويقية إبداعية تلبي طموحات عملائك، وتضيف لك الكثير على صعيدك الشخصي والمهني. تطوير الأعمال نساعدك على نمو أعمالك، من خلال تقديم مقترحات وخطط ونصائح لتطوير الأداء وصولاً لتحقيق الأهداف، لتصبح قادراً على الوصول إلى عملائك بشكل أفضل. تطوير استراتيجية تسويقية "تدفع الكثير مقابل إعلان لمدة 30 ثانية على التلفاز، بينما بإمكانك تطوير استراتيجية رقمية لا تكلفك شيء". هذه الخدمة تساعدك على تحديد أهدافك بشكل إحترافي، وتوفر عليك الكثير، وتساعدك على الازدهار والتميز في سوق مليء بالمنافسة. استكشف تعلم كيف تنمو بأعمالك 100 $ تعرف علي طرق وتقنيات تساعدك على احتراف كتابة المحتوى التسويقي، شارك في أبرز الأحداث/ المناسبة التي أقدمها
تخطى إلى المحتوى مقدمة أدى تطور تقنيات الاتصال وبروز المنصات الرقمية إلى استحداث وظائف جديدة في مجال الاتصال منها " كاتب المحتوى" والمسئول عن تحرير النسخة الالكترونية لموقع المنشاة، وحسابات منصات التواصل الاجتماعي أو النشرات والمجلات الإلكترونية من خلال إعداد المحتوى كتحرير الأخبار والتقارير، وكتابة القصص الرقمية، وكتابة سيناريو الفيديو، وتحرير الإنفو جرافيك، بالإضافة إلى تحرير تطبيقات للهواتف المحمولة. لا يختلف كاتب المحتوى عن المحرر الصحفي في امتلاك مهارات الكتابة والتحرير والالمام بالمهارات اللغوية والإملائية. من المهم معرفة الأسلوب المناسب لأنواع الكتابة. فهناك فرق بين صياغة الاخبار والبيانات وكتابة السناريو ، وكذلك المواد الترويجية فمثلا يعتمد كتاب ة المواد الإعلامية مثل: التقارير والاخبار والبيانات والتقارير السنوية والأدلة التنظيمية. على الأسلوب الوصفي والمعلوماتي. أما المواد الاعلانية والتجارية فستخدم أسلوب الأقناع في المواد الترويجية والإعلانات والحملات التسويقية تجدون بعض النصائح التي أرى أنها مهمة للمبتدئين في كتابة المحتوى اجمع المعلومات من المصادر المكتوبة او الرقمية وحاول اختصارها وتحريرها ودون المصادر تأكد من أن قصتك ومحتواك يجيب على الأسئلة الخمسة التالية (من؟ ماذا؟ أين؟ متي؟ لماذا ا؟) حدد أسلوب الكتابة والهدف من الكتابة والجمهور المستهدف والوسيلة فهناك فرق بين صياغة الاخبار والبيانات وكتابة السناريو محتواك ينبغي أن يتضمن ثلاثة عناصر: الموضوع ، والفكرة ، والعرض ويتم تحديد الموضوع والفكرة قبل بدء كتابة المحتوى ، ثم يأتي تحديد طريقة العرض.
كيف يمكننا تحسين تجربتك؟
كيف يمكن لموظفينا خدمتك؟
هل لديك أية تعليقات أو ملاحظات أخرى لتخبرنا بها؟
لإنشاء مجموعة متنوعة من استبيانات استطلاع رأي العملاء المجانية قم بالتسجيل في موقع بُرس لاين وأنشئ استبياناً خاصاً بك بمساعدة مقطع الفيديو التالي:
انقر هنا لمشاهدة نموذج استطلاع رأي العملاء. استمارة نموذج استبيان رضا العملاء pdf. النتيجة
بمساعدة أسئلة استطلاع رأي العملاء يمكنك إعداد استبيان استطلاع رأي إلكتروني عبر الإنترنت باللغة العربية وإرساله إلى عملائك. ومن خلال تصميم هذه الأسئلة وصياغتها بشكل صحيح يمكنك الحصول على آراء عملائك بسهولة وسرعة أكبر. كما أن طرح الأسئلة الصحيحة دون تحيز سيمكِّنك من الحصول على بيانات موثوقة وذات مصداقية. وللحصول على مثل هذه النتائج بشكل سريع يمكنك استخدام استبيان رضا العملاء من بُرس لاين وتحقيق تغيير جوهري في خدمة العملاء لديك خلال وقت قصير بمساعدة قوالبه الجاهزة.
سيساعدك إجراء استبيانات CSAT المنتظمة على قياس رضا العملاء وتحديد العوامل التي قد تعيق درجاتك في CSAT.. 5. الاحتفاظ بالعميل فعال من حيث التكلفة تكلفة اكتساب عملاء جدد تزيد 6-7 مرات عن تكلفة الاحتفاظ بعملائك الحاليين، لهذا يضع في الاعتبار مدى أهمية رضا العميل. بدلاً من إنفاق مبالغ ضخمة على اكتساب عملاء جدد، أنفق جزءً صغيراً منه على تحسين العمليات والأنظمة الحالية لديك للاحتفاظ بالعملاء؛ سيقطع هذا شوطاً طويلاً في توفير التكاليف وزيادة إيرادات عملك.. استبيان رضا العملاء عن المنتج فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لتحسين رضا العملاء عن علامتك التجارية، عن طريق استبيان رضا العملاء عن المنتج:. استبيان رضا العملاء عن الخدمات doc. استطلاعات NPS تساعد استبيانات Net Promoter Score على تحليل ولاء العملاء وتستخدم بشكل متكرر في استطلاعات CSAT. توضح هذه المدونة كيف يمكن لعلامتك التجارية الحصول على درجة NPS جيدة، من خلال استخدام خيارات لتحديد مدى رضا العميل عن المنتج.. استطلاعات اعتراض الويب تسمح استطلاعات اعتراض الويب لعدد معين من الزوار عبر الإنترنت بالاستجابة لاستبيانات العملاء عبر الإنترنت. يتم عرض رسالة لزوار موقعك على الويب حول استبيان العملاء، ويحصلون على خيار المشاركة في الاستبيان.
