أنجبت ثلاثة رجال أعمال، أسمائهم تلمع في مجال رجال الأعمال، وهم ناصف ساويرس، وسميح ساويرس، ونجيب ساويرس.. إنها السيدة يسرية لوزا ساويرس. دراسة ودورات تعليمية حصلت السيدة يسرية على بكالوريوس تجارة، من جامعة القاهرة، ثم حصلت على ماجستير في إدارة الأعمال، من الجامعة الأمريكية، وحصلت خلال الفترة من 1998 إلى 2009 على دورات وبرامج هارفارد للتعليم التنفيذي. مناصب وأعمال إنسانية تولت العديد من المناصب، وهي صاحبة مكتب مراجعة مالية وإستشارة مالية معتمد، ورئيسة مجلس إدارة ومديرة شركة تحسين الخدمات المتكاملة وإعادة التدوير، كما كانت عضو بمجلس الشعب، في الفترة من 1995 إلى 2000، كما كانت عضو بالمجلس القومي للأمومة والطفولة، والسكرتير العام بمؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية، ومؤسسة وعضو بمجلس إدارة بمؤسسة البيئة، ومؤسسة ورئيسة مجلس إدارة بالمؤسسة المصرية لأطفال الشوارع، ومؤسسة ورئيسة مجلس إدارة بالجمعية المصرية للكبد وعضو بالصندوق الاجتماعي للتنمية. يعود الفضل إلى "لوزا"، في إنشاء مدرسة "ارتقاء"، وهي تعمل على رفع كفاءة جامعي القمامة، وتدوير المخلفات بمنطقة منشية ناصر والمقطم، كما أسست وترأست مجلس إدارة تعزيز الخدمات المتكاملة وتدوير المخلفات "SAE"، وأيضا أسست جمعيات عدة ذات صلة ومنها "جمعية حماية البيئة من التلوث، والجمعية المصرية لرعاية الكبد، والجمعية المصرية لأطفال الشوارع".
منحة تعليمية وفرص عمل للشباب أطلقت منحة يسرية لوزا ساويرس لدراسة التنمية في جامعة مينيسوتا بالولايات المتحدة الأمريكية، كما أطلقت بصفتها أمينا عاما لمؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية مبادرات: "مستقبل أفضل لأطفال المحاجر"، و"مدارس من أجل مصر"، و"التدريب من أجل التوظيف"، وأعلنت أيضا عن تخصيص 40 مليون جنيه ميزانية تقديرية لخلق 20 ألف فرصة عمل للشباب والمرأة المعيلة، وذوي الاحتياجات الخاصة بمحافظات الصعيد. هذا الخبر منقول من: الأقباط متحدون
موضوع يسرية ساويرس سيدة أعمال من طراز رفيع أنجبت ثلاثة رجال أعمال كتب - نعيم يوسف أنجبت ثلاثة رجال أعمال، أسمائهم تلمع في مجال رجال الأعمال، وهم ناصف ساويرس، وسميح ساويرس، ونجيب ساويرس إنها السيدة يسرية لوزا ساويرس. دراسة ودورات تعليمية حصلت السيدة يسرية على بكالوريوس تجارة، من جامعة القاهرة، ثم حصلت على ماجستير في إدارة الأعمال، من الجامعة الأمريكية، وحصلت خلال الفترة من 1998 إلى 2009 على دورات وبرامج هارفارد للتعليم التنفيذي. مناصب وأعمال إنسانية تولت العديد من المناصب، وهي صاحبة مكتب مراجعة مالية وإستشارة مالية معتمد، ورئيسة مجلس إدارة ومديرة شركة تحسين الخدمات المتكاملة وإعادة التدوير، كما كانت عضو بمجلس الشعب، في الفترة من 1995 إلى 2000، كما كانت عضو بالمجلس القومي للأمومة والطفولة، والسكرتير العام بمؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية، ومؤسسة وعضو بمجلس إدارة بمؤسسة البيئة، ومؤسسة ورئيسة مجلس إدارة بالمؤسسة المصرية لأطفال الشوارع، ومؤسسة ورئيسة مجلس إدارة بالجمعية المصرية للكبد وعضو بالصندوق الاجتماعي للتنمية. يعود الفضل إلى "لوزا"، في إنشاء مدرسة "ارتقاء"، وهي تعمل على رفع كفاءة جامعي القمامة، وتدوير المخلفات بمنطقة منشية ناصر والمقطم، كما أسست وترأست مجلس إدارة تعزيز الخدمات المتكاملة وتدوير المخلفات "SAE"، وأيضا أسست جمعيات عدة ذات صلة ومنها "جمعية حماية البيئة من التلوث، والجمعية المصرية لرعاية الكبد، والجمعية المصرية لأطفال الشوارع".
