تعلم كيفية تعيش اللحظة الحالية، التفكير في الماضي والندم عليك يأكلك، والقلق من المستقبل لا فائدة منه. تعلم سياسة وماهية القبول، قبول نفسك وشكلك وذاتك والآخرين على ما هم عليه، وقبول الواقع الذي لا يمكن تغيره، وقبول الإخفاقات وغيرها. تصالح مع ماضيك، الندم على الماضي يلتهم المستقبل والحاضر بل يلتهمك أنت شخصيًا. تعلم القدرة على التسامح، التسامح سيزيل عن كاهلك الكثير من المشاعر السلبية التي تثقل قلبك. السلام الداخلي : كيف تحقق السلام النفسي في خطوات بسيطة ؟ • تسعة. خذ دائما الوقت الكافي للفرح والحزن والتفكير، لكن لا تغرق فيهم، خذ الوقت الذي تحتاجه. تقبل الخطأ والضعف وتحمل المسؤولية كن صبورًا، التغيير لا يأتي مرة واحدة ولكن بالتمرس والصبر والمجاهدة راقب تغيراتك ودونها، حتى تعرف كم شوطًا قطعت في رحلتك، قم بإنشاء دفتر يوميات ودون كل جهودك وإنجازاتك كن فخورًا بنفسك، أنت قوي ويكفي أنك تحاول وإن لم تصل. لا تفقد الأمل، الأمل مرتبط بالحياة، الفشل الوحيد هو دخول النار يوم القيامة والعياذ بالله، عدا هذا مجرد إخفاقات. هل الوصول إلى السلام الداخلي بالسهولة التي يبدو عليها؟ لا، يحتاج الأمر إلى الصبر والجهاد والمحاولة مرة بعد مرة وقبول الإخفاقات والسقطات. كيف نتعامل مع أذى المجتمع في محاولة الوصول للسلام الداخلي؟ بمعرفة النفس جيدًا والتجاهل، هما السلاحان اللذان ستواجه بهما سلبية المجتمع.
لو حدّثك أحد المصريين عن "الجواز" وأهميته ومتطلباته والمزايا التي سيمنحها لك ثم اكتشفت أنه يقصد "الزواج" بينما أنت طوال الوقت تظن أنه يتكلم عن جواز السفر، فلاشك أن هذا الالتباس في فهم المراد من الكلمة سينتج عنه مفارقات طريفة! يحدث ذلك كثيراً عند تناول موضوعات ثقافية وشرعية مختلفة. ولذلك فإن علماء الشريعة عندما يتناولون موضوعاً ما للنقاش يهتمون كثيراً بما يسمونه (تحرير المصطلح) بمعنى: تحديد المعنى المراد من المصطلح قبل الخوض في النقاش حوله، توفيراً للوقت والجهد وحتى لا يتيهون في دروب الاختلاف حول مصطلحٍ ما ثم يتبين أن كلاً منهم يقصد معنى مختلفاً يجادل بشأنه.
عند البدء في التأمل، لا تفكر في أي شيء كان سوى السلام الداخلي ، إذا كانت الصور والأفكار تضيع منك، حاول أن تجرب بعض الكلمات المشجعة التي تعيد إليك تركيزك مرة أخرى، أو ببساطة الفت انتباهك بأكبر شكل ممكن إلى التأمل. من الطبيعي أن يهيم عقلك، فلا تفرط في الانضباط، فالكثير من الأفكار الرائعة تأتي من العقول الهائمة. بعد التأمل قم بتسجيل الأفكار والمشاعر التي تبدو جديدة أو ذات أهمية، وقم بتسجيل الوقت والتاريخ لعرض أي تقدم قمت بتحقيقه. حاول تجريب التخيل والتصور للحصول على السلام الداخلي بعض الأشخاص من المفيد لهم القيام بأنواع أخرى من التأمل مثل التصور والتخيل، حاول السيطرة على ما تقوم بتخيله، فقد يساعدك ذلك في حياتك اليومية وفي تحقيق أهدافك. قم بإغلاق عينيك وتخيل نفسك على شاطئ خاص بك، أنت وحدك حيث يمكنك الاستمتاع بهدوء وأمان بالطبيعة الجميلة من حولك، أجعل هذه الأفكار تشعرك ببعض السعادة والهدوء. ما هو السلام الداخلي - موضوع. تساعد الأعمال الفنية على تعزيز السلام الداخلي ، وتساعد الناس في شعور الناس بالراحة والرضا، التركيز في الفن أثناء التأمل قد يساعدك في الحصول على الإلهام، ويعطيك شعورًا بالحرية وبالانبهار. في الختام، يجب أن تتذكر أن هذه النصائح تحتاج إلى قدر كبير من الثقة بالنفس لتتمكن من إنجازها، وتحتاج بعض الوقت أيضًا، لكنك ستشعر بقيمة هذا المجهود بعد تحقيق السلام الداخلي.
