لكن يجب ألّا تجعل هذا يؤثر عليك ويعيقك عمّا تريد القيام به، واتخاذ القرار المناسب بشأن ذلك. إذ لكل فرد تجربته الخاصة، وهذا لا يعني أنّها التجربة الوحيدة فقط. إذا اقتنعت بهذا الأمر، ستجد نفسك تعاني من اتخاذ القرار المناسب لك. 3- ابحث عن الحلول المستخدمة سابقًا: البحث الجيد مفتاح اتخاذ القرار الصحيح. لذا، ابحث جيدًا عن كل شيء، وركز على محاولة معرفة الحلول المستخدمة سابقًا في الموضوع الذي تحاول اتخاذ القرار به. ربما تجد في هذه الحلول ما يناسبك، أو على الأقل ستقدر على توفير وقتك، بدلًا من المحاولة في شيء لن يكون مفيدًا لك. أول خطوه من خطوات اتخاذ القرار هي. بالطبع بالوضع في الاعتبار الظروف وقت المحاولات السابقة، ومدى التشابه بينها وبين الوضع الحالي. 4- استعن بمن هم أكثر خبرة: لا توجد أي مشكلة في الاستعانة بالآخرين، شرط أن تفعل ذلك بطريقة صحيحة. ولا يعني اتخاذ القرار الشخصي أنّه يجب فعل ذلك بمفردك، بل يمكنك البحث عن الأشخاص المناسبين للحصول على مشورتهم بشأن ما يجب فعله أو لا. لذا، ابحث عن أشخاص لديهم خبرة، سواءً خبرة حياتية في المطلق تؤمن بأنّها ستفيدك، أو خبرة في مجال القرار الذي تريد القيام به، وتؤمن أنّهم سيقدمون إضافة حقيقية لك.
وعلى الإنسان أن يأخذ في اعتباره آراء غيره الذين يشيرون عليه ويزن هذه الآراء، ويستشير من يثق فيه ممن يرى فيهم العقل الناضج والصلاح.
مثلا، يتم التشخيص، وأيضا التحليل، وكذلك البحث عن البدائل، ثم يتم القفز إلى الاختيار دون المرور على التقييم. كذلك يجب أن أشير إلى أن عمليات اتخاذ القرارات يجب أن تكون محوكمة، وتتم وفق رؤية جماعية، إما لمجلس إدارة، أو لقيادة وزارة «الوزير ومساعدوه والمستشارون»، أو بطريقة مبتكرة لجمع آراء جميع المهتمين بالمشكلة. عموما، عزيزي القارئ، تستطيع أن تطبق هذه الآلية وهذا النموذج على كل قراراتك الكبرى في حياتك العامة. ماهي خطوات عملية اتخاذ القرار ؟ وهل المشورى من ضمن الخطوات ؟. إذ إن المشكلات المزمنة والقاتلة، لا تصيب المؤسسات فحسب، بل حتى الأفراد لهم نصيب وافر منها.
مثلًا إذا كنت تفكر في اتخاذ القرار بشأن شراء هاتف جديد، وهناك خيار مميز جدًا لكن تكلفته بعيدة عن قدرتك المادية الآن، بالتالي فلن يكون هذا أفضل قرار تقوم به، فأنت لا تعرف كيف يمكنك توفير المال المناسب. لذا، اتّخذ القرار المتوافق مع الميزانية المخصصة. أيضًا في هذه الحالة، إذا كانت لديك القدرة على تعديل ميزانيتك، وفقًا لقناعتك بأنّ هناك فرصة لا تعوّض إذا اشتريت هذا المنتج الآن، فافعل ذلك. في النهاية هذا جزء من عملية اتخاذ القرار، من خلال المفاضلة بين الاختيارات وفقًا لمعاييرك الشخصية، حتى تصل لأفضل خيار مناسب لك أنت فقط. لا توجد أولوية لعنصر على الآخر، لكن يعتمد الأمر عليك، فبإمكانك إعداد مزيج بين هذه العناصر والاختيار من بينها ما تراه مناسبًا لك. اتخاذ القرار في أربع خطوات أساسية و حصرية - المتفائل - elmoutavail. الخطوة الخامسة: وضع خطة التنفيذ وتقييم القرار لا توجد فائدة من اتخاذ القرار ثم بقائه هكذا دون تنفيذ فعلي على أرض الواقع. لذا، بعد الانتهاء من تحديد الخيار المناسب، يمكنك البدء في تحويل هذا إلى خطة متكاملة، موضحًا به تاريخ البدء، وتاريخ الانتهاء المتوقع من تنفيذ القرار، وإذا هناك نقاط أساسية في المنتصف ستهتم بالوصول إليها. في هذه الحالة يجب الانتباه إلى وضع خطة جيدة وتناسبك على المستوى الشخصي، لا مجرد التركيز فقط على وضع خطوات للتخطيط في المطلق.