التعليم ما بعد الجامعي كان له نصيب كبير من خطة تلك السيدة الاستثنائية، في طريق تحقيق أهدافها للارتقاء بالشباب ورفع وعيه وقدراته، فأطلقت منحة يسرية لوزا ساويرس لدراسة التنمية أو ممارسات التنمية في جامعة مينيسوتا بالولايات المتحدة الأمريكية، والتي تخرج منها عشرات الشبان المصريين من قرى ونجوع مصر من أدناها إلى أقصاها. الصعيد كان حاضرا دائمًا في قلب لوزا، همومه ومشكلاته حاضرة وبقوة، فتبنت إستراتيجية واضحة لإعمار قرى الوجه القبلي، وترميم الإنسان، مؤخرًا أعلنت مؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية، والتي تشغل منصب الأمين العام لها، عن تخصيص 40 مليون جنيه ميزانية تقديرية لخلق 20 ألف فرصة عمل للشباب والمرأة المعيلة، وذوي الاحتياجات الخاصة بمحافظات الصعيد من خلال تمويل وتنفيذ مشروعات، فضلا عن تدشين مبادرات «مستقبل أفضل لأطفال المحاجر»، «مدارس من أجل مصر»، «التدريب من أجل التوظيف»، و«الإقراض الصغير». وراء كل ابن عظيم أم أعظم، وليسرية لوزا، ثلاثة أبناء أسماؤهم ملء السمع والبصر، هم المهندس نجيب ساويرس، رجل الأعمال الشهير، وسميح ساويرس، رئيس شركة أوراسكوم للفنادق والتنمية، وناصف ساويرس، الرئيس التنفيذي لشركة أوراسكوم للصناعات الإنشائية.
كانت لوزا صاحبة فكرة إنشاء مدرسة «ارتقاء»، وهي أول مدرسة من نوعها في مصر، وتعمل على رفع كفاءة جامعي القمامة، وتدوير المخلفات بمنطقة منشية ناصر والمقطم، فضلا عن أنها مؤسس ورئيس مجلس إدارة تعزيز الخدمات المتكاملة وتدوير المخلفات «SAE»، انطلاقًا من سعيها لخلق بيئة آمنة ونظيفة، وتأكيدًا على أن المخلفات من ثروات مصر المهدرة، التي عجزت الحكومات عن استغلالها وتطويعها، فباتت تجربة «لوزا» نموذجًا يشار إليه في الفعاليات الدولية ذات الصلة بتدوير المخلفات، التي لم تغفل معه البعد الإنساني، وهو ما يسرده أصحاب تلك المناطق والمستفيدين من التجربة الرائدة. الارتقاء بصحة وتعليم المواطن المصري، كان شغلها الشاغل وعلى رأس أولوياتها، فأسست جمعيات عدة ذات صلة ومنها «جمعية حماية البيئة من التلوث، والجمعية المصرية لرعاية الكبد، والجمعية المصرية لأطفال الشوارع»، كانت من ضمن المبادرات البناءة التي أطلقتها السيدة يسرية ساويرس، والتي تعمل على تأهيل الشباب لسوق العمل، وتمنحه مقومات ومهارات الباحث الأمريكي العالمي، منحة لخمس جامعات أمريكية من أشهر جامعات العالم لدراسة العلوم السياسية، والاقتصاد، والهندسة، والموارد المالية والإدارة».
