هذا وتستقبل الوزارة عبر تطبيق "بلاغ تجاري" كافة شكاوى وبلاغات المستهلكين عن المخالفات حيث تقوم بمتابعتها آلياً لحين إغلاقها وذلك بالتواصل مع المراقبين فورياً أثناء مباشرتهم الضبط الميداني للمخالفات، ويتم ذلك من خلال استخدام الأجهزة الذكية التي تساهم في سرعة سير وإنجاز العمل وإحاطة المستهلك بالإجراء المتخذ لبلاغه. يأتي ذلك في إطار جهود وزارة التجارة والاستثمار في متابعة شكاوى المستهلكين وتحليلها بشكل مستمر ودؤوب لمعرفة أهم المعوقات التي تواجه المستهلك ،ووضع حلول لها ،إلى جانب رصد التغيرات في أنماط البلاغات لمعرفة مدى تأثير التوعية والسياسات العامة المتخذة لحماية المستهلكين، وذلك ضمن مبادرة إنفاذ حقوق المستهلك وهي إحدى مبادرات الوزارة في برنامج التحول الوطني 2020.
الخميس 21 ابريل 2022 واس - الرياض: شهَّرت وزارة التجارة بصاحب منشأة تجارية؛ وذلك بعد صدور حُكم قضائي يدينه بمخالفة نظام مكافحة الغش التجاري إثر ثبوت تورُّط المنشأة التابعة له في عرض وبيع زيوت مغشوشة وغير مطابقة للمواصفات، وإطارات سيارات منتهية الصلاحية، وهو ما يُعدُّ مخالفة تستوجب العقوبة بالنظر لما تشكله الإطارات المغشوشة من خطورة على سلامة مستخدميها. ونشرت الوزارة ملخص الحكم القضائي الصادر من المحكمة الجزائية بمكة المكرمة ضد صاحب المنشأة المتخصصة في تجارة زيوت وإطارات السيارات، المتضمن فرض غرامة مالية، ومصادرة وإتلاف المنتجات المضبوطة، ونشر الحُكم في صحيفتَيْن على نفقة المخالف. وأكدت وزارة التجارة متابعتها الدائمة لمنافذ البيع، وضبط مخالفات نظام مكافحة الغش التجاري، الذي ينص على فرض عقوبات تصل إلى السجن ثلاث سنوات، وغرامة مالية تصل إلى مليون ريال، أو بهما معًا، والتشهير بالمخالفين على نفقتهم. وتتلقى الوزارة من عموم المستهلكين بلاغاتهم عن المنشآت المخالفة عبر تطبيق «بلاغ تجاري»، أو عن طريق مركز البلاغات على الرقم 1900، أو الموقع الرسمي للوزارة على الإنترنت.
أصبح- الآن- التسوق الإلكتروني يكتسح عالم التجارة ويجذب أكبر قدر من المستهلكين؛ وذلك بسبب مميزات تتوفر في هذا العالم الرائع، فمن خلال التسوق الإلكتروني يستطيع المستهلك معرفة الآراء وتقييم المنتجات، بالإضافة إلى توفير وقت المستهلك وجهده وتيسير أمر الشراء أمامه. وعلى الرغم من مميزات هذا العالم، إلا أن هنالك من يستخدمه بشكل سلبي من خلال استغلال المستهلك وخداعه، ونتيجة لذلك قامت وزارة التجارة والاستثمار بإطلاق النسخة الجديدة من تطبيق (بلاغ تجاري)، والذي يهدف إلى حماية المستهلك عن طريق تقديم بلاغ حول أي مخالفة تجارية، بالإضافة إلى البلاغ عن المتاجر أو المواقع الإلكترونية المخادعة. ولكي يقدم المستهلك بلاغًا حول مخالفة عن المتاجر أو المواقع الإلكترونية لابد له أن يتحقق من شرط أساسي، وهو أن يكون المتجر أو الموقع الإلكتروني يحمل سجلًا تجاريًّا أو مسجلًا بموقع أو تطبيق (معروف). ويحتوي التطبيق على مزايا تضمن حق المستهلك، وقد تكون أبرز مزاياه إمكانية تقديم البلاغ عبر إرفاق فيديو أو صورة أو مقطع صوتي لإثبات المخالفة، بالإضافة إلى إمكانية تتبع المخالفة والإجراءات المتخذة من قبل المستهلك، كما تميز بوجود أيقونة للسلع المعيبة، ولرفع وعي المستهلك أتاح التطبيق خيارًا للتعرف بالحملات التوعوية التي تقوم بها الوزارة.