26 يوليو، 2021 الإدارة المدرسية, التربية والثقافة 602 زيارة العملية التي يتم بموجبها تحديد المشكلة والبحث عن أنسب الحلول لها عن طريق المفاضلة والموضوعية بين عدد من البدائل والاختيار الحذر والمدرك والهادف لحل المشكلة التي من أجلها تم صنع القرار. الأساليب الشائعة لاتخاذ القرار: هناك أربعة أساليب يتبعها مديرو المدارس في اتخاذ القرارات هي: 1- الخبرة: استخدم الخبرات السابقة على أساس أن المشكلات الحالية تتشابه مع المشكلات السابقة. 2- المشاهدة: التقليد وتطبيق الحلول التي اتبعها مديرون آخرون في حل مشاكل شبيهه. 3- التجربة والخطأ. 4- الأسلوب العلمي. خطوات الأسلوب العلمي لاتخاذ القرار: 1- تشخيص المشكلة وتحديد الهدف. 2- تحليل المشكلة. 3- تحديد البدائل الممكنة. 4- دراسة البدائل ومقارنتها واختيار البديل المناسب. 5- اختيار الحل. 6- الإعداد للتنفيذ والمتابعة. خطوات اتخاذ القرار وكيفيتها. تحذير: 1- لا يكن قرارك ردَّة فعلٍ غير مدروسة. 2- لا تتخذ قراراً مجاملة لاقتراح قدم لك، فإن الناس يغيرون آراءهم، وقد يغضب عليك من استرضيته بقرارك، وتبقى عليك مسؤولية القرار. 3- لا تلجأ لأول حلٍ يخطر ببالك. 4- لا تنسخ قرارات اتخذها غيرك فقد تكون ظروف مدرستك ليست كظروف مدرسته.
غالبا ما نستمع إلى أحاديث عن أن هناك قادة يتخذون القرارات العشوائية والمتخبطة، والتي يكلفون بها مؤسساتهم التي يقودونها بالتكاليف الضخمة والكارثية. ولذلك، يدعونا دائما علماء الإدارة إلى ممارسة الخطوات العلمية في عمليات اتخاذ القرار. اول خطوه من خطوات اتخاذ القرار. والسؤال الأهم اليوم: كيف أعرف أنا -كمدير أو مسؤول أو قائد لجهة- سواء حكومية أو خاصة، أن قراري الذي أرغب في اتخاذه هو قرار يقوم على الخطوات العلمية المعروفة لدى الرواد في علم الإدارة الحديثة؟. يجيبنا عن هذا التساؤل، كتاب اتخاذ القرارات الإدارية بين النظرية والتطبيق للدكتور نواف كنعان، والذي يعدّ مرجعا مهما لطلاب الدراسات العليا في كليات إدارة الأعمال بالجامعات العربية. يقول الدكتور في أحد أهم فصول الكتاب: إن عملية اتخاذ القرارات يجب أن تمر بمراحل وخطوات متعددة، ولا بد لمتخذها من مراعاتها. وتتمثل في التالي: الأول: تشخيص المشكلة، ومعناه أن تتم دراسة الموقف الذي خلق المشكلة بشكل مستفيض، ثم التحري عن العامل الإستراتيجي أو الرئيسي لأصل المشكلة. الثاني: تحليل المشكلة، ومعناه أن يتم تصنيف المشكلة محل الدراسة، وتحديد المعلومات المطلوبة لحلها، وتحديد المصادر الأساسية لتلك المعلومات.
