ما هو مفهوم التسويق الالكتروني يشمل مفهوم التسويق الالكتروني [ يعرف ايضاً بـ ( التسويق الرقمي)] جميع أنشطة التسويق التي تتضمن استخدام الأجهزة الالكترونية أو الإنترنت، بحيث تستخدم الشركات القنوات الالكترونية المختلفة، مثل محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الالكتروني، ومواقع الإنترنت للتواصل مع زبائنها الحاليين والمستقبليين. بحث عن التسويق الإلكترونية. بحث عن التسويق الالكتروني تعريف التسويق الالكتروني ويُعرّف التسويق الالكتروني بأنه استخدام عدد من الأساليب والقنوات الالكترونية للتواصل مع الزبائن عبر الإنترنت حيث يقضي الزبائن الكثير من الأوقات. ويندرج تحت مظلة "مفهوم التسويق الالكتروني" مجموعة واسعة من الأساليب، بدءً من بناء موقع للشركة على الإنترنت ومروراً بالإعلانات الالكترونية، والتسويق بالبريد الالكتروني وليس انتهاءً بالكتالوجات الالكترونية. مصطلحات التسويق الالكتروني ● مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) Key Performance Indicator ● التكلفة مقابل الاكتساب CPA-Cost Per Acquisition ● اختبار الاختيارات الثنائية A/B Split Testing ● التكلفة مقابل الظهور CPI-Cost Per Impression ● جذب العملاء المحتملين Lead Generation/Lead Magnet/Lead Nurturing ● نسبة النقر مقابل مرات الظهور CTR-Click Through Rate ● الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA-Call To Action ● بيكسل Pixel (كود برمجي لدراسة سلوك الزوار على الموقع الالكتروني).
أما أكثر ما يميزه ويدفع الكثيرين لاستخدامه كبديل للتسوق العادي، هو توفير الوقت والجهد الذي يتطلبه التسوق العادي، فيمكنكم ببساطة البحث عن المنتج المطلوب وستظهر لكم على الفور العديد من الخيارات المختلفة له من أكثر من متجر، بدلاً من البحث عنها لساعات طويلة في المتاجر العادية. تتنافس المتاجر الإلكترونية في توفير المنتجات التي تجذب انتباه أكبر عدد من المستخدمين، لذا تعمل على توفيرها لهم بأقل سعر ممكن حتى تتمكن من جذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين لها، بالتالي يحصل المرء على منتجه المفضل وبأقل سعر ممكن. تسويق إلكتروني - ويكيبيديا. الانفتاح العالمي جعل التسوق الإلكتروني من عدة دول أمراً غاية في السهولة، فكثير من المتاجر الإلكترونية تتيح اليوم لزبائنها إمكانية التسوق من أي مكان في العالم مع إيصال المنتجات لهم معفاة من الرسوم الجمركية، لذا فالمنتجات العالمية لم تعد بعيدة عن متناول أي شخص في أي مكان في العالم. عيوب التسوق الإلكتروني وعلى الرغم من كل هذه المزايا إلا أن له العديد من العيوب التي لا يمكن غض النظر عنها ومنها: في كثير من الأحيان يفاجئ البعض بارتفاع تكلفة ما قاموا بطلبه من المنتجات عن الأسعار المطلوبة، لها وعادة يكون السبب في ذلك هو التكلفة الإضافة لعملية النقل والتوصيل التي لم يتم إبلاغ المستهلك بها من قبل.