أشار المتحدث باسم وزارة التجارة، عبد الرحمن الحسين، يمكن تقديم بلاغ ضد المتاجر الإلكترونية عبر التطبيق الخاص _بلاغ تجاري_ لمن يخالف وذلك حماية حقوق المستهلك، كما نشر حسين خطوات تقديم بلاغ تجاري عبر حسابه الشخصي بموقع تويتر، حيث يمكن تقديم بلاغ المخالفات المتاجر الإلكترونية عبر التطبيق بسهولة. كانت وزارة التجارة قد أعلنت عن حجب 3 مواقع إلكترونية أجنبية يوم أول أمس، بعد أن تكاثر عدد البلاغات المقدمة من المستهلكين، وذلك عن العروض الغير صحيحة في عرض منتجات بأسعار وخصومات بالإضافة إلي إمكانية التسويق عبر العديد من وسائل التواصل الاجتماعي المتنوعة، كما أنه تم لم يتم ذكر أي بيانات يمكن من خلالها تواصل المشتري مع المتاجر، وبالتأكيد هذا يؤدي إلي تضليل المستهلك ويخالف أحكام وقوانين الإعلان الإلكتروني أيضاً. وأضافت وزارة التجارة إلي أنها تطبيق أحكام التجارة الإلكترونية الصادرة علي أي موقع إلكتروني من المواقع المخالفة، في إنها تتبع وترصد المخالفين منهم لضمان حماية وحفظ حق المستهلك من أي إعلانات أو ممارسات زائفة (الغش والتقليد)، حيث تقوم الوزارة بوقف ومنع المواقع المخالفة فوراً وذلك بعد التنسيق مع الجهات المختصة ثم تحيلهم إلي لجنة النظر في مخالفات التجارة الإلكترونية.
مركز بلاغات المستهلك »1900« ،يمكنك وعلى مدار الساعة من تقديم بلاغ عن مخالفة تقع ضمن اختصاصات ومهام وزارة التجارة والاستثمار، حيث يختص المركز في استقبال البلاغات عن المخالفات ومتابعتها آليا لحين إغلاقها بالتواصل مع المراقبين ومباشرتهم للمخالفة، وذلك عبر استخدام الأجهزة الذكية التي تساهم في سرعة سير وإنجاز العمل. وتتلقى الوزارة كذلك البلاغات عبر تطبيق «بلاغ تجاري» على الأجهزة الذكية، والهاتف الموحد 920000667، إضافة للموقع الالكتروني للوزارة. وتواصل وزارة التجارة والاستثمار عملياتها التطويرية والرقابية والتوعوية، بهدف الحد من التستر والغش التجاري والمخالفات التجارية وتنظيم السوق بما يكفل حقوق الأطراف كافة. وفيما يلي أبرز 19 حالة يمكنك الإبلاغ عنها عبر 1900.
كما أكدت وزارة التجارة والاستثمار، عبر موقعها الرسمي، حرصها الشديد على حماية المستهلك قائلة: "تؤكد وزارة التجارة والاستثمار حرصها واهتمامها الدائم والمستمر بالنظر في جميع البلاغات الواردة والعمل على معالجتها واتخاذ الإجراءات اللازمة في زمن قياسي، مبينة في الوقت نفسه عزمها مضاعفة الجهود في سبيل توفير بيئة تجارية منظمة تحفظ حقوق المستهلكين وتحميهم من أي ممارسات ضارة".