جلست أمينة على الأريكة بإحدى القاعات وشرعت تتابع بعينيها تفاصيل الفضاء، تارة تنظر إلى الكتب المصطفّة على رفوف المكتبة أو المجلات الموضوعة فوق الطاولة، وتارة تدقق النظر في اللوحات المعلقة على الحائط، إلى أن استرعى انتباهها حزمة من العلب الموضوعة أرضا في إحدى أرجاء الغرفة، فدققت مليا في شكلها وحجمها، قبل أن تتساءل عن الفرق بينهما، فقد كانت ترى في نفسها مجردة بضاعة منذ أن فقدت والدتها في سن السادسة إلى اليوم. الانتظار الصامت في القاعة جعل أمينة تعود بالذاكرة إلى الوراء، وتحديدا إلى مرحلة الطفولة، بعد أن رحلت والدتها عن الدنيا ولم تمر إلا مدة قليلة على ذلك حتى تزوج والدها من سيدة أخرى حولت حياتها إلى جحيم، فقد كانت تعاملها معاملة سيئة وتدفعها للقيام بأشغال البيت حتى الشاقة منها، باعتماد الإعانة والعنف، فافتقدت كل حسّ بمشاعر الطفولة وبالأمومة وحتى بالأبوّة، خاصة حين قرر والدها وعمرها حينها 17 سنة تزويجها لشخص يبلغ من العمر 40 سنه، علمت من خلال حديثه أن أسرته تبحث له عن زوجة لكي يستقيم حاله ويبتعد عن حياة اللهو والانحراف. تتذكر جيدا أمينة اليوم الذي ذهب بها والدها إلى نواحي طنجة، حيث التقيا بأسرة زوج المستقبل، لحظة التذكر هاته جعلتها ترتعش، لأنها ظلت موشومة في ذاكرتها، وكيف أن جلسة لم تتجاوز مدتها بضع دقائق شرب خلالها والدها كأس شاي، بحضور عدل وشهود، تم خلالها توثيق زواجها ثم تسلم الأب مبلغ 500 درهم عبارة عن مهر، وضعها في جيبه وغادر المكان تاركا إياها وراءه كما لو أنه باعهم بضاعة ثم رحل.
جلست أمينة أمام البيت تتوسل لأخذ طفلها، لكن الزوج فتح الباب ووجّه إليها كلاما بذيئا مهددا إياها إن لم تغرب عن وجهه، فما كان منها إلا أن توجهت إلى مقر الدائرة الأمنية لتسجيل شكاية في الموضوع مطالبة باسترداد الطفل، لكنها وجدت أمامها مسطرة إدارية معقّدة تحيلها على القضاء لأنها غير مطلّقة. باب وجدته أمينة موصدا في وجهها، فطرقت باب حماتها ملتمسة منها مساعدتها، لكنها هي الأخرى اعتبرت نفسها بعيدة عن الموضوع وأصرّت على أنها لا يمكن أن تجبر ابنها على القيام بأمر لا يريده، فما كان منها إلا أن غادرت المكان. الأزهر يوضح حكم إخراج زكاة الفطر عن الابن المسافر. واصلت أمينة حياتها بألم واستمرت في عملها لتدبر قوتها اليومي، وكانت تتردد على بيت والد صغيرها تراقبه عن بعد بين الفينة والأخرى أملا في إيجاد حلّ لاستعادة ابنها، إلى أن اكتشفت يوما وبشكل مفاجئ أن صغيرها يستغل من طرف سيدة في التسول غير بعيد عن بيتها السابق. اقتربت أمينة من السيدة وهي تطلّ بوجهها للتأكد من إن كان فعلا ما رأته هو ابنها أم أن الأمر مجرد تشابه، لكنها تيقّنت من أنه حقا فلذة كبدها فلم تشعر إلا وهي تهاجم السيدة وتنتزعه من بين يديها وهي تصرخ وتطالب بحضور الأمن، الأمر الذي دفع المتسولة إلى الهرب وتركت الصغير مع والدته، التي بمجرد ما أن ضمته إلى صدرها، حتى غادرت المكان والمدينة ككل نحو وجهة أخرى، وهي تأمل في أن تطوي هذه الصفحة الأليمة من صفحات كتاب حياتها الحزينة.
