أكدت وزارة البيئة والمياه والزراعة، أن «منظم المياه» هو الجهة الوحيدة المختصة باستقبال اعتراضات المستفيدين، في حال عدم رضاهم برد مقدمي خدمات المياه لهم. وذكر منظم المياه- عبر حسابه على تويتر- أنه يمكن تقديم الاعتراضات من خلال الرابط التالي بالضغط هنا. وأوضح أنه تم نفاذ تنظيم هيئة المياه والكهرباء بتاريخ 8 يناير 2021م، والصادر بقرار مجلس الوزراء رقم (263) وبذلك اكتمل الإطار القانوني لتولي وزارة البيئة والمياه والزراعة، مهام تنظيم أنشطة خدمات المياه في المملكة، وعليه فإن «منظم المياه» هو الجهة الوحيدة المخولة بالبت في الشكاوي المقدمة من المستهلكين على مقدمي الخدمات.
ويتم تقديم الشكوى في قسم الإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة، فهو قسم يتمكن من التعرف على السياسات التي يتم من خلالها توفير المنتجات للمواطنين، ومنع الاستغلال والعديد من أنواع الجرائم كما يتمكن هذا القسم من أن يتنبأ بالأزمات المحتمل وجودها بسبب ما تمر به البلاد من وجود فيروس كورونا. كما أنه يعمل على التأكد من حصول المستهلكين على السلع المدعومة بالمواصفات والأسعار القياسية، ويكافح جميع ما يتعرض له المواطنين من الاستيلاء على الدقيق وبيعه في الأسواق السوداء، حتى تتمكن المخابز من أن تقدم المستحقات للمواطنين من أرغفة العيش فدائما الدولة تحاول أن تخلق المساواة بين جميع المواطنين فكل منهم له الحق الذي لابد أن يحصل عليه في ظل العدالة. وإذا كنت تبحث عن شكاوى تكافل وكرامة تقديم تظلمات بالخطوات اضغط هنا: شكاوى تكافل وكرامة تقديم تظلمات بالخطوات طرق تقديم شكاوى ورسائل المواطنين وزارة الداخلية المصرية نظمت الأجهزة الأمنية الخطة المتكاملة التي يتمكن من خلالها المواطنين من تقديم الشكاوى إلى وزارة الداخلية المصرية كما أنها وفرت القطاع الذى يتلقى هذه الشكاوى من المواطنين خلال 24 ساعة والنظر إليها بعين الاهتمام.
يبدأ المواطن في كتابه البيانات المتواجدة على الصفحة في أماكنها الصحيحة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. ينتقل بعد هذا إلى النقر على كلمة الدخول. يبدأ صاحب الشكوى في كتابه الاسم الرباعي له. يحدد الشاكي طبيعته من حيث أنه مواطن أو من ذوي الاحتياجات الخاصة أو مستثمر أو مقيم أو مجتمع مدني أو سائح أو غيرها من الأمور. يبدأ الشاكي في تحديد الوظيفة الخاصة به. يكتب الشاكي الرقم القومي من البطاقة. في حالة تواجد أي نوع من البيانات الإضافية على الصفحة يتم كتابتها بدقة. يكتب الحالة الاجتماعية له وهي بيانات اختيارية. يكتب تاريخ ميلاده وهي من البيانات الاختيارية. يرفق صورة من جهاز الكمبيوتر الخاص به، وهي من البيانات الاختيارية أيضًا. يقوم بكتابة البيانات الإجبارية المطلوبة مثل رقم الهاتف، والمحافظة التابع لها. بعد هذا ينتقل إلى المربع الخاص بكتابة الشكوى. الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية - الصفحة الرئيسية. وهنا يكون المواطن قد قام بتقديم الشكوى الخاصة به، ولابد أن يحتفظ باسم المستخدم وكلمة السر حتى يتمكن من تقديم شكاوى أخرى أو يتابع الشكوى التي قدمها. كما يمكنكم التعرف على طرق التواصل مع مصلحة الضرائب المصرية من هنا: عنوان مصلحة الضرائب المصرية وطرق التواصل معها وأهم الخدمات التي تقدمها المصلحة أون لاين تلقي شكاوى المواطنين بشأن مخالفات السلع الاستهلاكية بعد تعرض العالم إلى وباء فيروس كورونا المستجد قام موقع وزارة الداخلية المصرية بفتح قسم خاص بتلقي الشكاوى بشأن المخالفات في بيع السلع الاستهلاكية إلى السادة المواطنين حتى يتم حمايتهم من جشع التجار بالإضافة إلى المواد الضرورية التي يحتاجون إليها مثل الكمامات ومواد التعقيم والتطهير مثل الكحل.
ودعا الجميع الى ضرورة تفهم الواقع المائي في ظل تزايد التحديات مؤكدا ان جهود الوزارة منصبة على تامين المياه للمواطنين بعدالة وكفاءة مناشدا الاخوة والاخوات ضرورة الاستعداد لحصاد مياه الامطار بعد تاخرها معربا عن امله بتعظيم الاستفادة من كل كميات الهطول لتعزيز الامن المائي من خلال تخزين كميات احتياطية من مياه الامطار في المنازل والمرافق العامة.