واذا كنت من المثقفين ، فهذه الطاوله من كاجا نوسال ممكن ان تكون محورك, تم تصميم هذي الطاوله للقراء الذين يحبون القراءه و لكن لا يريدون ان يرجعوا كتبهم لرف الكتب حتي ينتهوا من قراءتها, الطاوله مدموج بها مكان خاص لتخزين الكتب و ذلك خيار جميل لتخزين الكتب، و لن تضطر لتعرض للمتاعب فالعثور على كتابك على رف الكتب. 5 طاوله القهوه لوتو: يتمتع تصميم هذي الطاوله بالجاذبيه و الاناقه فشكرا للمصميميها الايطالين, و تضيف الطاوله جمال الى جمال غرفتك و بلمسه عصريه و تغطى المساحات الشاغره بشكل فعال مع منطقة تخزين مخفيه تحت الزجاج التي ممكن الوصول اليها بسهولة. فهذه الطاوله هي خير مثال على و ظيفه و شكل. طاولات قهوة. 6 طاوله قهوه خشبيه مع اغطيه منزلقة: تريدين مكانا حيث يمكنك الاحتفاظ بجميع الوجبات الخفيفه مخفيه و بعيده عن متناول اطفالك حسنا، اذا كان الجواب نعم، فهذه الطاوله امر لا بد منه ان تشرتية لك. صنعت هذي الطاوله من الخشب و هي جذابه الشكل و الملمس و تتميز هذي الطاوله بتصميم معاصر ، والتى تسمح لك بازلاق غطاء الطاوله لجعل الطاوله تبدو اطول و كذلك لديك خيار التخزين حيث يمكنك الاحتفاظ بالاوانى الفخاريه و الوجبات الخفيفة.
و الان ا لا تستحق هذي الطاوله ان يطلق عليها بالطاوله الذكية. 7 طاوله القهوه المصنوع غطائها من خشب شجره السنديان الاسود: تاتى هذي الطاوله الرائعة المصنوع غطائها من شجره السنديان الاسود ، والذى يجعلها تبدو جديدة و عصرية. Amazon.sa : طاولات القهوة. و تحتوى هذي الطاوله على ادراج صغار لتخزين حيث يمكنك الاحتفاظ بالمرافق البيتيه البسيطة كالسكر و الوجبات الخفيفه و العصائر او السكاكين. و هذي الطاوله و اسعه جدا جدا و ممكن بسهوله ان تناسب اي نوع من التصميم الداخلى فغرفه المعيشة. طاولة ايكيا البيضاء 1٬729 مشاهدة
16 [مكة] طاولة طعام وجه خشب ضد الماء 13:27:21 2022. 12 [مكة] 850 ريال سعودي طاولة كمبيوتر زجاجية 01:51:38 2022. 27 [مكة] الأحساء 500 ريال سعودي للبيع طاولة كمبيوتر خشبية 01:45:48 2022. 23 [مكة] 150 ريال سعودي تصوير حي طاولة مكتبية في الأحساء بسعر 400 ريال سعودي قابل للتفاوض 13:09:15 2022. 13 [مكة] 400 ريال سعودي طاولة ايكيا لونها ابيض نظيفة عالسوم 11:04:25 2022. 18 [مكة] طاولة دراسة وحقيبه 2*1 مع مكتب تخزين متعدد الأنشطة للأطفال 12:46:17 2022. 02 [مكة] 230 ريال سعودي مكتب طاولة خشب للبيع 900 ريال 16:22:36 2022. 19 [مكة] 900 ريال سعودي طاولة خشب مكتبيه 15:36:20 2021. 12 [مكة] الدمام 250 ريال سعودي طقم خيزران مع طاولة نص 01:17:54 2022. 09 [مكة] 1, 950 ريال سعودي كراسي مخمل مع طاولة استيل جديد 18:48:21 2022. 18 [مكة] مكتب و دولاب وكرسي مع طاولة زجاجية 13:09:02 2022. 10 [مكة] طاولة 15:20:35 2022. طاولات قهوه ايكيا جده. 05 [مكة] 450 ريال سعودي 💥طاولة دراسه وحقيبه (2*1) مع مكتب تخزين متعدد الانشطه للأطفال💥 16:20:08 2022. 14 [مكة] مفرش طاولة نظيف 00:55:34 2022. 20 [مكة] 100 ريال سعودي طاولة 2 كرسي كلاسيك خامة ممتازة 00:59:18 2021.