أوجد لنفسك منطقة للتأمل الهادئ يرتبط التأمل بشكل رئيسي مع المناطق التي تحتوي على أماكن بها انعكاسات هادئة، عليك أن تجد لنفسك البيئة المناسبة للتأمل، غرفة هادئة أو مرج هادئ، أو بالقرب من جدول مياه، اعزل نفسك عن العالم بقدر ما تستطيع للحصول على السلام الداخلي. وقد يكون من المفيد لك أن تقوم بذلك قبل الذهاب إلى النوم. قلل من الإزعاج واحصل على بعض الراحة قم بإغلاق الأبواب والنوافذ واجعل الإضاءة خافتة وقلل من مصادر الإزعاج والضوضاء، وقم بإشعال الشمع ذو الرائحة الزكية إذا كنت ترغب بذلك. اطلب من الآخرين عدم إزعاجك أو قم بوضع علامة على بابك بعدم الإزعاج لهذه الفترة فقط على الأقل. استمع إلى بعض الموسيقى الهادئة لتحصل على السلام الداخلي ، فهذه الموسيقى تساعد على التهدئة بشكل خاص. وتجنب الموسيقى مع الكلمات لأن هذا قد يسبب بعض الإلهاء وجعل الأمر أكثر صعوبة على التركيز. قم بالاسترخاء على السرير الخاص بك أو على كرسي مريح أو على العشب. اغمض عينيك وابدأ في التأمل للحصول على السلام الداخلي يمكنك التأمل بعيون مفتوحة أو مغلقة، لكن للمبتدئين يستحسن أن تكون عيونهم مغلقة للحد من التشتيتات التي قد تحدث للأذهان وعيونهم مفتوحة.
لم يختفِ، لكنّنا لم نعد أعداءً وتعايشت مع زياراته. مرّت الأيام واكتشفت أن الأمر عينه ينطبق على الآلام النفسية؛ كلّما قاومتها اتّقدت وأحرقتك. لا تقاوم واسمح لهذا الزائر غير المرغوب به أن يفضي بما في جعبته ويرحل. يأتيك حاملاً رسالة لن يمضي حتى يقرأها، فبقدر إطالتك لهذه القراءة وتجنّبك للإصغاء له محاولاً تجاهله علّه يختفي، ستطول زيارته ومعاناتك حتّى أنّه من الممكن أن يضطّر للصراخ لتسمعه. إن حزنت اقبل، إن رغبت بالبكاء ابكِ وإن بلغ منك الألم حد الصّراخ، اصرخ ملء رئتيك. لا فخر يصاحب الإنكار أو المكابرة. لست إلا قلباً وروحاً، فكيف لا تتألم؟! لا تخجل إن راودتك مشاعر اتّهموها بالدناءة والقذارة؛ اعلم أن الجميع تراوده أفكارٌ ومشاعر لو اطلعت عليها لولّيت منها فراراً ولملئت منها خجلاً، فلا تخجل. لا تبح لأحدٍ إن لم يكن لديك من يقبلك كما أنت دون أن يطلق عليك الأحكام، يكفي ألّا تمثّل أو تنكر وجودها. اقبلها ودعها ترحل. لا يعني وجود مشاعرَ وأفكار كالحةٍ لديك، إن جاز التعبير، أنّ عليك الانسياق وراءها، على العكس تماماً. إدراكك أنّك غاضبٌ أو غيرانٌ من أحدهم يعني أن تقبل الشعور ثم تبحث عن سببه وتسأل نفسك هل يمكن لشعورك هذا أن يغيّر شيئاً؟ هل يملك أحدكما سلطاناً على الآخر؟ لا.