هناك مجموعة من الأسئلة الشائعة في نموذج استبيان تقييم خدمات: كيف نستطيع تحسين جودة خدماتنا برأيك؟ كيف نستطيع تحسين عملية الشراء؟ ما هو الشيء الذي يحسن من علاقة موظفينا بالعملاء؟ ماذا نفعل لتحسين موقعنا الإلكتروني؟ ما سبب اختيارك الشراء من شركتنا؟ في حال كان لديك أي ملاحظات أخرى، يرجى تركها هنا. 6- أسئلة للمزيد من التواصل: بعد أن يجيب العملاء على كل أسئلتك، ستقوم بالحصول على إذنهم في المزيد من التواصل، إضافة إلى سؤالهم عمّا إذا كان لديهم استعداد للإجابة على نموذج استبيان آخر بعد تنفيذ التغييرات والتحسينات. لتقوم بذلك، يمكنك وضع الأسئلة التالية: هل ترغب في أن تعرف مدى التقدم المستقبلي للعلامة التجارية؟ هل لديك استعداد للإجابة على الاستبيانات مرة أخرى؟ الخطوة الثالثة: تحديد طريقة كتابة وتوزيع الاستبيان: هناك عدة طرق قديمة وحديثة لكتابة نموذج استبيان رضا العملاء عن الخدمات، وهي: كتابة الاستبيان ورقياً، والطلب من العملاء الإجابة عليه مباشرة. الاتصال بالعملاء وطرح مجموعة من الأسئلة عليهم. إستبيان قياس مستوى رضا العملاء Survey. إجراء مقابلة وجهاً لوجه مع العملاء. كتابة الاستبيان بشكل الكتروني، وإرساله عبر البريد أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
ما هي أدوات الاستبيان؟ مثل نماذج الاستمارات الخاصة بالاستقصاء أم ورقة تدوين ملاحظات بشكل عام. كيفية تحليل النتائج؟ هناك عدة طرق يمكن من خلالها تحليل مدى رضاء العملاء عن الخدمة، ومنها المعادلة التالية [(عدد المستفيدين من الخدمة/ نسبة المشاركين في الاستبيان) × 100]. ما هي طريقة تفنيد هذه النتائج؟ حتى يتم تطوير الخدمة وإحداث تغييرات بها وفقاً لآراء العملاء للوصول إلى أفضل مستوى. أهمية قياس رضا العملاء بعد أن تعرفنا على طبيعة العملاء والعوامل الخاصة بـِ كتابة نموذج الاستبيان، يجب أن نعرف ما هي الفائدة التي سوف تعود على الشركة أو المشروع عند قياس رضا العملاء، وهي: يتم عرض النتائج النهائية لهذه الاستبيانات لممولين المشروع ليقوموا باتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل تطوير الخدمة وعلى سبيل المثال: ضخ عدد أكبر من العمالة الماهرة، استخدام أجهزة حديثة، عرض المنتجات بأسعار مناسبة وهكذا. استبيان عن رضا العملاء. وفي حالة كانت نتائج الاستبيان سلبية يتم تحديد نقاط الضعف في المشروع والعمل على تحسينها مما يساعد على تطوير الخدمات وجذب عملاء أكثر. يتعرف مشرفين تنفيذ الأنشطة على مدى إمكانية التوسع في الأنشطة والخدمات حتى تشمل مجتمعات أخرى.
يقوم فريق متخصص من الاستشاريين الذي يعملون في قطاعات متعددة بإنشاء استبيانات رضا العملاء بطريقة مميزة تتناسب مع احتياجات ومتطلبات العملاءلتحسين وتطوير خدمة العملاء. تقارير استبيانات رضا العملاء تُعرَض نتائج جميع الاستبيانات بأسلوب واضح وموجز باستخدام الرسوم البيانية والجداول والتوضيحات الخطية مما يضمن لكم فهم ومعرفة الطريقة التي يفكر بها العملاء، الأمثلة و الأدوات [ عدل] كما تمكِّنكم أداة إعداد التقارير الإلكترونية الموجودة لدى شركة ايثوس للاستشارات من تقديم تقاريركم في أسرع وقت ممكن. وفي حال إذا أردتم الإطلاع على نتائجكم في جو من السرية أو بمزيد من التفصيل، فإن جميع التقارير والنتائج متاحة على الإنترنت. أفضل 3 نموذج استبيان رضا العملاء عن الخدمات - نماذج بالعربي. خدمة العملاء [ عدل] المقالة الرئيسية: خدمة العملاء هي مجموعة من الانشطة التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء. بوابة الاقتصاد بوابة إدارة أعمال بوابة التجارة هذه بذرة مقالة عن علم الاقتصاد أو موضوع متعلق به بحاجة للتوسيع.