12. 02 [مكة] 200 ريال سعودي مكتب وكرسي واضاءه ايكيا 22:09:48 2022. 28 [مكة] المدينة المنورة 570 ريال سعودي كرسي كمبيوتر ماركة ايكيا 22:15:27 2022. 18 [مكة] درج ايكيا نظيف 07:29:42 2021. 07 [مكة] 17:44:15 2021. 13 [مكة] مكتب ايكيا مستعمل 11:59:13 2022. 19 [مكة] ارفف من ايكيا 17:46:53 2022. 16 [مكة] الطائف 180 ريال سعودي مكتبه من ايكيا نظيفه مره استخدم كم شهر 00:27:03 2022. 15 [مكة] 2, 000 ريال سعودي مكتب دراسة ايكيا للبيع 13:02:39 2022. 21 [مكة] 3 للبيع مكتب من ايكيا جديد نظيف مده الاستخدام تقربيا 5 شهور 06:52:13 2022. طاولات ركن القهوة ايكيا. 12 [مكة] تسريحة نظيفه من ايكيا 20:05:03 2022. 27 [مكة] مكة المكرمة عدد اثنين دولاب ادرج من ايكيا 03:42:46 2022. 26 [مكة] 23:10:23 2021. 24 [مكة] 1, 550 ريال سعودي مكتبه ماركة ايكيا في مكة المكرمة بسعر 350 ريال سعودي قابل للتفاوض 16:01:37 2022. 05 [مكة] ايكيا لوح 10:32:43 2021. 29 [مكة] طاولة بلازما... مداخل حديد وطني 05:08:48 2021. 28 [مكة] طاولة مكتبيه 22:40:51 2021. 31 [مكة] طاولة التخييم والسفاري قابله للطي الي حقيبة لسهولة الحمل 06:36:47 2022. 23 [مكة] طاولة طعام زجاج مقاوم للحرارة 6 كراسي 00:59:39 2021.
16 [مكة] للبيع طاولة كمبيوتر خشبية 01:45:48 2022. 23 [مكة] مكتب طاولة خشب للبيع 900 ريال 16:22:36 2022. 19 [مكة] طقم خيزران مع طاولة نص 01:17:54 2022. 09 [مكة] 1, 950 ريال سعودي كراسي مخمل مع طاولة استيل جديد 18:48:21 2022. 18 [مكة] مكتب و دولاب وكرسي مع طاولة زجاجية 13:09:02 2022. 10 [مكة] طاولة 15:20:35 2022. 05 [مكة] 450 ريال سعودي مفرش طاولة نظيف 00:55:34 2022. 20 [مكة] طاولة 2 كرسي كلاسيك خامة ممتازة 00:59:18 2021. 16 [مكة] 20:03:51 2022. 29 [مكة] 1, 500 ريال سعودي 5 طاولة وسط خشبي ماركة غير محدد في الرياض بسعر 800 ريال سعودي قابل للتفاوض 07:42:18 2022. 30 [مكة] طاولة مكتب للبيع في الرياض بسعر 700 ريال سعودي قابل للتفاوض 17:42:41 2022. 17 [مكة] طاولة للبيع في الرياض بسعر 150 ريال سعودي قابل للتفاوض 00:52:53 2022. 25 [مكة] للبيع طاولة مكتبية في الرياض بسعر 300 ريال سعودي قابل للتفاوض 00:38:32 2022. 16 [مكة] طاولة بلاستيشن وتلفزيون 12:38:10 2022. 14 [مكة] طاولة طعام رخام وكروم فخمة خامة ممتازة 05:02:38 2022. 14 [مكة] 1, 650 ريال سعودي طاولة كمبيوتر وكرسي دوار في الرياض 23:43:08 2022.
النتائج قد تختلف الأسعار والتفاصيل الأخرى حسب حجم المنتج ولونه. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه السبت, 7 مايو - الأحد, 8 مايو 28. 20 ريال الشحن خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الاثنين, 9 مايو 12. 00 ريال الشحن تبقى 2 فقط - اطلبه الآن. المزيد من النتائج خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الأربعاء, 4 مايو تشحن من أمازون - شحن مجاني خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الأربعاء, 11 مايو 12. 00 ريال الشحن خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الثلاثاء, 10 مايو 12. 00 ريال الشحن تبقى 2 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الاثنين, 9 مايو 12. 00 ريال الشحن تبقى 4 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الأربعاء, 4 مايو تشحن من أمازون - شحن مجاني تبقى 2 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الاثنين, 9 مايو - الثلاثاء, 10 مايو 12. 00 ريال الشحن 148. 13 ريال الشحن تبقى 2 فقط - اطلبه الآن. خصم 25٪ على تطبيق أمازون مع STC Pay احصل عليه الاثنين, 9 مايو - الأربعاء, 11 مايو شحن مجاني يشحن من خارج السعودية 302.