نستعرض معكم فقرات بحث عن الخدمات الالكترونية pdf ، يتطور العالم من حولنا بخطوات متسارعة تجعلك تخطو سريعاً لتلاحق مدى تطور وتقدم الأمور من حولك. وقد برز هذا التطور في تطويع تكنولوجيا المعلومات في العديد من الخدمات التقليدية التي كان يستلزم الأمر سابقاً الذهاب لإجرائها بنفسك أما الآن فيمكنك القيام بها من منزلك اعتمادا على الخدمات المتطورة المُقدمة من شبكة الإنترنت دون الحاجة لبذل أي جهد أو وقت. موضوع عن الخدمات الالكترونية - قلمي. حيثُ انتشرت الخدمات الإلكترونية بشكل كبير في العقود السابقة حتى أصبحت جزءا من حياتنا اليومية، فلا حاجة للخدمات التقليدية والإجراءات الروتينية بعد اليوم، بل أن كل أعمالك يمكن إجرائها بشكل إلكتروني سواء كانت الخدمة التقدم للاستفادة من خدمة حكومية، سداد رسوم مالية، حجز مواعيد الطيران، شراء وبيع السلع والمنتجات المختلفة، اصبح بإمكانك القيام بكل هذه وأكثر فقط بفضل ظهور الخدمات الإلكترونية. وفي السطور التالية نستعرض تاريخ نشأة، فوائد، مجالات الخدمات الإلكترونية من موسوعة. مفهوم الخدمات الإلكترونية يمكن تلخيص مفهوم الخدمات الإلكترونية في كونها أحد أوجه الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتطورة في القيام ببعض الخدمات والإجراءات، فهي مجموعة من الأفعال، الجهود، الأداء الذي يمكن نقله باستخدام تكنولوجيا المعلومات، ليشمل هذا المفهوم خدمات البيع والشراء، خدمات عملاء المؤسسات، خدمات توصيل المنتجات للمستهليكن إلى المنازل، لتتضمن الخدمات الإلكترونية بذلك ثلاثة عناصر أساسية هي: القيام تقديم الخدمات، استلام الخدمات، خدمات التوصيل.
إن مفهوم الخدمات الإلكترونية بصفة عامة يتثمل في الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم وتوفير الخدمات، ومن الصعب إيجاد تعريف دقيق نظراً إلى وُجود عدة تعاريف مختلفة من قبل الباحثين لمفهوم الخدمات الإلكترونية، ولكن على الرغم من هذا الاختلاف إلا أنهم متفقون على دور التكنولجيا في التأثير وتسهيل الخدمات وتحويلها من خدمات تقليدية إلى خدمات إلكترونية. [1] [1] [2] وقد توصل البعض إلى تعريف أدق لمعنى الخدمات الإلكترونية، ويَتمثَّل في أن الخدمات الإلكترونية هي عبارة عن «أفعال وجُهود وأداء يُنقل باستخدام تكنولوجيا المعلومات، ويَشمل خدمات البيع وخدمة العملاء وخدمات التوصيل». وهذا التعريف يَعكس ثلاث عناصر رئيسية لمفهوم الخدمات الإلكترونية، ألا وهي: تقديم الخدمة. SAPTCO - البحث. استلام الخدمة. خدمة التوصيل. وعلى سبيل المثال، تُعتبر الوكلات الحكومية التي تقوم بتقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين والشركات مقدمة للخدمة، بينما يُعتبرُ المواطنون والشركات مستلمين لهذه الخدمة، وطريقة توصيل هذه الخدمة هيَ العنصر الثالث للخدمات الإلكترونية. ويعتبر الإنترنت حالياً الوسيلة الرئيسية والأكثر أهمية في نقل الخدمات الإلكترونية، بينما لا زالت الوسائل الأخرى كالهاتف والجوال والتلفاز ومراكز الاتصال ومكاتب الاستقبال تُستَعمل.
