وهناك ارتباط وثيق بين الخرائط الإستراتيجية Strategy Maps ومحاور بطاقة الأداء، كما تتوافر حاليآ برامج ذكية لاستخدام هذا النظام وربطه بأنظمة المؤسسة. ولها ارتباط وثيق مع الاداء المالي في دراسة قام بها كل من الطلاب مصطفى عمرية، وحسن نزال، واسراء عوادلنيل شهاد البكالوريس في العلوم المالية والمصرفية في جامعة القدس المفتوحة - فرع جنين (حول دور بطاقة الاداء المتوازن في تقيم الاداء المالي للشركات المدرجة في سوق فلسطين لأوراق المالية) خلصت الدراسة إلى وجود اثر معنوي يرجع لتأثير البطاقة على الاداء المالي للشركات في مختلف القطاعات الخدماتية، والتجارية، والصناعية. شرح محاور بطاقة الاداء المتوازن [ عدل] بطاقة الأداء المتوازن تمكن المنظمة من تقييم الأداء على نحو متكامل عن طريق ربط الأهداف المتعددة التي تسعى المنظمة لتحقيقها وذلك بهدف تدعيم موقفها التنافسي، ويتم في البطاقة ترجمة رؤية المنظمة واستراتيجياتها إلى أهداف ومقاييس يتم تبويبها في أربعة أبعاد يقوم كل منها بتقييم الأداء من منظور مختلف، فيتم تقييم الأداء من منظور المساهمين والعملاء والعمليات التشغيلية الداخلية والتعلم والنمو. إذن بطاقة الأداء المتوازن نابعة من فكرة متعددة الأبعاد لقياس لأداء الكلي حيث تسمح بالقياس على مستوى أربع مجالات هي: المحور المالي: يحوي هذا المحور أهدافا مالية بحتة مثل: العائد على الاستثمار، تكلفة المنتجات، الربحية، التدفق النقدي، ويستخدم لقياس ذلك النسب المالية والأرقام المالية المختلفة، كذلك قد تكون بعض الأرقام المالية مهمة في وقت ما مثل التدفق النقدي في أوقات العسرة، أما الشركات غير الهادفة للربح فقد يختلف الأمر ولكنها في النهاية لا بد أن تحافظ على استمرارها في أنشطتها بالمحافظة على وجود موارد كافية.
بطاقة الاداء المتوازن تتعلق بتحديد قياس وتطوير أداء الافراد والفرق واستخدام أدائهم مع أهداف الاستراتيجية للمنظمة. ان ادارة الاداء هامة للمنظمات الصغيرة والكبيرة المحلية والعالمية ولكل المنظمات فيعتمد أداء المنظمة على اداء افردها, بدون اعتبار لحجم المنظمة. تقوم الفكرة على منطق بسيط هو أن الأداء المتميز المحقق للغرض منه يتطلب توفر بعض العناصر: بطاقة الاداء المتوازن – تصميم العمل بطريقة علمية سليمة يحدد الأداء المطلوب وطريقته والنتائج المتوقعة حين التنفيذ. – توفير مستلزمات الأداء المادية والتقنية من مواد، معلومات، وغير ذلك من موارد يتطلبها التنفيذ السليم للعمل حسب التصميم الموضوع. – تهيئة الظروف المحيطة بمكان تنفيذ العمل بما يتوافق ومتطلبات التنفيذ السليم. بطاقة الاداء المتوازن – توفير الأفراد المؤهلين للقيام بالعمل، وإعدادهم وتدريبهم على طرق التنفيذ الصحيحة، وتوفير المعلومات الكاملة عن خطة الأداء وأهدافه والمعدلات المحددة ومستويات الجودة ومعايير تقييم النتائج. – متابعة اداء الافراد وملاحظة ما يقوم به الفرد أثناء العمل وتزويده بالمعلومات المتجددة.. – رصد نتائج التنفيذ وتقييمها بالقياس إلى الأهداف والمعدلات المحددة، وتعويض العامل عن أداءه وفق نتائج التقييم.