أنها تنتهي بتحقيق الأهداف. تتسم بالدينامية والتفاعل بين الأخصائي والعميل ويعتمد التفاعل على قدرات ومهارات الأخصائي الاجتماعي. أنها مقدرة بفترة زمنية معينة. تعتمد على العلاقة المهنية، كما أنها المجال لتدعيم هذه العلاقة. أنها أداة للوقوف على البيانات والمعلومات وتطبيق التكنيكات والمداخل العلاجية. للمقابلة عديد من الأدوات والأساليب تساعد على تكاملها. دليل مهارات الاخصائي الاجتماعي pdf. لنجاح المقابلة شرطين إيجابية الأخصائي ودافعية العميل للتغيير نحو الأفضل. أ- أهداف المقابلة المهنية وتشمل: تنمية العلاقة المهنية بين الأخصائي والعميل. الوقوف على المعلومات الأساسية المرتبطة بالموقف الإشكالي. تبادل الرأي والتفاهم من أجل التوصل إلى صورة متكاملة عن الموقف الإشكالي. تطبيق خطوات التدخل المهني. تتبع التغيرات في الحالة وتفهمها وتسجليها وتقييم مدى تأثيرها في الموقف الإشكالي. التمثيل النموذجي للعميل حيث يلاحظ العميل الأخصائي ويتعلم منه المهارات الجديدة وكيفية تطبيقها وممارستها. المهارات الإجرائية للمقابلة: حتى يتمكن الأخصائي الاجتماعي من القيام بالمقابلات المهنية فعليه أن يتزود بعدد من المهارات اللازمة لإجراء المقابلة، والتي سوف تساعد في نجاحها، وتشمل هذه المهارة كما يرى الباحث ما يلي: 1.
قبل أكثر من 20 عاماً وأنا على مقاعد الدراسة كنت أنصت إلى الدكتور السيد رمضان أستاذ خدمة الفرد وقتها وهو يتحدث عن الخدمة الاجتماعية وكان يقول بأن الخدمة الاجتماعية مزيج بين العلم والفن، فهي علم نظري نستند على معارفها وفن مهاري نقوم بتطبيقه، ومنذ ذلك الحين وهذه العبارة تتردد داخل رأسي وأفكر فيها كثيراً ويزداد إيماني بها عند كل مقابلة مهنية، وبلا موعد أجد نفسي أستخدم الكثير من المهارات التي أراها لب عمل الأخصائي الاجتماعي. إن ما يميز مهنة الخدمة الاجتماعية أنها تعتمد بشكل كبير على مهارة الأخصائي الاجتماعي، فقد جاء في تعريف المهارة بأنها " اتقان الشيء" ومن خلال هذا التعريف البسيط في ظاهره والعميق في معناه تتضح أهمية الجودة والاتقان. ويكتسب الأخصائي الاجتماعي مهاراته من على مقاعد الدراسة بداية من طريقة التسجيل مروراً بتطبيق بعض المهارات أثناء التدريب وانتهاءً بالممارسة المهنية والتي تعتمد اعتماداً كلياً عليها، و نؤكد بأن جُل عملنا يعتمد على قدرة الأخصائي الاجتماعي على توظيف هذه المهارات بشكل محترف لتساعده في كل مهامه فالمقابلة مهارة والتسجيل مهارة والإنصات والملاحظة مهارة وتكوين العلاقة المهنية تحتاج إلى مهارة وتطبيق الأسلوب العلاجي يحتاج أيضاً إلى مهارة.
الأبعاد الموقفية ويعنى بها، تعين المواقف الأساسية التي يمكن أن تتصل بها المهارة اتصالاً وثيقاً. تعين أساليب التدخل المهني، التي يمكن أن تقترن بالممارسة المهنية من خلال استخدام المهارات المرتبطة بمهنة الخدمة الاجتماعية. التقويم الذاتي والمهني وهو خبرة الأخصائي لذاته وعلاقته بالوحدات التي يتعامل معها (فرد، جماعة، منظمة، مجتمع)، عن طريق استخدامه المهارات الملائمة للموقف، والتحقق من أهمية الأساليب المستخدمة في تطبيق المهارة. لقد تعددت وجهات النظر حول طبيعة المهارات المهنية، التي يمارسها الأخصائي الاجتماعي على أساس التركيز على طريقة معينة أو على أساس مدخل تكاملي لتدخل الأخصائي الاجتماعي في المواقف المختلفة. مهارات الاخصائي الاجتماعي في المؤسسات. فقد أوضحت وجهة نظر أن الأخصائي الاجتماعي ، يجب أن يتقن المهارات الضرورية ﻷداء عمله مثل المهارة في تقدير المشاعر، والمهارة في مساعدة العملاء على حسن التعبير عن مشاعرهم، والمهارة في استخدام الموارد، إلى جانب المهارة في إقامة علاقة مهنية ناجحة مع العملاء بما تتضمنه من عناصر مختلفة، كتقدير العميل واحترامه، وعدم التحيز ضده أو معه والقدرة على اكتساب ثقته. ويلاحظ أن هذه المهارات تركز على ممارسة الأخصائي، لطريقة خدمة الفرد باعتبارها طريقة يساعد بها الفرد أو الأفراد على أساس فردي، لمواجهة مشكلاته الشخصية والاجتماعية، سواء منه ما يتعلق بمشكلات استعادة توافقه مع البيئة أو تزويده بالموارد البيئية غير المتاحة أو تيسير حصوله عليها.