واكد انه قد صدرت تعليمات لجميع المعنيين والعاملين وفنيي الصيانة لشبكات المياه والصرف الصحي في كل المواقع بضرورة الاستجابة السريعة على هذه الارقام منوها الى ضرورة استجابة الاخوة والاخوات المواطنين مع هذه الخدمة الجديدة وكذلك اتخاذ الاجراءات الكفيلة بصيانة المرافق الداخلية للمنازل والمؤسسات وعدم هدر المياه وكذلك البدء بحصاد مياه الامطار فيها لما لذلك من أهمية كبيرة في تحقيق الامن المائي الوطني. من ناحيته اوضح أمين عام وزارة المياه والري المهندس علي صبح ان الخدمة الجديدة ستشمل جميع ادارات وشركات المياه من خلال قيام المواطن بارسال موقع الشكوى(Location) عبر الواتس اب ويبين ماهيه الشكوى ( مياه او صرف صحي) ليتم تمريرها مباشرة للجهة المعنية بما يضمن دقة المعلومة وسهولة الوصول اليها بسرعة. واضاف ان هذه الخدمة تشمل أيضا تطبيق احكام القانون بحق كل من يستخدم مياه الشرب لغير الغايات المخصصة لها مع الجهود المستمرة للحد من السلوكيات الخاطئة التي يقوم بها البعض وضيوف الاردن في مختلف المناطق من خلال الاستخدام الخاطىء لمياه الشرب بطريقة مخالفة.
ووردت شكوى أخري من محافظة المنوفية بشأن تضرر الأهالي بقرية الكمايشة بمركز تلا بالمحافظة بسبب تراكم المخلفات والحيوانات النافقة بالترعة المارة داخل بالكتلة السكنية ، حيث تم إصدار أمر تطهير ونقل المخلفات وتوجيه معدات وأجهزة الإدارة المختصة إلى موقع الشكوى وحسم الشكوى وإزالة أسبابها. كما تلقت وزارة الري شكوى بشأن تضرر بعض الأهالي بقرية الولجا بمركز منيا القمح بمحافظة الشرقية بسبب إنقطاع مياه الري عن مسقى السنيتى ، وعلى الفور تم تكليف الإدارة المختصة للمعاينة على الطبيعة حيث تم حسم الشكوى وتوصيل المياه بالمسقى مع المرور الدورى للتأكد من وصول المياه للنهاية.
ونحن نرى في كل ذلك المدخل الملائم لمعالجة ما ظل يتردد في كل المخاطبات والبيانات السياسية المتعلقة بالأزمة الوطنية في السودان، حول مخاطبة «جذور المشكلة السودانية، وعلاج أسباب الحرب الأهلية من جذورها». الأحداث الدامية في ولاية غرب دارفور لن تكون الأخيرة، والمعالجات المطروحة جُرّبت من قبل، ولم يتوقف النزيف. لذلك ندعم إقتراح «هيئة محامي دارفور» بتشكيل لجنة قومية للتصدي لهذه الفتنة الكبرى. كاتب سوداني
فقد سيندم عليه طوال حياتة فلذالك اننى ادعو جميع من يحب يجب ان يحافظ على اسمي معاني الحب يجب ان يجعل الحب رائع يجب و الا ستتعذب قلوب عديدة … 3٬280 مشاهدة
لا تغضب إن خذلكَ شخص، ولا تغضب إن فارقك شخص، ولا تغضب إن خانك شخص، اعلم أنّ لا شيء يستحق غضبك سوى بعدك عن ربك. من يحبك بصدق لن يرحل بعيداً ليتركك وحيداً تعاني ألم غيابه. إذا مزقتَ قلبي فلا تتحدث عن الحب، لأنّ الحب بريء من الخونة. إذا كنت تحب بصدق فلا تتخاذل، لأنّ التخاذل هو الخيانة ولكن بحروف مختلفة. الحب الجميل الصادق تبقى ذكراه إلى الأبد، والحب الكاذب ينتهي إلى آخر نقطة في قاع الجرح. ما أصعب أن تضحك وداخلك جرح يصرخ. لا يوجد أسوأ من إنسان يسألك عن اسمك الذي طالما كان يقرنه دائماً بكلمة أحبك. عبارات جميلة عن الجرح الجرح عندما تدمع عيناك أمام من تحب ولا يمدُّ يده بدلاً عنك ليمسحها. عندما تنادي على من تحب بكل جوارحك ويتجاهل نداءك له. أمثلة من أقوال علماء الحديث في الجرح والتعديل . - الإسلام سؤال وجواب. الجرح أن ينطفئ شعاع الحب الذي ينير قلبك بيد من تحب. أنا أحاول كل يوم أرسم وأوشم جروحي على ورق أحاول أترجم إحساسي ومشاعري التي ذبلت لكن بالنهاية اكتشفت أني أكتب صدى جروحي على رمل. الجرح أن تعطي من تحب وتعطي ولا يقابل هذا العطاء شيء. الجرح أن تضغط على كرامتك من أجل من تحب منتظراً منه أن يكلِّل كرامتك بتاج من الحب وللأسف لا تجد منه إلّا الجرح والمهانة. الجرح أن يبتعد عنك من تحب في أكثر اللحظات التي تكون بحاجة إليه فيها.