لا شك في أن الحياة التي نعيشها في عالم يعتمد على التكنولوجيا -حيث أصبحنا نلجأ إلى الإنترنت مع أي أسئلة أو احتياجات لدينا- هو أحد الأسباب الرئيسة وراء سيطرة التسوق الإلكتروني على قنوات التسوق التقليدية؛ فما هو التسوق الإلكتروني؟ نتعرف إلى ذلك في السطور الآتية. يعرف أستاذ القانون التجاري والتجارة الإلكترونية المساعد الدكتور حسام فلاتة، التسوق الإلكتروني بأنه البحث عن منتج باستخدام شبكة الإنترنت ، وذلك بالدخول على المتاجر أو المواقع الإلكترونية للمتاجر التقليدية، من دون اشتراط انتهاء عملية البحث بالشراء. ويضيف: «إن للتسوق الإلكتروني العديد من المميزات التي تجعله مختلفاً عن التسوق بشكله التقليدي، إلا أن هناك مجموعة من العوامل التي تحدد مدى قبول وممارسة المستهلك لهذا النوع من التسوق، والاستفادة من مميزاته». ميزات التسوق الإلكتروني • توفير الوقت والجهد؛ حيث يستطيع المستهلك البحث عن المنتج وبدائله. • معرفة كافة التفاصيل الدقيقة للمنتج، من خلال وصف المنتج وصورته. • إمكانية المقارنة بين الأسعار في أكثر من موقع ومُزود، كل ذلك بيسر وسهولة من المنزل دون تكبد عناء التنقل.
الشراء الإلكتروني ( بالإنجليزية: E-procurement) وفي بعض الأحيان يسمى تبادل المورد، هي عمليات شراء وبيع لسلع أو خدمات ، مابين مؤسسات الأعمال ببعضهم البعض أو أعمال للحكومة أو تجارة التجزئة بواسطة الإنترنت إلى جوار نظم المعلومات والشبكات الأخرى، مثل نظام تبادل البيانات الكترونيا ، وتخطيط موارد المؤسسة. [1] تعريف المشتريات الالكترونية [ عدل] المشتريات الإلكترونية بأنها نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المنتجين والمستهلكين، أو بين مؤسسات الأعمال ببعضهم البعض وذلك من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات 1 وغالباً ماتسمح المواقع المنشأة على هذا الأساس للمستخدمين المؤهلين والمسجلين فيها بالبحث عن بائعين أو مشتريين لمنتجات أو خدمات، كما أنها تسمح لهم أيضًا بتحديد السعر أو بابتداء مزايدة جديدة. أيضاً المشتريات الإلكترونية تسمح بتحويل بعض عمليات البيع والشراء إلى خدمة آلية. وتتم المشتريات الإلكترونية عن طريق برامج تتضمن إدارة المنتجين وبعض المميزات المعقده. عناصر المشتريات الالكترونية [ عدل] طلب الحصول على معلومات. طلب الحصول على اقتراح. طلب الحصول على تسعيرة. النقاط الثلاثة السابقة معاً.
أما أكثر ما يميزه ويدفع الكثيرين لاستخدامه كبديل للتسوق العادي، هو توفير الوقت والجهد الذي يتطلبه التسوق العادي، فيمكنكم ببساطة البحث عن المنتج المطلوب وستظهر لكم على الفور العديد من الخيارات المختلفة له من أكثر من متجر، بدلاً من البحث عنها لساعات طويلة في المتاجر العادية. تتنافس المتاجر الإلكترونية في توفير المنتجات التي تجذب انتباه أكبر عدد من المستخدمين، لذا تعمل على توفيرها لهم بأقل سعر ممكن حتى تتمكن من جذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين لها، بالتالي يحصل المرء على منتجه المفضل وبأقل سعر ممكن. الانفتاح العالمي جعل التسوق الإلكتروني من عدة دول أمراً غاية في السهولة، فكثير من المتاجر الإلكترونية تتيح اليوم لزبائنها إمكانية التسوق من أي مكان في العالم مع إيصال المنتجات لهم معفاة من الرسوم الجمركية، لذا فالمنتجات العالمية لم تعد بعيدة عن متناول أي شخص في أي مكان في العالم. عيوب التسوق الإلكتروني وعلى الرغم من كل هذه المزايا إلا أن له العديد من العيوب التي لا يمكن غض النظر عنها ومنها: في كثير من الأحيان يفاجئ البعض بارتفاع تكلفة ما قاموا بطلبه من المنتجات عن الأسعار المطلوبة، لها وعادة يكون السبب في ذلك هو التكلفة الإضافة لعملية النقل والتوصيل التي لم يتم إبلاغ المستهلك بها من قبل.