البعد الإجرائي: يركز على الإجراءات الداخلية، التى تتخذها المؤسسة، من أجل تحسين وتطوير أداء العمل، بكل وحداتها، كما أنه يركز على أداء العاملين بالمؤسسة والتأكد من حسن سير العمليات، وفاعلية الإجراءات الداخلية، أي أنه يهتم بالبيئة الداخلية للمؤسسة ككل. البعد التعليمي والتنموي: ويركز على كل ما تنشد المؤسسة تحقيقه، من خلال تعلم دروس وخبرات عملية مع الأخذ فى الاعتبار مراجعة الأنظمة، التى تستخدم لإنجاز الأعمال باستمرار. أي أنه يركز على المقاييس الداخلية والخارجية التي تظهر الإمكانات المحتملة، بتطور البيئة التحتية، والقدرات البشرية. مع الاهتمام بالتكييف مع البيئة الخارجية من خلال استثمار أنظمة المؤسسة فى أداء خدمة جيدة لجماهيرها. وتنطلق بطاقة الأداء المتوازن من مجموعة من النقاط الأساسية يمكن عرضها على النحو التالي: ١- تحديد مسئوليات ومهام كل وحدة بالمؤسسة، مع الأخذ فى الاعتبار أن هناك مهام عامة، تخص المؤسسة ككل، وأخرى مشتركة. ٢- تحليل الوضع الراهن للمؤسسة، من حيث عدد العاملين بها، كفاءة أداء العاملين، أهم إنجازات المؤسسة، أهم التحديات والمعوقات التى تواجه المؤسسة فى الوقت الحاضر أو فى المستقبل.
توفّر بطاقات الأداء معلومات عن الشركة ككل عند استعراض أهداف الشركة، وقد تستخدم المنظمة نموذج بطاقة الأداء المتوازن في تطبيق تخطيط الإستراتيجية لمعرفة أين يتم إضافة القيمة داخل المنظمة. قد تستخدم الشركة أيضًا بطاقة الأداء المتوازن في تطوير المبادرات والأهداف الإستراتيجية عن طريق تكليف الأقسام المختلفة في الشركة بالمهام والمشاريع المناسبة لمجالهم، بهدف تعزيز الكفاءات المالية والتشغيلية، وبالتالي تحسين المحصلة النهائية للشركة. خصائص نموذج بطاقة الأداء المتوازن تُجمع المعلومات وتُحلل من أربعة مجالات في الشركة: يُحلل النمو والتعلم من خلال بحث مصادر التدريب والمعرفة. تُقيّم العمليات التجارية من قبل الإدارة التشغيلية لتتبع أي فجوات أو تأخيرات أو عجز أو هدر في العمليات. تُجمع آراء العملاء لقياس رضا العميل عن جودة وسعر وتوافر المنتجات أو الخدمات، ويعبر العملاء عن مدى رضاهم عن المنتجات الحالية. تُستخدم البيانات المالية مثل المبيعات والنفقات والدخل لفهم الأداء المالي، وقد تتضمن تلك القياسات المالية المبالغ النقدية بالريال، والنسب المالية، والتفاوت في الميزانيات، أو أهداف الدخل. تشمل تلك الأهداف الأربعة رؤية واستراتيجية المنظمة، وتتطلب إدارة نشطة تحلل البيانات المُجمّعة.