وقد ظهر ما يشبه التسويق الالكتروني عنما بدأت Compuserve وهي أول خدمة تجارية أمريكية عبر الإنترنت بإرسال الرسائل على البريد الالكتروني وعرض الدعم التقني لمستخدمي الحواسيب الشخصية وذلك عام 1979. بعد عدة سنوات رأى روّاد التسويق الإمكانيات المتاحة للتسويق عبر الإنترنت وذلك حين أدركوا أن الملايين من متصفحي الويب يقومون بتسجيل الدخول يوميًّا للعثور على معلوماتٍ قيّمةٍ، فكان هذا الوضع هو الوضع الأمثل للتسويق الالكتروني. التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك - كورسات تسويق الكتروني E-Marketing. أمّا فيما يتعلّق بالبداية فيزعم البعض أنّ تاريخ بدء التسويق الالكتروني كان عام 1996 عندما قام أمازون بإطلاق أول برنامج تسويقي تابع له، ويزعم آخرون أنه بدأ عام 1998 عندما قام وليم توبين بإطلاق مشروعه ( Flowers, Ink) على شبكة Prodigy. لكنّه في الحقيقة قد بدأ عام 1994 عندما أطلق وليم توبين مشروع (PC Flowers & Gifts) وهي أول شركةٍ تقدم خدمات التتبع والاتفاقيات التسويقية عبر الإنترنت. 2 طرق التسويق الالكتروني كما ذكرنا فإنّ التسويق الالكتروني مصطلحٌ واسعٌ جدًّا لذلك يصحّ القول أنّ أيّة جهودٍ تسويقية تُنفَّذ عبر الإنترنت تندرج ضمن هذه الفئة. لمساعدتك على فهم الموضوع أكثر سنذكر بعضًا من الطرق الأكثر أهميةً وشعبيةً في مجال التسويق الالكتروني: تحسين محركات البحث (SEO): المقصود هنا هو تحسين ظهور ومحتوى موقع إلكتروني بطريقةٍ تجعله يظهر بين النتائج الأولى في صفحة نتائج محركات البحث المجانية، والهدف هو جذب حركة مرورٍ طبيعيةٍ كبيرة إلى موقع الويب.
عناصر وأدوات التسويق الإلكتروني تتلخص عناصر التسويق الإلكتروني في المنتج وتمييزه، والسعر المطلوب، والمجتمع المستهدف، وكيفية التوزيع والترويج، وعمليات الاتصال والتسليم، أما عملية التسويق الإلكترونية تحتاج العديد من الأدوات لتجعل التسويق ذا فعالية ناجحة، وهذه الأدوات تتمثل في محركات البحث الإلكترونية لعرض المنتج، والمواقع الاجتماعية لترويج المنتج، ومواقع اليوتيوب التي تشرح المنتج بالتفصيل وكيفية عملية الشراء والتواصل، وبرنامج التسويق الذي يعرض مواصفات المنتج الكاملة، والبريد الإلكتروني للتواصل بين موظف التسويق والعميل، وعمل الدعاية الإلكترونية لعرض المنتج بطريقة ملفتة للعميل. بحث كامل عن التسويق الالكتروني. فرص وتحديات التسويق الإلكتروني أدى التطور الذي قلب العالم بتكنولوجيته والذي جعل العالم بتطوره عبارة عن قرية صغيرة جداً، إلى توفير الفرص والتحديات أمام موظفي التسويق التي من أهمها: توفير الوقت والجهد لدى كثير من موظفو التسويق والعملاء. التقليل من العوائق الموضوعة أمام الطرفين البائع والمشتري، حيث يشتري الشخص سلعته بالمواصفات التي يريدها دون السفر أو الخروج من عمله. أخذ وقت أكبر في التحدث مع العميل، وتفويضهم. استخدام التكنولوجيا والاهتمام بها.
تعريف التسويق الإلكتروني يعتبر التسويق من أهم خطوات التجارة، والتسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي هو من أهم طرق التسويق الحديثة، حيث إنّه يحقق أعلى معدلات وصول للشرائح والفئات المستهدفة في الخطة التسويقية، ويطلق هذا المصطلح على جميع الممارسات والأساليب الإعلانية المرتبطة بالتسويق عن طريق شبكة الإنترنت. نشأة وبداية التسويق الإلكتروني بدأ ظهور التسويق الإلكتروني عام 1990 وذلك عند إنشاء موقع (Archie) من أجل المواقع والشركات التي كانت تعتمد على بروتوكول نقل الملفات FTP، حيث إنّ السعة التخزينية في الكمبيوترات خلال فترة الثمانينات كانت كبيرة جداً وتتسع لحفظ عدد كبير من معلومات العملاء، لذلك بدأت بعض الشركات في اختيار التقنيات المختلفة عبر الإنترنت كتسويق قواعد البيانات بدلاً من استخدام وسيط العملاء المحدود، هذا ما أدى إلى متابعة العملاء بطريقة أكثر فعالية، ولكن كانت هذه الطريقة غير فعالة جداً. بعد ذلك وخلال فترة التسعينات تم صياغة مصطلح التسويق الإلكتروني مع انتشار الأجهزة الشخصية المحمولة وما يعرف بـ (الخادم)، حيث أصبحت هناك منافسة كبيرة بين التجار لإضافة الخدمات الجديدة والمتعددة، كإضافة تطبيقات الخدمات والتسويق.