تعريف التجارة الإلكترونيّة (Ecommerce) يشير مصطلح التجارة الإلكترونيّة إلى عملية بيع وشراء المنتجات، والخدمات، وكذلك نقل الأموال والمعلومات اللازمة لإتمام الصفقات عبر الإنترنت. ويُستخدم مصطلح التجارة الإلكترونيّة غالبًا للتعبير عن بيع المنتجات الملموسة عبر الإنترنت، ولكنه يشمل أيضًا أي صفقة تجارية يسهل الإنترنت عقدها. في هذا الدليل نناقش بالتفصيل جميع جوانب مجال التجارة الإلكترونيّة ومستقبلها في الشرق الأوسط مواضيع التجارة الإلكترونيّة أهمية التجارة الإلكترونيّة تكتسب التجارة الإلكترونيّة أهميّة متزايدة في الاقتصاد العالمي، فقد أصبحت جزءًا أساسيًا من استراتيجيّة العمل لدى الشركات، ومحفزًا قويًا من محفزات النمو الاقتصادي. إن استمرار توسع التجارة الإلكترونيّة يمكن أن يساهم في منع التضخم، وذلك من خلال زيادة المنافسة، وتوفير التكاليف، وتغيير سلوكيات التسعير لدى البائعين. وقد باتت الشركات على اختلاف أنواعها وأحجامها، بدءًا من الشركات الناشئة، ومرورًا بالشركات الصغيرة والمتوسطة، وحتى العلامات التجاريّة الكبيرة، قادرةً على تدشين متاجر إلكترونيّة لبيع منتجاتها وخدماتها. وبفضل التكنولوجيا الحديثة، أصبح المستهلكون من جميع الفئات العمريّة يتوقعون من الشركات أن تقدّم لهم خدمات سهلة ومريحة تلائم حياتهم اليومية.
الأسلوب القصصي عند كعب بن زهير قصيدة بانت سعاد نموذجاً الشاعر: هو كعب بن زهير بن أبي سُلمى، قال هذه القصيدة بين يدي الرسول صلى الله عليه وسلم حينما جاء تائباً مسلماً. بانت سعاد فقلبي اليوم متبول = متيم إثرها لم يُفد مكبول لقد ظن الشاعر أن زوجته سعاد طلقت منه بإسلامه.. وبعد الغزل بسعاد يقول: كانت مواعيد عرقوب لها مثلاً = وما مواعيدها إلا الأباطيل ثم يصف ناقته.
فالذي يترجح لي صحة إنشاد كعب بن زهير - رضي الله عنه - قصيدة بانت سعاد بحضرة النبي - صلى الله عليه وسلم - في المسجد والله أعلم.
كان من عادة الشعراء العرب أن يبدأوا قصائدهم بالغزل، وقد تكون القصيدة كلها قائمة عليه، وروَت كتب السيرة أن كعب بن زهير بن أبي سُلْمى لما قدم على النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ تائبًا قال قصيدته التي جاء فيها: بانت سعاد فقلبي اليوم مَتْبُول مُتيَّم أثرها لم يفد مكبــــــــــــــول وما سعاد غداةَ البين إذ رحلــوا إلا أغنُّ غضيض الطرف مكحول تجلو عوارضَ ذي ظُلَم إذا ابتسمت كأنه منْهل بالرَّاح معلــــــــــــــــــــول ويقال: إن النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ أُعجب بها وألبسه بُرْدته. الأسلوب القصصي عند كعب بن زهير: قصيدة بانت سعاد نموذجا. وثبت أن النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ سمع الشعر في المسجد من حسان بن ثابت، ودعا أن يؤيده الله بروح القدس كما رواه البخاري، وجاء في الأدب المفرد للبخاري أنه ـ عليه الصلاة والسلام ـ استنشد عمرو بن الشريد من شعر أمية بن أبي الصلت، فأنشده مائة قافية، وروى أنه كان يستزيده عقب كل قافية بقوله: هيه، كما رواه مسلم، وكاد أمية أن يُسلم، أي شعره، كما رواه البخاري ومسلم. وثبت عنه ـ صلى الله عليه وسلم ـ أنه قال: "إن من الشِّعر لحكمة" كما رواه البخاري. وقال في شعر لبيد بن ربيعة: أصدق كلمة قالها شاعر: كلمة لبيد: ألا كل شيء ما خلا الله باطل، كما رواه البخاري ومسلم.