•إتاحة فرصة إتمام المعاملات و التسويق على طول اليوم. •رفع التنافس بين المؤسسات و الشركات مما يخول ربط جميع الأسواق ببعضها. •توفير القدرات على إتمام المعاملات مع أكبر عدد من العملاء خلال اليوم الواحد. •توفير المال الذي يتم إنفاقه في تبعيات الخدمات التقليدية. •وفرت الخدمات الالكترونية للشركات و المؤسسات تحصيل عملاء جدد في كل ثانية و من مختل الأماكن في العالم. إتاحت الخدمات الإلكترونية إمكانية توصيل الخدمة أو المنتوج إلى أي مكان في العالم. •تمكنك الخدمات الإلكترونية من الإستفادة من العروض والخصومات وأيضا شراء عدة منتجات عبر الأنترنت في آن واحد. •تمكنك الخدمات الإلكترونية من تحصيل الخدمة التي تريدها، مع قدرتك على الإستفسار عن أي شيئ بطريقة إلكترونية بدون أي مجهود، كما تضمن لك إنتهاء المعاملات والإجراءات بشكل مناسب ومرضي. •توفر الخدمات الإلكترونية قناة خاصة للتواصل مع العملاء بخصوص شكواهم وتعليقاتهم المختلفة. •تمكنك الخدمات الإلكتررونية من التعرف على جودة المعلومات والمنتجات كما تمنحك الفرصة للتعرف على المصادر الموثوقة. •اصبحت هذه الخدمات وسيلة إتصال سهلة وناجعة بين كلا من العملاء والمواطنين وبين الوسائل الحكومية المختلفة.
أما التنويع في البروتين فهو التغير الحقيقي؛ اذ كانت مصادر البروتين في الهرم السابق تشمل اللحوم والأسماك والبيض، أما اليوم فهي تمثل التنويع وهذا يعني المزج بالطبق بين الخضراوات كوجبة رئيسة تحتوي المصادر كافة للبروتينات المختلفة، ويمكن تناول وجبة كاملة بمكوناتها الغذائية بدون الحاجة لتواجد اللحوم والاكتفاء بالبروتين النباتي. وتحل الأعشاب للمرة الأولى في الهرم الغذائي؛ حيث تشكل مصدرا أساسيا للغذاء الصحي بدءا من الأعشاب الطازجة أو المجففة المستخدمة في الطبخ مثل التوابل والتي تعزز النكهة والصحة كونها غنية بمضادات الأكسدة، وبالمقابل تخفف من كميات الملح في الطعام. ويمثل الهرم الغذائي قوائم للعديد من الأغذية، وكلما اتجه الهرم إلى القمة تكون الأطعمة أقل من الناحية الصحية، ما يشير إلى الإقلال منها. ويعطي الهرم الغذائي إرشادات عن كمية الأغذية التي يجب تناولها، كيف يمكن تجنب الأطعمة الدهنية، كيفية المزج بين الأنواع المختلفة من الأغذية بصورة معتدلة لكي يتم إمداد الجسم بالمواد الغذائية التي يحتاجها وفي الوقت نفسه يحافظ على الصحة والرشاقة ويتجنب زيادة الوزن والسمنة. وكان النموذج القديم مصمما بحيث يذكر بنوعية الأطعمة التي يتناولونها ليتمتعوا بصحة جيدة، فيما التعديلات الجديدة اتجهت لتحديد نمظ حياة صحي، ولا يتضمن الأغذية فقط ولكنه يشمل أيضا اختيارات الحياة الصحية.
البروتينات تقع في وسط الهرم فالجسم بحاجة إلى البروتين من أجل البناء والإصلاح، لذلك يجب أن تستهلك كمية معتدلة في كل وجبة، تشمل البروتينات عالية الجودة اللحوم والأسماك والدواجن والبيض ومنتجات الألبان، أما البروتينات منخفضة الجودة تشمل الحبوب والفواكه والخضروات والبازلاء والفول والمكسرات والبذور. الألبان الألبان تقع أيضًا في قلب الهرم، ولذا يجب أن تؤكل بكميات معتدلة في كل وجبة، يجب اختيار مزيج من الحليب واللبن والجبن والزبدة والقشدة وأي منتجات أخرى مصنوعة من حليب الحيوان، لتأمين البروتينات والكالسيوم المطلوب للجسم. الدهون والسكريات هذه العناصر غير ضرورية للنظام الغذائي لذا يجب أن تؤكل بكميات صغيرة، لأنها تحتوي على الكثير من السعرات الحرارية، تكون موجودة في الكثير من الأطعمة مثل البسكويت والبطاطا والكعك والمعجنات والبيتزا وغيرها من الأطعمة المصنعة، كما ينصح بتجنب الدهون المشبعة مثل الزبدة واللحوم التي يمكن أن ترفع الكولسترول وتكون ضارة بالصحة. الدهون الصحية تقع في قمة الهرم الغذائي، الدهون مصدر للطاقة وبالتالي لا ينبغي حذفها من النظام الغذائي بالكامل، لذا يجب فصل الدهون الجيدة عن الدهون السيئة ويجب اختيار الدهون غير المشبعة بدلًا من الدهون المشبعة، مثل الدهون الموجودة في زيت الزيتون، والزيتون، والفول السوداني وفول الصويا، ومعظم الزيوت النباتية.