يمكن عن طريق الاستخدام الفيسبوك والإعلانات الممولة تحقيق مبيعات كبيرة. يُعتبر تطبيق الفيسبوك برنامجًا عالميًّا لذا يمكن عن طريقة فتح أسواق للمنتجات التي تنتجها المنشأة في الخارج. يمكن استخدام تطبيق الفيسبوك كبديل عن التسويق؛ من خلال الوسائل النمطية سواء الصحف أو المجلات. التوصيات والمقترحات: التوصيات والمقترحات عبارة عن أفكار يتبنَّاها الباحث في ضوء المحتوى العام والنتائج التي تم التوصل إليها، وينبغي أن تكون قابلة لتطبيقها، وغير مكلفة من الناحية المادية، وخاصة في المجتمعات التي ما زالت تخطو خطواتها الأولى في سبيل التطور والتقدم. توصيات بحث تخرج عن التسويق الإلكتروني: يُمكن أن نصوغ مثالين على التوصيات الخاصة ببحث تخرج عن التسويق الإلكتروني كما يلي: تأهيل الموظفين الإداريين للقيام بأعمال التسويق الإلكتروني؛ من خلال الدورات التدريبية على أيدي متخصصين. بحث عن التسويق روني. توعية الموظفين في المنشآت بأهمية التسويق الإلكتروني على الوجه العام. الخاتمة: وفي نهاية بحث تخرج عن التسويق الإلكتروني يجب أن يقوم الباحث بكتابة خاتمة بسيطة تتضمَّن الإشكالية بصورة مُجملة، وأبرز النتائج والتوصيات التي تم التوصل. وفي خاتمة مقالنا (بحث تخرج عن التسويق الإلكتروني) نكون قد فصلنا بمثال عملي الأعمدة الأساسية للبحث، مع الأخذ في الاعتبار أن ذلك نموذج بسيط، وعدد الصفحات في الأبحاث المطلوبة تختلف على حسب شروط الجهات الدراسية.
أهم طرق التسويق الإلكتروني تحسين محركات البحث (SEO): حيث يتم تحسن ظهور الإعلانات التسويقية على المواقع الإلكترونية بين نتائج الصفحة الأولى في محركات البحث المجانية، وهناك العديد من الطرق للقيام بذلك، وذلك من خلال إنشاء مزيجٍ متعدد من الروابط الواردة والصادرة، واستخدام كلماتٍ رئيسيةٍ أو مفتاحية محددة، ومتابعة تغييرات خوارزميات محرك البحث بشكل مستمر. التسويق عن طريق محركات البحث (SEM): وهي طريقة فعالة من طرق التسويق الإلكتروني المعروفة، حيث تتيح الإعلان عن السلع في مواقع محركات البحث وإظهارها ضمن نتائج الإعلانات المدفوعة، وهذه الإعلانات تظهر في بداية صفحات البحث، ومن أشهر المواقع التي تقدم هذه الخدمة هي Google Ads وBing ads. التسويق باستخدام التواصل الاجتماعي (SMM): حيث يعتبر التسويق الإلكتروني باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة منها فيسبوك وتويتر ويوتيوب وانستغرام من أكثر الطرق التي تجذب العملاء، وتحقق الهدف من الحملة التسويقية، ويمكن اختيار هذه المواقع حسب نوع وطبيعة المنتج الذي يتم التسويق له، وذلك حسب طبيعة الفئة المستهدفة واهتماماتها. التسويق عن طريق البريد الإلكتروني: وهذه الطريقة من ٌدم الطرق التي تم استخدامها في التسويق، ومع ذلك مازالت تعطي نتائج واضحة وعالية في الوصول إلى الفئة المستهدفة، ويمكن استخدام طرق اخرى مشابهة وهي استخدام تطبيقات الهواتف الذكية، ورسائل الوسائط والرسائل النصية.