ممارسة التاي تشي: نوع من التأمل يعتمد على تقنية مزج التنفس العميق بالأوضاع التقليدية لتعزيز الصحة والاسترخاء، ويُعدُّ من أحد الفنون القتالية الصينية. 8. الالتزام بالقيم والأخلاق: يعدُّ التزامك بالمبادىء والأخلاق والقيم، مثلا: الوفاء بالوعد، والصدق، ومُساعدة الآخرين في حدود قدراتك، ومحبة الناس، والابتعاد عن الغيبة والنميمة؛ من أهم الأمور التي يمكنها أن تمنحك الرضا والراحة والسلام الداخلي، وتُساهم في إبعادك عن القلق والتوتر والاضطراب النفسي. يجب أن تُذكِّر نفسك دائماً بأنَّ إشغال نفسك وتفكيرك في تغيير طباع الناس وأفعالهم هدرٌ لطاقتك دون جدوى؛ وأنَّ بإمكانك بالمقابل تغيير ذاتك في أيِّ لحظةٍ تقرر بها ذلك، وأنَّك المتحكم الوحيد في هذا القرار. 9. التصالح مع الماضي: إذا كنت قد تعرَّضت إلى عنفٍ أو صدمةٍ في وقتٍ سابقٍ من حياتك، ولم تستطع تخطي هذه التجارب بمفردك للحصول على السلام الداخلي والهدوء النفسي، وكان من الصعب عليك التعامل مع تلك التجارب بمفردك، وكنت تعاني من أحد الأشياء التي سنذكرها لك، وكانت هذه الأشياء تمنعك من ممارسة مهامك اليومية؛ عندها لابدَّ لك من استشارة طبيب نفسي، وهذه الأشياء هي: الانعزال، أو الشعور بعدم الارتباط.
ثانياً: آلية حماية حقوق العملاء استناداً إلى الاجراءات المتبعة التي أشارت إليها مؤسسة النقد العربي نوهت مؤسسة النقد العربي السعودي إلى أن الإجراءات المتبعة عند تحديث الأحكام والشروط الخاصة بالمنتج أو الخدمة المقدمة لدى البنك، هي الإبلاغ عن أي تغيير في الأحكام والشروط خلال 30 يوم عمل على الأقل قبل إجراء أي تغيير، كما يجب أن تكون مدرجة في نموذج تقديم طلب الحصول على المنتج أو الخدمة باللغة العربية مع توفير نسخة باللغة الإنجليزية. وأضافت أنه ينبغي أن تشتمل على بيانات تحذيرية واضحة للعواقب المحتملة التي قد يتحملها العميل عند استخدام المنتج بخلاف الشروط المتفق عليها أو عدم الالتزام بالشروط، وتوفير الأحكام والشروط المحدثة عبر قنوات المصرف المتاحة وبحسب ما يفضله العميل مثل توفير كتيب عام تشجعه على قراءته. «المركزي»: 30 يوماً أمام البنوك لحل شكاوى المتعاملين. ثانياً: آلية تقديم الشكوى على أي بنك او مصرف وفق الخطوات التي اعتمدتها مؤسسة النقد العربي في السعودية أطلقت مؤسسة النقد العربي السعودي موقع ساما ليهتم باستقبال ومعالجة شكاوى عملاء الجهات المالية المرخصة من قبلها ( شركات التأمين، شركات التمويل، البنوك) التي لم يتم معالجتها بشكل مرضي. فإذا رغب العميل في تقديم شكوى من خلال موقع ((ساما تهتم)) يجب عليه اتباع الخطوات التالية: زيارة موقع ساما تهتم، ثم اضغط على تقديم شكوى.