محور العمليات الداخلية Internal Business Process: ويُعني بجوانب العمليات الداخلية، مثل تطوير أنظمة الأعمال الإدارية والتعاون بين الإدارات والأقسام المختلفة، واستخدام تقنية المعلومات، والمحافظة على مستوى الأداء العالي للمنظمة فيما تقوم به من عمليات، مثل ابتكار عمليات جديدة في تصميم وتطوير المنتج، وغيرها ذات المهام المتعلقة بالعمليات الداخلية. محور التعلم والنمو (الإبداع) Learning & Growth (Innovation): يحدد القدرات التي يجب أن تنمو فيها المنظمة لتحقيق عمليات داخلية عالية المستوى تخلق قيمة للعملاء والمساهمين. الرابط المختصر: شاهد أيضاً إعلام العمل الحر في يوم جمعة عاصف وممطر، تشرفت باستضافة أربعة من الشباب الواعد بكلية الإعلام، تكبدوا عناء …
إرشاد الساري باب مَطْلُ الْغَنِيِّ ظُلْمٌ هذا (باب) بالتنوين (مطل الغني ظلم). ورقمه عند البغا: 2400] - حَدَّثَنَا مُسَدَّدٌ حَدَّثَنَا عَبْدُ الأَعْلَى عَنْ مَعْمَرٍ عَنْ هَمَّامِ بْنِ مُنَبِّهٍ أَخِي وَهْبِ بْنِ مُنَبِّهٍ أَنَّهُ سَمِعَ أَبَا هُرَيْرَةَ -رضي الله عنه- يَقُولُ: قَالَ رَسُولُ اللَّهِ -صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ-: «مَطْلُ الْغَنِيِّ ظُلْمٌ».
وهكذا كما لو أقرضه، أو أجره، فاتفق معه على أن يكون الإيجار مقدمًا، أو يكون كل شهر، أو يكون في نصف السنة، أو يكون في آخر العام، فإذا حل وقت الأداء، صار يماطل، فيبحث عنه صاحب الحق، ويتعب، ولربما زهد في حقه بسبب أنه يشعر أنه يبذل ماء وجهه وكرامته بسبب هذا المطل، والإذلال، والإهانة، وهذه مشكلة كبيرة، فهذا أمر محرم سواء كان في هذا، أو هذا، أو هذا.
س: صاحب العقار مثلًا يشترط عقد سنةٍ لإيجار المنزل، فبعد مضي ستة أشهر أخلى المُستأجر المنزل، هل يُرجع إليه النصف الباقي؟ ج: لا، ما يرجع؛ لأنَّ العقد لازم، إما أن يُكمل، أو يُؤجِّره على غيره، أو يسمح بها لصاحب الأرض، العقد لازمٌ مثل البيع. س: تعدد الشروط التي نصَّ عليها الحنابلةُ أنها بيعتان في بيعةٍ، أو شرطان في شرطٍ، مثل: حمل الحطب وتكسيره؟ ج: هذا بحثٌ آخر، إذا شرطا شرطين في العقد لا يصلح؛ لأنَّ الرسول ﷺ نهى عن شرطين في بيعٍ، يعني: اشترط مثلًا أن يبيعه حطبًا، واشترط على البائع أنه يحمله ويكسره، هذا معناه، أو: أشتري منك هذه الدار بشرط أنك تعمل لي كذا، وتعمل لي كذا... حديث : مَطْل الغنيِّ ظلم. وإذا أُتْبع أحدكم على مَلِئٍ فليَتْبع | موقع نصرة محمد رسول الله. المحل الفلاني، بشرط أنك تحمل لي هذا إلى المحل الفلاني، شرطان في بيع. والمشهور عند العلماء أنَّ هذا لا يصحّ؛ يعني: شرطان أجنبيان، أما شرطان في صفة المبيع، أو في الثمن؛ ما يُخالف، لو قال له: أنا أشتري منك السيارة، لكن بشرط أنها موديل كذا، وأنها صفتُها كذا، وصفتُها كذا، وعدَّد صفاتها حتى يُميزها، ما يضرّ، أو ثمن يُميزه؛ العملة الفلانية الصَّادرة في كذا، يعني: شروطًا تبين الثمن أو المبيع ما تضرّ، ولو كثرت؛ لأنها من ضمن المواصفات، من ضمن الثمن والمبيع، المنهي عنه شرطان خارجيان.
الشيخ: الحمد لله، وصلَّى الله وسلَّم على رسول الله، وعلى آله وأصحابه ومَن اهتدى بهداه.
هذا الحديث فيه فائدتان: الفائدة الأولى: وجوب وفاء الدين إذا كان الإنسان غنياً. الفائدة الثانية: قبول الحوالة إذا أحيل على مليء.