من جانبه، أوضح الدكتور يوسف المسلماني، المدير الطبي لمستشفى حمد العام، أن خدمة طلب التقارير الطبية عبر الإنترنت تشهد إقبالاً متزايداً من الجمهور، وقد تم إطلاق هذه الخدمة استجابةً لطلب الجمهور بتوفير طرق أكثر سهولة وملاءمة للحصول على المعلومات والتقارير الطبية الشخصية. التقارير الطبية.. إلكترونيا. وأضاف قائلاً: «تتميز هذه الخدمة بكونها سهلة ومريحة للمرضى وأفراد أسرهم، كما أنها تتوافق أيضاً مع بروتوكولات مكافحة العدوى المطبقة لدينا من خلال تقليل الحاجة إلى زيارة المستشفى خصيصاً لطلب الحصول على تقاريرهم الطبية مما يمنع ازدحام المراجعين الذين يحضرون للمستشفى فقط بغرض الحصول على تقرير طبي». ومن الجدير بالذكر أنه يمكن طلب إصدار التقرير الطبي من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسة حمد الطبية واختيار اللغة العربية أو الإنجليزية والضغط على نافذة طلب تقرير طبي، وإدخال المعلومات المطلوبة مع دفع الرسوم عبر بوابة دفع آمنة بالتعاون مع بنك قطر الوطني. وبمجرد إكمال الطلب يمكن للمرضى طلب خيار توصيل التقارير لمنازلهم عن طريق بريد قطر نظير رسوم رمزية، كما يمكن إرسال التقرير الطبي بعد إعداده للمريض عبر البريد الإلكتروني الخاص به في الحالات التي يكون ذلك فيها متاحاً.
د. يوسف المسلماني تشهد خدمة طلب التقارير الطبية عبر الإنترنت التي أطلقتها مؤسسة حمد الطبية إقبالاً متزايداً من الجمهور، حيث تشمل هذه الخدمة الإلكترونية جميع مرافق الرعاية الصحية التابعة للمؤسسة، ويمكن للأشخاص الراغبين في استخراج نسخة من التقرير الطبي تقديم طلباتهم من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسة حمد الطبية عبر الإنترنت باللغة العربية أو الإنجليزية للحصول على تقارير طبية لهم أو نيابة عن شخص آخر ودفع الرسوم عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة المستشفى. وأكد السيد علي الخاطر – الرئيس التنفيذي للاتصال المؤسسي بمؤسسة حمد الطبية – نجاح هذه الخدمة الميسرة للجمهور والتي تأتي ضمن أهداف دعم سلامة المرضى والموظفين، وخاصةً خلال جائحة فيروس كورونا (كوفيد - 19)، وقال: "يمكن تقديم الطلب للحصول على التقرير الطبي بسهولة عبر الإنترنت واستلام التقارير النهائية في المنزل أو مقر العمل عن طريق بريد قطر. التقارير الطبية الالكترونية السعودية. وفي بعض الحالات يمكن لمقدمي الطلبات استلام تقاريرهم الطبية من مكتب خدمة العملاء "نسمعك" بالمستشفى، ويمكن لفريق "نسمعك" أيضاً – والذي يمكن التواصل معه عبر الاتصال على الرقم 16060 – تقديم الدعم عبر الهاتف للأشخاص الذين يواجهون صعوبات في عملية تقديم الطلبات عبر الإنترنت".
وأضاف الدكتور يوسف المسلماني: «تتيحُ الخدمة الجديدة للمرضى الحصول على التقارير الطبية الخاصة بهم دون الحاجة للحضور إلى المستشفى عدّة مرات لتقديم الطلب ودفع الرسوم ومن ثم استلام التقرير، وبالتالي تعتبر هذه الخدمة الحل المثالي الذي يجمع بين سهولة الاستخدام ومراعاة الإجراءات والتدابير الوقائية لمكافحة العدوى التي تتبعها المؤسسة». من جانبه، أشار السيد ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إلى أن الخدمة الجديدة تأتي في إطار التزام مؤسسة حمد الطبية بتحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية المقدّمة للمرضى وتحسين تجاربهم أثناء رحلتهم الاستشفائية في مرافق المؤسسة.
أصدر وكيل وزارة الصحة د. مصطفى رضا تعميما إلى كافة المناطق الصحية والإدارات المركزية بضرورة تفعيل نظام الإجازات المرضية الإلكترونية (MOH KW) واستخدامه في جميع المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية التابعة للوزارة وذلك بناءا على تعليمات وزير الصحة وتنفيذا للقرار الوزاري رقم 323 لسنة 2019. وأشار التعميم إلى تفعيل تطبيق نظام الإجازة المرضية الإلكترونية (MOH KW) في كافة المناطق الصحية اعتبارا من 15 يناير الماضي. ووجه وكيل وزارة الصحة مدراء المناطق الصحية ومدراء الإدارات المركزية بضرورة متابعة تفعيل النظام والتأكد من استكمال إجراءات تسجيل جميع الأطباء في المستشفيات والمراكز الصحية التابعة لهم، وكذلك تدريب الموظفين والاطباء على استخدام النظام وطريقة عمله. إقبال على طلب التقارير الطبية. وبحسب التعميم يتم اعتماد الاجازة المرضية والتقارير الطبية الالكترونية التي تحتوي رمز الاستجابة (QR code) حيث أنها معتمدة بأسماء الأطباء المسجلين وموثقة بنظام وزارة الصحة إلكترونيا، دون الحاجة لتوقيع أو ختم الأطباء أو ختم المستشفى أو المركز الصحي الحكومي على الإجازة المرضية الالكترونية أو التقارير الطبية الالكترونية. وعممت الوزارة على موظفيها بمنع طباعة الاجازات المرضية أو التقارير الطبية بالمراكز الصحية والمستشفيات إلا للحاجة القصوى أو لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، كما عممت باستقبال تساؤلات المراجعين أو تحويلهم إلى القسم المختص.
وأشار التعميم إلى أهمية التعميم على جميع الأطباء ومدخلي البيانات في النظام الآلي بأهمية تدقيق كافة البيانات قبل إدخالها في النظام وبصفة خاصة بيانات جهة العمل في نظام المرضيات الآلي.
وتتوفر الخدمة الجديدة حالياً في مستشفى حمد العام فقط، وسيتم توفيرها قريباً في باقي مرافق مؤسسة حمد الطبية.