• وللمقابلة عدد من الإجراءات التنظيمية: كالتخطيط البيئي، تحديد الهدف والتخطيط له والتركيز على المهام السابقة قبل الاتصال بالعميل، إضافةً إلى تحديد الموعد، والزمن وتسجيلها. اعتبارات المقابلة: وللمقابلة اعتبارات يجب الاهتمام بها مثل: الاهتمام بالإحساس، التركيز على الاستجابة الواضحة، والاهتمام بالملاحظة، وتشجيع العميل على التحدث والإنصات، مراعاة أن العميل في موقفٍ يحتاج إلى المعرفة، التركيز على التحدث معه دون تجاوزات. مهارات الاخصائي الاجتماعية. كما أن للمقابلة مشكلاتها التي ترتبط بالتخطيط والإعداد، والتي ترتبط بالتفاعلات المرتبطة بالعميل، والمرتبطة بالأخصائي الاجتماعي. وفي الحقيقة يمكن أن نقول أن مشكلات المقابلة التي ترجع إلى الأخصائي تسبب بدرجة كبيرة أو تترتب عليها المشكلات الأخرى للمقابلة، ويؤكد الواقع الميداني أن غالبية الأخصائيين الاجتماعيين وقد لا نبالغ إذا قلنا جميعهم لا يؤدون المقابلات المهنية بالمستوى المطلوب، ويؤكد على ذلك عدد من الدراسات في كافة المجالات. مهارات المقابلة: تعني المهارة لغويًا: أحكمة وصار حاذقًا فهو ماهر، ماهر (تمهّر) في كذا: حذق فيه فهو تمهر. وفي اللغة الإنجليزية فإن كلمة Skill تفيد معاني.. المهارة، الخدمة، البراعة.
ولا يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يمارس مهنة الخدمة الاجتماعية وهو لا يتقن المهارات المهنية فالمقابلة مثلاً إن لم تتم بالصورة المطلوبة فإنها ستؤثر على مراحل التدخل المهني اللاحقة، لذا يتوجب على الأخصائي الاهتمام والبحث عن كل ما ينمي مهاراته سواءً من خلال الاطلاع على الكتب المتخصصة أو استشارة أصحاب الخبرة أو حضور الدورات التدريبية المعتمدة والتي يقوم عليها مدربين أكفاء قادرين على توضيح أهم السبل لاتقان المتطلبات المهارية للمهنة. وللخدمة الاجتماعية مجموعة من المهارات المهنية منها ماهو أساسي ومنها ما هو متقدم، وحتى لا أحصر المهارات في مقال واحد فإنني أقدم لكم بعض الكتب المهتمة بالمهارات المهنية ومنها: 1. كتاب مهارات العمل الاجتماعي للدكتور فيصل الغرايبة. 2. كتاب المهارات الاكلينيكية للخدمة الاجتماعية للدكتور عبدالناصر عوض جبل. مهارات الأخصائي الاجتماعي والتعليم الإلكتروني (2). 3. كتاب مهارات الممارسة المهنية للخدمة الاجتماعية للدكتورة لطيفة اللهيب وآخرون. 4. كتاب المهارات الأساسية في ممارسة خدمة الفرد للدكتور علي اسماعيل علي. إضافة إلى الكثير من كتب الخدمة الاجتماعية والتي أدرجت المهارات ضمن فصولها، أخيراً، أيها الأخصائي الاجتماعي الممارس في الميدان والذي يتعامل مع الحالات بشكل مباشر عليك أن تقرأ وتبحث وتسأل عن أهم المهارات التي تحتاجها في عملك ثم تتدرب عليها من خلال زميل لك أعلى منك خبرة حتى تتقنها وعندها ستشعر بالفرق.