ومن الصحابة غير حسان، قال الشعر عبد الله بن رواحة وغيره، ولم ينكر عليهم أحد. وإلى جانب هذه النصوص التي تفيد جواز قول الشعر وسماعه، جاءت نصوص تفيد كذلك النهي عنه والتنفير منه، فقد روى البخاري ومسلم أن النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ قال:"لأن يَمتلئ جوف رجل قيحًا يَرِيهِ خير من أن يمتلئ شعرًا" ومعنى يريه: يأكل جوفه ويفسده، مأخوذ من الورى، وهو داء يفسد الجوف، وروى البغوي من حديث مالك بن عمير السلمي أنه سأل النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ عن الشعر فنهاه عنه. وجاء فيه: "فإنْ رابك منه شيء فأشْبِبْ بامرأتك وامدح راحلتك". تخريج حديث: بانت سعاد. وفي الأدب المفرد للبخاري حديث " أن أعظم الناس فرية الشاعر يهجو القبيلة بأسرها" وسنده حسن. وأخرجه ابن ماجه من هذا الوجه بلفظ "أعظم الناس فريةً رجل هاجى رجلاً فهجا القبيلة بأسرها" وصححه ابن حبان. كذلك وردت في الشعر نصوص تُفصِّل حكمه، فقد أخرج أبو يعلى بإسناد جيد مرفوعًا "الشعر كلام، فحسنه حسن وقبيحه قبيح" وقريب من هذا الكلام جاء عن عائشة وعبد الله بن عمر كما رواه البخاري في الأدب المفرد، واشتهر عن الإمام الشافعي. إزاء هذه المجموعات الثلاث من النصوص لم يَقُل العلماء بمدح الشعر مطلقًا ولا بذمه مطلقًا، بل حملوا المطلق على المقيد، أو العام على الخاص، فقالوا: ما كان منه حسنًا فهو حسن، وما كان منه قبيحًا فهو قبيح، ويحدِّد الحَسن والقبيح من الشعر قول ابن حجر في فتح الباري" ج 13 ص 155″، والذي يتحصل من كلام العلماء في حدِّ الشعر الجائز أنه إذا لم يُكثر منه في المسجد وخلا عن هجْوٍ وعن الإغراق في المدح والكذب المحض والتغزُّل بمن لا يحل، وقد نقل ابن عبد البر الإجماع على جوازه إذا كان كذلك.
الموضوع: الاعتذار. الشخوص: الرسول صلى الله عليه وسلم، ثم الشاعر. الحبكة: نامية في النص. العقدة: واضحة في القصيدة. بانت سعاد فقلبي اليوم متبول. الحل: في البيت الأخير. الهدف هو الحصول على الأمان من الرسول صلى الله عليه وسلم، وقد تحقق في أجلى صوره. نفتقد الحوار، أما الصراع؛ فهو نفسي، وهو موجود. إننا استنبطنا هذه العناصر من النص، وهي في شكلها الساذج البسيط، هي في القصيدة سائبة تقريباً، أمكن تحديدها ولو بشكل تقريبي. لقد غلبت فنية الشعر، على فنية القص في هذه القصيدة.
وبِناء على هذا يكون ما سمعه النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ من الشعر هو ما كان حسنًا، وشعر كعب بن زهير وإن كان فيه تغزل فهو تغزل حلال.