يبدأ الهرم الغذائي الجديد بمفهوم أوسع يشمل الصحة البيئية، ويركز على التضامن والاستدامة. اكتشف المزيد بخصوص الموضوع في هذه المقالة! ما هو الهرم الغذائي الجديد ولماذا يساعدك على تحسين صحتك وجودة حياتك؟ تابع القراءة! إذا كانت هناك سمة واحدة يمكننا بها تمييز العقد الأخير، فهي التغيير. ففي هذه الفترة، بدأت العديد من المفاهيم الراكدة لقرون في التحول. وبفضل عمل الباحثين والمهندسين الشاق، طال هذا التغيير ما كنا نعتقد بصحته ونؤمن به فيما يتعلق بغذائنا لزمن طويل. وهو ما أنتج الهرم الغذائي الجديد الذي تم وضعه من قبل الجمعية الأسبانية للغذاء (SENC). قامت SENC بتطويرالهرم الغذائي الجديد بمساعدة 100 خبير في المجال، والذين قاموا بتطبيق عدد من المعايير الجديدة والمتنوعة للوصول إلى هذه النتائج. واليوم، نرغب في إلقاء نظرة على أهم وأكبر التغييرات التي نتجت عن هذه التطورات. فعلى عكس الهرم الغذائي التقليدي ، يأخذ الهرم الغذائي الجديد الصحة النفسية في الاعتبار. تم تطوير الهرم الجديد بالنظر إلى أهمية مفهوم أن استهلاك الطعام يجب أن يكون عملية تهتم بالتضامن. فالتضامن والحب يضمنان الاستدامة الاجتماعية والبيئية.
أهم خصائص الهرم الغذائي الجديد: كل المجموعات الغذائية على درجة واحدة من الأهمية ويجب على الفرد الأخذ من كل المجموعات يوميا لذلك تظهر في الهرم الغذائي الجديد على مستوي واحد. عرض اللون في المجموعات يوضح النسبة التي يجب تناولها بالنسبة للمجموعات الأخرى. وعرض اللون في المجموعة الواحدة في القاعدة وضيقه في القمة يدل علي أنه ليس كل الأغذية في المجموعة الواحدة بنفس الجودة في مجموعة الحبوب يدل علي أن الحبوب الكاملة هي الأفضل وفي مجموعة الحليب الألبان المنزوعة الدسم والقليلة الدسم هي الأفضل.
2- يختلف عن الهرم القديم فيما يتعلق بالدهون، ففي الماضي كانت كل الدهون سيئة، اما الهرم الجديد فيركز على أن الدهون المحورة Trans fats هي التي يجب تجنبها قدر المستطاع، كما يجب الحد من الدهون المشبعة، ولم يعد في الهرم الجديد وجود لحد أدنى مصطنع لكمية الدهون التي يتناولها الفرد يوميا، انما يوصي الجديد ان يكون ما يتراوح بين 20الى 35% من السعرات الحرارية من أطعمة دهنية مركزا على المنافع المحتملة للدهون أحادية وعديدة التشبع (مثل زيت الزيتون والزيوت النباتية الأخرى). 3- وبدلا من التركيز على مصطلح النشويات المركبة Complex carbohydrates الذي ليس له معنى حيوي واضح ينصح الهرم الجديد بالحد من السكريات والتركيز على الحبوب الكاملة. ولكن هارفرد تقول ان هذه التحسينات ليست كافية وان الهرم الجديد ماهو الا الهرم القديم مقلوبا على جانبه فللهرم الجديد المساوىء التالية: 1- يذكر انه لا مشكلة من تناول نصف الكمية الموصى بها يوميا من الحبوب على هيئة حبوب مكررة، وهذا امر مؤسف لأن الجسم يتعامل مع الحبوب النشوية المكررة كسكريات، مما يعني سعرات حرارية جوفاء (تفتقر الى المغذيات الطبيعية) تؤثر على عملية الأيض وتزيد من مخاطر الاصابة بأمراض القلب والسكري!
2- وفيما يتعلق بالبروتينات يستمر الهرم الجديد في دمج اللحوم الحمراء ولحوم الدواجن والأسماك والبقول، وما يهم فيها تبعا للهرم القديم هو كمية الدهون حيث ينصح ان تكون اللحوم من لحم هبر قليل الدسم قدر المستطاع، وهذا يتغاضى عن حقيقة أن الدهون نفسها تختلف في أنواعها، كما يتغاضى الهرم الجديد عن الدلائل التي تشير الى أن استبدال اللحوم الحمراء ببروتينات من أسماك ودواجن وبقول ومكسرات له محاسن صحية كبيرة.