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. اتحاد الكرة يصعد بهذا الإجراء حال رفض الفيفا إعادة مباراة السنغال. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
يلجأ عملاء البنوك إلى تقديم نموذج شكوى للبنك المركزي للنظر في طلبه وهي من الخدمات التي يقدمها البنك في الفروع بالمحافظات وحسب قرارات البنك الأخيرة فإن شكوي العميل يتم النظر فيها وتقدم نموذج خاص للشكوى في كل بنك للعملاء لتقديم شكواهم، ويتم التواصل مع البنك المركزي وكتابة شكوى ضد بنك ما بعد الرفض الثاني لشكواه. نموذج شكوى للبنك المركزي يحرص البنك المركزي على حفظ حقوق العملاء في البنوك فقد اصدر في القرارات الأخيرة أن على كل بنك يخضع لإشرافه عمل قسم حماية حقوق عملاء البنوك وهو مختص بالنظر في شكاوي العملاء في حالة مخالفة البنك التعليمات او وقع ظلم على عميل ما، وهناك بعض التعليمات الواجب اتباعها في طريقة كتابة الشكوى اولا وهي: يجب قبل التقدم ب صيغة الشكوى للبنك المركزي ان يتقدم العميل بشكواه للبنك محل الخلاف اولا. يتم ارسال الشكوى للبنك المعني من خلال موقعه الإلكتروني أو الاتصال هاتفيا أو التوجه شخصيا لقسم حماية حقوق العملاء. يتم كتابة الشكوى في النموذج الخاص بالشكاوي في البنك وبعد التقدم بالشكوى يحصل العميل على رقم للشكوى لمتابعتها. حسب تعليمات البنك المركزي فإن البنك المقدم له الشكوى ينظر فيها خلال 15 يوماً من اصدار الشكوى ويجب ابلاغ مقدم الشكوى المدة الزمنية للنظر في شكواه لو كانت خاصة بأطراف خارجية.
الأربعاء 20/أبريل/2022 - 10:26 م اتحاد الكرة المصري تترقب جماهير كرة القدم المصرية وعشاق منتخب مصر الوطني، قرار لجنة الانضباط بالاتحاد الدولي لكرة القدم فيفا، في الشكوى المقدمة من الاتحاد المصري لكرة القدم، ضد نظيره السنغالي بسبب الأحداث المؤسفة التي شهدتها مباراة منتخب مصر أمام نظيره السنغال، في إياب الدور النهائي من التصفيات المؤهلة لنهائيات كأس العالم 2022 بقطر. موعد الفصل في الشكوى وتعقد لجنة الانضباط بالاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" جلستها غدا الخميس، لمناقشة شكوى إعادة مباراة منتخب مصر والسنغال في التصفيات المؤهلة لكأس العالم بقطر 2022. لجنة ثلاثية وكانت لجنة الانضباط بالاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" شكلت لجنة لنظر الشكوى المقدمة من الاتحاد المصري وحسم القرار بشأن إعادة لقاء السنغال من عدمه، وبدأت اللجنة الثلاثية عملها يوم الأحد، 17 أبريل الجاري، حيث تضم في عضويتها مسؤولين من لجنة الانضباط بالفيفا وذلك بصفتهم المحققين في الشكوى، بالإضافة لمندوب عن لجنة المسابقات بالفيفا ومندوب عن لجنة الحكام. تصعيد الشكوى ومن جانبه أكد إيهاب الكومي عضو مجلس إدارة إتحاد الكرة أن "ملف مصر في لجنة الانضباط بالفيفا لإعادة مباراة السنغال قوي للغاية، والدولة بكل أجهزتها ضاغطة في الملف، ولجنة الانضباط تستمع لكل الأطراف، وبإذن الله تعالى سيكون القرار في صالح مصر".
تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.