المشتبه بهم وأردف: لدي بالمحل مفاتيح عمرها حوالي أربعة عقود من الزمن ولم تعد تستعمل لأي مركبة لأن تلك المركبات لم تعد تتواجد. وقال: العمل في هذا المجال ليس بالسهل فيحتاج الشخص المبتدئ إلى اكتساب خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات حتى يتمكّن من إتقان الشغل، وكذلك يجب أن يكون العامل في هذا المجال يمتلك الدراية والمعرفة الجيدة فأنا في حالة الاشتباه في بعض الأشخاص من يرغب في استخراج نسخة على مفاتيح أعتذر منه بطريقة ودية بأن المفتاح لا يوجد له نوع لدي بالمحل. محل قص مفاتيح الغيب. قصة طريفة وأضاف: من القصص التي مرت علي خلال عملي في هذا المجال أنا لا أخرج من أجل فتح بيت أو سيارة وعند قدوم لي بعض الأشخاص بغرض الخروج لفتح سيارته أعتذر، وفي أحد المرات قدم لدي مواطن فقد مفاتيح سيارته بأحد مراكز المحافظة وطلب مني الخروج معه فاعتذرت عن ذلك وأبلغته أن مفتاحه المفقود قد يكون فقد في أحد مغاسل بيته وأعطيته علاق ملابس للبحث عنه وبعد رجوعه للبيت والبحث عن المفتاح عثر عليه. وتابع: إرشادي له بالبحث عن المفتاح في المغسلة جاءت نتيجة كثرة الأشخاص الذين يأتون لدي ويطلبون مني الخروج معهم نتيجة فقدانهم مفاتيحهم وبعد البحث يجدونها في أماكن بمنزلهم ومنها المغاسل ، ما دفعني لإرشاد ذلك المواطن.
وعن خدمة الزبائن قال الشمري «لم أكتفِ فقط بالمحل، بل صممت سيارة خاصة في العمل هذا تساعدني في خدمة الناس، وقمت بتعديلات عليها بحيث إنها تناسبني وتريحني في عملي وقمت بحل العديد من المشكلات التي تصلني من الزبائن رغم تطور وحداثة السيارات إلا أنني واكبت هذا التطور وقمت بتصميم العديد من الآلات التي تخدمني في عملي هذا، ولم أجد أي صعوبة في التطور لأنني محب لهذه المهنة وأبحث دائما عن الجديد بها، فعند الاتصال بي من أي زبون أقوم مباشرة بالذهاب إليه في أي موقع كان لأقوم بخدمته». وعن نصيحته للشباب السعودي قال الشمري يجب على الشخص أن يختار المهنة التي يحبها، ويحاول قدر الإمكان سواء كان موظفا أو غير موظف أن يتدرب عليها إلى أن يتمكن منها ويجيدها، وإذا كان يحبها فلن يواجه متاعب.
ملاحظة هامة للجادين فقط: سيكون الرد على الاستفسارات بعضها على العام وبعضها على الخاص وبالنسبة للرد على الخاص وعدم ذكر الاسعار العام هذ مسألة تقييم الموضوع ومعرفة مدى تفاعل الشباب لمثل هذه المشاريع ليتم وقتها اتخاذ القرار تحديث الموضوع كل فتره او الغائه ،،، ويسعدني ويشرفني استقبال الاستفسارات بصدر رحب عبر جميع الوسائل المتاحة سواء هنا بالعام أو بالخاص ،،،وسأتواصل معكم لمدة اسبوعين للاجابه على استفساراتكم واسئلتكم. ثم سأكون متواجد بتركيا باذن الله بعد ذلك لاغراض تجارية وسأدع المهندس يتواصل بكم في حال سفري وحتى عودتي باذن الله. محل قص مفاتيح تنشيط. اخوكم ابو عبدالله بن هاشم الهاشمي التعديل الأخير تم بواسطة عبدالله المفلح; 06-01-2012 الساعة 10:35 PM 06-01-2012, 01:09 AM عضو جديد تاريخ التسجيل: Aug 2009 المشاركات: 13 معدل تقييم المستوى: 26 وفقك الله اخي الكريم وجزاك الله خير على ماتقدمه لأخوانك 06-01-2012, 04:00 AM الله يبارك فيه دنيا واخره وجمعتك مباركه 06-01-2012, 05:30 AM تاريخ التسجيل: Dec 2011 المشاركات: 39 معدل تقييم المستوى: 22 مششاء الله عليكـ. ،إنت فخر للشباب السعودي وجمييل جدآ التميز في مجال عملكـ. ،>> لو إيش كان نشاطـكـ.. " وشكرا لكـ لطرح تجربتك هنا.