«الاتحاد الاشتراكي»، وانطلاقا من وقائع فعلية، لحالات عنف طالت مجموعة من النساء من فئات عمرية وشرائح اجتماعية مختلفة، شملت في حالات معيّنة أمهات وأطفالهن، إضافة إلى عنف استهدف طفولة بريئة، على امتداد جغرافية المملكة، قررت صياغة بعض القصص التي تحرّر ضحاياها من قيود الإيذاء العمدي، مع تعديل شخوصها وبعض من تفاصيلها، مساهمة في تسليط الضوء على واقع لا يزال الكثير من مساحاته يتحكم فيها الصمت والألم. قصص من نوافذ غرف العنف، اكتوى داخلها ضحايا من نيران الأذى الذي اختلفت صوره، والذي يواصل البحث عن ضحايا جدد. دخلت أمينة إلى العيادة، استقبلتها الممرضة مبتسمة ومستغربة في نفس الوقت، فبادرتها بالسؤال عن سبب قدومها اليوم بالنظر إلى أن الموعد المحدد لها لم يحن وقته بعد. أكدت أمينة للممرضة وعيها بذلك لكن ظروفها الصحية النفسية التي تمر منها هي التي دفعتها للقدوم، فرغم الأدوية التي تتناولها بناء على وصفة الطبيب إلا أنها تحس بأن الوضع ليس على ما يرام. تعاطفت الممرضة مع الشابة التي أمامها البالغة من العمر 23 سنه ودعتها إلى الجلوس بإحدى القاعات في انتظار انتهاء الجلسات الخاصة بالمرضى أصحاب المواعيد لكي ترى إن كان يمكن للطبيب رؤيتها اليوم.
ابتدأت مرحلة جديدة من حياة أمينة في بيت زوجها الذي لم تعرف معه هو الآخر معنى هذه الحياة، فقد كانت لحظاتها مجرد نسخة مكررة من حياتها السابقة التي عاشتها كطفلة ثم يافعة، القاسم المشترك بينهما، هو التعنيف والتوبيخ والإهانة والايذاء، وهي المعاملة القاسية التي كانت تتكرر كلما عاد الزوج وهو في وضعية تخدير، إذ لم يحقق أمر تزويجه غاية أسرته، بل انضاف عبء جديد بعد أن تبين أن أمينة حبلى. ومع مرور الأشهر واستمرار حياة التعذيب التي عاشتها الزوجة قررت الهرب والعودة إلى منزل والدها لعله يحتضنها هذه المرة وهي في وضعيتها الجديدة. أمنية لم تتحقق لأنه بمجرد عودتها قوبلت بالسب والشتم والإهانات من طرف زوجة والدها التي لم تكتف بذلك بل أصبحت تطلق عليها أقبح النعوت والصفات وتطعنها في شرفها. صبرت أمينة خلال مدة على حجم الأذى واستمراره إلى أن وضعت مولودها، وحصلت على الطلاق، ثم حملت رضيعها يوما واتجهت به نحو بيت شقيقتها الكبرى المتزوجة والتي لها أسرتها الخاصة، وسلمتها إياه طالبة منها الاعتناء به، وأخبرتها بأنها ستذهب إلى الدارالبيضاء بحثا عن حياة أخرى لعلّ منسوب الألم يكون فيها أقل. حلّت أمينة بالمدينة الكبيرة والتقت بإحدى صديقات الطفولة التي أوتها في مرحلة أولى إلى أن تجد عملا يوفر لها مدخوله إمكانية للعيش، فاشتغلت خادمة في البيوت لأنها لا تتوفر لا على تكوين ولا شهادات ولا تعرف القيام بشيء آخر غير أشغال البيت التي وجدت نفسها تقوم بها منذ صغرها.